【多选题】
发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知___到场处理;未配备乘警的列车由(AB )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 司机
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答案
AB
解析
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相关试题
【多选题】
乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在___饮酒。
A. 休班
B. 班前
C. 班中
D. 折返站
【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
【多选题】
车内各种服务图形标志___,符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车(BCD含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
A.
B.
C.
D.
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、(ABCD )和专项服务项目单、(ABCD )、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___,就餐时提供(ABD )。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A. 防寒毯
B. 耳机
C. 眼罩
D. 托盘
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
A. 热水瓶
B. 眼罩
C. 耳塞
D. 耳机
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
推荐试题
【单选题】
叉车主要用于距离___,载重量_____的货物举高和搬运
A. 长,轻
B. 短,轻
C. 长,重
D. 短,重
【单选题】
桥式起重机使用完毕后,应该把它停放在___。
A. 原地
B. 货物的上方
C. 过道上
D. 安全位置
【单选题】
待装卸的货物需堆放在指定的___
A. 货品存储区
B. 设备存放区
C. 装卸作业或理货区。
D. 待检区
【单选题】
以下物资禁止使用货梯进行搬运___。
A. 易燃易爆物品
B. 一般线缆
C. 普通货物
D. 电能表
【单选题】
___指的是将物品在指定地点以人力或机械装入运输车辆的过程。
A. 搬运
B. 堆垛
C. 装车
D. 卸车
【单选题】
以下哪个符合物资装卸的原则?___
A. 重的物资放在上层
B. 轻的物资放在上层
C. 大的物资放在上层
D. 小的物资放在下层
【单选题】
仓库是保管、___的建筑物和场所的总称
A. 存储物品
B. 买卖物品
C. 消耗物品
D. 摆放物品
【单选题】
平托盘适合使用哪个搬运工具进行装卸运输?___
A. 桥式起重机
B. 龙门吊
C. 叉车
D. 人力搬运
【单选题】
额定荷载指在平均且均匀分布载荷的情况下,指定的以___为单位的托盘的装载能力。
A. 克
B. 千克
C. 吨
D. 磅
【单选题】
___是指用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。
A. 货笼
B. 箱子
C. 托盘
D. 货架
【单选题】
适用于存放长型货物和不规则货物的货架是___。
A. 层格式货架
B. 抽屉式货架
C. 悬臂式货架
D. 重力式货架
【单选题】
适合用用托盘进行货物存放的货架是___。
A. 层格式货架
B. 抽屉式货架
C. 悬臂式货架
D. 重力式货架
【单选题】
层架按照存储货物的___分类,分为轻型、中型和重型。
A. 规格
B. 型号
C. 复杂性
D. 重量级
【单选题】
尤其适用多品种的小件货物的存储保管的货架种类是___
A. 自动货架
B. 旋转式货架
C. 移动式货架
D. 托盘货架
【单选题】
电子秤的核心部件是___
A. 加法、调零电路
B. 承重和传力机构
C. 测量显示仪
D. 称重传感器
【单选题】
以下哪个不是自动化立体仓库的优越性___。
A. 提高空间利用率
