【判断题】
纸质报表填写发生错误时,按“划线更正法”进行更正。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后,无须检查是否有遗留现金。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间,运营时间内应设为常闭状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,由低至高划分为一级至二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
稽查对象分为内部稽查和外部稽查。
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。
A. 对
B. 错
【判断题】
单个信封钥匙需同时借用
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站钥匙不得擅自带离车站。
A. 对
B. 错
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM实收金额大于应收金额为长款。
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
A. 对
B. 错
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
A. 对
B. 错
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
A. 对
B. 错
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
根据《担保法》规定,保证人与债权人应当以书面形式订立保证合同
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《物权法》,不动产权属证书是权利人享有该不动产物权的证明。不动产权属证书记载的事项,应当与不动产登记簿一致;记载不一致的,除有证据证明不动产权属证书确有错误外,以不动产权属证书为准
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《物权法》,以建筑物抵押的,该建筑物占用范围内的建设用地使用权一并抵押。以建设用地使用权抵押的,该土地上的建筑物一并抵押
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《物权法》,抵押权不得与债权分离而单独转让或者作为其他债权的担保
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《物权法》,为债务人质押担保的第三人,在质权人实现质权后,无权向债务人追偿
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《物权法》,当事人可以在合同中约定不得留置的物
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《物权法》,因保管合同、运输合同、加工承揽合同发生的债权,债务人不履行债务的,债权人有留置权
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《物权法》,当事人可以约定相邻权的内容
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《物权法》,占有人返还原物的请求权,自侵占发生之日起一年内未行使的,该请求权消灭
A. 对
B. 错
【判断题】
银行与客户签订《最高额抵押合同》约定债权确定期间即贷款发放的期间为2012.10.1-2013.10.1。到2013.10.1该客户仍有贷款C万元尚未到期,但是客户又开始新一轮授信,需要继续办理业务。于是银行就把原抵押解除,重新办理最高额抵押约定新的债权确定期间为2013.10.1-2014.10.1,对原有尚未结清贷款没有进行补充约定。根据《物权法》的规定该行为导致的法律后果是该C万元不在抵押担保范围内
A. 对
B. 错
【判断题】
甲公司向银行申请借款,并以其所有的厂房提供最高额抵押,《最高额抵押合同》约定的债权确定期为2011年1月1日——2012年1月1日。2011年9月10,抵押物因甲公司涉及诉讼被某法院查封,银行于2011年9月11日向甲公司发放贷款D万元,根据《物权法》的规定,该D万元的贷款不属于本最高额抵押担保的范围
A. 对
B. 错
【判断题】
某三甲医院拟向银行申请贷款2000万元,拟以医院的门诊大楼作抵押,该银行经审查以后认为改抵押物不符合《物权法》的相关规定,未同意发放该笔贷款,该银行的行为符合《物权法》的有关规定
A. 对
B. 错
【判断题】
A公司拟向银行申请贷款,并以本公司的应收帐款提供质押担保,双方签订了《应收帐款质押合同》,银行认为应收质押已设立,于是在《应收帐款质押合同》和《借款合同》签订之后就发放了贷款,银行的行为符合《物权法》的有关规定
A. 对
B. 错
【判断题】
张三将其祖父留给他的一个古董,交给已开办保管箱业务的某银行进行保管,之后张三多年未缴纳保管费用,经多次催告后仍未缴纳,银行可根据《物权法》的有关规定留置该古董,并有权就该古董优先受偿
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《合同法》规定,当事人订立、履行合同,应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《合同法》规定,当事人订立合同,应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。当事人不可以委托他人订立合同
