【判断题】
(165)电扇、冰箱等家用电器上的3C标志是质量标志
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
(166)在我国集中供热的地区,家庭只需选择单制冷空调即可
A. 对
B. 错
【判断题】
(168)在医院用电子设备诊断病情的区域,使用手机会干扰这些设备的正常工作
A. 对
B. 错
【判断题】
(178)保护土壤、防止受污染,就是保护我们人类自己
A. 对
B. 错
【判断题】
(182)绿色食品允许限量使用限定的农药、化肥和合成激素
A. 对
B. 错
【判断题】
(190)自行车用一段时间后,前后轮胎调换能延长轮胎寿命
A. 对
B. 错
【判断题】
(195)清洗饮水器之前一定要将电源插头拔下
A. 对
B. 错
【判断题】
(200)严格遵守安全生产制度不是“安全生产”达标的必要条件
A. 对
B. 错
【单选题】
著名科学家霍金在他的新书《大设计》里说,宇宙不是上帝创造的,而是由于存在万有引力等定律,因此宇宙能够从无到有自己创造了自己。霍金的观点①说明世界的本原是客观的;②否定宇宙之外存在创造者; ③承认世界是可以被认识的;④符合唯心主义的认识路线。___
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
【单选题】
德国哲学家费尔巴哈说:“如果上帝的观念是鸟类创造的,那么上帝一定是长着羽毛的动物;假如牛能绘画,那么它画出来的上帝一定是一头牛。”上述观点蕴含的哲学道理是___
A. 只要有了人脑,就能产生意识
B. 人脑是产生意识的物质器官
C. 错误的意识不是客观事物的反映
D. 意识的根源在于客观存在
【单选题】
当我国部分地区发现空气小颗粒物pm2.5水平超标时,部分地区出台了控制车流量、治理污染等相关措施,这体现了: ___
A. pm2.5对我们没什么伤害
B. 现代城市车流量过大急需管控
C. 认知世界和尊重科学规律能够让我们与世界和谐相处
D. 二者没有联系
【单选题】
20世纪50年代,北大荒人烟稀少、一片荒凉。由于人口剧增,生产力水平低下,吃饭问题成为中国面临的首要问题,于是人们不得不靠扩大耕地面积增加粮食产量,经过半个世纪的开垦,北大荒成了全国闻名的“北大仓”。然而由于过度开垦已经造成了许多生态问题。现在,黑龙江垦区全面停止开荒,退耕还“荒”。这说明___。
A. 人与自然的和谐最终以恢复原始生态为归宿
B. 人们改造自然的一切行为都会遭到“自然界的报复”
C. 人在自然界面前总是处于被支配的地位
D. 人们应合理地调节人与自然之间的物质变换
【单选题】
“朝霞不出门,晚霞行千里”,这是人们在长期的生产实践中观察气象得出的结论。这表明___
A. 意识是对客观事物的正确反映
B. 实践是认识的主要来源
C. 认识可以能动地改造客观世界
D. 规律是可以认识和利用的
【单选题】
恩格斯说:“人在怎样的程度上学会改变自然界,人的智力就在怎样的程度上发展起来。”这句话主要说明___
A. 哲学的智慧产生于人类的实践活动
B. 认识世界需要智慧
C. 哲学的智慧是人们主观产生的
D. 学习哲学使人聪明
【单选题】
“人不能两次踏进同一条河流”的观点___
A. 否认了世界的物质性
B. 承认意识能够正确地反映客观事物
C. 肯定了物质运动的绝对性
D. 夸大了物质的运动
【单选题】
我国南北朝时期的范缜说:“形存则神存,形谢则神灭”,“形者神之质,神者形之用”,哲学家贝克莱认为“存在即被感知”、“物是观念的集含”。从哲学上看,上述两种观点 ___
A. 都肯定了世界是客观存在的物质世界
B. 都肯定了意识是世界的本质
C. 前者肯定物质决定意识,后者认为意识决定物质
D. 前者属于唯心主义,后者属于唯物主义
【单选题】
我国战国后期的成都平原,洪水泛滥吞没良田,十年九不收。郡守李冰为治理水患,倡导兴建了水利工程都江堰,改变了成都平原水害、旱灾交织的局面。这一事例说明___
A. 人们可以利用对规律的认识,改变或创造规律,限制某些规律发生作用,直到变害为利
B. 人们能够利用对事物规律的认识,指导自己的行动
C. 人们可以把成功经验作为行动的向导
D. 规律的存在和发生作用是绝对的、无条件的
【单选题】
一块磁铁有南极和北极之分,只有南极或只有北极的磁铁是不存在的。这一事实说明___
A. 事物自身包含着既对立又统一的关系
B. 事物之间都存在着相互依赖的关系
C. 矛盾分析法是科学的工作方法
D. 不同事物的性质是截然不同的
【单选题】
人们常说“是药三分毒”,但我们生病时还是要吃药,因为我们看重的是那七分的药效。这里蕴含的哲理是___
A. 事物的整体对部分具有统帅作用
B. 认识事物要注重把握矛盾主要方面
C. 事物变化发展是量变和质变的统一
D. 主次矛盾在一定条件下可以相互转化
【单选题】
苏轼在《琴诗》中写到:“若言琴上有琴声,放在匣中何不鸣?若言声在指头上,何不于君指上听?”琴、指头、琴声三者之间的联系表明___
A. 事物与事物之间是有区别的
B. 系统和要素是可以相互转化的
C. 整体的功能总是大于部分功能之和
D. 整体可以具有部分所没有的功能
【单选题】
下列选项中,不属于有效解决问题应具备的态度是___
A. 宏大的全局视野
B. 固有的工作套路
