不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。_答案

【多选题】

不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 嬉笑打闹

B. 勾肩搭背

C. 吸烟

D. 吐痰

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答案

ABC

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【多选题】

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。

A. 18℃～20℃

B. 26℃～28℃

C. 18℃～22℃

D. 24℃～28℃

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【多选题】

广播___，不干扰旅客正常休息。

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 口齿清晰

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【多选题】

广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 沿线风光

D. 民俗风情

E. 餐食供应

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【多选题】

运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 厕所排污

B. 厕所吸污时

C. 供电

D. 未供电

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【多选题】

通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播

D. 视频

E. 服务指南

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【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

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【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

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【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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【多选题】

对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

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【多选题】

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 担架

B. 电动车

C. 小推车

D. 轮椅

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【多选题】

日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考试

D. 有考核

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【多选题】

火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A. 重大疫情

B. 食物中毒

C. 空调失效

D. 设备故障

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【多选题】

配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 保证使用

D. 电量充足

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【多选题】

___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。

A. 餐车

B. 车厢

C. 售货车

D. 服务指南

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【多选题】

发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

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【多选题】

若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 乘务员

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【多选题】

餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

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【多选题】

餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 啤酒机

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【多选题】

不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产部门

B. 生产单位

C. 生产日期

D. 保质期

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【多选题】

高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。

A. 最后一排

B. 大件行李处

C. 前倾

D. 后倾

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【多选题】

利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。

A. 大件行李处

B. 通过台

C. 车厢过道

D. 座椅间隔处

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【多选题】

列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。

A. 码放

B. 外包装

C. 施封

D. 破封

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【多选题】

具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A. 高中

B. 职高

C. 中专

D. 初中

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【多选题】

动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有分析

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【多选题】

按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 防火档案

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 车内补票移交报告

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【多选题】

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。

A. 有监督

B. 有检查

C. 有考核

D. 有考试

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【多选题】

业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。

A. 数据

B. 票据

C. 台账

D. 报表

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【多选题】

动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。

A. 客运

B. 车辆

C. 餐饮

D. 乘警

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【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。

A. 上岗证

B. 手机

C. 烟火

D. 健康证

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【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。

A. 仪容

B. 仪表

C. 标志

D. 证件

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【多选题】

班组接车后，与___办理业务交接,做到交接清楚全面。

A. 质检员

B. 交班列车长

C. 保洁

D. 随车机械师

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【多选题】

班组接车后，检查餐售等人员___情况，收缴烟火，统一保管并做好登记。

A. 着装

B. 证件

C. 手机收缴

D. 备品

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【多选题】

班组接车后，检查列车出库卫生保洁质量及___定位情况;确认列车满水情况。

A. 易耗品

B. 清扫工具

C. 商品

D. 备品

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【多选题】

列车长要与___车厢的列车员确认饮品、休闲食品和专项服务备品领取数量,与餐车长签字交接。

A. 商务

B. 特

C. 一等座

D. 二等座

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【多选题】

动车组列车开车后，列车长要确认___的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。

A. 视频

B. 广播

C. 广告

D. 电子屏

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【多选题】

检查车门、翻板、各柜门锁闭状态;检查行李架、衣帽钩、大件物品摆放及商品、高铁快件堆码情况;巡视电茶炉、卫生间等部位,做到设备良好,___。

A. 通道畅通

B. 卫生整洁

C. 备品充足

D. 温度适宜

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【多选题】

列车长要规范列车员作业行为, 发现问题及时___,并在列车长工作手册内填记,签字确认。

A. 纠正

B. 批评

C. 指导

D. 考核

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【多选题】

遇自动播报故障时,及时___。

A. 重启设备

B. 人工广播

C. 人工宣传

D. 通知机械师

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推荐试题

【单选题】

炎症早期出现炎性充血时，最先累及的血管为( )

A. 细动脉

B. 小动脉

C. 细静脉

D. 小静脉

E. 毛细血管

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【单选题】

败血症指的是( )

A. 细菌大量入血，血中可查到细菌，但可无中毒症状

B. 细菌毒素入血，引起中毒症状

C. 细菌产物被吸收入血引起中毒症状

D. 细菌入血繁殖并产生毒素从而引起中毒症状，并在一些器官形成脓肿

E. 细菌入血，繁殖并产生毒素，并有中毒症状

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【单选题】

下列哪项肉芽肿中无多核巨细胞( )

