【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
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答案
AC
解析
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【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训,定期组织演练,培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品,(ABD ),性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、(ABCD )内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时,___根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情,___或(AB )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品(ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
A. 商品柜
B. 冰箱
C. 吧台
D. 橱柜
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、(BCD )、(BCD )和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时,不影响座椅(AC ),高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时,可使用纸箱、集装袋等集装容器;集装件可码放在___等位置,但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
A. 码放
B. 外包装
C. 施封
D. 破封
【多选题】
具备___及以上文化程度,保洁人员可适当调整。
A. 高中
B. 职高
C. 中专
D. 初中
【多选题】
动车组列车管理制度健全,___。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带___外,车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
推荐试题
【单选题】
[单选题]第1426题:___应当包括事故隐患的类别、影响范围和风险程度以及对事故隐患的监控措施、治理方式、治理期限的建议等内容。
A. 应急预案
B. 整改方案
C. 上一张隐患评估报告书
【单选题】
[单选题]第1427题:《气瓶安全技术监察規程》(TsGR00062014)第7,4.1.1条规定,盛装一般性气体的气瓶,每___年年检一次
A. 1
B. 3
C. 5
【单选题】
[单选题]第1428题:《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》规定:用人单位应当依照本条例和其他有关法律、行政法规的规定,采取有效的防护措施,预防___的发生,依法参加工伤保险,保障劳动者的生命安全和身体健康。
A. 事故
B. 职业中毒事故
C. 火灾正确
【单选题】
[单选题]第1429题:《危险化学品安全管理条例》规定,建设单位应当对建设项目进行___,委托具备国家规定的资质条件的机构对建设项目进行安全评价。
A. 职业卫生评价
B. 安全条件论证
C. 安全评价
【单选题】
[单选]第1430题:《中华人民共和国职业病防治法》是为了___和消除职业病危害,防治职业病,保护劳动者健康及其相关权益,促进经济发展。根据宪法而制定。
A. 预防、遏制
B. 预防、减少
C. 预防、控制
【单选题】
[单选题]第1431题:安全生产标准化评审分为一级、二级、三级,___为最高。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
【单选题】
[单选题]第1432题:安全生产责任制是按照安全生产方针和___的原则将各级负责人员、各职能部门及其工作人员和各岗位生产人员在安全生产方面应做的事情和应负的责任加以明确规定的一种制度。
A. 安全生产、人人有责
B. 三同时
C. 管生产的同时必须管安全
【单选题】
[单选题]第1433题:按在生产工艺过程中的作用原理,压力容器可分为4类,代号C是代表___压力容器。
A. 反应
B. 分离
C. 储存
【单选题】
[单选题]第1434题:按照《呼吸防护用品的选择、使用与维护》(GB/T18664-2002)关于颗粒物的防护,下列说法错误的是___。
A. 若颗控物具有放射性,应选择过滤效率为最高等级的防尘口罩。
B. 防尘口罩适用于挥发性颗粒物的防护。
C. 若颗粒物为液态或具有油性,应选择有适合过滤元件的呼吸防护用品。
【单选题】
[单选题]第1435题:从企业基层操作人员到最高管理层,都应当参与隐患排查治理,企业应当根据理责任单位和人员;隐患排查治理应当以___确保隐患得到治理为工作目标。
A. 岗位职责
B. 隐患级别
C. 专家意见
【单选题】
[单选题]第1437题:风险点级别的确定按风险点各___评价出的最高风险级别作为该风险点的级别。
A. 风险
B. 隐患
C. 危险源
【单选题】
[单选题]第1438题:风险分级管控是指按照风险不同级别、所需___、管控能力、管控措施复杂及难易程度等因素而确定不同管控层级的风险管控方式。
A. 管控对象
B. 管控资源
C. 管控层级
【单选题】
[单选题]第1439题:风险评价对危险源导致的风险进行分析、评估、分级,对现有控制措施的充分性加以考虑,以及对___予以确定的过程
