对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。_答案

【多选题】

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。

A. 小姐

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

BCD

解析

暂无解析

相关试题

【多选题】

旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。

A. 有问必答

B. 回答标准

C. 回答准确

D. 解释耐心

查看答案解析

【多选题】

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。

A. 腹前

B. 胸前

C. 35°

D. 45°

查看答案解析

【多选题】

办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 45°角

D. 35°

查看答案解析

【多选题】

夜间作业、___要轻。

A. 行走

B. 交谈

C. 开关门

D. 清扫

查看答案解析

【多选题】

不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 嬉笑打闹

B. 勾肩搭背

C. 吸烟

D. 吐痰

查看答案解析

【多选题】

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。

A. 18℃～20℃

B. 26℃～28℃

C. 18℃～22℃

D. 24℃～28℃

查看答案解析

【多选题】

广播___，不干扰旅客正常休息。

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 口齿清晰

查看答案解析

【多选题】

广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 沿线风光

D. 民俗风情

E. 餐食供应

查看答案解析

【多选题】

运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 厕所排污

B. 厕所吸污时

C. 供电

D. 未供电

查看答案解析

【多选题】

通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播

D. 视频

E. 服务指南

查看答案解析

【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

查看答案解析

【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

查看答案解析

【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

查看答案解析

【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

查看答案解析

【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

查看答案解析

【多选题】

对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

查看答案解析

【多选题】

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 担架

B. 电动车

C. 小推车

D. 轮椅

查看答案解析

【多选题】

日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考试

D. 有考核

查看答案解析

【多选题】

火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A. 重大疫情

B. 食物中毒

C. 空调失效

D. 设备故障

查看答案解析

【多选题】

配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 保证使用

D. 电量充足

查看答案解析

【多选题】

___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。

A. 餐车

B. 车厢

C. 售货车

D. 服务指南

查看答案解析

【多选题】

发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

查看答案解析

【多选题】

若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 乘务员

查看答案解析

【多选题】

餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

查看答案解析

【多选题】

餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 啤酒机

查看答案解析

【多选题】

不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产部门

B. 生产单位

C. 生产日期

D. 保质期

查看答案解析

【多选题】

高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。

A. 最后一排

B. 大件行李处

C. 前倾

D. 后倾

查看答案解析

【多选题】

利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。

A. 大件行李处

B. 通过台

C. 车厢过道

D. 座椅间隔处

查看答案解析

【多选题】

列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。

A. 码放

B. 外包装

C. 施封

D. 破封

查看答案解析

【多选题】

具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A. 高中

