在茶艺服务接待中,要求以我国的___为行为准则_答案

【单选题】

在茶艺服务接待中,要求以我国的___为行为准则

A. 规范仪表、规范语言

B. 礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程

C. 规范语言、礼宾规程

D. 规范语言、规范行动、规范礼节

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是___

A. 坚持以我国的接待礼仪

B. 想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C. 为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D. 可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

查看答案解析

【单选题】

182茶艺师在接待外宾时,要以___的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

A. “民间外交官

B. B.“中国传统礼仪官

C. “中国茶文化传播大使”

D. “主人翁”

查看答案解析

【单选题】

茶艺师在接待外宾的服务中应___

A. 因人而异、看客施礼的态度

B. 以“来者都是客”的真诚态度对待

C. 细心观察宾客的服饰,以不同态度对待

D. 根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度

查看答案解析

【单选题】

宗教茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,可分为禅茶茶艺、三清茶艺、___、太极茶艺等。

A. 闽北茶艺

B. 观音茶艺

C. 武夷茶道

D. 三道茶

查看答案解析

【单选题】

茶艺表演中挂画、插花、焚香、点茶统称为___

A. 茶艺背景

B. 茶境

C. 四艺

D. 四绝

查看答案解析

【单选题】

当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的___。

A. 信息通道

B. 信息发送者

C. 信息接受者

D. 信息

查看答案解析

【单选题】

从心理学基本知识来看茶艺师与宾客的交流特点是___

A. 非直接交往和非语言交往

B. 直接交往和非语言交往

C. 非直接交往和语言交往

D. 直接交往和言语交往

查看答案解析

【单选题】

电话番号（でんわばんごう）を教（おし）えていただけますか？的意思是___

A. 请问您的地址

B. 请问您的电话号码

C. 请问您的大名

D. 请您这边走

查看答案解析

【单选题】

何かお饮みになりますか?的意思是___

A. 请问几位

B. 请问您还有几位客人

C. 请问你要喝点什么

D. 请问可以开始泡茶吗

查看答案解析

【单选题】

タバコをご远虑ください的意思是___

A. 请问在哪里结帐

B. 请不要大声说话

C. 请走这边

D. 请别在这里吸烟

查看答案解析

【单选题】

お待たせしました的意思是___

A. 请问您的大名

B. 让您久等了

C. 请别挂电话

D. 抱歉

查看答案解析

【单选题】

茶艺师在春节期间接待香港的客人时,注意不能说___

A. “恭喜发财”

B. “万事如意”

C. “新年快乐”

D. “合家欢乐

查看答案解析

【单选题】

碧螺春是___名优绿茶的代表。

A. 扁平形

B. 卷曲形

C. 雀舌形

D. 兰花形

查看答案解析

【单选题】

雨花茶是___名优绿茶的代表。

A. 片形

B. 扁平形

C. 针形

D. 卷曲形

查看答案解析

【单选题】

文人茶艺对茶友的选择也极为讲究,要求___

A. 都是读书人

B. 人品高雅,有较好的修养

C. 都是喜好茶的人

D. 一定是会品茶的人

查看答案解析

【单选题】

文人茶艺活动的主要内容有___。

A. 斗茶、评水、赏器

B. 诗词歌赋、琴棋书画、清言对话

C. 点茶、品茶、斗茶

D. 只谈与茶有关的事

查看答案解析

【单选题】

历代文人雅士在品茶时讲究环境静雅、茶具之清雅、更讲究饮茶艺境,以___为目的,更注重同饮之人

A. 斗茶

B. 赏茶具

C. 怡情养性

