【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0~400
B. 360~800
C. 400~800
D. 500~800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时,应离开现场,并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中,如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
A. 5
B. 10
C. 15
D. 0
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合,pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
【单选题】
EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:1
D. 1:4
【单选题】
分光光度计打开后,___使用。
A. 可立即
B. 等10分钟后
C. 等半小时后
D. 等一小时后
【单选题】
草酸的分子式为___。
A. C2H2O4
B. H3CCOOH
C. HOCCOH
D. CH3CHO
【单选题】
用KMnO4法测定时,滴定必须在___溶液中进行。
A. 强酸性
B. 中性
C. 弱碱性
D. 强碱性
【单选题】
下面___可作为防冻剂主要成分。
A. 乙醇
B. 丙醇
C. 乙二醇
D. 苯甲醇
【单选题】
汞散落在地板上时,要撒上些___。
A. 硫磺粉
B. 铁粉
C. 碳粉
D. 硷粉
【单选题】
催化裂解气中的___是生产MTBE的重要原料。
A. 异丁烯
B. 1-丁烯
C. 异丙烯
D. 异戊烯
【单选题】
国际单位制中符号M表示的因数为10的___。
A. 9次方
B. 6次方
C. 3次方
D. -6次方
【单选题】
___俗称福尔马林。
A. 甲醛
B. 醋酸
C. 甲醇
D. 丙酮
【单选题】
烯烃通式为___。
A. CnHn
B. CnH2n+2
C. CnH2n-2
D. CnH2n
【单选题】
ppm的数学单位是10的___。
A. 6次方
B. -6次方
C. 3次方
D. -3次方
【单选题】
40gCa、50gFe、65gZn分别与1升1mol/LHCl反应,产生氢气量___。
A. 一样多
B. 钙最多
C. 铁最多
D. 锌最多
推荐试题
【单选题】
网银代发工资应当与委托单位签订总行制式的()。___
A. 《中国农业银行网上代付服务协议》
B. 《现金管理服务协议》
C. 《中国农业银行理财产品协议》
D. 《中国农业银行电子银行服务协议》
【单选题】
银企通平台代发工资应当与委托单位签订()及《银企通平台服务申请附表》。___
A. 《中国农业银行网上代付服务协议》
B. 《现金管理服务协议》
C. 《中国农业银行电子银行服务协议》
D. 《中国农业银行理财产品协议》
【单选题】
个人自动转账业务中转出账户是指自动转账中的资金转出方,一个转出账户可以下挂()转入账户。___
A. 一个
B. 多个
C. 二个
D. 五个
【单选题】
个人自动转账业务各交易均由()方发起。___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
个人自动转账方式中的补足余额转账是指按照()余额不足预设金额的差额部分进行转账。___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
个人自动转账方式中的留存金额差额取整转账是指对()余额超出预设留存金额的部分,按照约定取整单位的整数倍进行转账。___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
“聪明账”增值账户自动约转的最低转存金额不得低于人民币500元或外币等值()美元。___
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
【单选题】
“聪明账”增值账户自动约转的留存金额最低可为()元。___
A. 0
B. 100
C. 500
D. 1000
【单选题】
主账户是()的,应在签约账户开户网点办理资金归集各项业务。___
A. 单位人民币结算账户
B. 个人结算账户
C. 活期结算存折
D. 单位外币结算账户
【单选题】
个人客户归集子账户更换账户时,需重新签订()并留存身份证复印件。___
A. 《协议书》
B. 《申请/变更表》
C. 《授权书》
D. 《委托书》
【单选题】
个人资金归集中的签约费在签约时由银行自动从()中扣收。___
A. 相关联的每个账户
B. 主账户或子账户
C. 子账户
D. 主账户
【单选题】
资金归集转账费支付方可以打印最近()个月的转账费收费凭证。___
A. 3
B. 6
C. 1
D. 12
【单选题】
“整存整取加息智能转存”业务是指客户与银行签订协议后,遇到央行调整()时,系统自动判断是否转存的一项业务。___
A. 通知存款利率
B. 零存整取存款利率
C. 活期存款利率
D. 整存整取存款利率
【单选题】
利率上调时,根据我行计息规则,按照既定的公式计算出的一个转存临界天数叫做()。___
A. 智能转存最大到期日
B. 合理转存天数
C. 转存天数
D. 存期
【单选题】