A. 风湿小体

B. 伤寒小结

C. 血吸虫卵结节

D. 矽结节

E. 树胶肿

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【单选题】

下列哪项是变质性炎症？

A. 肾盂肾炎

B. 菌痢

C. 大叶性肺炎

D. 阿米巴肝脓肿

E. 阑尾炎

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【单选题】

多核细胞不见于下列哪项疾病( )

A. 伤寒

B. 结核

C. 霍奇金病

D. 血吸虫虫卵结节

E. 异物肉芽肿

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【单选题】

关于败血症，以下哪项不准确( )

A. 血液中有细菌生长繁殖

B. 常有较重的全身症状

C. 在皮肤、黏膜处可发现出血点

D. 血培养是最有价值的诊断

E. 常形成转移性脓肿

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【单选题】

炎症反应的中心环节是( )

A. 白细胞的渗出

B. 吞噬作用

C. 血管反应

D. 坏死溶解

E. 免疫反应

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【单选题】

脓肿最常见的致病菌是( )

A. 溶血性链球菌

B. 志贺菌

C. 白色葡萄球菌

D. 金黄色葡萄球菌

E. 草绿色链球菌

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【单选题】

白细胞在游出时会引起( )

A. 血管扩张

B. 血管内皮细胞损伤

C. 血管基底膜损伤

D. 血管无明显变化

E. 整个血管壁受损

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【单选题】

下列哪项不是败血症的表现( )

A. 细菌入血并产生毒素

B. 高热寒战

C. 一些内脏器官的多发性小脓肿

D. 皮肤、黏膜点状出血

E. 脾肿大

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【单选题】

下列哪项不是炎性息肉的特点( )

A. 突出于黏膜表面

B. 仅由实质细胞增生形成

C. 属于慢性炎症

D. 常有蒂与黏膜相连

E. 常发生于鼻黏膜和子宫颈

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【单选题】

炎症灶内红细胞是( )

A. 主动渗出

B. 主动漏出

C. 被动渗出

D. 被动漏出

E. 有时是主动渗出，有时是被动漏出

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【单选题】

炎症灶内下述哪种成分不是由血液中渗出来的( )

A. 浆液

B. 淋巴细胞

C. 浆细胞

D. 单核细胞

E. 纤维蛋白原

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【单选题】

速发性短暂反应时血管壁通透性增高的机制是( )

A. 细静脉内皮细胞收缩

B. 细动脉内皮损伤

C. 基膜降解

D. 内皮细胞胞饮作用增强

E. 以上都不是

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【单选题】

白细胞渗出与红细胞漏出是( )

A. 同时在相同的机制下发生

B. 相互独立的两个过程

C. 先有白细胞渗出再有红细胞漏出

D. 白细胞渗出后产生炎症介质可对红细胞漏出产生趋化作用

E. 同时渗出

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【单选题】

下列疾病或病变中属于化脓性炎的是( )

A. 结肠嗜酸性脓肿

B. 肝阿米巴脓肿

C. 脊柱旁冷脓肿

D. 睾丸树胶样肿

E. 淋病尿道炎

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【单选题】

具有高比重，静置凝固，黄色浑浊等性状的腹水见于( )

A. 门静脉高压

B. 右心衰竭

C. 慢性肾炎

D. 低蛋白血症

E. 腹膜炎

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【单选题】

炎症的全身反应中下列哪项是不正确的( )

A. 发热

B. 外周血中性粒细胞增多

C. 单核巨噬细胞系统增生

D. 抗体形成增强

E. 实质器官变性、坏死、功能降低

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【单选题】

关于浆细胞下列哪项是错的( )

A. 正常时不存在于血液中

B. 无吞噬功能

C. 来源于T淋巴细胞

D. 椭圆形，核位于胞质一端，核染色呈车轮状分布

E. 胞质内有丰富的粗面内质网

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【单选题】

下列哪一种不是渗出性炎症

A. 卡他性炎症

B. 乙型脑炎

C. 流行性脑膜炎

D. 肾盂肾炎

E. 脓肿

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【单选题】

白细胞游出前必有的过程是( )

A. 血流加快

B. 血流变慢甚至停滞

C. 白细胞边集

D. 白细胞附壁，粘着

E. 血管通透性升高

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【单选题】

下列哪项不属肉芽肿性炎( )