D. 社交活动

查看答案解析

【单选题】

禅师茶艺中“以茶禅定”的禅宗文化思想的倡导者是___。

A. 皮日休

B. 赵佶

C. 荣西禅师

D. 泰山降魔师

查看答案解析

【单选题】

唐代___撰写“百丈清规”,将茶融入禅宗礼法

A. 荣西禅师

B. 皎然

C. 百丈怀海禅师

D. 隐元禅师

查看答案解析

【单选题】

___倡导“以茶悟道

A. 皎然

B. 百丈怀海禅师

C. 赵州从谂禅师

D. 陆羽

查看答案解析

【单选题】

在乌龙茶中___程度最轻的茶是包种茶。

A. 发酵

B. 晒青

C. 包揉

D. 烘炒

查看答案解析

【单选题】

白茶的香气特点是___

A. 乳香

B. 蜜香

C. 栗香

D. 毫香

查看答案解析

【单选题】

___盛装奶茶的高筒茶壶称“温都鲁”,一般用桦木制成,圆锥形,壶身有四五道金属箍,箍上刻有各色花纹。

A. 傣族

B. 布朗族

C. 蒙古族

D. 藏族

查看答案解析

【单选题】

中国___按地区名俗可分为潮汕、台湾、闽南、武夷山等四大流派。

A. 花茶茶艺

B. 工夫茶艺

C. 插茶茶艺

D. 绿茶茶艺

查看答案解析

【单选题】

被誉为中国茶道“活化石”的是___。

A. 潮汕工夫茶

B. 闽北工夫茶

C. 云南工夫茶

D. 四川工夫茶

查看答案解析

【单选题】

潮汕工夫茶必备的“四宝”中的“若琛杯”是指精细的___

A. 紫砂小品茗杯

B. 白色小瓷杯

C. 青色小瓷杯

D. 黑釉小瓷杯

查看答案解析

【单选题】

潮油工夫茶茶艺中“烫壶温盅”的目的是___。

A. 去除杂质

B. 提高茶壶和茶盅的温度

C. 降低茶壶和茶盅的温度

D. 去除陈味

查看答案解析

【单选题】

潮汕工夫茶中“洒茶”讲究将茶水___到各个小茶杯中去。

A. 回旋冲

B. 点冲

C. 高冲

D. 低斟

查看答案解析

【单选题】

制作500ml的冰茶,置茶量约需___。

A. 4~6g

B. 10~12g

C. 8~9g

D. 20-24g

查看答案解析

【单选题】

制作500ml的冰茶,用冰量以___为宜

A. 500ml

B. 400ml

C. 200ml

D. 100ml

查看答案解析

【单选题】

冰茶制作中分茶时,应在每杯中放入___块的小冰块,相当于20-30m容积

A. 1~2

B. 2~3

C. 3~4

D. 4~5

查看答案解析

【单选题】

冰茶品饮时,女性多采用___,先闻香,再观色,后啜饮

A. 右手持杯,左手托杯底

B. 单手握柄持杯

C. 双手捧杯身

D. 左手持杯,右手托杯底

查看答案解析

【单选题】

___的调料主要有牛奶、柠檬、蜂蜜、白兰地等。

A. 调饮绿茶

B. 清饮绿茶

C. 清饮红茶

D. 调饮红茶

查看答案解析

【单选题】

冲泡调饮红茶的水温以___为宜。

A. 25℃

B. 60℃

C. 70℃

D. 90℃

查看答案解析

【单选题】

用红碎茶冲泡调饮红茶时,用水量一般以每克茶___为宜

A. 30-40m

B. 50~60m1

C. 70-80m1

D. 80~100ml

查看答案解析

【单选题】

台湾“吃茶流”茶艺程序中“浇壶”的主要目的是___

A. 给茶壶降温

B. 添水

C. 抑制茶香散发

D. 保持茶壶温度

查看答案解析

【单选题】

台湾茶人称___为“投汤"。

A. 干壶

B. 斟茶

C. 淋壶

D. 冲水

查看答案解析

【单选题】

___主要流行于我国南方客家人聚居区

A. 奶茶

B. 三道茶

C. 龙虎斗

D. 擂茶

查看答案解析

【单选题】

___又称“三生汤”,其主要原料是茶叶、生姜、生米。

A. 竹筒茶

B. 罐罐茶

C. 擂茶

D. 打油茶

查看答案解析

【单选题】

0根据地区的不同,插茶可分为桃江插茶、桃花源擂茶、___、临川播擂茶和将乐描茶等。

A. 安化擂茶

B. 凤凰插茶

C. 台湾擂茶

D. 苏州擂茶

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

N、申请销户___天内，公务卡内仍可做还款交易，但不能取现透支。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 45

