【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
A. 对
B. 错
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
A. 对
B. 错
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识,快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势,依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密,以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密,不准通过其他方式传递分公司秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为,且处理方式方法得当,积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客突发疾病,车站员工给予及时救助,且在抢救中起到关键性作用的,视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客事务处理时,能第一时间赶赴现场解决问题,受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工在服务乘客过程中,主动谩骂、推搡乘客,与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
员工利用职务之便,未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料,或泄露乘客个人信息,造成严重影响的,应纳入服务奖惩办法中A类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,向乘客说明不清楚。
A. 对
B. 错
【判断题】
百分百回复原则:受理的乘客事务必须百分百回复乘客,并做好跟踪和台帐记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
A. 对
B. 错
【判断题】
新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
关于中小高新技术企业转增股本分期缴税,以下说法不正确的有___。
A. 转增股本是指以未分配利润、盈余公积转增
B. 个人股东获得转增的股本,应按照“利息、股息、红利所得”项目,适用20%税率征收个人所得税
C. 全国中小企业股份转让系统挂牌的中小高新技术企业比照执行
D. 选择分期缴税的,不论何种理由,税务机关都必须将税款缴纳入库
【多选题】
关于高新技术企业转化科技成果,给予本企业相关技术人员的股权奖励个人所得税政策,以下说法符合规定的有___。
A. 个人获得股权奖励时,按照“工资薪金所得”项目计算缴纳个人所得税
B. 在2021年12月31日前,不并入当年综合所得,全额单独适用综合所得税率表,计算纳税
C. 个人一次缴纳税款有困难的,可根据实际情况自行制定分期缴税计划,在不超过5个公历年度内(含)分期缴纳,并将有关资料报主管税务机关备案
D. 特殊情况下,税务机关可不予追征分期尚未缴纳的税款
【多选题】
关于股权奖励和转增股本个人所得税征管,以下说法正确的有___。
A. 需要分期缴纳个人所得税的,应自行制定分期缴税计划,纳税人应当于发生股权奖励、转增股本的次月15日内,向主管税务机关办理分期缴税备案手续
B. 分期缴税计划一经制定,不得变更
C. 办理股权奖励分期缴税应报送《个人所得税分期缴纳备案表(股权奖励)》
D. 办理转增股本分期缴税应报送《个人所得税分期缴纳备案表(转增股本)》
【多选题】
办理高新技术企业转化技术成果股权奖励分期缴税计划,除了报送《个人所得税分期缴纳备案表(股权奖励)》,还应向主管税务机关报送以下资料___。
A. 高新技术企业认定证书
B. 股东大会或董事会决议
C. 企业股权奖励计划
D. 上年末企业财务报表
【多选题】
办理中小高新技术企业转增股本分期缴税计划,除了报送《个人所得税分期缴纳备案表(转增股本)》,还应向主管税务机关报送以下资料___。
A. 高新技术企业认定证书
B. 股东大会或董事会决议
C. 转增股本有关情况说明
D. 上年度及转增股本上月企业财务报表
【多选题】
关于股权激励个人所得税政策,以下说法正确的有___。
A. 非上市公司授予本公司员工的股权激励,一次性缴税有困难的,经向主管税务机关备案,在不超过5个公历年度内(含)分期缴纳个人所得税
