【多选题】
"分公司秘密是指关系到（ ），依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 企业安全利益
B. 经济利益
C. 竞争优势
D. 日常运作"
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答案
ABC
解析
《保密管理办法》--第二条
相关试题
【多选题】
"本办法为强力推进“（ ）”品牌创建，全面提升客运服务质量，全力打造“（ ）”服务文化，切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。
A. 五星服务
B. 微笑服务
C. 五心服务 微笑随行
D. 创新服务"
【多选题】
"企划处工作职责包含以下哪些？（ ）
A. 服务热线受理的乘客事务管理工作
B. 统筹有责投诉定责标准制定和完善
C. 负责严重有责投诉的调查处理
D. 协调跨处室乘客事务的调查处理 "
【多选题】
"车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原 则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（ ），立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A. 社会关注热点
B. 敏感问题
C. 可能引发负面舆论
D. 具有公关危机苗头倾向"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在乘客服务过程中，与乘客发生争执。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。
D. 在乘客服务过程中，使用不文明用语。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 未按照规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉。
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 其他因轨道交通服务设施设备故障，造成乘客利益严重 受损或给乘客带来较大不便的投诉。
B. 运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉
C. 广播内容有误引发的投诉
D. 服务用品未按规定提前发布或延后撤除引发的投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 由于部门或工作人员之间协调配合不当，影响服务质量引发的投诉。
B. 同一设备相同故障，虽每次故障已按规定通报、修复，但经确认是维修质量不达标，影响服务质量，导致1个月内2次以上的投诉
C. 新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉
D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 因清洁、清扫工作缺陷，造成车站、列车卫生方面存在不足，影响服务质量引发的投诉。
B. 维护人员未严格执行保养巡视计划而导致设备设施功能受损，影响服务质量引发的乘客投诉
C. 维修人员未按规程在规定时间内对设备进行修复或采取措施，影响服务质量引发的乘客投诉
D. 员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投 诉影响范围扩大的有责投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 未按规定巡视发现或通报设备设施故障（突发设备故障除外），影响服务质量引发的乘客投诉。
B. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元（包含）以上50元（包含）以下的投诉。（舞弊行为不在此列）
C. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）
D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"
【多选题】
" 车站各层级人员均有的管理权限、范围包括。 （）
A. 对车站的保洁、保安、商铺人员等站内工作人员进行管理
B. 对进入车站的乘客按《合肥城市轨道交通管理办法》进行管理
C. 紧急情况下，可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置
D. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外6米范围内
E. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内"
【多选题】
"关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是（）：
