【多选题】
"以下哪些行为属于票务违章。
A. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
B. 非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C. 客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为"
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答案
ABC
解析
《票务稽查管理办法》--第十一条
相关试题
【多选题】
"车站每月盘点一次站存( )。
A. 车票
B. 现金
C. 票务备品
D. 票务钥匙"
【多选题】
"调查过程中对( )的将依据运营分公司相关条例追究其责任,情节严重者将依法移交司法机关处理。
A. 隐瞒
B. 捏造
C. 诬陷
D. 提供虚假证言、物证"
【多选题】
"以下哪些不属于四类票务事故。( )
A. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在500元以上1000元及以下。
B. 非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备。
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"以下哪些属于三类票务事故。( )
A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的。
B. 丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值1000元以上5000元及以下(配送途中非人为因素除外)。
C. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在1000元以上5000元及以下。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"丢失( )钥匙属于四类票务事故。
A. TVM维修门
B. 钱箱
C. 钥匙柜
D. 配票箱"
【多选题】
"票务事故举报形式包括( )。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 匿名举报
D. 当面举报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100%"
【多选题】
"以下哪些不属于三类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 对当事人给予警告处分
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资70%"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100%"
【多选题】
"以下哪些属于四类票务事故的处理。
A. 当事人给予警告处分
B. 处室级内部通报批评
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 分公司范围内通报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明( )、( )、( )、( ),随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)?()
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况?()
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品(气球、 宠物等)进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况,需填写《乘客事务处理单》。()
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区,持人为折损的单程票的处理为( )。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区,持非人为折损的无效储值票的处理?()
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区,持过期储值票,车站的处理方式为( )。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时,必须立即转交( ),共同填写OA失物招领系统,并填写“失物标签”粘贴在失物上,由( )放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作,规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和( )工作流程,结合分公司实际,特制定《乘客遗失物品管理办法》。
A. 提交
B. 保管
C. 领取
D. 处理"
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为( )及保管期限为( )天。
A. 13
B. 14
C. 15
D. 16"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( ),并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
A. 清点
B. 检查
C. 认领
D. 登记"
【多选题】
"“失物标签”编码规则:编码规则:( )+序号(2位)。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日(8位)"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证,是连接乘客与车站AFC系统的载体,分为( )等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应( )杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用( )等设施告知运营服务信息和安全信息;自动广播发生故障时,应按相关规定进行( )。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织( )等加强对重点部位的巡视和防范工作;需要进行客流控制时,按控制等级需要,积极与车站配合,听从( )的安排,执行客流控制方案,确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中,服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中,正确的服务用语有以下哪些?( )
