【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
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答案
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解析
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相关试题
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0~400
B. 360~800
C. 400~800
D. 500~800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时,应离开现场,并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中,如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
A. 5
B. 10
C. 15
D. 0
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合,pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
【单选题】
EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:1
D. 1:4
【单选题】
分光光度计打开后,___使用。
A. 可立即
B. 等10分钟后
C. 等半小时后
D. 等一小时后
【单选题】
草酸的分子式为___。
A. C2H2O4
B. H3CCOOH
C. HOCCOH
D. CH3CHO
【单选题】
用KMnO4法测定时,滴定必须在___溶液中进行。
A. 强酸性
B. 中性
C. 弱碱性
D. 强碱性
【单选题】
下面___可作为防冻剂主要成分。
A. 乙醇
B. 丙醇
C. 乙二醇
D. 苯甲醇
【单选题】
汞散落在地板上时,要撒上些___。
A. 硫磺粉
B. 铁粉
C. 碳粉
D. 硷粉
【单选题】
催化裂解气中的___是生产MTBE的重要原料。
A. 异丁烯
B. 1-丁烯
C. 异丙烯
D. 异戊烯
【单选题】
国际单位制中符号M表示的因数为10的___。
A. 9次方
B. 6次方
C. 3次方
D. -6次方
【单选题】
___俗称福尔马林。
A. 甲醛
B. 醋酸
C. 甲醇
D. 丙酮
【单选题】
烯烃通式为___。
A. CnHn
B. CnH2n+2
C. CnH2n-2
D. CnH2n
推荐试题
【单选题】
对违反治安管理行为给予当场处罚的罚款数额最高不超过多少元___。
A. 50
B. 100
C. 200
D. 500
【单选题】
对符合条件的机动车,公安机关交通管理部门应当受理之日起___个工作日内完成机动车登记审查工作。
A. 5个
B. 10个
C. 15个
D. 20个
【单选题】
道路交通安全法规定,机动车第三者责任保险制度为___。
A. 自愿保险
B. 强制保险
C. 不须保险
D. 法律无规定
【单选题】
高速公路,大中城市中心城区的道路,禁止___通行。
A. 小货车
B. 拖拉机
C. 大货车
D. 小轿车
【单选题】
高速公路限速标志标明的最高时速不得超过___公里。
A. 100公里
B. 110公里
C. 120公里
D. 130公里
【单选题】
进入高速公路的车辆应当配备故障车___标志牌。
A. 指示
B. 指路
C. 警告
D. 警示
【单选题】
机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置的故障车来车方向___以外。
A. 50米
B. 100米
C. 150米
D. 200米
【单选题】
机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故 的,非机动车驾驶人、行人无过错的___。
A. 机动车一方承担责任。
B. 机动车驾驶人、行人一方承担责任。
C. 机动车、非机动车驾驶人、行人各一半责任。
D. 机动车方承担部分责任。
【单选题】
机动车非机动车、行人之间发生交通事故,而事故损失是由非机动车行人故意造成的,机动车一方___。
A. 承担部分责任
B. 承担一半责任
C. 不承担责任
D. 法律无规定
【单选题】
行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路安全法规,可以处警告或者最高___元以下罚款。
A. 10元
B. 30元
C. 50元
D. 100元
【单选题】
机动车驾驶人违反道路安全法律、法规关于道路通行规定的可以处警告或者___以下罚款。
A. 10元以上100元以下
B. 20元以上200元以下
C. 30元以上300元以下
D. 200元以上
【单选题】
饮酒后驾驶机动车,处暂扣___机动车驾驶证。
A. 3个月
B. 12个月
C. 6个月
D. 24个月
【单选题】
饮酒后驾驶机动车的,最高可处___元以下罚款。
A. 1000元
B. 500元
C. 2000元
D. 3000元
【单选题】
饮酒后驾驶营运机动车的,处___日拘留。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25日
【单选题】
醉酒后驾驶机动车的处___机动车驾驶证。
A. 暂扣
B. 收缴