A. 危险源是否接受
B. 风险是否可接受
C. 风验控制措施
【单选题】
[单选题]第1440题:化工企业在进行安全生产风险分级管控体系建设时,企业应完聚保存体现风险管控过程的记录资料,并分类建档管理。涉及___风险时,其辨识、评价过程记示,风险控制措施及其实施和改进记录等,应单独建档管理。
A. 红色
B. 红色、橙色
C. 红色、橙色、黄色
【单选题】
[单选题]第1441题:企业风险分级管控体系应与企业现行安全管理体系紧密结合,应在企业___、职业健康安全管理体系等安全管理体系的圣础上,进一步深化风险分级管控,形成一体化的安全管理体系。
A. 安全生产标准化
B. 现有安全管理体系
C. 信息化系统
【单选题】
[单选题]第1442题:企业风险分级管控体系应与企业现行安全管理体系紧密结含,应在企业安全生产标准化、___等安全管理体系的基础上,进一步深化风验分级管控,形成一体化的安全管理体系。
A. 信息化系统
B. 现有安全管理体系
C. 职业健康安全管理体系
【单选题】
[单选题]第1443题:企业双重预防体系建设时应建立完善的风险管控___,形成激励先进、约束落后的工作机制。
A. 机制
B. 目际责任考核制度
C. 培训教育制度
【单选题】
[单选题]第1444题:企业应当根据非常规作业活动、新增功能性区域、装置或设施等___开展危险源辨识和风险评价。
A. 定期
B. 适时
C. 分批
【单选题】
[单选题]第1445题:企业应建立能够保障风险分级管控体系全过程有效运行的风险分级管控制度、培训教育制度和___。
A. 运行考接制度
B. 隐患排查制度
C. 风险抵押金制度
【单选题】
[单选题]第1446题:企业应建立由___牵头的风险分级管控组织机构,应建立能够保障风险分级管控体系全过程有效运行的管理制度。
A. 法定代表人
B. 主要负责人
C. 安全管理人员
【单选题】
[单选题]第1447题:企业应针对风险类别和等级,将风险点一明确___,落实具体的责任单位、责任人和具体的管控措施。
A. 技术措施
B. 管理措施
C. 管控层级
【单选题】
[单选题]第1448题:三氧化二砷俗称武霜.化学品编号是61007.它属于___。
A. 一级无机毒害品
B. 一级有机毒害品
C. 氧化剂
【单选题】
[单选题]第1449题:生产经营单位应当建立健全安全生产隐患排查治理体系,定期组织安全检查,开展___
A. 事故隐患自查自纠
B. 达标评比
C. 创先争优活动
【单选题】
[单选题]第1450题:实施隐患排查前,应根据___和季节特点,在排查项目清单中选择确定具有针对性的具体排查项目,作为隐患排查的内容。
A. 排查类型
B. 排查方法
C. 排查人数
【单选题】
[单选题]第1451题:事故隐患分为一般事故隐患和___事故隐患。
A. 较大
B. 重大
C. 特大
【单选题】
[单选题]第1452题:危险化学品重大危险源的辨识依据是物质的___及其数量
A. 爆炸特性
B. 危险特性
C. 可燃特性
【单选题】
[单选题]第1453题:下列___是事故隐患排查治理和防控的责任主体。
A. 安全监管监察部门
B. 生产经营单位
C. 政府有关部门
【单选题】
[单选题]第1454题:一般事故隐患,是指危害和整改难度较小,发现后能够___的隐患。
A. 计划整改排除
B. 不用整改
C. 立即整改排
【单选题】
[单选题]第1455题:依据《防止静电事故通用导则》(GB12518-2006),在固态物料防护措施中,在振动和频繁移动的器件上用的接地导体禁止用里股线及金属链,应采用6mm2以上的___。
A. 裸胶线
B. 缩织线
C. 裸胶线或编织线
【单选题】
[单选题]第1456题:易燃液体应避热存放,灌装时应留有___的气空间。
A. 5%以下
B. 5%以上
C. 3%以下
【单选题】
[单选题]第1457题:隐患排查类型主要包括___、综合性隐患排查、专业性隐患排查、专项或季节性隐患排查、专家诊断性检查和企业各级负责人厢职检查等。
A. 季度隐患排查
B. 月度隐排查
C. 日常隐患排查
【单选题】
[单选题]第1458题:隐患整改通知___应当对隐患整改效果组织验收。
A. 责任部门
B. 制发部门
C. 安全管理部门
【单选题】
[单选题]第1459题:应急救援,是指在应急响应过程中,为最大限度地降低事故造成的损失或危害,防止事故扩大,而采取的___。
A. 计划
B. 紧急措施或行动
C. 救援正确
【单选题】
[单选题]第1460题:在分析生产过程中对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素时,危险源可称为危险有害因素,分为人的因素、物的因素、___和管理因素四类。
A. 人的因素
B. 物的因素
C. 环境因素
【单选题】
[单选题]第1461题:在进行安全风险评价时,至少应从影响人、财产和环境三个方面的___进行分析。
A. 可能性和严重性
B. 可能性
C. 严重性
【单选题】
[单选题]第1462题:噪声对人体的危害主要决定于___因素。
A. 个人的适应能力
B. 接触噪声的时间长短及噪声强度
C. 天气及地理环境
【单选题】
[单选题]第1463题:职业病诊断,应当由___名以上取得职业病诊断资格的执业医师集体诊断。
A. 1
B. 3
C. 4
【单选题】
[单选题]第1464题:职业病诊断机构应当公开___,方便劳动者进行职业病诊断。
A. 职业病诊断人员
B. 职业病诊断制度
C. 职业病诊断程序
【单选题】
[单选题]第1465题:最大班女工在___人以上的工业企业,应设女工卫生室,且不得与其他用室合并设置。
A. 50
B. 80
C. 100
【单选题】
[单选题]第1466题:安全生产标准化二级危化品企业应当持续运行___以上,并对照相关通用评审标准不断完善提高后,方可申请一级达标评审。
A. 一年
B. 两年
C. 三年