查看答案解析

【多选题】

公务卡最后还款日为2015年6月4日，则自扣日为___

A. 2015年6月4日

B. 2015年6月5日

C. 2015年6月6日

D. 2015年6月7日

查看答案解析

【多选题】

公务卡CVV2：卡片背面签名栏上紧跟卡号末四位号码的___位数字，用作安全认证

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

查看答案解析

【多选题】

公务卡每卡每日累计透支支取不得超过（）元，取现透支累计金额不允许超出信用额度的___。

A. 2000 50%

B. 3000 20%

C. 2000 30 %

D. 5000 100%

查看答案解析

【多选题】

公务卡明细查询柜面可查询打印最近___个月的账单明细。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

查看答案解析

【多选题】

账单日至到期还款日之间的天数即为账单宽限期。本行账单宽限期为___ 天。

A. 25

B. 26

C. 27

D. 28

查看答案解析

【多选题】

公务卡预借现金需支付利息，即自预借现金记账日起，以本金的___按日计息，至完全付清该笔款项为止。

A. 万分之一

B. 万分之三

C. 万分之五

D. 万分之十

查看答案解析

【多选题】

公务卡挂失手续费为___

A. 15

B. 20

C. 25

D. 免费

查看答案解析

【多选题】

公务卡违约金为持卡人未在到期还款日前偿还最低还款额而向银行支付的罚金。目前我行的收费标准为___

A. 最低还款额未还部分的5%，最低5元，最高1000元

B. 最低还款额未还部分的10%，最低5元，最高500 元

C. 最低还款额未还部分的5%，最低5元，最高500 元

D. 最低还款额未还部分的10%，最低5元，最高1000 元

查看答案解析

【多选题】

目前我行公务卡收费标准中，短信费收取标准为___

A. 3元/月

B. 5元/月

C. 10元/月

D. 免费

查看答案解析

【多选题】

公务卡同期欠款中，逾期1—90（含）天的还款顺序为___。

A. 利息、各项费用、本金

B. 本金、各项费用、利息

C. 本金、利息、各项费用

D. 各项费用、本金、利息

查看答案解析

【多选题】

公务卡还款撤销（）隔日交易作撤销处理，（）由原还款交易柜员发起。___

A. 可、必须

B. 不可、必须

C. 可、不一定

D. 不可、不一定

查看答案解析

【多选题】

在进行公务员卡补卡交易时，例张三丰，凸字姓名应为___

A. ZHANG/SAN FENG/

B. ZHANG/SAN FENG

C. ZHANG SANF ENG

D. ZHANG/SANFENG/

查看答案解析

【多选题】

公务卡的有效期为___

A. 永久有效

B. 3年

C. 5年

D. 10年

查看答案解析

【多选题】

公务卡卡号由16位数字组成，第1-6位为___

A. 地区代码

B. 卡种类

C. 顺序号

D. BIN号

查看答案解析

【多选题】

如客户在3月26日申请一笔20万按季分摊一期的一次性现金分期业务，则该笔现金分期首期分摊日应为现金分期请款后第（）个账单日。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

查看答案解析

【多选题】

在公务卡激活业务操作中，18位身份证号码只验证___，其他输入项自动与申请资料核对，如不符则提示不成功。

A. 后6位

B. 后4位

C. 去掉末尾前的6位

D. 去掉末尾前的4位

查看答案解析

【多选题】

卡片状态为___状态的，最终结清时不能做还款交易,系统自动给予相应提示。

A. 激活

B. 挂失

C. 申请销户

D. 换卡

E. 未激活

查看答案解析

【多选题】

公务卡还款交易码___

A. 7105

B. 7103

C. 7101

D. 7104

查看答案解析

【多选题】

高先生在我行办理了公务卡，额度为20000元，收到卡后他往卡内存了5000元现金，请问高先生在未来单日最高可取现额度和累计取现额度分别为多少___

A. 2000元和10000元

B. 5000元和20000元

C. 7000元和15000元

D. 10000元和20000元

查看答案解析

【多选题】

当公务卡现金分期累计违约次数达到（）次时，现金分期尚未分摊的余额将一次性记入其公务卡账户，不再按照原规则进行按期分摊，持卡人在下一账单日的最后还款日前全额归还。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【多选题】

