车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担_答案

【判断题】

车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前50分钟，按设调指令开启环控系统并确认运行情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训

A. 对

B. 错

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微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

（89）良好的个人卫生习惯，可有效减少病菌入侵人体机会

A. 对

B. 错

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（90）合理的行为和生活方式有助于疾病的预防、治疗和康复。

A. 对

B. 错

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（91）养成良好饮食行为，可预防多种疾病。

A. 对

B. 错

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（92）所有肿瘤都是癌。

A. 对

B. 错

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【判断题】

（97）除了农村地区个人自宰自食的除外，任何单位和个人在未获相关行政管理部门颁证情况下，均不得从事生猪等屠宰活动

A. 对

B. 错

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（99）糖尿病与胰岛素缺乏有关。

A. 对

B. 错

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（100）恶性肿瘤是由人体内正常细胞演变而来。

A. 对

B. 错

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（101）防止恶性肿瘤的产生需要有良好的生活习惯

A. 对

B. 错

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（103）甲型肝炎是通过食物经消化道来传播的

A. 对

B. 错

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（104）肺结核病不属于传染病

A. 对

B. 错

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（108）噪声能影响人体的神经系统，使人易怒和急躁

A. 对

B. 错

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在户外烈日下工作的人员，需要戴上墨镜和穿上防晒服装以保护自己

A. 对

B. 错

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【判断题】

（112）遇到的压力越大，就越应该保持乐观的心态

A. 对

B. 错

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【判断题】

（115）有副作用的药物是不能服用的

A. 对

B. 错

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【判断题】

（117）用药期间出现皮肤瘙痒、红斑或发热等现象应立即停药

A. 对

B. 错

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（128）市场上出售的转基因食品，不一定要贴上“转基因食品”标签。

A. 对

B. 错

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【判断题】

（132）霉变后的花生只要洗干净还是能吃

A. 对

B. 错

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【判断题】

（135）酒可浸药，药酒有利身体；饮酒还有助加深友情。所以，饮酒好处多，饮酒越多好处越多

A. 对

B. 错

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【判断题】

（142）良好的个人卫生习惯，可有效减少病菌入侵人体机会

A. 对

B. 错

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【判断题】

（145）吃酸性物质马上刷牙会损坏牙齿健康

A. 对

B. 错

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【判断题】

（148）健康的生活方式包括个人饮食、作息有规律。

A. 对

B. 错

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【判断题】

（150）高速公路上不允许行人走和骑自行车

A. 对

B. 错

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【判断题】

（151）只有驾驶员才需要关注交通规则

A. 对

B. 错

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（154）飞机在跑道上滑行和飞行途中，乘客都不能使用手机

A. 对

B. 错

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【判断题】

（157）绝缘的电线直接埋在墙体内是安全的

A. 对

B. 错

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（159）发生电器火灾后，使用泡沫灭火器来灭火

A. 对

B. 错

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【判断题】

（165）电扇、冰箱等家用电器上的3C标志是质量标志

A. 对

B. 错

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（166）在我国集中供热的地区，家庭只需选择单制冷空调即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

（168）在医院用电子设备诊断病情的区域，使用手机会干扰这些设备的正常工作

A. 对

B. 错

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（178）保护土壤、防止受污染，就是保护我们人类自己

A. 对

B. 错

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（182）绿色食品允许限量使用限定的农药、化肥和合成激素

A. 对

B. 错

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（190）自行车用一段时间后，前后轮胎调换能延长轮胎寿命

A. 对

B. 错

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（195）清洗饮水器之前一定要将电源插头拔下

A. 对

B. 错

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（200）严格遵守安全生产制度不是“安全生产”达标的必要条件

A. 对

B. 错

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【单选题】

著名科学家霍金在他的新书《大设计》里说，宇宙不是上帝创造的，而是由于存在万有引力等定律，因此宇宙能够从无到有自己创造了自己。霍金的观点①说明世界的本原是客观的；②否定宇宙之外存在创造者； ③承认世界是可以被认识的；④符合唯心主义的认识路线。___

A. ①②③

B. ①②④

C. ①③④

D. ②③④

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【单选题】

德国哲学家费尔巴哈说：“如果上帝的观念是鸟类创造的，那么上帝一定是长着羽毛的动物；假如牛能绘画，那么它画出来的上帝一定是一头牛。”上述观点蕴含的哲学道理是___

A. 只要有了人脑，就能产生意识

B. 人脑是产生意识的物质器官

C. 错误的意识不是客观事物的反映

D. 意识的根源在于客观存在

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【单选题】

当我国部分地区发现空气小颗粒物pm2.5水平超标时，部分地区出台了控制车流量、治理污染等相关措施，这体现了： ___

A. pm2.5对我们没什么伤害

B. 现代城市车流量过大急需管控

C. 认知世界和尊重科学规律能够让我们与世界和谐相处

D. 二者没有联系

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【单选题】

20世纪50年代，北大荒人烟稀少、一片荒凉。由于人口剧增，生产力水平低下，吃饭问题成为中国面临的首要问题，于是人们不得不靠扩大耕地面积增加粮食产量，经过半个世纪的开垦，北大荒成了全国闻名的“北大仓”。然而由于过度开垦已经造成了许多生态问题。现在，黑龙江垦区全面停止开荒，退耕还“荒”。这说明___。

A. 人与自然的和谐最终以恢复原始生态为归宿

B. 人们改造自然的一切行为都会遭到“自然界的报复”

C. 人在自然界面前总是处于被支配的地位

D. 人们应合理地调节人与自然之间的物质变换

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【单选题】

“朝霞不出门，晚霞行千里”，这是人们在长期的生产实践中观察气象得出的结论。这表明___

A. 意识是对客观事物的正确反映

B. 实践是认识的主要来源

C. 认识可以能动地改造客观世界

D. 规律是可以认识和利用的

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【单选题】

恩格斯说：“人在怎样的程度上学会改变自然界，人的智力就在怎样的程度上发展起来。”这句话主要说明___

A. 哲学的智慧产生于人类的实践活动

B. 认识世界需要智慧

C. 哲学的智慧是人们主观产生的

D. 学习哲学使人聪明

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