当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案_答案

【判断题】

当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在往次业务办理过程已提交且有效的资料，无需再次提供

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务

A. 对

B. 错

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【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道

A. 对

B. 错

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【判断题】

合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能表校验可分为现场校验和非现场校验

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价

A. 对

B. 错

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【判断题】

已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续

A. 对

B. 错

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【判断题】

12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收

A. 对

B. 错

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【判断题】

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价

A. 对

B. 错

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【判断题】

电费小红包不可以提现

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练

A. 对

B. 错

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【判断题】

演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力

A. 对

B. 错

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【判断题】

演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力

A. 对

B. 错

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【判断题】

PT油泵不需要正时调整

A. 对

B. 错

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【判断题】

进行电焊操作时，不需要断开电源

A. 对

B. 错

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【判断题】

发动机配气机构的作用是按照内燃机各缸着火次序，使可燃混合气及时燃烧

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车每行驶6000km后，其换向箱应更换润滑油

A. 对

B. 错

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【判断题】

微机控制系统控制软件的主要功能包括数据采集、发动机转速控制、自动换档控制、安全防护、数据记录及重联控制等功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

为保证设备安全，交流线路中设有断路器、交流接触器、直流接触器保护用电设备的安全

A. 对

B. 错

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【判断题】

变速箱工作开关的功能是控制液力传动箱的工作状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

车辆的制动梁及下拉杆必须有保安装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

柴油发动机对喷油泵的基本要求是根据柴油机工作循环的要求，保证一定的供油开始时间和延续时间

A. 对

B. 错

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【判断题】

电气化铁路上使用轨道车时不得用水管冲洗车辆

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定检修的接触网作业车可以上线运行

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气压缩机负荷调节器可随工作需要进行调节，以保证正常工作及安全

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车分为年修、大修两种修程

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气制动是轨道车的次要制动系统

A. 对

B. 错

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【判断题】

冷热车启动性能良好，启动成功次数≦5次

A. 对

B. 错

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【判断题】

制动软管每半年校验一次，水压试验不超期

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车排障器距轨面60—130mm

A. 对

B. 错

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【判断题】

高速铁路区段，使用电话闭塞法行车时，列车占用区间的行车凭证为路票

A. 对

B. 错

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【判断题】

夏秋两季时汽油机机油和柴油机机油可互用

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常保养是司机在出车前、行驶中和收车后进行的以清洁紧固、调整、润滑为主的检查预防性措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

发动机冷却水温度低于70℃时会使部分燃油凝结在气缸壁上，进入曲轴箱，冲淡机油

A. 对

B. 错

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【判断题】

空压机没有负荷调节器

A. 对

B. 错

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【判断题】

单向阀的作用是使高压空气流向油水分离器，可返回流动

A. 对

B. 错

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【判断题】

减压阀根据列车管风压的高低，可自动调节为半给风位，全给风位和停止给风位

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车平台无上升下降操作时总油压表显示有压力的可能原因是升降柱卡住

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车平台无上升下降操作时总油压表显示无压力可能原因是作业台电源未按通或未打开

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车平台无上升下降操作时总油压表显示无压力可能原因是升降电磁换向阀未通电或损坏

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车平台无上升下降操作时总油压表显示有压力的可能原因是平衡阀损坏

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车平台无上升下降操作时总油压表显示无压力可能原因是平衡阀卸荷或损坏

A. 对

B. 错

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【判断题】

确认数据版本号。按压【查询/·】键3秒，GYK设备进入查询选择界面，再按数字【４】键确认后进入设备状况查询界面，确认ＤＭＩ程序和基础数据版本号是否为规定版本。当发现运行区段的线路数据有变化但GYK数据版本未更新时，禁止轨道车上线运行

A. 对

B. 错

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【判断题】

区间作业防碰：区间作业防碰用于轨道车在设定的作业起点和终点公里标范围内的控车模式，越过作业起点，自动进入区间作业防碰

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网作业车重联运行时，应一次向车站提出申请，但在运行途中不准拆开

A. 对

B. 错

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【判断题】

摘车作业须严格执行“一关前后折角塞门、二摘风管、三提钩”的作业程序

A. 对

B. 错

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【判断题】

液压传动的执行机构是将机械能转换为液压能，其元件名称为液压泵.

A. 对

B. 错

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【判断题】

常用制动时，初次减压量一般为50 kPa，追加减压量一般不得超过初次减压量.

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道车电源主要有蓄电池和发电机两个电源.

A. 对

B. 错

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【判断题】

活塞的基本构造可分为顶部、头部(或称环槽部)、裙部和销座四部分组成.

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁脱岗、串岗、私自替班或换班，不得做与工作无关的事情

A. 对

B. 错

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【判断题】

人员下道避车的同时，必须将作业机具、材料移出线路，放置、堆码牢固，不得侵人限界，两线间不得停留人员和放置机具、材料

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用砂轮机时要戴好手套，要戴好防护镜

A. 对

B. 错

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