【多选题】
"相关人员凭哪些证件可免费乘车( )。
A. 《安徽省老年人优待证》
B. 《中华人民共和国士官证》
C. 《中华人民共和国残疾军人证》
D. 军校学员证"
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答案
ABCD
解析
"《票务管理规则》--
相关试题
【多选题】
"以下哪些行为属于票务违章。
A. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
B. 非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C. 客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为"
【多选题】
"车站每月盘点一次站存( )。
A. 车票
B. 现金
C. 票务备品
D. 票务钥匙"
【多选题】
"调查过程中对( )的将依据运营分公司相关条例追究其责任,情节严重者将依法移交司法机关处理。
A. 隐瞒
B. 捏造
C. 诬陷
D. 提供虚假证言、物证"
【多选题】
"以下哪些不属于四类票务事故。( )
A. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在500元以上1000元及以下。
B. 非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备。
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"以下哪些属于三类票务事故。( )
A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的。
B. 丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值1000元以上5000元及以下(配送途中非人为因素除外)。
C. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在1000元以上5000元及以下。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"丢失( )钥匙属于四类票务事故。
A. TVM维修门
B. 钱箱
C. 钥匙柜
D. 配票箱"
【多选题】
"票务事故举报形式包括( )。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 匿名举报
D. 当面举报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100%"
【多选题】
"以下哪些不属于三类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 对当事人给予警告处分
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资70%"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100%"
【多选题】
"以下哪些属于四类票务事故的处理。
A. 当事人给予警告处分
B. 处室级内部通报批评
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 分公司范围内通报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明( )、( )、( )、( ),随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)?()
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况?()
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品(气球、 宠物等)进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况,需填写《乘客事务处理单》。()
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区,持人为折损的单程票的处理为( )。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区,持非人为折损的无效储值票的处理?()
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区,持过期储值票,车站的处理方式为( )。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时,必须立即转交( ),共同填写OA失物招领系统,并填写“失物标签”粘贴在失物上,由( )放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作,规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和( )工作流程,结合分公司实际,特制定《乘客遗失物品管理办法》。
A. 提交
B. 保管
C. 领取
D. 处理"
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为( )及保管期限为( )天。
A. 13
B. 14
C. 15
D. 16"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( ),并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
A. 清点
B. 检查
C. 认领
D. 登记"
【多选题】
"“失物标签”编码规则:编码规则:( )+序号(2位)。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日(8位)"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证,是连接乘客与车站AFC系统的载体,分为( )等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应( )杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用( )等设施告知运营服务信息和安全信息;自动广播发生故障时,应按相关规定进行( )。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织( )等加强对重点部位的巡视和防范工作;需要进行客流控制时,按控制等级需要,积极与车站配合,听从( )的安排,执行客流控制方案,确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中,服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中,正确的服务用语有以下哪些?( )
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢?"