A. 当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金、票卡、票务备品以及设备的安全
B. 客服中心岗可以收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金
C. 严禁携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
D. 可以携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
E. 严禁客服中心岗收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金"
【多选题】
"关于调班规定描述不正确的是：（）
A. 员工调班只允许同级之间互调
B. 员工应按车站排班表安排按时上岗，可以私自调班
C. 员工调班后不得连续休息超过三天，原则上不得连续工作超过12小时
D. 每人每月因私调班次数不能超过3次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理"
【多选题】
"下列哪些是巡视的要求（）
A. 认真：巡视人必须以认真负责的态度去巡视所管辖范围的每个角落
B. 细致：从细微处着手，做到防微杜渐，从看、摸、嗅、听四觉入手
C. 周全：岗位内的设施设备、告示牌、安全警示标志乃至螺丝都应检查
D. 及时：巡视、记录汇报、处理及时
E. 真实：填写台帐必须真实，不能有弄虚作假，发现问题及时跟进，完成后签名确认。"
【多选题】
"
A. 运营时间内，需要由保安配合开端门；
B. 因设备巡检、各项施工、检查需要进入端门，且需由站务人员配合开门的，应先到车控室做好登记，经行车值班员同意后，由站台岗配合开端门
C. 非运营时间内，站务人员配合开关端门进入作业区，必须确保屏蔽门端门处于关闭状态。
D. 进入端门内的人员严禁进入轨行区或实施任何危及行车安全的行为，不得擅自为其他人员开门"
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，办理离职交接手续，包括以下哪些内容 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、党员组织关系等
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 特种作业证交接
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按迟到处理的为
A. 工作时间开始后50分钟到达车站
B. 工作时间开始后20分钟到达车站
C. 未出勤
D. 工作时间开始后2小时到达车站 "
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按早退处理的为
A. 请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的
B. 工作时间结束前30分钟以前离开工作地点
C. 工作时间结束 1 小时以前离开工作地点
D. 工作时间结束50分钟以前离开工作地点 "
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按旷工处理的为
A. 未出勤
B. 工作时间内擅自离开生产场所或工作地点
C. 请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的
D. 工作时间结束两小时以前离开工作地点 "
推荐试题
【单选题】
在审计意见的表述中，常常会遇见“除了上述问题外”、“除了以上问题造成的影响外”这样的术语，这表明该项审计意见属于___
A. 无保留意见
B. 保留意见
C. 否定意见
D. 无法表示意见
【单选题】
重分类误差是因为企业未按照___ 而引起的误差
A. 会计准则的要求处理经济业务
B. 税法的规定区分业务收入
C. 会计制度的规定编制记账凭证
D. 会计准则的要求编制记账凭证
【单选题】
如果通过监盘发现被审计单位存货账面记录与经监盘确认的存货发生重大差异，注册会计师先后采用的下列程序中可能无效的是___
A. 提请被审计单位对已确认的差异进行调整
B. 进一步执行审计程序，查明差异原因
C. 如果被审计单位不采纳注册会计师的调整意见，应根据其重婴程序确定是香在审计报告中予以反映
D. 对存货进行分析程序，确认差异的真实性
【单选题】
毛凯是明则会计师事务所派往A公司实施存货监盘的外勤人员。在A公司盘点存货之前，毛凯应当___
A. 观察盘点现场存货的排列情况以及是否附有盘点标示
B. 观察存货盘点计划的执行情况
C. 确定存货数量和状况记录的准确性
D. 跟随被审计单位的盘点人员对存货状况进行检查
【单选题】
在对存货实施监盘程序时，以下有关说法中不正确的是___
A. 对于受托代存的存货，实施向存货所有权人的证等审计程序
B. 存货的监盘目标是检查被审计单位实施盘点的有效性
C. 对于因性质特殊而无法监盘的存货，实施向顾客或供应商函证等审计程序
