【多选题】
（8）下列关于公司式渠道组织特征描述正确的有___。
A. 分销渠道成员具有相对独立性
B. 渠道成员之间也存在着紧密的联系
C. 渠道成员地位平等，无主次之分
D. 渠道成员之间的相互关系比较稳定
E. 各成员的利益目标服从于整体利益最大化的目标
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答案
ABDE
解析
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【多选题】
（9）在管理式渠道组织中，核心企业的作用主要表现在___
A. 制定统一的经营目标
B. 制定库存计划
C. 制定相关的职责并负责监督检查
D. 向成员企业推荐标准化的销售用语和销售展示规程
E. 指导店面陈设和店内商品布局
【多选题】
（15）下列关于渠道选择说法正确的有___。
A. 对一些易腐易损商品、危险品宜选用较短渠道或专用渠道
B. 一些非标准品及特殊规格、式样的产品通常要由企业销售部门直接向用户销售
C. 当出现经济萧条、衰退时，使用较短的渠道个能节约成本
D. 销售季节性较强的产品，较多采用较长的分销渠道
E. 市场范围越大，分销渠道相应越长
【多选题】
（3）下列属于恶性窜货的是：___。
A. 市场开发初期，企业有意选择流通性较强的中间商，使其产品流向空白市场
B. 中间商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品
C. 中间商以低于厂家规定的价格向辖区冲货
D. 中间商销售假冒伪劣产品
【多选题】
（5）根据目前的市场情况，导致窜货的不良经销商有：___。
A. 难以控制的大经销商
B. 分销网络过小的小经销商
C. 经销同类产品过多的经销商
D. 一些没有商誉的经销商
【多选题】
（8）信息差异是指渠道成员所获得的信息、了解的事实之间的差异。导致信息差异的原因有：___。
A. 信息来源的渠道不同
B. 信息传递过程中的偏差遗漏
C. 信息的处理方式不同
D. 信息的沟通方式不同
【多选题】
（7）在产品成熟期，市场增速放缓并接近饱和状态，很多渠道成员会选择减少或完全停止订购产品，此时，生产企业管理者必须增加产品对于渠道成员的吸引力。增加吸引力的方法主要有：___。
A. 现场协助销售
B. 广告津贴
C. 特殊包装经营折扣
D. 丰厚的回报政策
E. 特殊的贸易折扣
【多选题】
（8）扩大产品组合是开拓产品组合的宽度和加强产品组合的深度。扩大产品组合具体方式有：___。
A. 增加同一产品的规格、型号和款式
B. 增加不同品质和不同价格的同一种产品
C. 增加与原产品相类似的产品
D. 增加与原产品毫不相关的产品
【多选题】
（7）下列关于渠道成员关系的特点描述正确的有___。
A. 在分销渠道控制中，基干企业层级系统的控制方法或手段往往很难使用。
B. 在分销渠道控制中，基干企业层级系统的控制方法或手段一样好用。
C. 控制者与被控制者的目标是同中有异，“同”促其合作，“异”产生矛盾与冲突。
D. 双方为了各自的利益而进行的影响与控制是交互的。
E. 分销渠道控制的成效需要双方或多方的协调努力
【多选题】
（10）生产商保持对产品分销渠道控制力的方式有___。
A. 扩大市场份额
B. 采取特许经营方式
C. 实施后向一体化战略
D. 对分销商进行分级管理
E. 保持高品牌忠诚度
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【单选题】
不避让执行任务的警车，消防车，工程救险车，救护车的，处___以下罚款或者警告，可以单处吊扣（）以下驾驶证。
A. 30元，二月。
B. 30元，一个月。
C. 20元，二个月。
D. 20元，一个月。
【单选题】
出租汽车从业人员利用运营车辆从事违法活动的，监管人可以注销其客运服务资格证，并规定其在六至___个月内不得申请从事本市客运出租汽车服务。
A. 十八。
B. 十二。
C. 三十六。
D. 二十四。
【多选题】
从业人员应根据乘客的要求使用车内___和音响设施；营运期间，应按规范使用空车待租标志，夜间运营必须开启(）。
A. 空调。
B. 车内顶灯。
C. 出租标志顶灯。
D. 收音机。
【多选题】
出租车经营者发生较大以上行车安全事故并负同等以上责任的，由原许可机关___。
A. 吊销该车辆驾驶员从业资格证。
B. 吊销该事故车辆道路运输证。
C. 处五千以上二万以下罚款。
D. 责令经营者进行整改，整改期间不等新增运力。
【多选题】
遇到纵火恐怖袭击怎么办？___
A. 熟悉环境，暗记出口；扑灭小火，惠及他人。
B. 简单防护，捂鼻匍匐；善用通道，莫入电梯。
C. 逃避场所，固守待援；缓晃轻抛，寻求援助。
D. 火已及身，切勿惊跑；缓降逃生，滑绳自救。
E. 明辨方向，迅速撤离；不入险地，不恋财物。
【多选题】
巡游车驾驶员不按照规定出具相应___的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）罚款。
A. 200元以上1000元以下
B. 车费票据
C. 200元以上2000元以下
D. 租车手续
【多选题】
出租汽车驾驶员下列哪些行为是不合适的___。
A. 驾驶员发现乘客拨弄车上设施，大声呵斥。
B. 驾驶员看见乘客行李太多，一句话也不说就开车走了。
C. 乘客满意驾驶员的服务，馈赠的礼物或小费，驾驶员道谢之后婉言拒绝。
D. 看见乘客随身携带的密码箱，驾驶员马上帮助提拿。
【多选题】
出租汽车在营业时必须符合下列规范要求：___
A. 车门车窗开关自如，车辆技术性能良好
B. 外观整洁，无明显的污物和待修补（复）部位
C. 座包套配备齐全
D. 车内清洁卫生，定期消毒，异味
【多选题】
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的职业道德的___。
A. 以手头没零钱为由而不找乘客零钱。
B. 为了增加行驶里程，故意绕道多收费。
C. 拆改计价器，使计价器转速加快。
D. 不使用计价器，乘客上车前讲好价。
【多选题】
以下情况中哪些需要注销经营许可证，并提请工商部门注销其营业执照：___
A. 出租汽车经营权实行一定期限内有偿出让，出让期满的（政策另有规定的除外）。
B. 年度经营资格审验不合格的，责令限期改正，逾期复审仍不合格的。
C. 驾驶员驾驶证到期，在进行驾驶证审核中。
D. 未经批准，超过规定期限六个月不参加审验的。
【多选题】
针对聋哑人，出租汽车驾驶员在服务中应注意___。
A. 弄清弄准聋哑人的去向。
B. 通过面部表情和手势，欢迎聋哑人。
C. 根据情况可以将对方安置在前排就坐，以便指明下车地点。
D. 对聋哑人实施微笑服务。
【多选题】
出租汽车驾驶员有下列不具备安全运营条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。___
A. 最近连续2个记分周期内记满12分记录
B. 有吸毒记录
C. 危险驾驶犯罪记录
D. 交通肇事犯罪记录
【多选题】
从业人员有下列行为之一的，监管人可以注销其客运服务资格证，并规定其在六至三十六个月内不得申请从事本市客运出租汽车服务___。
A. 利用运营车辆从事违法活动的。
B. 组织、煽动和参与违法违规的群体性事件，扰乱客运市场秩序和破坏社会稳定，损害公共利益的。
C. 发生重大以上且负同等以上责任的交通事故或服务质量事件，造成严重后果或社会影响恶劣的。
D. 抗拒执法部门的管理、监督、检查，或暴力抗法、妨碍执法，情节严重或造成恶劣影响的。