个人客户申请查询归集金额或归集明细,需提供()和待查询账户。___
A. 驾驶证
B. 有效身份证原件
C. 身份证复印件
D. 户口簿
【单选题】
个人存款证明冻结到期日(),个人金融资产自动解除冻结。___
A. 营业前
B. 日终
C. 营业中
D. 任何时候
【单选题】
对同一笔个人存款证明,在个人存款证明冻结到期日前可以一次或()次打印个人存款证明。___
A. 5
B. 10
C. 20
D. 多
【单选题】
《个人存款证明》须()签字后加盖业务专用章;记账凭证加盖业务办讫章。___
A. 网点行长
B. 支行主管行长
C. 经办柜员
D. 运营主管
【单选题】
存金通业务是指客户通过我行()开立贵金属账户,按照我行实时贵金属报价购买“传世之宝”标准贵金属投资产品,购买数量实时计入客户贵金属账户。___
A. 存单
B. 存折
C. 借记卡
D. 贷记卡
【单选题】
因客户账户内资金余额不足,导致系统连续()个交易日扣款不成功,将记录客户当月违约一次;系统记录客户连续三个月违约的,将自动终止该客户该存金通产品的定投业务。___
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
【单选题】
客户提货价值大于()元(按提货时点价格计算)时需出示本人有效身份证件原件。___
A. 10000
B. 50000
C. 100000
D. 200000
【单选题】
存金通产品的交易起点()克,交易递增单位为1克。___
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
投资者开立存金通业务贵金属账户,须阅读并签字接受()。___
A. 《客户资料登记/变更表》
B. 《中国农业银行存金通业务客户协议》。
C. 《特殊业务申请书》
D. 《中国农业银行理财产品协议》
【单选题】
理财业务签约,客户首次购买理财产品时,必须通过网点进行签约。个人客户以()进行签约。___
A. 客户号
B. 存折
C. 户口簿
D. 银行卡
【单选题】
理财产品申购额度由()统一管理。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 支行
【单选题】
个人客户购买理财可以在()撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。___
A. 省内任意网点
B. 地市内任一网点
C. 全国任一网点
D. 原认购、申购网点
【单选题】
对开放式产品,系统支持全部或部分赎回,部分赎回时,赎回后单笔子合约剩余金额不得低于100份。客户当天实时赎回次数不能超过()次。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
【单选题】
客户购买理财产品前的风险评估于录入当日生效,其有效期为()年,过期需重新进行风险评估。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
凡是有权办理()的营业机构均可开办对公“双利丰”。___
A. 汇兑业务
B. 储蓄业务
C. 对公业务
D. 外汇业务
【单选题】
若我行提出解约对公“双利丰”业务,需提前向单位客户出具书面通知,并在书面通知到达客户()个工作日后由柜员在系统中执行解约交易。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
【单选题】
对公双利丰原则上要求子账户最低汇总金额不得低于等值人民币()万元。___
A. 50
B. 100
C. 500
D. 1000
【单选题】
假日丰最低留存金额为()。___
A. 0
B. 1万
C. 5万
D. 10万
【单选题】
对公双利丰每()天为一个存款周期,系统自动建立通知。___
A. 1天
B. 7天
C. 1天或7天
D. 1天和7天
【单选题】
办理签约时,假日丰转存基数须为()万元的整数倍。___
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
【单选题】
个人客户办理自动理财签约信息修改时,应持本人有效身份证件及原交易介质在()办理。___
A. 全国任一网点
B. 账户所在省内任一营业机构
C. 辖内任一网点
D. 原签约网点
【单选题】
在理财产品存续期内,客户因特殊原因要求提前支取不允许赎回的理财产品,可以向原认购、申购营业机构申请办理理财产品紧急退出。紧急退出的审批权限在()产品研发部门。___
A. 县级支行
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 总行
【单选题】
网点权限为3级的网点,可以销售()的个人理财产品。___
A. 所有风险等级
B. 中等风险及以下风险等级
C. 中高风险及以下风险等级
D. 只可以销售低风险
【单选题】
资金调拨是指由客户主动发起的,将资金由上级账户下拨到下级账户或者由下级账户上划到上级账户的行为,以灵活调剂上下级账户资金余缺。包括()和资金下拨两种方式。___
A. 资金划入
B. 资金上划
C. 资金划出
D. 以上都不对
【单选题】
()是指办理现金管理业务有关账户所涉及的支行或营业网点。___
A. 经办行
B. 主办行
C. 协办行
D. 以上都对
【单选题】
()指客户开立现金管理业务主账户或者建立银企通授权关系的银行网点。___
A. 协办行
B. 主办行
C. 经办行
D. 以上都不对