（9）在企业经营中，考虑到可能发生的工人罢工，原材料价格上涨，政府动荡等相关事件，企业一般会设置一些___。_答案

【单选题】

（9）在企业经营中，考虑到可能发生的工人罢工，原材料价格上涨，政府动荡等相关事件，企业一般会设置一些___。

A. 周转库存

B. 预期库存

C. 囤积库存

D. 在途库存

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相关试题

【单选题】

（10）任何一个物流系统都必须考虑：___。

A. 服务水平

B. 成本

C. 利润

D. A和B

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【单选题】

产品组合的___是指它的产品组合中的产品品目总数。

A. 宽度

B. 长度

C. 深度

D. 相关性

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【单选题】

（2）企业以高档品牌推出中低档产品，通过___策略扩大渠道市场占有率。

A. 向下延伸

B. 向上延伸

C. 双向延伸

D. 深度延伸

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【单选题】

（3）在珍珠霜盒里放一颗珍珠，顾客买了一定数量之后就能串成一根项链。这种营销渠道中的产品包装决策是指：___。

A. 类似包装

B. 组合包装

C. 附赠品包装

D. 再使用包装

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【单选题】

（4）在分销渠道成员中，批发商一般是通过___来进行定价的。

A. 市场定价法

B. 成本加成定价法

C. 成本定价法

D. 高价定价法

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【单选题】

（5）啤酒生产商对在冬季进货的商业单位给予大幅度让利，称为：___。

A. 季节折扣

B. 现金折扣

C. 功能折扣

D. 数量折扣

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【单选题】

（10）购买者在按价格目录将货款全部付给销售者以后，销售者再按一定比例将货款的一部分返还给购买者。这种价格折扣策略称为：___。

A. 数量折扣

B. 现金折扣

C. 功能折扣

D. 回扣

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【单选题】

在渠道绩效指标中起着基础性作用的是___。

A. 销售目标

B. 收入增加目标

C. 利润目标

D. 客户忠诚度目标

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【单选题】

（2）在企业的各类目标中，收入增加目标要求对应的销售要___

A. 致力于获取新客户，增大客户群的范围，加强对新市场的渗透，以及加强对已有市场的渗透

B. 致力于保留老客户，降低交易成本，将重点置于大多数能带来利润的客户，更有效地运用销售资源

C. 着重改善客户服务质量，提供更强大的售后支持，向主要客户提供更灵活的销售资源及渠道的配置

D. 以上都不对

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【单选题】

（8）在渠道控制中，层级控制应用的是___机制。

A. 权威

B. 合约

C. 规则

D. 以上都不是

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【单选题】

（11）衡量渠道成员绩效时，最直接、最重要、应用最普遍的评估标准是渠道成员的___。

A. 销售业绩

B. 库存维持状况

C. 销售能力

D. 态度

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【单选题】

（6）利用本国的中间商向国际市场出口产品，是___出口方式。

A. 直接

B. 间接

C. 外包生产D.特许经营

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【单选题】

（7）如有外商前来洽谈业务，或生产规模很大且出口量也很大，往往采取___方式。

A. 直接

B. 间接

C. 外包生产

D. 特许经营

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【单选题】

（9）为了降低成本，以较便宜的价格进人国际市场，耐克公司采用___的方式。

A. 直接出口

B. 间接出口

C. 外包生产

D. 特许经营

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【单选题】

（10）麦当劳属于___市场进入方式。

A. 直接出口

B. 间接出口

C. 外包生产

D. 特许经营

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【单选题】

___就是以互联网为通道实现商品和服务从生产者到消费者的转移过程。

A. 网络营销渠道

B. 物流配送体系

C. 支付系统D．订货系统

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【单选题】

（2）对于间接分销渠道，网络分销渠道中只有___分销渠道，即网络中间商。

A. 零级

B. 一级

C. 二级

D. 三级

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【单选题】

（3）B2B是指___的电子商务。

A. 企业对企业

B. 企业对消费者C．企业对政府 D．消费者对政府

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【单选题】

（4）B2C是指___的电子商务。

A. 企业对企业

B. 企业对消费者

C. 企业对政府

D. 消费者对政府

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【单选题】

（4）以下不属于快消品的是___。

A. 烟草

B. 手机

C. 日化用品

D. 化妆品

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【单选题】

（5）厂商—批发商/代理商—零售商—消费者，这是哪种渠道模式？___

A. 厂家直销模式

B. 网络式

C. 平台式

D. 辅助式

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【单选题】

（6）厂商—零售商—消费者，这是哪种渠道模式？___

A. 厂家直销模式

B. 网络式

C. 平台式

D. 辅助式

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【单选题】

（7）厂商—经销商—零售商—消费者，这是哪种渠道模式？___

A. 厂家直销模式

B. 网络式

C. 平台式

D. 辅助式

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【单选题】

（1）化妆品属于什么领域___

A. 物理领域

B. 化工领域