C. 灵活多变的思维
D. 随机应变的智慧
【单选题】
解决问题需要一定方法,你最赞成的是___
A. 用复杂方法解决复杂问题
B. 用简单方法解决复杂问题
C. 用简单方法解决简单问题
D. 用复杂方法解决简单问题
【单选题】
下列观念中,造成中国文化中追求和谐社会的理想主义倾向的观念是___
A. 知行合一
B. 天人合一
C. 重义轻利
D. 文以载道
【单选题】
下列那种说法没有体现中国传统哲学的整体观___
A. “人法地,地法天,天法道,道法自然”
B. “尽其心者,知其性也。知其性,则知天矣”
C. “仁者,以天地万物为一体”
D. “独中又自有对”
【单选题】
科学精神内涵十分丰富,最基本的是___
A. 探索真理、崇尚真理
B. 求真务实、开拓创新
C. 合理怀疑与理性批判
D. 反对迷信、伪科学
【单选题】
假如您是一位科学家,在实验收集数据时,发现助手中有一位的小部分数据测算不准确,但是试验整体结果却是符合预期的,你觉得下列哪个说法是正确的:___
A. 说明这个试验的设计肯定出了问题,必须重新设计
B. 只有一位助手的小部分数据测算不准确,不妨碍试验结果的得出
C. 可能是助手不称职,可能要做好辞退这位助手的准备
【单选题】
某大工厂的进口设备出现问题,请了一位科学研究人员来检查,而且收费很高。虽然之前也请过很多高级工程人员,也没能解决问题,厂里的工人都觉得应该多找几个年长有经验的老工人一起逐个部位拆卸检查,请了科学家来岂不是纸上谈兵?结果科学家顺利解决了这个问题,他经过几天测试和计算在庞杂设备中一个不起眼的配件处画了一个圈,结果发现是那里出现了问题。工人们感叹一个圈就能值百万,以下他们的这些说法,您最为赞同哪个?___
A. 人家知识人就是不一样,有文凭就能拿好多钱
B. 人家的功夫不在手艺活上,能看出背后的道道来
C. 完全是运气,碰上了吧
D. 他没拆开就能看见里面,可能是有特异功能
【单选题】
“技术创新”的完整概念,是指对新技术的研究开发以及___
A. 产品化与信息化过程
B. 信息化与商品化过程
C. 商品化与专利化过程
D. 产品化与商品化过程
【单选题】
一家公司的寿命要长久,最核心的是___
A. 宣传能力
B. 资金实力
C. 创新能力
D. 办公条件
【单选题】
现代创新理论的提出者约瑟夫·熊彼特认为,创新的主体是___
A. 政府
B. 企业
C. 个人
D. 学者
【单选题】
___是指通过对各种现有技术的有效集成,形成有市场竞争力的产品或者新兴产业。
A. 原始创新
B. 创造性模仿
C. 引进消化吸收再创新
D. 集成创新
【单选题】
华为企业提倡的“狼”性特征的创新型专业技术人员可以不具有以下什么样的特征___
A. 敏锐的嗅觉
B. 不屈不挠,奋不顾身的进攻精神
C. 凶猛好斗
D. 群体奋斗
【单选题】
在我国历史上有许多创新与发明,如“活字排版”、造纸术等,你认为比较可行的是可以申请世界___
A. 发明奖
B. 文化遗产
C. 专利
D. 贡献奖
【单选题】
技术创新过程中,以下不是属于知识产权保护范围的是___
A. 专利
B. 法规
C. 商标
D. 著作权
【单选题】
下列市场中较流行一些品牌中,属于我国自主品牌的是___
A. 百事可乐
B. 通用电气
C. 中华牙膏
D. 光明乳业
【单选题】
关注专业新知识、新技术的发展,这首先是因为___
A. 指导别人的需要
B. 自身发展的需要
C. 改变现状的需要
D. 继承传统的需要
【单选题】
现代创新理论之父熊彼特提出:创新是把一种新的生产要素和新的生产条件“新结合”引入___。
A. 理论体系
B. 逻辑体系
C. 思维体系
D. 生产体系
【单选题】
近年来,我国取得了一大批举世瞩目的科技成就,以下重大工程与命名对应错误的是___
A. 月球车——嫦娥号
B. 深海载人潜水器——蛟龙号
C. 全球卫星导航系统——北斗
D. 中国高速铁路动车组——和谐号
【单选题】
下列科学概念中,事关人体健康与发展的是___
A. 引力
B. DNA
C. 板块构造
D. 宇宙大爆炸
【单选题】
基因工程、干细胞技术和纳米材料研究的共同特点是___
A. 关注宏观领域的技术
B. 关注中观领域的技术
C. 关注微观领域的技术
D. 关注不同领域的技术
【单选题】
智能手机与非智能手机最大的区别在于:___
A. 播放音乐
B. 浏览网页
C. 拍照片
D. 操作系统
推荐试题
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时,主动询问的语句有___。
A. 你好吗?
B. "亲爱的顾客,您好!请问有什么可以帮到您?
C. "顾客您好!请问您需要我们的产品吗?我是客服琪琪,可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客,您需要什么样的产品?客服琪琪随时为您服务:)"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机,如果你是客服你还会给他推荐哪些商品:___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0~400
B. 360~800
C. 400~800
D. 500~800