C. 吊销
D. 没收
【单选题】
因酒后驾驶机动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,吊销机动车驾驶证,处___日以下拘留。
A. 5
B. 15
C. 10
D. 20
【单选题】
1、___是人民警察的任务。
A. 预防、制止和惩治违法犯罪活动
B. 倾听人民的意见和建议
C. 保持同人民的密切联系
D. 依法行使职权
【单选题】
人民警察的工作路线是___。
A. 服从命令
B. 依靠组织
C. 改革开放
D. 群众路线
【单选题】
必须以___为人民警察的活动准则
A. 宪法和法律
B. 地方性法规
C. 部门规
D. 公安机关内部规定
【单选题】
根据《人民警察法》,下列选项中,___是人民警察的活动准则之一。
A. 热情服务
B. 严格执法
C. 密切联系群众
D. 从严治警
【单选题】
人民警察法规定,公安机关的人民警察法定职责包括___
A. 维护社会治安秩序
B. 打击不法经营活动
C. 保障文化市场秩序
D. 维护市场公平竞争
【单选题】
6、下列选项中正确的表述是___
A. 负责管理国籍事务的机关不是公安机关。
B. 监督管理计算机信息系统的安全保护工作不是公安机关人民警察的职责。
C. 指导群众性组织的治安防范工作是公安机关的法定职责。
D. 公安机关在认为必要的情况下可以行使其他执法机关的职责。
【单选题】
7、对经___批准,对严重危害社会治安秩序的突发事件,可以根据情况实行现场管制。
A. 同级人民政府
B. 上级人民政府
C. 上级公安机关或同级人民政府
D. 上级公安机关和同级人民政府
【单选题】
8、县级以上人民政府公安机关,为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为,可以在一定的区域和时间,限制人员、车辆的通行或者停留,必要时可以实行___。
A. 戒严
B. 部分地区戒严
C. 交通管制
D. 禁止通行
【单选题】
公安机关人民警察违法违纪,应当承担纪律责任的,由___按照管理权限依法给予处 分。
A. 任免机关或者监察机关
B. 上级公安机关或者上级监察机关
C. 县级以上公安机关及监察机关
D. 上级公安机关或同级政府监察机关
【单选题】
公安机关人民警察违法违纪涉嫌犯罪的,应当依法追究___。
A. 刑事责任
B. 法律责任
C. 纪律责任
D. 民事责任
【单选题】
有下列___行为之一的,给予开除处分。
A. 违反规定吊销、暂扣证照或者责令停业整顿的
B. 违反规定查封、扣押、冻结、没收财物的
C. 违反规定设定罚款项目或者实施罚款的
D. 参与、包庇或者纵容黑社会性质组织犯罪活动的
【单选题】
实施或者授意、唆使、强迫他人实施刑讯逼供的,给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 撤职
D. 开除
【单选题】
对依法应当办理的受理案件、立案、撤销案件、提请逮捕、移送起诉等事项,无正当理由不予办理,情节严重的,给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 撤职
D. 开除
【多选题】
坚持不忘初心、继续前进,就要坚持中国特色社会主义___,坚持党的基本路线不动摇,不断把中国特色社会主义伟大事业推向前进。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
【多选题】
注重___是全面深化改革的内在要求,也是推进改革的重要方法。
A. 系统性
B. 整体性
C. 协同性
D. 区域性
【多选题】
准确把握全面推进依法治国重点任务,着力推进___。
A. 科学立法
B. 严格执法
C. 公正司法
D. 全民守法
【多选题】
我国专门的法治队伍主要包括___。
A. 通过律师资格考试的人员
B. 在人大和政府从事立法工作的人员
C. 在行政机关从事执法工作的人员
D. 在司法机关从事司法工作的人员
【多选题】
把权力关进制度的笼子里,就是要依法___。
A. 设定权力
B. 规范权力
C. 制约权力
D. 监督权力
【多选题】
“两学一做”学习教育是加强党的思想政治建设的一项重大部署,是协调推进“四个全面”战略布局特别是推动全面从严治党向基层延伸的有力抓手,___。
A. 关键在落实
B. 基础在学
C. 突出问题导向
D. 关键在做
【多选题】
___,是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针。
A. 求真务实客观
B. 团结稳定鼓劲
C. 正面宣传为主
D. 做好舆情管理
【多选题】
我们要在总结实践经验的基础上,丰富和发展对外工作理念,使我国对外工作有鲜明的___。
A. 中国特色
B. 中国风格
C. 中国气派
D. 中国文化
【多选题】
要锲而不舍落实中央八项规定精神,保持党同人民群众的血肉联系。要继续在___上下功夫,密切关注享乐主义、奢靡之风新动向新表现,坚决防止回潮复燃。
A. 严和长
B. 常和长
C. 严和实
D. 深和细
【多选题】
领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强___的社会主义现代化强国而奋斗。
A. 民主
B. 文明
C. 和谐
D. 美丽
【多选题】
专项活动执法办案方面,重点查找整改:滥用职权,插手工程项目、经济纠纷,违反办案程序规定,___等“不作为”和瞒案不报、压案不查、弄虚作假“乱作为”等问题。
A. 有案不受
B. 受而不立
C. 立而不侦
D. 侦而不结