新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉_答案

【判断题】

新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉

A. 对

B. 错

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答案

解析

为严重有责投诉

相关试题

【判断题】

参观人员必须服从车站现场的管理，未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时，及时进行劝导和清理现场，劝导无效时报告城市管理执法部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前50分钟，按设调指令开启环控系统并确认运行情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训

A. 对

B. 错

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【判断题】

微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

空运后送护理包括___

A. 护送伤员乘机技术

B. 空运途中常用的护理技术

C. 空运途中常见伤病护理与手术配合

D. 离机护理技术

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【多选题】

多名伤员登机时，下列说法正确的是___

A. 由重到轻顺利登机

B. 带引流管伤员尽量放下层

C. 担架登机后，按照由内向外, 上-中-下顺序放置

D. 由前门登机

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【多选题】

登机后处置___

A. 安全

B. 固定

C. 畅通

D. 评估

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【多选题】

空中操作者操作姿势___

A. 依靠床体、柜体

B. 保持双脚分开与肩同宽

C. 站姿、坐姿、蹲姿或跪姿

D. 尽可能和飞机方向平行站立

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【多选题】

1下列哪项是急性高原反应的临床表现___

A. 头痛失眠

B. 食欲减退、疲倦

C. 恶心腹痛

D. 呼吸困难

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【多选题】

低氧习服训练措施包括 ___

A. 阶梯习服

B. 适应性运动

C. 深呼吸训练

D. 载氧适应

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【多选题】

高原急性肺水肿护理要点 ___

A. 绝对卧床休息

B. 氧疗，如条件具备可给与高压氧治疗

C. 保持呼吸道通畅，必要时吸痰

D. 迅速建立静脉通道，及时药物治疗，准确无误执行医嘱

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【多选题】

高原战伤护理措施包括___

A. 氧疗护理

B. 液体复苏护理

C. 四联疗法

D. 伤口护理

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【多选题】

寒冷环境战伤现场急救要求___

A. 发现快

B. 止血快

C. 包扎快

D. 后送快

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【多选题】

高原战创伤休克的特点___

A. 死亡率低

B. 失血耐受能力低，易发生休克

C. 多器官衰竭发生早

D. 液体耐受能力小，易发生肺水肿、脑水肿和右心功能不全

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【多选题】

冻伤后选择复温方法有哪些？___

A. 调节室温15-30℃，脱去潮湿衣服和鞋袜

B. 观察伤病员生命体征，测量复温温度

C. 复温后局部立即涂敷冻伤外用药膏，并以无菌辅料包扎

D. 更换衣物，采取全身保暖的措施

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【多选题】

雪盲护理技术预防要点___

A. 在行军路线上插上颜色较深的旗帜

B. 佩戴防紫外线的太阳镜

C. 备好治疗药物，如眼药水、抗生素眼膏等

D. 穿深色衣服

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【多选题】

戈壁沙漠地区卫勤保障的难点有哪些？___

A. 人员和设备极不易伪装和隐蔽

B. 救治机构的开设及伤病员救治和后送均较困难

C. 夏季日照时间长，气温高，湿度小，气候干旱少雨，水质差，生活及医疗用水极为困难

D. 气候条件恶劣多变，温差大，风沙多

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【多选题】

热射病物理降温注意事项___

A. 肛温降至38.5℃以下时应暂停降温

B. 酒精或冰水擦浴全过程为15-30 分钟

C. 对有出血倾向、皮疹、皮下出血点及伴有皮肤损害的伤员用酒精擦浴

D. 体位降温无效，可与体内降温结合，如冰水灌肠等

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【多选题】

海上医疗后送是指：___

A. 主要对因战争、灾害或突发事件等发生的伤病员

B. 经现场抢救后，通过海上各级医疗后送机构进行分级救治与后送

C. 在海上逐步完成治疗，或继续后送至陆上医疗后送机构的卫勤保障活动

D. 用船将伤病员直接后送

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【多选题】

海上医疗后送系统组成：___

A. 海上平台

B. 伤病员

C. 码头救护所

D. 海上医疗后送工具

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【多选题】

海上医疗后送工具：___

A. 救护艇

B. 医院船

C. 卫生运输船

D. 海上救护直升机

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【多选题】

伤病员后送中脉搏体温的防干扰对策有：___