【多选题】
"服务用语通用规范中,厅巡岗规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 对不起,请您稍等
B. 您好,请问有什么可以帮助您
C. 您好,××,请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则?()
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与,社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件?()
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息:由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括( )信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
【多选题】
"OCC 乘客应急信息发布要求中,发布范围包括( )。
A. 客服热线
B. 各车站
C. 受影响列车
D. 通号中心"
【多选题】
"分公司秘密包括以下事项,但不局限于以下范围:( )。
A. 人事类
B. 财务类
C. 技术类
D. 物资类"
推荐试题
【多选题】
呼吸机常用的通气模式有___
A. 容量控制
B. 压力控制
C. 同步间接指令通气
D. 压力支持
E. 持续气道内正压通气
【多选题】
下列哪些可诱发肝性脑病___
A. 上消化道出血
B. 高蛋白饮食
C. 感染
D. 便秘
E. 情绪激动
【多选题】
服用酸剂或铁剂药物时注意事项正确的是___
A. 用吸管吸服
B. 服后漱口
C. 避免药物与牙齿直接接触
D. 饭前服用
E. 脉率低于60次/分或节律不齐时应暂停服用
【多选题】
日光可引起急性和慢性皮炎包括___
A. 日晒伤
B. 脂溢性皮炎样
C. 光毒反应
D. 光变态反应
E. 角化过度
【多选题】
死亡的判断标准下列描述正确的有___
A. 自主呼吸停止
B. 不可逆性深昏迷
C. 脑干神经反射消失;瞳孔扩大或固定
D. 脑电波消失
E. 脑血液循环完全消失
【多选题】
肾盂肾炎常见感染途径是___
A. 上行感染
B. 附近脏器直接感染
C. 血行感染
D. 淋巴道直接感染
E. 直接蔓延
【多选题】
葡萄胎主要临床表现有哪些___
A. 停经后不规则阴道流血
B. 腹痛
C. 子宫异常增大变硬
D. 妊娠呕吐程度严重
E. 妊娠呕吐时间短
【多选题】
新生儿氧疗适应症是___
A. 缺氧
B. 发绀
C. 窒息
D. 惊厥
E. 中毒
【多选题】
中医护理学中护病求本的护理原则是指___
A. 实则泻之
B. 虚则补之
C. 寒因寒用
D. 通因通用
E. 塞因塞用
【多选题】
拔牙后的注意事项正确的是___
A. 拔牙当天不能漱口
B. 拔牙后咬纱卷或棉球30分钟后吐出,若出血较多可延至1小时
C. 拔牙后24小时内唾液混有淡红色血水是正常现象
D. 拔牙后1小时可进温、凉软食,不宜吃太热、太硬食物
E. 如有明显大出血或疼痛应及时就诊
【多选题】
肿瘤标志物包括___
A. 酶
B. 激素
C. 多胺
D. 蛋白质
E. 毒素
【多选题】
医院污物处理的主要原则___
A. 防止污染扩散
B. 分类收集
C. 分别处置
D. 污物先消毒再处理
E. 采取无害化处理
【多选题】
输血引起溶血反应,最早出现是主要表现为___
A. 头部胀痛、面部潮红
B. 四肢麻木、腰背部剧烈疼痛
C. 少尿
D. 恶心
E. 皮疹
【多选题】
患者在输血中全身出现荨麻疹,颜面口唇水肿,呼吸困难,处理措施是___
A. 立即停止输血
B. 重新做血交叉配血试验
C. 给予氧气吸入
D. 皮下注射肾上腺素0.5-1ml
E. 立即半坐卧位
【多选题】
护理昏迷病人,下列选项错误的是___
A. 测口温时护士要托付体温计
B. 保持病室安静,光线宜暗
C. 防止患者坠床用约束带
D. 每隔3h给病人鼻饲流质
E. 用干纱布盖眼以防角膜炎
【多选题】
危重患者由于护理不当可诱发___
A. 下肢静脉血栓