B. 职高

C. 中专

D. 初中

查看答案解析

【多选题】

动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有分析

查看答案解析

【多选题】

按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 防火档案

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 车内补票移交报告

查看答案解析

【多选题】

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。

A. 有监督

B. 有检查

C. 有考核

D. 有考试

查看答案解析

【多选题】

业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。

A. 数据

B. 票据

C. 台账

D. 报表

查看答案解析

【多选题】

动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。

A. 客运

B. 车辆

C. 餐饮

D. 乘警

查看答案解析

【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。

A. 上岗证

B. 手机

C. 烟火

D. 健康证

查看答案解析

【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。

A. 仪容

B. 仪表

C. 标志

D. 证件

查看答案解析

【多选题】

班组接车后，与___办理业务交接,做到交接清楚全面。

A. 质检员

B. 交班列车长

C. 保洁

D. 随车机械师

查看答案解析

【多选题】

班组接车后，检查餐售等人员___情况，收缴烟火，统一保管并做好登记。

A. 着装

B. 证件

C. 手机收缴

D. 备品

查看答案解析

【多选题】

班组接车后，检查列车出库卫生保洁质量及___定位情况;确认列车满水情况。

A. 易耗品

B. 清扫工具

C. 商品

D. 备品

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

我国对个体农业进行社会主义改造的成功经验主要有 ___

A. 在土地改革基础上，不失时机地引导个体农民走互助合作道路

B. 遵循自愿互利、典型示范、国家帮助的原则

C. 在有条件的地区推广农业生产责任制

D. 采取从互助组到初级合作社到高级合作社的逐步过渡形式

查看答案解析

【多选题】

关于新民主主义经济的正确说法是 ___

A. 它应在国营经济的领导下，使五种经济成分统筹兼顾，分工合作

B. 在新民主主义经济构成中，社会主义性质的国营经济居于主导地位

C. 是社会主义经济

D. 是一种过渡性经济，发展前途是社会主义经济

查看答案解析

【多选题】

反对官僚资本主义，并非因为它是资本主义，而是因为这种资本主义同外国帝国主义、本国地主阶级和旧式富农密切地结合着，它具有 ___

A. 买办性

B. 封建性

C. 垄断性

D. 革命性

查看答案解析

【多选题】

新中国成立后，国民经济迅速恢复的原因有 ___

A. 以发展生产力作为一切工作的中心，正确处理了政治和经济的关系

B. 制定了不要“四面出击”的正确方针政策

C. 稳定了民族资产阶级，巩固了统一战线

D. 开展了整风和整党运动，加强了党的自身的建设

查看答案解析

【多选题】

在新民主主义社会中，新民主主义之所以能够向社会主义胜利过渡，取决于 ___

A. 无产阶级思想在文化上的指导作用

B. 人民民主统一战线的扩大

C. 工人阶级的政治领导地位

D. 社会主义国营经济在经济上的领导地位

查看答案解析

【多选题】

1950年12月起，在全国范围内开展的镇压反革命运动集中打击了 ___

A. 土匪和恶霸

B. 特务

C. 反动党团骨干分子

D. 反动会道门头子

查看答案解析

【多选题】

中华人民共和国的成立，标志着 ___

A. 新民主主义革命已经取得基本胜利

B. 中国进入了新民主主义社会

C. 中国进入了社会主义社会

D. 中国社会从新民主主义到社会主义的转变时期

查看答案解析

【多选题】

新民主主义革命的政治目标是 ___

A. 推翻帝国主义

B. 推翻封建主义

C. 建设苏联式的社会主义共和国

D. 建立无产阶级领导的各革命阶级联合专政的民主共和国

查看答案解析

【多选题】

1951年至1952年开展的“三反”运动的主要内容有 ___

A. 反贪污

B. 反浪费

C. 反行贿

D. 反官僚主义

查看答案解析

【多选题】

党在过渡时期的总路线的主要内容有 ___

A. 没收官僚垄断资本

B. 没收民族资本

C. 逐步实现社会主义工业化

D. 逐步实现对农业、手工业、资本主义工商业的社会主义改造

查看答案解析

【多选题】

1950年，中央人民政府开始对全国财政经济工作实行统一管理，内容包括：___

A. 统一物价管理

B. 统一财政收支

C. 统一物资调度

D. 统一现金管理

查看答案解析

【多选题】

中共七届三中全会确定实现财政经济状况基本好转需要的三个条件是：___

A. 没收官僚资本

B. 土地改革的完成

C. 现有工商业的合理调整

D. 国家机构所需经费的大量节减

查看答案解析

【多选题】

新民主主义革命在全国胜利并解决土地问题以后，我国社会的主要矛盾是：___

A. 经济基础和上层建筑的矛盾

B. 生产力和生产关系的矛盾

C. 工人阶级同资产阶级的矛盾

D. 社会主义道路同资本主义道路之间的矛盾

查看答案解析

【多选题】

新中国初期党和政府对民族资本主义经济所采取的政策是___

A. 利用

B. 限制

C. 赎买

D. 改造

查看答案解析

【多选题】

1954年12月，毛泽东提出的农业合作化时期的阶级政策是___

A. 依靠贫农

B. 巩固地团结中农

C. 限制并逐步改造富农

D. 限制中农

查看答案解析

【多选题】

在资本主义工商业改造中，企业利润分配实行“四马分肥”的原则，“四马”指的是___

A. 所得税

B. 企业公积金、

