网上购物的常用的支付方式有：____答案

【多选题】

网上购物的常用的支付方式有：___

A. 当面付款

B. 汇款

C. 货到付款

D. 网上支付

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答案

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相关试题

【多选题】

关联推荐可分为___

A. 推荐同类商品

B. 推荐配套商品

C. 推荐促销商品

D. 推荐同价商品

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【多选题】

在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___

A. 添加备注

B. 推荐商品

C. 修改运费

D. 合并订单

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【多选题】

千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___

A. 修改备注

B. 修改商品价格

C. 修改地址

D. 修改运费

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【多选题】

电子商务的物流模式主要分为___

A. 自营物流

B. 绿色物流

C. 回收物流

D. 第三方物流

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【多选题】

以下哪些是使用第三方物流的优势？___

A. 牢牢控制物流活动各个环节；

B. 专业化程度高，服务质量高；

C. 成本降低，可以充分利用资源；

D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。

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【多选题】

网店选择快递公司的原则有哪些？___

A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；

B. 选择网店覆盖较广的快递公司；

C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；

D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。

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【多选题】

网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___

A. 保护功能

B. 便利功能

C. 美观功能

D. 销售功能

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【多选题】

商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___

A. 书籍

B. 衣服

C. 花瓶

D. 粮食

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【多选题】

在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___

A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责

B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔

C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错

D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.

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【多选题】

买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___

A. 申请退款；

B. 联系卖家，询问什么时候发货；

C. 投诉卖家不发货；

D. 再等 10 天。

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【多选题】

老客户对店铺的作用是___

A. 提升回头率

B. 提升 DSR 动态评分

C. 提升客单价

D. 提升店铺口碑

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【判断题】

拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自动回复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地址。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护网络安全是一项长期的任务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

要必须认真确认买家的真实身份。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自己的意见。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

拨打电话时，应首先向客户通报自己的工号或姓名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由

A. 对

B. 错

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【判断题】

换货不退款四个方式。

A. 对

B. 错

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【单选题】

液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。

A. 异构烃

B. H2S

C. C5物以及组分

D. 烯烃

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【单选题】

液化石油气的组成主要是___的烃类。

A. C5、C6

B. C4、C5

C. C3、C4

D. C2、C3

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【单选题】

液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。

A. 0.5%(V/V)

B. 1.5%(V/V)

C. 3.0%(V/V)

D. 5.0%(V/V)

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【单选题】

液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。

A. 343

B. 294

C. 200

D. 500

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【单选题】

在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。

A. 20

B. 28.8

C. 37.8

D. 50.8

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【单选题】

遇到下列___操作务必在通风橱中进行。

A. O2

B. N2

C. H2S

D. He

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【单选题】

我厂常压蒸馏塔由___部分组成。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

碘量法滴定中，所使用指示剂是___。

A. 二苯氨磺酸钠

B. 淀粉

C. 邻二氮菲亚铁

D. 铬黑T

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【单选题】

下列各物质中属于氧化剂的是___。

A. H2O2(酸性介质中)

B. SnCl2

C. Na2S2O3

D. 盐酸羟胺

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【单选题】

721分光光度计测定的波长范围是___nm。

A. 0～400

B. 360～800

C. 400～800

D. 500～800

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【单选题】

环烷烃的通式是___。

A. CnH2n

B. CnH2n+2

C. nH2n+1

D. CnH2n-2

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【单选题】

能产生二倍噪声信号的物质量叫___。

A. 灵敏度

B. 响应值

C. 最小检出量

D. 感量

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【单选题】

眼睛受到SO2刺激时，应离开现场，并用2%___冲洗。

A. 苏打水

B. NaOH

C. HCl

D. NaCl

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【单选题】

重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。

A. 芳烃

B. 芳香伯胺

C. 芳香仲胺

D. 硝基化合物

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【单选题】

在Basic语言中，如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5

A. 5

B. 10

C. 15

D. 0

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推荐试题

【多选题】

保证金追加锁定业务适用于柜面哪些业务？___

A. 纸质汇票

B. 电子汇票

C. 国际业务

D. 国内证业务

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【多选题】

保证金修改功能有哪些？___

A. 保证金追加锁定业务

B. 保证金修改业务

C. 保证金追减锁定业务

D. 保证金开户业务

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【多选题】

履约付款时，履约付款金额应小于等于合同金额，如实际履约付款___合同金额时，表外销的仍是合同金额

A. 大于

B. 小于

C. 等于

D. 以上均错

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【多选题】

履约付款时先支付___再支付（），若保证金销户时金额（）履约付款金额，则剩余部分返回申请人账户。

A. 结算帐户；保证金；大于

B. 保证金；结算帐户；大于

C. 保证金；结算帐户；小于

D. 结算帐户；保证金；小于

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【多选题】

银行保函业务是指银行应客户申请而开立的具有担保性质的书面承诺文件，一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时，由___履行担保责任。

