乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票。_答案

【判断题】

乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票。

A. 对

B. 错

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答案

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车站值班站长

相关试题

【判断题】

因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AFC系统设备大面积故障时，以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务室和客服中心应随时处于锁闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查对象分为内部稽查和外部稽查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM实收金额大于应收金额为长款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服

A. 对

B. 错

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【判断题】

"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于

A. 对

B. 错

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【判断题】

人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

标准设计中，以下哪种节型回转半径最小___

A. ACi4100

B. UF3-41

C. SX8.1-41

D. UFi4100

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【单选题】

以下哪种节型使用的是8钢球的设计___

A. UF

B. AC

C. SX

D. RF

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【单选题】

以下哪种节型使用了S型球道的设计___

A. SX

B. AC

C. UF

D. RF

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【单选题】

以下哪种油脂的综合性能最好___

A. H15

B. Optimol 2LN 584/LO

C. Olci

D. Renolit LX CVH/2

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【单选题】

下面哪个不是球节___

A. VL

B. AC

C. DO

D. GI

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【单选题】

下面哪个不是移动节的功能___

A. 传递运动

B. 传递扭矩

C. 传递方向

D. 补偿位移

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【单选题】

下面哪个节不能用在轮端___

A. VL

B. AC

C. AAR

D. UF

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【单选题】

以下哪个节是固定节___

A. SX

B. VL

C. DO

D. GI

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【单选题】

以下哪个节是移动节___

A. VL

B. SX

C. UF

D. AC

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【单选题】

UF节的最大摆角是___

A. 50度

B. 47度

C. 46度

D. 45度

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【单选题】

AC节的球道运动轨迹是___

A. 直线

B. 圆弧

C. 椭圆

D. S型

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【单选题】

固定节的装配顺序是___

A. 先组装内星轮和球笼，再装钢球，最后装外星轮

B. 先组装钢球和球笼，再装内星轮，最后装外星轮

C. 先组装内星轮和球笼，再放入外星轮，最后装钢球

D. 先组装外星轮和球笼，再放入内星轮，最后装钢球

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【单选题】

以下哪种轴不是中间轴___

A. 实轴

B. 连接轴

C. WTS轴

D. MTS轴

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【单选题】

SDS多数CV实轴采用的防锈方式是___

A. 喷漆

B. 喷粉

C. 钝化

D. 磷化

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【单选题】

下述哪种材料是SDS的实轴常用材料___

A. UC1

B. UC2

C. XC45

D. 45#

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【单选题】

对于相同节型，SDS应用的哪种夹箍最大回转直径最小___

A. 欧米伽

B. LPC

C. MCR

D. 三者相同

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【单选题】

实轴的作用不包含___

A. 传递扭矩

B. 传递转速

C. 提供移矩

D. 连接移动端和固定端

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【单选题】

下述与实轴和内星轮的压入力无关的是___

A. 花键螺旋线角度

B. 两针距

C. 大径

D. 热处理变形

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【单选题】

以下哪个不属于NVH的解决方案___

A. 增加减震圈

B. 改变减震圈位置

C. 实轴改成空心轴

D. 改变实轴热处理深度

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【单选题】