卡片状态为___等状态的，账户可以做还款交易。

A. 激活

B. 挂失

C. 申请销户

D. 换卡

查看答案解析

【多选题】

兰花公务卡激活须出示哪些___。

A. 公务卡

B. 本人有效身份证件

C. 户口本

D. 市民卡

查看答案解析

【多选题】

公务卡密码分为___。

A. 查询密码

B. 交易密码

C. 兰盾密码

D. 登入密码

查看答案解析

【多选题】

公务卡交易密码是___时使用的密码。

A. 柜台

B. 自助机具

C. 凭密消费

D. 网上登录

查看答案解析

【多选题】

以下说法，哪些是正确的___

A. 公务卡持卡人可到我行任一营业网点或致电24小时客户服务热线及时办理挂失。

B. 公务卡挂失后可立即办理补卡手续。

C. 公务卡挂失埋单以本行公务卡发卡系统成功受理挂失业务的系统时间为准。

D. 公务卡补换卡有效期视同原卡有效期。

查看答案解析

【多选题】

目前，我行公务卡开通的还款方式有___

A. 通过我行借记卡绑定自动扣

B. 通过他行大小额支付系统还款

C. 通过他行快捷汇款还款

D. 通过支付宝还款

查看答案解析

【多选题】

下列关于公务卡最低还款额的说法，哪些是错误的___

A. 最低还款额为最低应缴的账款金额

B. 持卡人选择最低还款额还款时，本期的账款仍可以享受免息待遇

C. 持卡人选择最低额还款方式的，持卡人应按每日万分之五的利率向本行支付利息。

D. 持卡人在到期还款日前未能足额偿还最低还款额的，还应向本行支付最低还款额未还部分10％、最低5元，最高500 元的违约金。

查看答案解析

【多选题】

查询密码可以在___查询时使用，

A. 电话银行通过语音自助查询

B. 柜面

C. ATM机

D. 电子银行界面

查看答案解析

【多选题】

公务卡卡片状态为___时不能做还款交易。

A. 未激活

B. 挂失

C. 最终结清时

D. 申请销户

查看答案解析

【多选题】

未激活的公务卡只允许做以下哪些交易___

A. 还款交易

B. 挂失补卡交易

C. 转账交易

D. 申请销户交易

查看答案解析

【多选题】

下列关于公务卡片状态表述正确的有___

A. A 表示正常可用

B. L表示正常挂失

C. S表示损坏挂失

D. Q表示申请销户

E. 空白则表示未激活

查看答案解析

【多选题】

公务卡转账还款的操作为：录入公务卡卡号，现转标志选择1转账，交易金额，请问以下可以选择的卡类型有___

A. 兰花一卡通

B. 金融IC卡、

C. 市民卡

D. 白金卡

E. 存折

F. 对公账户

查看答案解析

【多选题】

目前，我行公务卡发卡对象包括___

A. 财政预算单位正式编制员工；

B. 事业单位正式编制员工；

C. 部分公用事业单位（具体包括：电力、供水、燃气供应、污水处理、通讯运营商）正式编制员工。

D. 国有银行正式员工

查看答案解析

【多选题】

公务卡个人客户业务申请书必须记载的各项内容是否完整准确，包括申请日期、申请人姓名、证件类型、证件号码、出生年月、工作单位、固定电话、手机号码、兰花公务卡卡号___

A. 联系地址

B. 邮政编码

C. 固定电话

D. 卡片CVV2

查看答案解析

【多选题】

下列公务卡业务中不允许代理人办理的有___

A. 激活

B. 密码申请/重置

C. 公务卡还款

D. 公务卡转账

查看答案解析

【多选题】

针对公务卡还款情况，以下说法正确的是___

A. 全额还款方式下，持卡人在到期还款日前足额还款的，当期享受免息还款（预借现金交易除外）；

B. 未能足额还款的，应按每日万分之五的利率向本行支付利息。

C. 持卡人选择最低额还款方式的，当期不享受免息，持卡人应按每日万分之十的利率向本行支付利息。

D. 持卡人在到期还款日前未能足额偿还最低还款额的，还应向本行支付最低还款额未还部分5％、最低10元，最高500 元的违约金。

查看答案解析

【多选题】

下列关于一次性现金分期额度和循环现金分期额度的区别哪些是正确的___

A. 一次性现金分期额度超过5万，循环现金分期额度5万（含）以内

B. 一次性现金分期额度和循环现金分期额度均占公务卡原有的信用额度

C. 一次性现金分期额度只可使用一次，超过3个月未请款的，现金分期额度失效，循环现金分期额度在公务卡有效期内可循环使用

D. 在一次性现金分期额度和循环现金分期额度内均可请款多笔

查看答案解析

【多选题】

客户若遗失公务卡，来我行柜面办理挂失手续，柜员需要操作以下几个交易___

A. 公务卡挂失

B. 银行业务收费

C. 公务卡补卡

D. 凭证交接

查看答案解析

【多选题】

询密码在___使用。

A. 自助机具相询时

B. 电话银行通过语音自助查询

C. 客户前来办量密码业务时

D. 柜面查询界面时

查看答案解析