B. 上市公司授予个人的股权激励,经向主管税务机关备案,在不超过12个月的期限内缴纳个人所得税
C. 全国中小企业股份转让系统挂牌公司按照上市公司政策规定执行
D. 全国中小企业股份转让系统挂牌公司按照非上市公司规定执行
【多选题】
以下关于对符合条件的非上市公司股票期权、股权期权、限制性股票和股权奖励个人所得税政策,说法正确的有___。
A. 符合规定条件的,经向主管税务机关备案,可实行递延纳税政策,即员工在取得股权激励时可暂不纳税,递延至转让该股权时纳税
B. 股权转让时,按照股权转让收入减除股权取得成本以及合理税费后的差额,适用“财产转让所得”项目征收个人所得税
C. 按“工资薪金所得”缴纳个人所得税,符合规定条件的,经向主管税务机关备案,在不超过5个公历年度内(含)分期缴纳个人所得税
D. 在2021年12月31日前,不并入当年综合所得,全额单独适用综合所得税率表,计算纳税
【多选题】
享受递延纳税政策的非上市公司股权激励须同时满足以下条件___。
A. 属于境内企业的股权激励计划
B. 股权激励计划经公司董事会、股东(大)会审议通过
C. 激励标的应为境内居民企业的本公司股权,股权奖励的标的可以是技术成果投资入股到其他境内居民企业所取得的股权
D. 股票(权)期权自授予日至行权日的时间不得超过5年
【多选题】
享受递延纳税政策的非上市公司股权激励的公司不包括以下行业___。
A. 纺织业
B. 木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业
C. 家具制造业
D. 化学原料和化学制品制造业
【多选题】
个人以技术成果投资入股到境内居民企业,被投资企业支付的对价全部为股票(权)的,个人所得税政策的适用,以下说法正确的有___。
A. 对个人转让非货币性资产的所得,应按照“财产转让所得”项目,依法计算缴纳个人所得税
B. 纳税人一次性缴税有困难的,可合理确定分期缴纳计划并报主管税务机关备案后,自发生上述应税行为之日起不超过5个公历年度内(含)分期缴纳个人所得税
C. 技术成果投资入股递延纳税政策的,经向主管税务机关备案,投资入股当期可暂不纳税
D. 转让股权时,按股权转让收入减去技术成果原值和合理税费后的差额计算缴纳所得税
【多选题】
个人技术成果投资入股实施选择性税收优惠政策,其中技术成果包括___。
A. 专利技术(含国防专利)
B. 非专利技术
C. 集成电路布图设计专有权
D. 植物新品种权、生物医药新品种
【多选题】
关于股权激励和技术入股有关所得税政策,以下说法正确的有___。
A. 非上市实行股权激励,实行递延纳税,股权转让时,股权奖励按收入全额缴税
B. 激励对象人数累计不得超过本公司最近6个月在职职工平均人数的30%
C. 股权激励计划所列内容不同时满足规定的全部条件,或递延纳税期间公司情况发生变变化,不再符合规定条件的,不得享受递延纳税优惠,应按规定计算缴纳个人所得税
D. 个人以技术成果投资入股到境内居民企业,按技术成果投资入股时的市场价值入账并在企业所得税前摊销扣除
【多选题】
关于股权激励和技术入股个人所得税征收管理,以下说法正确的有___。
A. 选择适用递延纳税政策的,企业应在规定期限内到主管税务机关办理备案手续。未办理备案手续的,不得享受本通知规定的递延纳税优惠政策
B. 企业实施股权激励,以实施股权激励的企业为个人所得税扣缴义务人
C. 个人以技术成果投资入股,取得技术成果的企业为个人所得税扣缴义务人
D. 递延纳税期间,纳税人应在每个纳税年度终了后向主管税务机关报告递延纳税有关情况
【多选题】
关于股权激励和技术入股个人所得税征收管理,以下说法符合政策规定的有___。
A. 本公司最近6个月在职职工平均人数,按照股票(权)期权行权、限制性股票解禁、股权奖励获得之上月起前6个月“工资薪金所得”项目全员全额扣缴明细申报的平均人数确定
B. 上市公司股票的公平市场价格,按照取得股票当日的收盘价确定
C. 取得股票当日为非交易日的,按照上一个交易日收盘价确定
D. 非上市公司股票(权)的公平市场价格,依次按照净资产法、类比法和其他合理方法确定。净资产法按照取得股票(权)的上月末净资产确定
【多选题】
关于个人转让、出租房屋计算个人所得税,以下处理符合政策规定的有___。
A. 个人转让房屋的个人所得税应税收入不含增值税,计算转让所得时可扣除的税费不包括本次转让缴纳的增值税
B. 取得房屋时所支付价款中包含的增值税不计入财产原值
C. 个人出租房屋的个人所得税应税收入不含增值税,计算房屋出租所得可扣除的税费不包括本次出租缴纳的增值税
D. 个人转租房屋的,其向房屋出租方支付的租金在计算转租所得时予以扣除,支付的增值税额不允许扣除
【多选题】
以下关于个人非货币性资产投资有关个人所得税政策,符合规定的有___。