实轴台阶式花键的作用是什么___

A. 提高强度

B. 便于加工

C. 可拆卸设计

D. 不可拆卸设计

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【单选题】

在等速万向球节运转过程中，其钢球与球道的摩擦类型主要属于哪一种___

A. 静摩擦

B. 滑动摩擦

C. 滚动摩擦

D. 以上三者兼有

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【单选题】

对于AAR节的等速万向节运转过程中，其滚轮与球道的摩擦类型属于哪一种___

A. 静摩擦

B. 滑动摩擦

C. 滚动摩擦

D. 以上三者兼有

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【单选题】

对于等速万向球节其润滑剂的颜色通常是___

A. 乳白色

B. 黑色

C. 透明蓝色

D. 透明黄

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【单选题】

球笼与内外星轮的球面不接触的万向节是___

A. AC

B. VL

C. UF

D. SX

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【单选题】

提高传动轴的中间轴扭转刚度可以采取___

A. 加长中间轴长度

B. 加粗中间轴直径

C. 提高中间轴表面粗糙度

D. 降低中间轴表面硬度

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【单选题】

对于0度摆角的VL节静扭试验，合理的失效形式是___

A. 外星轮破裂失效

B. 球笼破裂失效

C. 球道压溃失效

D. 钢球损坏失效

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【单选题】

对于0度摆角的固定节静扭试验，不合理的失效形式是___

A. 外星轮破裂失效

B. 球笼破裂失效

C. 内星轮破裂失效

D. 实轴破裂失效

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【单选题】

对比圆形球道截面，椭圆球道截面的优势是___

A. 方便储存润滑油脂，有利于球道润滑

B. 钢球与球道接接触点恒定，改善受力情况

C. 使用不同形状，有助于减少零件重量

D. 易于加工

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【单选题】

双虎克轴也能被用于等速传递，但与等速万向节比较，其劣势在于___

A. 当其在高速运转过程中，其NVH问题更大

B. 当输入角和输出角不相等时，无法实现等速传递

C. 当承受高扭矩要求时，双虎克轴强度无法满足要求

D. 当客户整车装配空间过小时，其过大的结构无法满足

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【单选题】

对于固定节而言，内外星轮球道中心相对于节中心对称偏置的原因是___

A. 使钢球在带摆角运转时始终保持相对恒定位置，保证平稳传动

B. 使钢球在带摆角时始终处于固定节摆角的平分面上，保证等速传动

C. 使内外星轮在带摆角运转时始终处于质量对称分布，保证其动平衡

D. 平衡内外星轮在带摆角运转时的相对抖动，减少其NVH问题

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【单选题】

中间轴喷粉过渡区必须光滑过渡，无刃口的原因是___

A. 影响美观

B. 客户要求

C. 大摆角情况下护套容易被磨破

D. 减少浪费

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【单选题】

夹箍094.5-1010R中094.5、10、10、R分别代表什么意思___

A. 夹箍夹紧前内径94.5mm，夹箍宽度10mm，夹箍厚度1.0mm，R代表不锈钢

B. 夹箍夹紧前外径94.5mm，夹箍厚度1.0mm，夹箍宽度10mm，R代表不锈钢

C. 夹箍夹紧后外径94.5mm，夹箍宽度10mm，夹箍厚度1.0mm，R代表不锈钢

D. 夹箍夹紧后外径94.5mm，夹箍宽度1.0mm，夹箍厚度10mm，R代表不锈钢

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【单选题】

以MTS为中间轴的传动轴，哪种方法对传动轴总成的扭疲性能最有效___

A. 在MTS轴外花键上均匀涂抹花键油

B. 花键喷粉

C. 在MTS轴外花键上均匀涂抹润滑油

D. 花键过渡配合

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【单选题】

台阶式花键主要应用于零件的哪些部位___

A. 固定外星轮柄部花键

B. 中间轴固定节端花键

C. 中间轴移动节端花键

D. 移动外星轮柄部花键

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【单选题】

固定节中心指的是___

A. 球面中心

B. 外星轮球道中心

C. 内星轮球道中心

D. 花键中心

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【单选题】

当实轴摆角为β，球笼中心平面相对于节中心平面转过的角度为___

A. β

B. β/2

C. β/4

D. 2β

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【单选题】

SX节内星轮卡环槽设计成外卡齿的目的是___

A. 方便中间轴的拆卸

B. 方便中间轴的装配

C. 相对与内卡齿来说，加工工艺方便，卡环槽无毛刺

D. 用户要求

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【单选题】

HSVL1300中HS是什么意思？___

A. High strength

B. High smart

C. High speed

D. High scale

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【单选题】

PX高速节的最大摆角是多少度___

A. 52

B. 53

C. 54

D. 55

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【单选题】

PX1-41的球道数量是几个___

A. 6

B. 7

C. 8

D. 10

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