B. 提高企业生产管理水平
C. 前期资金投资大
D. 提高生产效率
【单选题】
输送机械按安装方式可分为___和移动式输送机(机动性强)两类。
A. 通用式输送机
B. 固定式输送机
C. 散料输送机
D. 成件输送机
【单选题】
一个仓库通常由___大部分组成。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
如何划分作业过程以及确定其它一定平面上的布局指仓储业务的___
A. 时间组织
B. 空间组织
C. 作业组织
D. 合理组织
【单选题】
当前___是整个物流技术中的薄弱环节,因此加强仓储技术的改造与更新,是仓储现代化的重要内容。
A. 信息技术
B. 配送技术
C. 管理技术
D. 仓储技术
【单选题】
易爆物品仓库建筑结构要坚固不导热,仓间面积一般以___平方米左右为宜。
A. 20
B. 50
C. 100
D. 200
【单选题】
仓库通风的目的一般可分为利用通风降温(或增温)和___两种。
A. 消除异味
B. 消毒杀菌
C. 保持空气流通
D. 利用通风驱潮
【单选题】
仓库空间布置也成为仓库内部竖向布局,是指库存物品在仓库___上布局,其目的在于充分有效地利用仓库空间。
A. 平面空间
B. 纵向空间
C. 横向空间
D. 立体空间
【单选题】
货区布置形式既要考虑提高仓库平面和空间利用率,又要考虑提高___,方便进出库作业。
A. 人力效率
B. 车辆速度
C. 物品保管质量
D. 库容空间
【单选题】
每个货仓都需要有相应的进仓门和___。
A. 出仓门
B. 卷闸
C. 升降机
D. 办公室
【单选题】
仓库选址当中,以下哪个选项比较适合作为电力物资仓库。___
A. 居民商住区
B. 商业区
C. 城市或区域中心区
D. 偏远郊区。
【单选题】
仓库选址当中,以下哪个选址比较合适作为电力物资仓库。___
A. 低洼地区
B. 道路不发达地区
C. 临近高速路网区
D. 地质结构不稳定地段
【单选题】
如果计划建设一个仓库,专门存放报废物资,应该选择的仓库类型是___
A. 平房仓库
B. 立体仓库
C. 露天仓库
D. 危险品仓库
【单选题】
实用面积是指仓库内___占用的面积
A. 道路
B. 办公区域
C. 货位和货架
D. 辅助设施
【单选题】
经常性的出入库频次高且出入量比较大的品种放在离物流出口___的固定货位上
A. 最近
B. 最远
C. 最高
D. 最低
【单选题】
如果计划建设一个仓库,专门形状摆放规则的计量表计,而且进出量比较大,应该选择的仓库类型是___
A. 平房仓库
B. 立体仓库
C. 露天仓库
D. 危险品仓库
【单选题】
如果计划建设一个仓库,专门存放化学品和易燃易爆物品的,应该选择的仓库类型是___
A. 平房仓库
B. 立体仓库
C. 露天仓库
D. 危险品仓库
【单选题】
仓库地面的负荷能力是由保管货物的___和所使用的机械质量和楼板骨架跨度因素决定的。
A. 数量
B. 重量
C. 高度
D. 密度
【单选题】
以下哪个设备不是仓库常用的设施设备?___
A. 电动叉车
B. 桥式起重机
C. 运输货车
D. 小型客车
【单选题】
以下哪些不属于一级储备混合仓库存储物资类型?___
A. 变压器
B. 断路器
C. 电流互感器
D. 电能表
【单选题】
仓库建设和配置标准》仓库的安全出口不应少于2个。当一座仓库的占地面积小于等于___㎡时,可设置1个安全出口。
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
【单选题】
仓库的所有存储场地按地理位置划分为不同的库区,并按照___中规定按01-99顺序编号,统一标示在仓库外墙或仓库大门旁。
A. 《南方电网公司视觉识别系统管理手册》
B. 《中国南方电网有限责任公司仓库建设和配置标准》
C. 《南方电网公司信息分类与编码物资管理要素分册》
D. 《中国南方电网有限责任公司供应链管理体系手册》
【单选题】
仓库建设和配置标准》采用钢筋混凝土框架结构、钢结构等形式的建筑结构设计使用年限均为___年
A. 40
B. 50
C. 60
D. 70
【单选题】
物资装卸的人员必须经过___,取得由相关政府部门颁发的相应职业资格证,并经局安全监察部备案后方能操作,严禁无证操作。
A. 技术培训
B. 专业培训
C. 工作培训
D. 作业培训
【单选题】
仓库管理人员必须___专人监护物资装卸,监护人员需通过安规考试。
A. 组织
B. 指定
C. 安排
D. 安置