A. 个人以非货币性资产投资,应按照“财产转让所得”项目,依法计算缴纳个人所得税。
B. 应按评估后的公允价值确认非货币性资产转让收入
C. 非货币性资产转让收入减除该资产原值及合理税费后的余额为应纳税所得额
D. 非货币性资产原值为纳税人取得该项资产时实际发生的支出
【多选题】
以下关于个人非货币性资产投资有关个人所得税征管,说法正确的有___。
A. 非货币性资产投资个人所得税以发生非货币性资产投资行为并取得被投资企业股权的个人为纳税人
B. 非货币性资产投资个人所得税以接收非货币性资产投资的单位为扣缴义务人
C. 纳税人在分期缴税期间转让股权的,应于转让股权之日的次月15日内向主管税务机关申报纳税
D. 个人在分期缴税期间转让其持有的上述全部或部分股权,并取得现金收入的,该现金收入应优先用于缴纳尚未缴清的税款
【多选题】
个人以非货币性资产对外投资,个人所得税的主管税务机关是___。
A. 以扣缴义务人所在地税务机关为主管税务机关
B. 纳税人以不动产投资的,以不动产所在地税务机关为主管税务机关
C. 纳税人以其持有的企业股权对外投资的,以该企业所在地税务机关为主管税务机关
D. 纳税人以其他非货币资产投资的,以被投资企业所在地税务机关为主管税务机关
【多选题】
纳税人非货币性资产投资需要分期缴纳个人所得税的,应于取得被投资企业股权之日的次月15日内,自行制定缴税计划并向主管税务机关报送《非货币性资产投资分期缴纳个人所得税备案表》和以下资料___。
A. 纳税人身份证明
B. 投资协议
C. 非货币性资产评估价格证明材料
D. 能够证明非货币性资产原值及合理税费的相关资料
【多选题】
关于企业年金职业年金个人所得税政策,以下说法符合规定的有___。
A. 单位缴费部分,在计入个人账户时,个人暂不缴纳个人所得税
B. 个人缴费部分,准予从个人当期的应纳税所得额中扣除
C. 企业年金个人缴费工资计税基数为本人上一年度月平均工资
D. 职业年金个人缴费工资计税基数为本人上一年度月平均工资
【多选题】
关于企业年金职业年金个人所得税政策,以下说法符合规定的有___。
A. 超过规定标准缴付的年金单位缴费和个人缴费部分,应并入个人当期的工资、薪金所得,依法计征个人所得税
B. 月平均工资超过职工工作地所在设区城市上一年度职工月平均工资300%以上的部分,不计入个人缴费工资计税基数
C. 月平均工资低于职工工作地所在设区城市上一年度职工月平均工资60%的,按60%计入个人缴费工资计税基数
D. 年金基金投资运营收益分配计入个人账户时,个人暂不缴纳个人所得
【多选题】
职工领取企业年金和职业年金的个人所得税按以下规定缴纳___。
A. 个人达到国家规定的退休年龄,领取的企业年金、职业年金,符合规定的,不并入综合所得,全额单独计算应纳税款
B. 其中按月领取的,适用月度税率表计算纳税
C. 按季领取的,平均分摊计入各月,按每月领取额适用月度税率表计算纳税
D. 按年领取的,平均分摊计入各月,按每月领取额适用月度税率表计算纳税
【多选题】
下列各项中,适用五级超额累进税率征收个人所得税的有___。
A. 个人经批准从事医疗活动取得的所得
B. 合伙企业个人合伙人的生产经营所得
C. 个人独资企业投资者的生产经营所得
D. 特许权使用费所得
【多选题】
某出版社退休编辑2019年5月取得的收入中,需要缴纳个人所得税的是___。
A. 从出版社取得稿酬10000元
B. 领取职业年金2500元
C. 为别人审稿取得报酬1000元
D. 从原单位取得的退休金5000元
【多选题】
个人取得的下列所得,不予列入工资、薪金所得征收个人所得税的项目有___。
A. 劳动分红
B. 托儿补助费
C. 差旅费津贴
D. 家属成员的副食品补贴
【多选题】
三元公司是上市公司,2019年3月发生下列支出,应按“劳务所得”有关政策规定扣缴个人所得税的是___。
A. 支付给本公司李某为新进员工进行内部培训课酬费
B. 向独立董事支付的补贴
C. 向非本公司营销人员支付的报酬
D. 向外聘研发人员支付的兼职工资
【多选题】
个人取得的下列各项所得中,免征个人所得税的是___。
A. 个人办理代扣代缴税款手续,按规定取得的扣缴手续费
B. 外籍个人从外商投资企业取得的股息、红利所得
C. 失业人员领取的失业保险金
D. 领事馆的外交代表在中国取得的所有所得
【多选题】
个人取得的下列所得中,免征个人所得税的有___。
A. 福利费、抚恤金、救济金
B. 保险赔款
C. 军人的转业费、复员费、退役金
D. 残疾、孤老人员和烈属的所得
【多选题】
根据个人所得税股票期权的相关规定,下列税务处理中,正确的是___。
A. 分得的股息按“利息、股息、红利所得”税目缴纳个人所得税