D. 对于已作质押的存货，向债权人函证与被质押存货相关的内容
【单选题】
注册会计师观察被审计单位存货盘点的主要目的是___
A. 查明客户是否漏盘某些重要的存货项目
B. 鉴定存货的质量
C. 了解盘点指示是否得到贯彻执行
D. 获得存货期末是否实际存在及其状况的证据
【单选题】
审计工作底稿的归档期限为（ ），如果注册会计师未能完成审计业务，审计工作底稿的归档期限为___
A. 审计报告日后60天内 审计业务中止后60天内
B. 审计报告日后30天内 审计业务中止后60天内
C. 审计报告日后60天内 审计业务中止后30天内
D. 财务报表报出日后60天内 审计业务中止后60天内
【单选题】
注册会计师对被审计单位2014年度财务报表进行审计，于2015年3月31日出具审计报告，相关审计工作底稿于2015年5月20日归档。关于审计工作底稿的保存期限，下列说法中，正确的是___
A. 自2014年12月31日起至少10年
B. 自2014年12月31日起至少7年
C. 自2015年3月31日起至少10年
D. 自2015年3月31日起至少7年
【单选题】
下列关于审计工作底稿归档的表述中，正确的是___
A. 审计工作底稿的归档工作是业务性工作
B. 针对客户的同一财务信息执行不同委托业务，可将其归整为一份审计档案
C. 审计工作完成后，应于审计报告日后60天内归档
D. 未完成审计工作的，应于审计业务中止后90天内归档
【单选题】
关于审计计划，下列说法中错误的是___
A. 总体审计策略用以确定审计范围、时间安排和方向，并指导具体审计计划的制定
B. 确定审计程序的性质、时间安排和范围是具体审计计划的核心
C. 计划审计工作是一个持续的、不断修正的过程
D. 总体审计策略一经制定，不得修改，但具体审计计划可以根据情况的变化进行适当修改
【单选题】
关于可接受的检查风险水平与评估的认定层次重大错报风险之间的关系，下列说法中，正确的是___
A. 在既定的审计风险水平下，两者存在反向变动关系
B. 在既定的审计风险水平下，两者存在正向变动关系
C. 在既定的审计风险水平下，两者之和等于100%
D. 在既定的审计风险水平下，两者没有关系
【单选题】
在理解重要性概念时，下列表述中错误的是___
A. 重要性取决于在具体环境下对错报金额和性质的判断
B. 如果一项错报单独或连同其他错报可能影响财务报表使用者依据财务报表做出的经济决策，则该项错报是重大的
C. 判断一项错报对财务报表是否重大，应当考虑对个别特定财务报表使用者产生的影响
D. 较小金额错报的累计结果，可能对财务报表产生重大影响
【单选题】
注册会计师在运用销售与收款循环中的各种凭证时应注意，商品价目表对于主营业务收入来说一般只能证明___认定，而不能证明其他认定
A. 发生
B. 准确性
C. 完整性
D. 权利和义务
【单选题】
对被审计单位的销售交易，下列注册会计师认为不属于产生高估销售的是___。
A. 向虚构的顾客发货并进行相应的账务处理
B. 本期已经发生的销售交易均已入账
C. 未曾发货却已将销售交易登记入账
D. 销售交易重复入账
【单选题】
为证实所有销售业务均已记录，注册会计师应当选择最有效的具体审计程序是___
A. 抽查发运凭证追查至账簿记录
B. 抽查销售明细账追查至销售发票
C. 抽查应收账款明细账追查至销售合同
D. 抽查银行对账单
【单选题】
被审计单位销售时采用了现金折扣的方式，如果购货方实际享受了现金折扣，被审计单位对现金折扣应作的正确会计处理是___
A. 冲减当期主营业务收入
B. 增加当期财务费用
C. 增加当期主营业务成本
D. 增加当期销售费用
【单选题】
以下与回函结果相关的审计建议中，正确的是___
A. 对由于地址不详导致询证函退回的应收款项，全额计提坏账准备
B. 对函证结果相符的应收款项，仍应进一步检查是否需要计提坏账准备
C. 对回函金额与函证金额不一致的应收款项，根据回函金额调整应收款项
D. 对已经审计确认，但在审计报告日后回函不符，且影响重大的应收款项，提请修正报告期财务报表
【单选题】
在对应收账款进行函证时，注册会计师采用的以下做法不正确的是___
A. 对个别欠款金额较大的账户采用积极式函证
B. 对多数金额较小的账户考虑采用消极式函证
C. 以被审计单位的名义发函，并要求回函直接寄至会计师事务所
D. 将回函不符的金额汇总后要求被审计单位调整
【单选题】
采购和付款交易通常要依次经过___几个业务活动
A. 请购商品和劳务、编制订购单、验收商品、储存已验收商品、编制付款凭单、确认与记录负债、付款、记录现金与银行存款支出
B. 编制订购单、请购商品和劳务、验收商品、储存已验收商品、编制付款凭单、确认与记录负债、付款、记录现金与银行存款支出
C. 编制订购单、请购商品和劳务、编制付款凭单、储存已验收商品、验收商品、确认与记录负债、付款、记录现金与银行存款支出
D. 请购商品和劳务、编制付款凭单、验收商品、储存已验收商品、编制订购单、确认与记录负债、付款、记录现金与银行存款支出
【单选题】
注册会计师在设计应对应付账款完整性认定时，通过实施审计程序获取的下列审计证据中，证明力最强的是___