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢?"
【多选题】
"服务用语通用规范中,厅巡岗规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 对不起,请您稍等
B. 您好,请问有什么可以帮助您
C. 您好,××,请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则?()
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与,社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件?()
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息:由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括( )信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
【多选题】
"OCC 乘客应急信息发布要求中,发布范围包括( )。
A. 客服热线
B. 各车站
C. 受影响列车
D. 通号中心"
【多选题】
"分公司秘密包括以下事项,但不局限于以下范围:( )。
A. 人事类
B. 财务类
C. 技术类
D. 物资类"
【多选题】
"分公司秘密是指关系到( ),依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 企业安全利益
B. 经济利益
C. 竞争优势
D. 日常运作"
推荐试题
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,牵引机和张力机使用前应对设备的布置、锚固、接地装置以及机械系统进行全面检查,并做___试验。
A. 空载运转
B. 负载运转
C. 过负荷
D. 耐压
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,带电更换架空地线或架设耦合地线时,应通过___可靠接地。
A. 金属滑车
B. 接地桩
C. 临时接地体
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,不应用火烘烤受冻结的瓶阀和乙炔气管。乙炔气管堵塞时,不应用___吹通。
A. 乙炔
B. 氧气
C. 空气
D. 氮气
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,一级动火作业过程中,应每隔___测定一次现场可燃气体、易燃液体的可燃蒸气含量是否合格,当发现不合格或异常升高时应立即停止动火,在未查明原因或未排除险情前不得重新动火。
A. 1h~2h
B. 1h~3h
C. 1h~4h
D. 2h~4h
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,使用多天工作的带电作业工作票,每日必须办理工作间断手续;次日复工前应与___联系,办理复工手续。
A. 工作负责人
B. 工作票签发人
C. 工作许可人
D. 值班负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,进行110kV带电清扫工作时,人身与带电体间的安全距离不应小于___。
A. 0.6m
B. 0.7m
C. 1.0m
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在杆塔上作业时,应使用有___的双背带式或全身式安全带,安全带和保护绳应分挂在杆塔不同部位的牢固构件上。后备保护绳不应对接使用。
A. 后备保护绳
B. 绝缘绳
C. 速差器
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,进入进水口钢管、蜗壳、转轮室和尾水管等危险部位工作时,应有___以上,做好防滑、防坠落的措施,必要时使用安全带,有足够照明并备带手电。
A. 一人
B. 两人
C. 三人
D. 四人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,作传递绳索用的绝缘绳索的安全系数为___。
A. 1.5
B. 2
C. 2.5
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,对于需要停用线路重合闸装置或再启动功能的第二种工作票的工作,___工作前工作负责人应得到工作许可人许可后方可组织开展工作。
A. 工作第一天
B. 每天
C. 间断
D. 首尾工作日
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在10kV及以下线路杆塔上进行带电核相工作时,作业人员与带电部位满足___的作业安全距离,核相工作应逐相进行。
A. 0.5m
B. 0.7m
C. 1.0m
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,邻近带电体作业,用绝缘绳索传递大件金属物品时,杆塔或地面上工作人员应将金属物品___后再接触,以防电击。
A. 屏蔽
B. 包裹
C. 接地
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,绞磨、卷扬机应放置平稳,锚固可靠,受力___不准有人,使用过程中应设置接地线。锚固绳应有防滑动措施。
A. 前方
B. 后方
C. 左侧
D. 右侧
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,进行电容器停电工作时,应先___,使用专用放电器将电容器充分放电,接地后方可进行工作。
A. 充分放电
B. 短路接地
C. 断开电源
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,装有药品的瓶子上应贴上明显的标签,并分类存放。严禁使用___的药品。
A. 没有标签
B. 无审核标签
C. 无检验合格证
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,用于控制电力生产作业安全有序实施的组织性书面形式依据是___。
A. 操作票
B. 工作票
C. 施工方案
D. 现场勘查单
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,电气设备变位操作后,应对___进行核对并确认。无法观察实际位置时,可通过间接方式确认该设备已操作到位。
A. 压力值
B. 位置变化
C. 声光信号
