【判断题】
【x】87、用电人有窃电行为的情况下,供电人可以对其销户
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起,居民用户申请电能表校验不再收取验表费
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,校验费由客户承担
A. 对
B. 错
【判断题】
电能表校验可分为现场校验和非现场校验
A. 对
B. 错
【判断题】
“一户多人口”电价政策中,一个房产证下对应多个户口簿,且户口薄的地址均与房产证明地址一致的,按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中,军队士官等户口无法迁入的,根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中,人口达7人及以上的居民家庭,可选择执行居民合表电价
A. 对
B. 错
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户,家庭人口增加或减少时,应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
A. 对
B. 错
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户,当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的,在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
A. 对
B. 错
【判断题】
符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费,由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
A. 对
B. 错
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭,在办理免费用电登记手续前,应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
A. 对
B. 错
【判断题】
符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除
A. 对
B. 错
【判断题】
减容后两年内恢复的,按减容恢复办理;超过两年的,按新装或增容手续办理
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】101、申请暂停用电,每次应不少于十五天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。暂停时间少于十五天的,则暂停期间基本电费不收
A. 对
B. 错
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电,执行一般工商业及其他用电价格
A. 对
B. 错
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户,二年内申办暂停的,不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户,户籍人口为5人以上家庭,每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭,可选择执行居民合表电价
A. 对
B. 错
【判断题】
电费小红包不可以提现
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》,流程归档后,由服务快响组在12小时对客户进行电话回访,填写调查问卷,收集客户1电力服务的意见及建议
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求,留下客户正确的联系方式,经办人受委托办理的报装业务,只需维护客户本人联系信息即可
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能,提升自助区功能,推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
A. 对
B. 错
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排,大力推行网上办电交费,让“信息多跑路、客户少跑腿”,推动以较低成本投入获取良好服务体验
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区,全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力,或因客户自身原因造成的,可以不合理投诉为由发起申诉
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的,允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素,参演人员应及时中止部分项目的演练
A. 对
B. 错
【判断题】
演练前必须做好协调沟通,确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件,不定期举行营业厅应急演练,提高应急响应能力
A. 对
B. 错
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
A. 对
B. 错
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
A. 对
B. 错
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
A. 对
B. 错
【判断题】
与客户交接物品时,供电企业工作人员应双手递送,不抛不丢,交接现金时唱收唱付
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
A. 对
B. 错
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
A. 对
B. 错
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,请客户明天再来办理
A. 对
B. 错
【判断题】
供用电合同的变更或者解除,应当依照有关法律,行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