A. 风湿病

B. 伤寒

C. 矽肺

D. 乙脑

E. 麻风

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【单选题】

炎性浸润是指( )

A. 白细胞自血管内进入炎区组织

B. 血浆蛋白自血管进入炎区组织

C. 液体成分自血管内进入炎区组织

D. 生物病原体进入炎区组织

E. 炎症向周围组织扩展

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【单选题】

炎症介质的主要作用是使( )

A. 局部组织合成代谢增强

B. 组织分解代谢增强

C. 血管壁通透性增加

D. 细胞酶系统障碍

E. 组织损伤

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【单选题】

下列可释放血小板激活因子的细胞应除外( )

A. 内皮细胞

B. 淋巴细胞

C. 嗜碱性粒细胞

D. 单核细胞

E. 中性粒细胞

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【单选题】

下列哪种激素具有抑制炎症的作用( )

A. 甲状腺素

B. 生长激素

C. 垂体促甲状腺激素

D. 促肾上腺皮质激素

E. 肾上腺糖皮质激素

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【多选题】

炎症增生性变化包括( )

A. 上皮增生

B. 毛细血管增生

C. 腺体增生

D. 巨噬细胞增生

E. 纤维组织增生

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【多选题】

下述有关炎症浸润细胞的描述中，哪些是正确的( )

A. 病毒性肝炎时以浆细胞为主

B. 伤寒病中以巨噬细胞为主

C. 急性血吸虫卵结节内以中性粒细胞为主

D. 结核结节中以多核巨细胞为主

E. 痈病变中以中性粒细胞为主

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【多选题】

胸腔积液抽出后，下列哪项检查结果符合渗出液( )

A. 外观浑浊

B. 比重小于1.020

C. 多量炎细胞

D. 蛋白含量高

E. Rivalta反应阴性

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【多选题】

下列哪些疾病的病变属于感染性肉芽肿( )

A. 霍奇金病

B. 风湿小结

C. 矽肺结节

D. 结核结节

E. 瘤型麻风

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【多选题】

慢性炎症的病理变化包括( )

A. 类上皮细胞增生

B. 黏膜息肉形成

C. 小血管增生

D. 纤维细胞增生

E. 嗜酸性粒细胞浸润

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【多选题】

构成肉芽肿的细胞有( )

A. 内皮细胞

B. 类上皮细胞

C. 多核巨细胞

D. 纤维母细胞

E. 淋巴细胞

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【多选题】

纤维蛋白性炎常发生于( )

A. 浆膜

B. 肺

C. 肝

D. 脾

E. 黏膜

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【多选题】

下列关于纤维素性炎正确的描述是( )

A. 炎症局部血管壁损伤较重

B. 发生机化是由于巨噬细胞对纤维素溶解、吞噬作用减弱所致

C. 假膜多由纤维素、炎细胞及坏死组织碎屑组成

D. “绒毛心”是由于渗出的纤维素刺激心包间皮细胞，使之呈绒毛状增生所致

E. 假膜性炎不发生浆膜和肺

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【多选题】

纤维素性炎的发生病因有( )

A. 白喉杆菌

B. 痢疾杆菌

C. 肺炎双球菌

D. 脑膜炎双球菌

E. 尿毒症

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【多选题】

鉴别渗出液与漏出液时常需检查( )

A. 含盐量

B. 含糖量

C. 蛋白含量

D. 细胞数

E. 比重

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【多选题】

下列哪些因素与纤维素性炎的预后有关( )

A. 血浆渗出的量

B. 中性粒细胞渗出的量

C. 纤维蛋白原渗出的量

D. 组织中抗胰蛋白酶的含量

E. 纤维素的机化程度

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【多选题】

慢性炎症的特征是在组织中出现( )

A. 淋巴细胞

B. 单核细胞

C. 成纤维细胞

D. 浆细胞

E. 嗜酸性粒细胞

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【多选题】

在白细胞吞噬功能缺陷中，可表现为( )

A. 粘着缺陷

B. 识别障碍

C. 趋化作用缺陷

D. 吞入或脱颗粒障碍

E. 杀伤作用缺陷

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【多选题】

巨噬细胞的作用是( )

A. 传递抗原信息

B. 引起组织水肿

C. 导致组织损伤

D. 形成多核巨细胞

E. 吞噬原虫及异物

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