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,测量设备绝缘电阻时,应将被测设备从各方面断开,验明无电压,确实证明设备无人工作后,方可进行。在测量中不应让他人接近___。在测量绝缘前后,应将被测量设备对地放电。
A. 带电部分
B. 导体
C. 带电设备
D. 被测量设备
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,低压配电网工作票和紧急抢修工作票如需变更工作负责人,应___。
A. 得到调度许可
B. 征得值班负责人同意
C. 重新办理工作票
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,雨天操作室外高压设备时,应使用有___的绝缘棒,并穿绝缘靴、戴绝缘手套。
A. 防雨罩
B. 手柄
C. 特殊标记
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,220kV等电位作业人员沿绝缘子串进入强电场的作业。在扣除人体短接的和零值的绝缘子片后,良好绝缘子片数不应小于()片。其组合间隙不应小于___m。若不满足规定,应加装保护间隙。
A. 9、2.1
B. 13、1.2
C. 9、1.2
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,线路融冰作业,在装设好导线与地线之间的连接线后,应拆除导线接地线,并拉开___。
A. 地线接地刀闸
B. 线路隔离开关
C. 线路耦合电容器
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,整体立、撤杆塔前应进行全面检查,确保各受力、连接部位全部合格方可起吊。立、撤杆塔过程中,吊件垂直下方、受力钢丝绳的___禁止有人。杆塔起立离地后,应对杆塔进行冲击试验,对各受力点处作一次全面检查,确无问题,再继续起立;杆塔起立60°后应减缓速度,注意各侧拉绳。
A. 内角侧
B. 外角侧
C. 引线侧
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,高压配电线路带电立、撤杆时,应使用___控制电杆的起立,其强度应符合规定。
A. 吊车
B. 绝缘绳索
C. 手扳葫芦
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,不论高压设备带电与否,值班人员不应单独移开或越过遮栏进行工作;若有必要移开遮栏时,应有___在场。
A. 监护人
B. 值班负责人
C. 工作负责人
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,顶杆及叉杆只能用于竖立___以下的拔稍杆,不准用铁锹、桩柱等代用顶杆及叉杆。立杆前,应开好“马道”。作业人员要均匀地分配在电杆的两侧。
A. 8m
B. 10m
C. 15m
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,电气设备着火时,应立即切断___,然后进行灭火。
A. 压板
B. 有关电源
C. 二次控制电源
D. 直流
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在门型构架的线路侧停电检修,工作地点在厂站接地点外侧,应在___装设接地线。
A. 线路侧
B. 旁路母线侧
C. 线路杆塔上
D. 断路器侧
【单选题】
依据《道路交通安全法》,机动车、非机动车实行___通行。
A. 右侧
B. 左侧
C. 混合
D. 中间
【单选题】
关于机动车灯光的使用,以下说法正确的是___?
A. 机动车灯光一个重要的作用是提示其他机动车驾驶人和行人
B. 夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段必须使用远光灯
C. 夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光
D. 机动车灯光的作用仅仅是为了在夜间的照明
【单选题】
依据《道路交通安全法》,___违反《道路交通安全法》律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二十元以上二百元以下罚款。《道路交通安全法》另有规定的,依照规定处罚。
A. 机动车驾驶人
B. 乘车人
C. 机动车车主
D. 非机动车驾驶人
【单选题】
机动车驾驶人血液中酒精含量大于或者等于___可认定为醉驾?
A. 60毫克/100毫升
B. 80毫克/100毫升
C. 50毫克/100毫升
D. 20毫克/100毫升
【单选题】
依据《道路交通安全法》,驾驶机动车上道路行驶,应当悬挂机动车号牌,放置检验合格标志、保险标志,并随车携带___。
A. 机动车行驶证
B. 驾驶证
C. 出厂合格证
【单选题】
机动车燃油着火时,不能用于灭火的是___?
A. 棉衣
B. 水
C. 工作服
D. 路边沙土
【单选题】
依据《道路交通安全法》,根据道路条件和通行需要,道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的,机动车、非机动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的,机动车在道路___通行,非机动车和行人在道路( D )通行。
A. 右边,两侧
B. 左边,两侧
C. 中间,右侧
D. 中间,两侧
【单选题】
行车中遇交通事故受伤者需要抢救时,应怎样做?___
A. 借故避开现场
B. 尽量避开,少惹麻烦
C. 绕过现场行驶
D. 及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话
【单选题】
依据《云南电网有限责任公司安全生产领域监督问责业务指导书》,发生3人以下死亡的一般人身死亡事故,分子公司___个工作日内到公司说清楚,县公司( C )个工作日内到分子公司说清楚。
A. 5、3
B. 10、5
C. 7、5
D. 7、3
【单选题】
依据《云南电网公司安全管理办法》,各单位应设立___,作为安全生产的最高领导机构。
A. 应急指挥中心
B. 安全生产调查委员会
C. 职工代表委员会
D. 安全生产委员会
【单选题】
依据《中华人民共和国安全生产法》,生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当___报告本单位负责人。
A. 立即
B. 0.5h内
C. 1h内
D. 2h内
【单选题】
依据《道路交通安全法》,机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品,应当经___批准后,按指定的时间、路线、速度行驶,悬挂警示标志并采取必要的安全措施。
A. 政府机关
B. 公路管理
C. 公安机关
D. 交通管理