B. 行权后的(非上市公司)股票转让净收入应按“财产转让所得”税目缴纳个人所得税
C. 行权时的行权价与实际购买价之间的差额按“财产转让所得”税目缴纳个人所得税
D. 行权时的行权价与施权价之间的差额暂免征收个人所得税
【多选题】
2018年8月,刘某在企业改制中以50000元的成本取得了价值150000元拥有所有权的量化股份。2019年4月,刘某取得了企业分配的股息5000元。2019年6月,刘某以100000元的价格将部分股份转让。假如不考虑转让过程中的税费,以下有关刘某个人所得税计征的表述中,正确的有___。
A. 刘某取得拥有所有权的量化股份时应按“工资、薪金所得”计征个人所得税
B. 刘某取得的5000元股息,应按“利息股息红利所得”计征个人所得税
C. 刘某转让量化股份取得的收入,按“财产转让所得”计征个人所得税
D. 刘某转让量化股份取得的收入,按“工资薪金所得”计征个人所得税
【多选题】
按现行政策规定,外籍个人取得的下列所得中,不征收个人所得税的是___。
A. 外籍个人从外商投资企业取得的股息、红利所得
B. 外籍个人以现金形式取得的住房补贴、伙食补贴
C. 外籍个人按合理标准取得的境内、境外出差补贴
D. 外籍人员取得合理的语言训练费
【多选题】
张某是某高校教授,2019年2月张某研究的一项专利被学校转让给B公司,2019年8月,为奖励张某,学校决定奖励他现金100000元,以下说法不正确的有___。
A. 张某取得的现金奖励应并入当月工资薪金收入计算缴纳个人所得税
B. 张某取得的现金奖励应按年终一次性奖金的方法计算缴纳个人所得税
C. 取得的现金奖励应按劳务报酬所得计算缴纳个人所得税
D. 取得的现金奖励应可减按50%计入当月工资薪金收入计算缴纳个人所得税
【多选题】
根据个人所得税的有关规定,下列说法正确的有___。
A. 在某一纳税年度内,个人实际发生实缴税款超过抵免限额时,超过限额部分不允许在应纳税额中抵扣,但可以在以后纳税年度实缴境外税款低于抵免限额的部分中抵扣
B. 纳税人在广告设计、制作、发布过程中提供名义、形象而取得的所得,应按劳务报酬所得项目计算纳税
C. 按照国家或省级地方政府规定的比例缴付的住房公积金存入银行个人账户所取得的利息免予征收个人所得税
D. 单位为职工个人购买商业性补充养老保险,在办理投保手续时,应作为个人的工资、薪金所得项目,按税法规定缴纳个人所得税
【多选题】
M是一家由法人合伙人甲和自然人乙合伙成立的创投企业,2016年5月采取股权投资方式直接投资于初创科技型企业N,以下关于M创投企业有关税收政策说法正确的有___。
A. 2018年,甲可以按照对初创科技型企业N投资额的70%抵扣从合伙创投企业M分得的所得
B. 甲当年不足抵扣的,可以在以后五个纳税年度结转抵扣。
C. 2018年乙可以按照对初创科技型企业N投资额的70%抵扣从合伙创投企业M分得的经营所得
D. 乙当年不足抵扣的,可以在以后纳税年度结转抵扣。
【多选题】
M公司为非上市公司,根据董事会批准决定授予本公司技术骨干股权期权,以下关于股权期权个人所得税说法不正确的是___。
A. 符合规定条件的,经主管税务机关审核同意,可实行递延纳税政策
B. 员工取得的股权期权应并入当期工资薪金所得计算缴纳个人所得税
C. 员工取得的股权期权应按全年一次性奖金的方法计算缴纳个人所得税
D. 员工股权转让时,按照股权转让收入减除股权取得成本以及合理税费后的差额,适用“财产转让所得”项目,按照20%的税率计算缴纳个人所得税。
【多选题】
下列哪些行业不属于股权奖励税收优惠政策限制性行业___ 。
A. 建筑业
B. 专用设备制造业
C. 交通运输业
D. 专业技术服务业
【多选题】
出租车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营,关于出租车驾驶员从事客货营运取得的收入,征收个人所得税时适用税目不正确的有___。
A. 工资、薪金所得
B. 对企事业单位的承包经营、承租经营所得
C. 劳务报酬所得
D. 生产经营所得
【多选题】
下列关于来源地税收管辖权的判定标准,不适用于非独立个人劳务所得的是___。
A. 所得支付者标准
B. 劳务发生地标准
C. 常设机构标准
D. 固定基地标准
【多选题】
残疾人个人取得的下列所得,不能减征个人所得税的有___。
A. 偶然所得
B. 财产转让所得
C. 财产租赁所得
D. 特许权使用费所得
【多选题】
下列人员中不属于个人所得税居民个人的有___。
A. 2019年在中国境内居住时间为156天的台湾同胞
B. 自2019年9月12日至2020年4月19日,在中国境内工作的外籍专家
C. 在中国境内无住所且不居住的外籍人员
D. 被北京总公司派到香港工作的中国居民王某