A. 申请人

B. 银行

C. 受益人

D. 客户

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【多选题】

全额保证金及全额存单质押开具保函时手续费一次性收取，每笔___元。

A. 300

B. 250

C. 200

D. 100

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【多选题】

如客户需要对保函进行展期的，申请人应在保函有效期满前___，向我行提出书面申请。

A. 一周

B. 15天

C. 20天

D. 一个月

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【多选题】

开立保函时，需要申请人交足一定的保证金，保证金账户为___

A. 活期账户

B. 定期账户

C. 活期或定期账户

D. 一年

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【多选题】

关于保函业务，下列说法错误的是___

A. 保证金锁定金额应小于等于保证金可用余额；

B. 履约付款时，履约付款金额应小于合同金额，如实际履约付款小于合同金额时，表外销的仍是合同金额；

C. 履约付款时，申请人账号为活期账户，保证金本息与申请人账户可用余额应足以支付履约金额。余额不足时产生垫款；

D. 履约付款时先支付保证金再支付结算帐户，若保证金销户时金额大于履约付款金额，则剩余部分返回申请人账户。

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【多选题】

U、申请保函业务的客户对象为经我国工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企事业法人、其他经济组织、个体工商户及自然人。___仅可以申请办理低风险的非融资性保函业务。

A. 企事业法人

B. 其他经济组织

C. 个体工商户

D. 自然人

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【多选题】

目前我行贷款产品宽限期默认设置___天，如果个人贷款产品中的贷款账户需要设置宽限期，可维护。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【多选题】

处理贷款维护业务，在贷款利率调整时，基准年利率___修改。

A. 可以

B. 不可以

C. 经行长批准后可以

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【多选题】

还款账号可做变更/新增/删除，一个贷款最多可以关联___个还款账号。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【多选题】

下列哪种维护不用客户经理在信贷系统进行审批___

A. 贷款利率

B. 还款账号

C. 欠款顺序调整

D. 按揭还款方式变更5

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【多选题】

三十七、在贷款维护中，以下哪下业务可以不通过信贷系统审批，由客户提出申请在柜面办理。___

A. 还款账号

B. 宽限期

C. 欠款顺序调整

D. 自主还款计划变更

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【多选题】

新利率调整生效时间有 ___等几种方式

A. 不生效

B. 次年1月1日调整

C. 次年对月对日调整

D. 下一结息日生效

E. 立即生效

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【多选题】

贷款维护是指对已发放的贷款借据进行维护修改。可维护修改___

A. 贷款利率

B. 还款账号

C. 自主还款计划变更

D. 按揭还款方式变更

E. 宽限期

F. 利率调整生效时间

G. 欠款顺序调整

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【多选题】

贷款的还款顺序为___

A. 非减值时先还息再还本

B. 非减值时先还本再还息

C. 减值时先还本再还息

D. 减值时先还息再还本

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【多选题】

按揭还款方式变更支持___，但在变更前如有欠款，需先将欠款归还。

A. 等额本息按月与等额本息按季互换

B. 等额本金按月与等额本金按季互换

C. 等额本息按月与等额本金按月互换

D. 等额本息按季与等额本金按季互换

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【多选题】

预收本息签约后在本息扣收日，如果账户余额仍然不足，系统将预收本息日产生的冻结金额全额解冻，扣除该账户可用余额，差额部分___进行追缴，直到贷款欠款归还完毕。

A. 每日

B. 每周

C. 代发工资当日

D. 贷款本息扣收日

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【多选题】

预收本息的贷款客户2016年7月12日代发工资2100元，应冻金额和应还本息金额为2500元，则系统在工资发放后会冻结该账户___元

A. 2100

B. 400

C. 2000

D. 2500

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【多选题】

D、在本息扣收日，若账户余额仍然不足，系统将预收本息日产生的冻结金额部分解冻，扣除该账户可用余额，差额部分每日进行追缴，直到贷款欠款归还完毕。5、办理预收本息业务时客户一笔借据能关联几个签约存款账户___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【多选题】