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《合同法》规定,当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《合同法》规定,采用合同书形式订立合同,在签字或者盖章之前,当事人一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同成立
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《合同法》规定,当事人双方都违反合同的,先违约方承担责任
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《合同法》规定,借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《合同法》规定,借款人未按照约定的借款用途使用借款的,贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同
A. 对
B. 错
【判断题】
甲与乙双方订立了一份买卖合同,合同约定甲向乙交付1部车,价款为20万元;乙向甲支付定金5万元,余下款项由乙在半年内付清。双方还约定,在乙向甲付清购车款之前,甲保留该车的所有权。甲向乙交付了车。依据《中华人民共和国合同法》规定,假设在购车款付清之前,车被偷了,该损失由甲承担
A. 对
B. 错
【判断题】
甲与乙订立了一份买卖合同,合同约定甲向乙交付1头猪,价款为2000元;乙向甲支付定金500元,余下款项由乙在半年内付清。双方还约定,在乙向甲付清购猪款之前,甲保留该猪的所有权。甲向乙交付了猪。依据《中华人民共和国合同法》规定,假设在购猪款付清之前,猪生下一头小猪,该小猪所有权归乙
A. 对
B. 错
【判断题】
甲公司与乙公司达成口头协议,由乙公司在一年之内供应甲公司20吨木材原料。依据《中华人民共和国合同法》规定,双方当事人签订的合同有法律效力
A. 对
B. 错
【判断题】
甲公司为开发新项目,向乙公司借款D万元,月息1%,借期1年。由于甲公司项目开发不顺利,到期无法偿还乙公司的借款。但乙公司得知丙单位曾向甲公司借款120万元,并准备还款,甲公司让丙单位不用还款。于是,乙公司向法院起诉,请求甲公司以丙单位的债权来偿还借款。依据《中华人民共和国合同法》规定,乙公司可以行使代位权
A. 对
B. 错
【判断题】
甲公司与乙公司签订一份买卖钢材的合同,约定甲公司应在合同生效后15日内向卖方乙公司支付50%的预付款,乙公司收到预付款后5日内发货至甲公司,后者收到货物验收后即结清余款。乙公司收到甲公司50%预付款后3日内即发货至甲公司。但甲公司认为钢材质量不符合合同约定,遂及时通知乙公司并拒绝支付余款。依据《中华人民共和国合同法》规定,甲公司拒绝支付余款是不合法的
A. 对
B. 错
【判断题】
某商店一款首饰进价为3000元,但商店工作人员误将其标价写成800元。客户发现该首饰物美价廉,于是购买了三套共2400元。几天后,商店发现标价错误,遂要求该客户补交差额,或退回首饰并由商店退还2400元。该客户拒绝商店要求。商店向法院起诉,提出上述要求。依据《中华人民共和国合同法》规定,商店的诉讼请求符合法律规定的
A. 对
B. 错
【判断题】
甲租赁公司与乙公司签订了融资租赁合同,约定由甲租赁公司按照乙公司的要求,从国外购买设备2台租给乙公司使用,租期3年。两个月后设备运达某港口,但由于购买人是甲租赁公司,所以运单上载明的收货人是甲租赁公司。乙公司去提货时遭拒绝,急忙电告甲租赁公司解决,但甲租赁公司以承租人为租赁物的接受人为由,未及时派人前往港口提货,后来乙公司通过别的办法提取了设备,但耽误了提货期限导致被港口罚款20万元。依据《中华人民共和国合同法》规定,甲租赁公司应承担责任,向乙公司赔偿罚款20万元
A. 对
B. 错
【判断题】
某汽车制造商于2013年初经铁路某站托运5辆汽车,收货人为某汽车销售商。货物到站后,车站前后多次通知某汽车销售商领取货物,某汽车销售商既不拒绝也不领取。随后车站又通知托运人某汽车制造商前来处理,托运人也未前来处理。到2013年底,某汽车制造商才来车站要求提取货物。车站根据规定核收保管费。依据《中华人民共和国合同法》规定,保管费应由汽车销售商支付
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国反洗钱法》规定,对符合大额交易的规定标准的金融机构内部交易,应作为大额交易上报
A. 对
B. 错
【判断题】
《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》下列用语的含义:“频繁”系指交易行为营业日每天发生3次以上,或者营业日每天发生持续5天以上
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国反洗钱法》规定,检查可疑交易人员少于2人或者未出示执法证和检查通知书的,金融机构无权拒绝检查
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国反洗钱法》规定,提前偿还贷款,与其财务状况明显不符,不属于可疑交易的范畴
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国反洗钱法》规定,证券经营机构通过银行频繁大量拆解外汇资金,属于可疑交易
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国反洗钱法》规定,大额交易和可疑交易报告制度是反洗钱的核心内容
A. 对
B. 错
【判断题】
国务院反洗钱行政主管部门驻某省派出机构,发现A银行某客户存在可疑交易活动,指派B作为调查人员前往A银行进行调查。B向A银行工作人员出示了其合法证件和国务院反洗钱行政主管部门驻该省派出机构出具的调查通知书。依据《中华人民共和国反洗钱法》规定,因前来调查的人仅有一人,A银行有权拒绝调查
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由
A. 对
B. 错