A. 甲公司编制的连续编号的验收单
B. 供应商发票
C. 供应商提供的月末对账单
D. 甲公司编制的连续编号的订购单
【单选题】
2015年3月5日对N公司全部现金进行监盘后，确认实有现金数额为1 000元。N公司3月4日账面库存现金余额为2 000元，3月5日发生的现金收支全部未登记入账，其中收入金额为3 000元.支出金额为4 000元，2015年1月1日至3月4日现金收入总额为165 200元、现金支出总额为165 500元，则推断2014年12月31日库存现金余额应为___元。
A. 1 300
B. 2 300
C. 700
D. 2 700
【单选题】
注册会计师为证实资产负债表所列库存现金是否真实存在，下列程序中必须执行的是___
A. 盘点库存现金
B. 编制现金预算表
C. 函证银行存款余额
D. 取得并审查银行存款余额调节表
【单选题】
被审计单位银行账户的银行对账单余额与银行存款日记账余额不符，A注册会计师应当执行的最有效的审计程序是___
A. 重新测试相关的内部控制
B. 审查银行对账单中记录的该账户资产负债表日前后的收付情况
C. 审查银行存款日记账中记录的该账户资产负债表日前后的收付情况
D. 审查该账户的银行存款余额调节表
【单选题】
下列有关存货监盘的说法中，正确的是___
A. 注册会计师主要用采取观察程序实施存货监盘
B. 注册会计师在实施存货监盘过程中不应协助被审计单位的盘点工作
C. 注册会计师实施存货监盘通常可以确定存货的所有权
D. 由于不可预见的情况而导致无法在预定日期实施存货监盘，注册会计师可以实施替代审计程序
【单选题】
在对存货实施监盘程序时，以下做法中，B注册会计师不应该选择的是___。
A. 观察管理层制定盘点程序的执行情况
B. 对于受托代存的存货，实施向存货所有权人函证等审计程序
C. 对于因性质特殊而无法监盘的存货，实施向顾客或供应商函证等审计程序
D. 乙公司相关人员完成存货盘点后，注册会计师进入存货存放地点对已盘点存货实施抽查程序
【单选题】
注册会计师无法获取充分、适当的审计证据以作为形成审计意见的基础，但认为未发现的错报（如存在）对财务报表可能产生的影响重大，但不具有广泛性，注册会计师应当发表___
A. 保留意见
B. 否定意见
C. 无法表示意见
D. 非标准无保留意见
【单选题】
如果注册会计师无法就关联方和关联方交易获取充分、适当的审计证据，应视同审计范围受到限制，并根据其对财务报表的影响程度，出具___
A. 无保留意见
B. 否定意见或无法表示意见
C. 保留意见或否定意见
D. 保留意见或无法表示意见
【单选题】
1注册会计师于2016年1月28日开始对被审计单位2015年度财务报表进行审计，2月18日完成外勤审计工作，2月21日管理层签署了已审财务报表，2月22日被审计单位的年度财务报表正式对外公布，则被审计单位审计报告的日期通常应是___
A. 2016年1月28日
B. 2016年2月18日
C. 2016年2月21日
D. 2016年2月22日
【单选题】
有关存货审计的下列表述中，正确的是___
A. 对存货进行监盘是证实存货“完整性”和“权利和义务”认定的重要程序
B. 对难以盘点的存货，应根据企业存货收发制度确认存货数量
C. 存货计价审计的样本应着重选择余额较小且价格变动不大的存货项目
D. 存货截止测试的一个主要方法是抽查存货盘点日前后的购货发票与验收报告（或入库单），确定每张发票均附有验收报告（或入库单）
【单选题】
N公司某银行账户的银行对账单余额为585 000元，在审查N公司编制的该账户银行存款余额调节表时，A注册会计师注意到以下事项：N公司已收、银行尚未入账的某公司销货款100 000元；N公司已付、银行尚未入账的预付某公司材料款50 000元；银行已收、N公司尚未入账的某公司退回的押金35 000元；银行已代扣、N公司尚未入账的水电费25 000元。假定不考虑审计重要性水平，A注册会计师审计后确认该账户的银行存款日记账余额应是___元。
A. 625 000
B. 635 000
C. 575 000
D. 595 000
【单选题】
下列关于注册会计师寄发的银行存款函证的说法中，不正确的是___
A. 以会计师事务所的名义发往开户银行 |
B. 属于积极式函证
C. 要求银行直接回函至会计师事务所
D. 函证的对象包括银行存款和借款余额
【单选题】
注册会计师在检查被审计单位2014年12月31日的银行存款余额调节表时，发现下列调节事项，其中有迹象表明性质或范围不合理的是___
A. “银行已收、企业未收”项目包含一项2014年12月31日到账的应收账款，被审计单位尚未收到银行的收款通知
B. “企业已付、银行未付”项目包含一项被审计单位于2014年12月31日提交的转账支付申请，用于支付被审计单位2014年12月份的电费
C. “企业已收、银行未收”项目包含一项2014年12月30日收到的退货款，被审计单位已将供应商提供的支票提交银行
D. “银行已付、企业未付”项目包含一项2014年11月支付的销售返利，该笔付款已经总经理授权，但由于经办人员未提供相关单据，会计部门尚未入账