C. 工人福利基金

D. 资本家的利润

查看答案解析

【多选题】

农业合作化的步骤是___

A. 建立农业生产互助组

B. 建立初级农业生产合作社

C. 建立高级农业生产合作社

D. 建立人民公社

查看答案解析

【多选题】

新中国将外国在华企业收归国有的措施有___

A. 管制

B. 征用

C. 代管

D. 转让

查看答案解析

【多选题】

人民代表大会制度的特点和优点是___

A. 充分体现了一切权利属于人民的原则

B. 充分体现了民主集中制的原则

C. 有利于中国共产党对国家事务的领导

D. 协商和表决相结合的原则有利于国家决策的正确性和原则性

查看答案解析

【多选题】

在中国的政党制度中，共产党与民主党派的关系表现在___

A. 政治上的领导与被领导关系

B. 组织上的领导与被领导关系

C. 执政党与参政党的关系

D. 团结合作的友党关系

查看答案解析

【多选题】

人民民主专政的主要特点是___

A. 民主和专政相结合

B. 衔接两个革命阶段

C. 扩大人民民主的范围

D. 概念表述准确

查看答案解析

【多选题】

人民民主专政的基本内容包括 ___

A. 人民民主专政的国体

B. 人民代表大会制度的政体

C. 在人民内部实行民主

D. 对人民的敌人实行专政

查看答案解析

【单选题】

1956年，毛泽东在《论十大关系》的报告中提出，处理共产党和其他民主党派关系的方针是 ___

A. 加强团结，共同发展

B. 长期共存，互相监督

C. 和平共处，同舟共济

D. 肝胆相照，荣辱与共

查看答案解析

【单选题】

社会主义改造完成后，我国政治生活中的主题是 ___

A. 搞好政治体制改革

B. 搞好经济体制改革

C. 正确处理人民内部矛盾问题

D. 搞好社会管理体制改革

查看答案解析

【单选题】

1956年，中国共产党第八次全国人民代表大会在北京开幕，会议明确了全党全国人民的主要任务是 ___

A. 建立社会主义制度

B. 阶级斗争

C. 发展生产力

D. 加强党的建设

查看答案解析

【单选题】

中共八大指出当时国内的主要矛盾是 ___

A. 先进的社会制度同落后的社会生产力的矛盾

B. 无产阶级同资产阶级的矛盾

C. 社会主义道路同资本主义道路的矛盾

D. 人民内部矛盾

查看答案解析

【单选题】

标志着中国共产党在实践中开始探索本国建设社会主义道路的文献是 ___

A. 毛泽东在七届二中全会上的报告

B. 中共八大《关于政治报告的决议》

C. 《论十大关系》

D. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》

查看答案解析

【单选题】

中国共产党第八次全国代表大会提出我国经济建设上的方针是 ___

A. 公私兼顾

B. 劳资两利

C. 实现现代化

D. 既反保守，又反冒进

查看答案解析

【单选题】

毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中提出科学文化工作的方针是___

A. 解放思想，大胆创新

B. 求大同，存小异

C. 百花齐放，百家争鸣

D. 各抒己见，勇于突破

查看答案解析

【单选题】

毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中指出社会主义社会的基本矛盾是___

A. 人们日益增长的物质文化需要和当前的经济文化不能满足人们需要的状况之间的矛盾

B. 社会主义道路和资本主义道路之间的矛盾

C. 生产关系和生产力，上层建筑和经济基础之间的矛盾

D. 人们在日常政治经济生活中的矛盾

查看答案解析

【单选题】

在党的八大的发言中，陈云提出了___的观点

A. “三个主体、三个补充”

B. “二个主体、三个补充”

C. “二个主体、二个补充”

D. “一个主体、二个补充”

查看答案解析

【单选题】

《关于正确处理人民内部矛盾的问题》发表于___年

A. 1956

B. 1957

C. 1958

D. 1959

查看答案解析

【单选题】

在《论十大关系》中，毛泽东在关于中国工业化道路的思想中，强调安排国民经济济发展的顺序是 ___

A. 重工业、轻工业、农业

B. 轻工业、重工业、农业

C. 农业、轻工业、重工业

D. 农业、商业、轻工业

查看答案解析

【单选题】

《人民日报》连续发表“人有多大胆，地有多大产”和“小麦亩产12万斤”、“皮棉亩产5000斤”、“一棵白菜500斤”等文章，宣传全国各地大放“卫星”这一现象发生在 ___

A. 建国初期

B. “大跃进”时期

C. “文化大革命”时期

D. 改革开放新时期

查看答案解析

【单选题】

1959年，___给毛泽东写信指出“大跃进”以来工作中存在的严重问题及其原因，但被毛泽东认为是右倾的表现，于是，庐山中央政治局扩大会议由纠“左”变为反右，随即全党范围展开大规模“反右倾”斗争

A. 彭德怀

B. 周恩来

C. 邓小平

D. 张闻天

查看答案解析

【单选题】

造成1959—1961年我国国民经济严重困难的多种因素中，主要的是 ___

A. 空前严重的自然灾害

B. 国际反共势力的破坏

C. “大跃进”、人民公社化和“反右倾”的后果

D. 苏联撕毁两国经济技术合作协议

查看答案解析

【单选题】

1961年我国对国民经济实行“调整、巩固、充实、提高”的方针，主要是为了 ___

A. 克服严重自然灾害

B. 巩固“反右倾”斗争的成果

C. 解决农副产品供应紧张问题

D. 纠正“大跃进”运动的错误

查看答案解析

【单选题】

我国成功地爆炸了第一颗原子弹是在 ___

A. 1962年10月16日

B. 1963年10月16 日

C. 1964年10月16 日

D. 1965年10月16日

查看答案解析

【单选题】

我国成功地发射了第一颗人造地球卫星是在 ___

A. 1971年4月24 日

B. 1970年4月24 日

C. 1969年4月24日

D. 1968年4月24日

查看答案解析

【单选题】

1965年，上海《文汇报》发表姚文元的文章《评新编历史剧<海瑞罢官>》，批判 ___所写的《海瑞罢官》，成为“文化大革命”的导火索

A. 康生

B. 吴晗

C. 林彪

D. 邓小平

查看答案解析