B. 压疮
C. 昏迷
D. 泌尿道感染
E. 坠积性肺炎
【多选题】
硫酸镁有哪些药理性作用___
A. 抗消化性溃疡作用
B. 利胆作用
C. 中枢抑制作用
D. 抗惊厥作用
E. 导泻作用
【多选题】
优质护理服务示范工程活动的活动主题是___
A. 提高护理质量
B. 夯实基础护理
C. 提高满意服务
D. 保障医疗安全
E. 规范护理工作
【多选题】
如何评价母乳是否足够___
A. 每天换6次以上湿尿布
B. 婴儿睡眠安静、吸吮后自动放下乳头
C. 按需哺乳6-8次/日或更多
D. 生理性体重下降不超过10%,10天内回升
E. 每周平均增重200G左右
【多选题】
神经症的基本特征___
A. 起病与心理社会因素有关
B. 病前多有一定的素质和人格基础
C. 变现为脑功能症状、情绪症状等
D. 一般无器质性病变
E. 病人自知力存在
【多选题】
急性心肌梗塞心电图的特征性改变有哪些___
A. 畸形宽大的QRS波群
B. 异常宽而深的Q波
C. ST段呈弓背向上抬高
D. T波倒置
E. 频率缓慢的P波
【多选题】
会引起上消化道出血的疾病有哪些___
A. 肺心病
B. 肺气肿
C. 血液性白血病
D. 消化性溃疡
E. 肝硬化
【多选题】
制定的目的___
A. 维护护士的合法权益<护士条例>
B. 规范护理行为
C. 促进信息沟通
D. 促进护理事业发展
E. 保障医疗安全和人体健康
【多选题】
氧中毒的临床表现___
A. 恶心
B. 烦躁不安
C. 嗜睡
D. 干咳
E. 面色红润
【多选题】
雷诺五联征的临床表现___
A. 腹水
B. 腹痛
C. 寒战与高热
D. 黄疸
E. 休克
【多选题】
从哪些方面观察脑水肿患儿病情___
A. 头痛
B. 视乳头水肿
C. 意识障碍
D. 肌张力减弱
E. 血压增高
【多选题】
微生物有哪些___
A. 细菌
B. 病毒
C. 裂殖菌
D. 立克次体
E. 螺旋体
【多选题】
使用硫酸镁时出现哪些情况必须停止注射___
A. 膝腱反射消失
B. 呼吸每分钟少于16次
C. 跟腱反射消失
D. 尿量每小时少于30毫升
E. 24小时尿量少于600毫升
【多选题】
引起血糖升高的激素___
A. 糖皮质激素
B. 胰岛素
C. 盐皮质激素
D. 肾上腺素
E. 生长激素
【多选题】
哪些不符合烧伤休克期的补液原则___
A. 先胶后晶
B. 先晶后胶
C. 先盐后糖
D. 先慢后快
E. 交替输入
【多选题】
压疮坏死溃疡期的局部处理原则是___
A. 选择敏感抗生素治疗创面感染
B. 环形按摩,促进血液循环
C. 去除坏死组织,促进肉芽生长
D. 红外线灯照烤创面20分钟
E. 3%过氧化氢冲洗,以抑制厌氧菌生长
【多选题】
甲状腺危象的诱因___
A. 人工流产
B. 感染
C. 甲亢手术前准备充分
D. 疲劳过度
E. 创伤
【多选题】
康复护理常用的评定方法___
A. 疼痛评定
B. 压疮评定
C. 情绪评定
D. 排便障碍评定
E. 心理学评定
【多选题】
脑震荡的临床表现包括___
A. 意识障碍短暂
B. 神经系统检查无异常
C. 逆行性健忘
D. 颅内压增高
E. 脑脊液检查无异常
【多选题】
护理学中“人”的范围指的是哪些___
A. 个人
B. 家庭
C. 社区
D. 社会
E. 环境
【多选题】
人视近物时___
A. 晶状体折光力较大
B. 瞳孔缩小
C. 瞳孔开大
D. 睫状肌舒张
E. 两眼视轴向鼻侧会聚
【多选题】
中医一般护理包括哪些___
A. 饮食护理
B. 情志护理
C. 心理护理
D. 用药护理
E. 病情观察
【多选题】
影响紫外线消毒效果的有___
A. 灯管表面污垢
B. 温度
C. 湿度
D. 使用时间
E. 空气洁净度
【多选题】
人工气道的护理要点哪些是正确的___
A. 妥善固定导管,每班交接导管置入深度或外露长度
B. 做好人工气道湿化,适时吸痰,保持气道通畅
C. 做好口腔护理及口咽部分泌物吸引
D. 选择合适的交流方式,促进护患沟通
E. 密切监测患者症状、体征
【多选题】
门脉高压症的主要表现有哪些___
A. 关节疼痛
B. 脾大
C. 腹水
D. 三大侧枝循环的建立和开放
E. 手足抽搐