A. 对
B. 错
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
A. 对
B. 错
【判断题】
对现场不具备供电条件的,可不在勘查意见中说明原因,只须向客户做好口头解释
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
324根据《证券法》,关于虚假陈述的责任承担方式,下列说法正确的是___
A. 控股股东有过错的,应承担责任
B. 发行人的董事、监事、高级管理人员不管有无过错,都应承
C. 保荐机构业务负责人承担连带责任
D. 主承销商不管有无过错,应承担连带责任
【单选题】
325根据《证券法》,正确的是___
A. 公开发行证券,必须符合法律、行政法规规定的条件,并依法报经国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门核准;未经依法核准,任何单位和个人不得公开
B. 上市公司非公开发行新股,可以不符合经国务院批准的国务院证券监督管理机构规定的条件,并报国务院证券监督管理机构核准
C. 发行人可以在公告公开发行募集文件前发行证券。
D. 证券代销是指证券公司将发行人的证券按照协议全部购入或者在承销期结束时将售后剩余证券全部自 行购入的承销方式
【单选题】
326刘某系甲有限责任公司的董事兼总经理,该公司主要经营计算机销售业务。任职期间,刘某代理乙公司从国外进口一批计算机将其销售给丙公司,甲公司得知后提出异议,本案应如何认定和处理?___
A. 刘某的行为与甲公司无关,甲公司无权提出异议
B. 刘某违反竞业禁止义务,其代理乙公司与丙公司签订的销售合同无效,所进口的计算机由甲公司优先购买
C. 刘某违反竞业禁止义务,但这并不影响销售合同的效力,由这笔买卖所得的收益应当归甲公司所有
D. 刘某违反竞业禁止 义务,但这并不影响销售合同的效力,也不影响他由这一买卖所得的收益,仅存在被罢免的可能性
【单选题】
327未经法定机关核准,公司擅自公开发行或者变相公开发行证券的,对其实施的以下处罚中,错误的是___
A. 责令停止发行,退还所募资金并加算银行同期存款利息
B. 处以非法所募资金金额百分之五以上百分之十以下的罚款
C. 对擅自公开或者变相公开发行证券设立的公司,由依法履行监督管理职责的机构或者部门会同县级以上地方人民政府予以
D. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处以三万元以上三十万元以下的罚款
【单选题】
328上市公司的总经理可以在控股股东、实际控制人及其控制的其他企业中可以担任的职务是___
A. 董事长
B. 总经理
C. 财务总监
D. 销售总监
【单选题】
329东邪股份有限公司为上市公司,西毒有限公司为东邪股份有限公司的捽股股东,西毒有限公司可以发生的行为是___。
A. 东邪公司可以代西毒公司支付采购款
B. 东邪公司可以代西毒公司收取货款
C. 东邪公司可以带西毒公司支付招待费
D. 东邪公司可以向西毒公司借款
【单选题】
330控股股东或实际控制人不得以向上市公司借款,但是上市公司可以有以下行为___
A. 提供担保
B. 代偿债务
C. 代垫款项
D. 接受担保
【单选题】
331上市公司在履行关联交易的决策程序时要严格执行关联方回避制度,并履行相应的信息披露义务,保证关联交易的公允性和交易行为的透明度。要充分发挥___在关联交易决策和信息披露程序中的职责和作用。
A. 经理办公会
B. 独立董事
C. 董事长
D. 财务总监
【单选题】
332上市公司应严格执行有关会计法规、会计准则和会计制度,加强会计核算和会计监督,真实、公允地反映公司的___。
A. 财务状况
B. 经营成果
C. 现金流量
D. 财务状况、经营成果和现金流量
【单选题】
333以下行为不是上市公司股东必须承担的义务的是___
A. 不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益
B. 依其所认购的股份和入股方式缴纳股金
C. 除法律、法规规定的情形外,不得退股
D. 滥用股东权利,维护大股东利益
【单选题】
334上市公司召开股东大会,有权向公司提出提案的是___
A. 连续90日以上单独或者合计持有公司5%以上股份的股东
B. 单独或者合计持有公司5%以上股份的股东
C. 连续90日以上单独或者合计持有公司3%以上股份的股东
D. 单独或者合计持有公司3%以上股份的股东
【单选题】
335股东大会作出普通决议,应当由出席股东大会的股东(包括股东代理人)所持表决权的___以上通过。
A. 1/2
B. 2/3
C. 1/3
D. 3/4
【单选题】
336以下不属于上市公司股东享有的权利是___
A. 获得股利和其他形式的利益分配
B. 对公司的经营进行监督,提出建议或者质询
C. 查阅和复制公司章程、股东名册、公司债券存根、股东大会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议、财务会计报告
D. 对股东大会作出的公司合并、分立决议持异议的股东,要求公司收购其股份
【单选题】
337以下不属于经理的职权的是___
A. 组织实施公司年度经营计划和投资方案
B. 拟订公司的基本管理制度
C. 聘任或者解聘公司副经理、财务负责人
D. 拟订公司内部管理机构设置方案
【单选题】
338下列关于监事会会议每年召开次数的说法正确的是___
A. 每年至少召开一次
B. 每年至少召开两次
C. 至少每6个月召开一次
D. 每年至少召开四次
【单选题】
339公司分配当年税后利润时,应当提取利润的___列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的(B )以下的,可以不再提取。
A. 10%,25%
B. 10%, 50%
C. 25%,25%
D. 25%,50%
【单选题】
340上司公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经___批准后卖施,审计负责人向其负责并报告工作。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 总经理
【单选题】
341发行人申请首次公开发行股票时,在___,发行人应当将招股说明书申报稿在中国证监会网站预先披露。
A. 中国证监会首次反馈意见
B. 中国证监会受理申请文件
C. 证监局辅导验收
D. 中国证监会见面会后
【单选题】
342以下哪一事项不符合56号文关于上市公司对外担保的程序性要求___
A. 上市公司《章程》应当对对外担保的审批程序、被担保对象的资信标准做出规定