预收本息签约业务中，以下___为正确。

A. 月预收金额即预扣本息日（工资发放日）冻结金额，可大于月还款金额。

B. 一笔借据只能关联一个签约存款账户，一个签约存款账户可以关联多笔借据。

C. 预收本息签约仅支持还款方式为等额本金按月以及等额本息按月的贷款。

D. 如果签约账号/卡号不是该借据号的还款账号，需要在“3004借据查询维护”交易中将签约账号/卡号维护为该借据号的第一还款账号。

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【多选题】

资产卖断业务自信贷资产转让之日起，我行在原贷款合同项下所转让资产的相应权利义务由___承担，贷款风险亦由（）承担。

A. 转让方

B. 受让方

C. 中间商

D. 坐市商

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【多选题】

资产卖断业务查询交易支持___机构内资产卖断业务的查询。

A. 本网点

B. 支行本级

C. 辖内网点

D. 全行

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【多选题】

采用___方式发放的贷款不得开展信贷资产买断、卖断业务。

A. 信用担保

B. 保证担保

C. 最高额担保

D. 抵押

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【多选题】

柜员在办理资产卖断业务时，买方转入账号为___

A. 单位结算账号

B. 单位贷款账号

C. 科目号

D. 银行内部账号

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【多选题】

BI.资产卖断业务查询交易支持___。

A. 单笔查询

B. 批量查询

C. 随机查询

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【多选题】

资产卖断冲账___

A. 确认冲账的必要性，完成必要的冲正审批流程，

B. 仅限于对当日进行的资产卖断交易冲账

C. 该交易需集中授权

D. 凭相关有权人签署的冲正审批单进行冲正交易

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【多选题】

资产卖断业务查询交易支持___

A. 单笔查询

B. 批量查询

C. 次日资产卖断查询

D. 全行机构内资产卖断业务的查询

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【多选题】

资产卖断业务查询时可输入___

A. 借据号

B. 开始日期、结束日期

C. 贷款账号

D. 贷款性质

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【多选题】

资产卖断冲账___

A. 确认冲账的必要性，完成必要的冲正审批流程，

B. 可对上日进行的资产卖断交易冲账

C. 该交易需集中授权。

D. 凭相关有权人签署的冲正审批单进行冲正交易

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【多选题】

资产卖断冲账授权需上传___

A. 特殊业务审批表

B. 原业务凭证业务通知书

C. 原业务凭证业务通知书（客户联）

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【多选题】

抵债资产登记的交易码是___

A. 3701

B. 3702

C. 3703

D. 3704

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【多选题】

下列关于抵债资产处置说法错误的是___

A. 处置暂挂账户以及处置费用暂挂账户均为内部账户。

B. 处置方式为“变现”时，处置挂账账户可以输入“10100101”。

C. 需凭《绍兴银行以资抵债资产处置申请审批表》、《绍兴银行抵债资产处置集体评审表》办理

D. 抵债资产处置交易无法冲账

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【多选题】

以资抵债操作时，输入___，系统将回显评估金额、已抵债金额、抵债资产余额。

A. 抵债资产编号

B. 借据号

C. 贷款还款账号

D. 贷款入账账号

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【多选题】

抵债资产登记交易中___字段不产生账务，只是登记，但后续处理贷款时的输入的支付费用不能超过该数值。

A. 抵债费用

B. 资产数值

C. 解付费用

D. 登记费用

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【多选题】

抵债资产处置方式选择___，需要输入处置金额、处置暂挂账户、处置费用、处置费用暂挂账户。

A. 变现

B. 自用

C. 核销

D. 转账

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【多选题】

抵债资产按规定进行变现处理或转为自用时，柜员凭___、《绍兴银行抵债资产处置集体评审表》，进行抵债资产后续处置处理。

A. 绍兴银行不良贷款以资抵债报备表

B. 绍兴银行以资抵债资产清单

C. 绍兴银行以资抵债资产处置申请审批表

D. 绍兴银行抵债资产申请书

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【多选题】

抵债资产后续处置处理类型为自用时，需开立___处置暂挂账户。

A. 139

B. 261

C. 262

D. 501

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