C. 天然领域

D. 混合领域

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【单选题】

（3）各种护肤水、紧肤水、化妆水、防晒霜、按摩液等体现化妆品的什么作用___

A. 清洁作用

B. 营养作用

C. 护肤作用

D. 美容作用

E. 特殊作用

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【单选题】

（7）特点是销售量小、毛利高，产品档次高，价格也相应较高是化妆品的哪个渠道___

A. 批零兼售渠道

B. 美容院渠道

C. 化妆品专业店渠道

D. 化妆品专营店渠道

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【单选题】

（8）不属于化妆品的渠道创新的是___

A. 自营渠道模式

B. 个人护理药妆店渠道模式

C. 互联网渠道模式

D. 直销渠道模式

E. 专业连锁店渠道模式。

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【单选题】

（9）在渠道控制中，渠道成员之间达成默契，通过相互信任、承诺、合作等关系规范进行相互控制，这是通过___机制。

A. 权威

B. 合约

C. 规则

D. 以上都不是

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【多选题】

（2）以下在广义渠道的定义中包含而不属于狭义渠道定义的渠道成员是___

A. 生产者

B. 中间商

C. 消费者

D. 辅助商

E. 供应商

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【多选题】

（3）营销渠道中辅助商包括：___

A. 物流公司

B. 保险公司

C. 消费者

D. 制造商

E. 银行

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【多选题】

（4）以下不属于营销渠道的职能的是：___

A. 市场调研

B. 定价

C. 促销

D. 生产

E. 风险承担

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【多选题】

（6）以下营销渠道的业务流程是双向流程的有：___。

A. 所有权流

B. 谈判流

C. 促销流

D. 融资流

E. 订货流

F. 信息流

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【多选题】

（8）渠道管理的基本内容包括：___

A. 渠道规划

B. 渠道分析

C. 渠道实施

D. 渠道控制

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【多选题】

（2）以下属于渠道的非渠道成员参与者的有___

A. 中间商

B. 物流公司

C. 消费者

D. 广告公司

E. 保险公司

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【多选题】

（5）组织市场包括___。

A. 个人

B. 家庭

C. 产业市场

D. 中间商市场

E. 非营利组织市场

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【多选题】

（6）以下属于消费者市场的需求特征的有：___。

A. 多变性

B. 差异性

C. 派生需求

D. 多人决策

E. 替代性

F. 非专业性

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【多选题】

（8）下列属于批发商的功能的有：___

A. 融资功能

B. 服务终端消费者

C. 集散商品

D. 物流功能

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【多选题】

（10）下列属于直复零售的形式的有___。

A. 自动售货

B. 电视购物

C. 电话购物

D. 邮寄购物

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【多选题】

（3）下列销售方式中，属于直接渠道的有___

A. 电话直销

B. 直复营销

C. 特约经销

D. 自开门市销售

E. 厂家推销人员上门推销

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【多选题】

（4）在直接渠道中，厂家直接销售模式下，可以采取的形式有___

A. 推销人员上门推销

B. 自开门市销售

C. 自动售货机销售

D. 展销会

E. 特约经销

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推荐试题

【判断题】

用户可提前5个工作日申请更改下一个月的需量值,也可将当年每个月不同的最大需量值一次申请、确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在往次业务办理过程已提交且有效的资料，无需再次提供

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道

A. 对

B. 错

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【判断题】

合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能表校验可分为现场校验和非现场校验

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价

A. 对

B. 错

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【判断题】

已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续

A. 对

B. 错

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【判断题】

12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收

A. 对

B. 错

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【判断题】

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价

A. 对

B. 错

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【判断题】

电费小红包不可以提现

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练

A. 对

B. 错

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【判断题】

演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生

A. 对

B. 错

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