B. 上市公司对外担保无须对方提供反担保
C. 上市公司独立董事应在年度报告中,对上市公司累计和当期对外担保情况、执行上述规定情况进行专项说明,并发表独立意见。
D. 上市公司必须严格按照《上市规则》、《公司章程》的有关规定,认真履行对外担保情况的信息披露义务,必须按规定向注册会计师如实提供公司全部对外担保事项
【单选题】
343关于证券市场虚假陈述给投资人造成的损失应当承担民事赔偿责任,错误的是___
A. 发起人、发行人或者上市公司对其虚假陈述给投资人造成的损失承担民事赔偿责任
B. 发行人、上市公司负有责任的董事、监事和经理等高级管理人员对其虚假陈述给投资者造成的损失承担连带赔偿责任
C. 实际控制人操纵发行人或者上市公司违反证券法律规定,以发行人或者上市公司名义虚假陈述并给投资人造成损失的,由实际控制人承担责任,发行人或者上市公司不必承担赔偿责
D. 证券承销商、证券上市推荐人对虚假陈述给投资人造成的损失承担赔偿责任,但有证据证明无过错的,应予免责
【单选题】
344证券交易内幕信息的知情人不包括___
A. 发行人的董事、监事、高级管理人员
B. 持有公司百分之五以上股份的股东及其董事、监事、高级管理人员,
C. 公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员
D. 发行人参股的公司及其董事、监事、高级管理人员
【单选题】
345下列有关投资人对虚假陈述行为人提起民事赔偿的诉讼时效期间说法,错误的是___
A. 中国证券监督管理委员会或其派出机构公布对虚假陈述行为人作出处罚决定之日
B. 中华人民共和国财政部、其他行政机关以及有权作出行政处罚的机构公布对虚假陈述行为人作出处罚决定之日
C. 虚假陈述行为人未受行政处罚,但己被人民法院认定有罪的,作出刑事判决生效之日
D. 因同一虚假陈述行为,对不同虚假陈述行为人作出两个以上行政处罚;或者既有行政处罚,又有刑事处罚的,以最后作出的行政处罚决定公告之日或者作出的刑事判决生效之日
【单选题】
346下列不属于刑法所规定的内幕交易的是___
A. 因看好某上市公司的发展前景,持有或者通过协议、其他安排与他人共同持有上市公司百分之五以上股份的自然人、法人或者其他组织收购该
B. 证券交易内幕信息的知情人员在对证券交易价格有重大影响的信息尚未公开前,买入或者卖出该证券
C. 证券交易内幕信息的知情人员在对证券交易价格有重大影响的信息尚未公开前,泄露该信息给其他人,该其他人利益该信息进行证券交易
D. 在对证券交易价格有重大影响的信息尚未公开前,有关人员利用证券交易内幕信息的知情人员明示、暗示从事证券交易
【单选题】
347股份有限公司监事会主席的产生方式是___
A. 股东大会选举产生
B. 董事会聘任
C. 全体监事过半数选举产生
D. 职工民主选举产生
【单选题】
348证券公司承销或者代理买卖未经核准擅自公开发行的证券的,对其实施的下列处罚中,错误的是___
A. 责令停止承销或者代理买卖,没收违法所得,并处以违法所 得一倍以上五倍以下的罚款
B. 没有违法所得或者违法所得不足三十万元的,处以三十万元以上六十万元以下的罚款
C. 给投资者造成损失的,应当与发行人承担按份赔偿责任
D. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,撤销任职资格或者证券从业资格,并处以三万元以上三十万元以下罚款
【单选题】
349上市公司的副总经理在控股股东、实际控制人及其控制的其他企业中可以担任的职务是___
A. 董事
B. 总经理
C. 财务总监
D. 销售总监
【单选题】
350上市公司任何人员不得违背公司章程规定,未经___批准或授权以上市公司名义对外提供相保。
A. 监事会
B. 董事会或监事会
C. 总经理办公会或监事会
D. 董事会或股东大会
【单选题】
351上市公司在履行关联交易的决策程序时要严格执行关联方回避制度,并履行相应的信息披露义务,保证关联交易的___和交易行为的诱明度。
A. 重要性
B. 公允性
C. 准确性
D. 及时性
【单选题】
352上市公司董事、监事、髙级管理人员所持本公司股份自公司股票上市交易之日起___内不得转让。上述人员离职后(A)内,不得转让其所持有的本公司股份。
A. 1年,半年
B. 半年,半年
C. 1年,1年
D. 半年,1年
【单选题】
353依照规定,上市公司年度股东大会毎年召开___次
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
354董事会同意召开临时股东大会的,应当在作出董事会决议后的___日内发出召开股东大会的通知。
A. 2、
B. 5、
C. 10、
D. 15
【单选题】
355股东大会作出特别决议,应当由出席股东大会的股东(包括股东代理人)所持表决权的___以上通过。
A. 1/2
B. 2/3
C. 1/3
D. 3/4
【单选题】
356下列关于上市公司股东大会的主要权利描述不正确的有___
A. 修改本章程
B. 对发行公司债券作出决议
C. 审议公司在一年内购买、出售重大资产超过公司最近一期经审计总资产50%的事项
D. 审议股权激励计划
【单选题】
357以下出席股东大会的人员不需要在会议记录上签字的是___。
A. 董事
B. 监事
C. 董事会秘书
D. 股东
【单选题】
358董事连续___次未能亲自出席,也不委托其他董事出席董事会会议,视为不能履行职责,董事会应当建议股东大会予以撤换。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
359下列关于董事会会议每年召开次数的说法正确的是___
A. 每年至少召开一次
B. 每年至少召开两次
C. 至少每6个月召开一次
D. 每年至少召开四次
【单选题】
360监事会成员不得少于___人
A. 2
B. 3
C. 5
D. 1
【单选题】
361下列股份有限公司申请股票上市的条件中,错误的是___
A. 公司股本总额不少于人民币三千万元
B. 持有股票面值达人民币1000元以上的股东人数不少于1000人
C. 公开发行的股份达公司股份总数的百分之二十五以上,公司股本总额超过人民币四亿元的,公开发行股份的比例为百分之十五以上
D. 公司在最近三年内无重大违法行为,财务会计报告无虚假记载
【单选题】
362公司为申请股票上市交易向证券交易所报送下列文件中,错误的是___
A. 上市报告书
B. 申请股票上市的股东大会决议
C. 未经审计的公司最近三年的财务会计报
D. 法律意见书和保荐人出具的上市保荐书
【单选题】
363根据《公司法》,有限责任公司由___个以下股东共同出资设立。
A. 20个
B. 30个
C. 40个
D. 50个