A. 避免口腔测温

B. 有条件使用电子体温表

C. 只能测量腋温

D. 以上都不对

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【多选题】

伤病员后送中心脏听诊的防干扰对策有：___

A. 伤员取左侧卧位

B. 伤员身体前倾

C. 伤员取平卧位

D. 伤员取右侧卧位

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【多选题】

海战伤的特点有哪些___

A. 多发伤、复合伤

B. 多处伤、爆震伤（冲击伤）

C. 烧（炸）伤

D. 吸入性损伤

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【多选题】

美军快捷救治保障体系和运行机制中，每个伤病员伤情编码对应的TTT数据库分别是___

A. Target所需救治的目标

B. Time所需救治时间

C. Tast相应救治策略

D. Treater所需各类卫生资源

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【多选题】

我军海战伤捡伤分类伤标颜色有哪些___

A. 白色

B. 红色

C. 绿色

D. 黄色

E. 黑色

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【多选题】

海战伤紧急救治中，死亡三征包括___

A. 低血容量

B. 低体温

C. 酸中毒

D. 凝血障碍

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【多选题】

海战伤严重创伤者的三个死亡高峰期为___

A. 创伤发生后数秒至数分钟内

B. 创伤发生后数分钟至数小时内

C. 创伤发生后数日至数周

D. 创伤发生后数月

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【多选题】

骨髓腔输液穿刺点包括：___

A. 胫骨近段及肱骨近段

B. 胫骨远端及髂前上棘

C. 胸骨柄

D. 锁骨

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【多选题】

骨髓腔输液禁忌症包括：___

A. 骨质疏松

B. 骨发育不全

C. 穿刺部位存在严重烧伤

D. 一次骨髓腔输液没有成功的部位

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【多选题】

微光下静脉输液可借助于（）仪器___

A. 手电筒

B. 简易照明光源

C. 月光

D. 静脉显影仪

E. 打火机

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【多选题】

动态环境下输液时要找准支持点，分别为___

A. 持针手腕与伤员输液肢体緊贴

B. 第四、五指尖或小鱼际肌与伤病员穿刺部位下方支撑牢靠

C. 膝部跪于荡板上

D. 操作者身体紧靠担架或铺位

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【多选题】

电动骨髓腔输液操作流程___

A. 定位、消毒

B. 钻孔、取钻芯

C. 抽回血、冲洗

D. 连接输液器输液

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【多选题】

“创伤死亡三角”是指___

A. 低体温

B. 低血压

C. 凝血障碍

D. 酸中毒

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【多选题】

为控制出血性休克原则包括___

A. 低压复苏

B. 低温复苏

C. 止血复苏

D. 延迟复苏

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【多选题】

伤员休克的判断包括___

A. 非创伤性脑损伤或药物引起的意识丧失或精神状态变化（神志不清或嗜睡）

B. 脑损伤或药物引起的意识丧失或精神状态变化（神志不清或嗜睡）

C. 桡动脉搏动异常、无力或者消失

D. 颈内动脉搏动异常、无力或者消失

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【多选题】

现代战争致伤特点包括___

A. 武器多样、致伤多元

B. 伤型多、伤势重、伤情复杂

C. 群体伤低，致残率、死亡率低

D. 群体伤多，致残率、死亡率高

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【多选题】

战伤救治理念更新为___

A. 零伤亡

B. 控制伤亡

C. 损伤控制

D. 持续作战

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【多选题】

防护服根据防护等级分类包括___。

A. 气密性防护服

B. 大量喷洒性防化服

C. 小量喷洒性防化服

D. 普通防护服

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【多选题】

穿防护服时，应注意___。

A. 由上至下

B. 由下至上

C. 由内向外

D. 严密防护

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【多选题】

脱防护服时，应注意___。

A. 由上至下

B. 由内至外

C. 由外向内

D. 污染及相对清洁

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【多选题】

对于检测仪器本身的防护应做到___。

A. 监测探头面及操作面板包裹2-3层保鲜膜

B. 防护膜被污染时，应重新进行防护

C. 救援任务结束后应检查防护膜是否完整

D. 做好防护的手持式表面污染检测放于包装箱内备用

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【多选题】

根据类别，放射性物质的监测包括___

A. 人员监测

B. 场所监测

C. 环境监测

D. 流出物监测

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【多选题】

辐射的特点是___

A. 看不见

B. 听不见

C. 闻不着

D. 摸不着

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