【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
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答案
AD
解析
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相关试题
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
推荐试题
【填空题】
33、应急演练按照组织方式及目标重点的不同,可以分为___和___;应急演练按其内容,可分为单项演练和综合演练两类;按其目的和作用可以分为检验性演练、示范性演练和研究性演练。
【填空题】
34、应急管理是一个动态的过程,包括预防、准备、___和___四个阶段。
【填空题】
35、事故应急救援具有不确定性、___、复杂性和后果、影响___、激化、放大等特点。
【填空题】
36、___,是指企业、事业和个体经济组织的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质或有害因素等而引起的疾病。
【填空题】
37、按照安全评价结果的量化程度,安全评价方法可分为___方法和___方法。
【填空题】
38、安全评价按照实施阶段不同分为三类:安全预评价、安全验收评价、___。
【填空题】
39、岗位安全教育培训,是指连续在岗位工作的安全教育培训工作,主要包括___、___和___三个方面。
【填空题】
40、由于工作需要或其他原因离开岗位后,重新上岗作业应重新进行安全教育培训,经___,方可上岗作业。
【填空题】
41、《安全生产法》第二十二条规定:生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,必须了解、掌握其安全技术特性,采取有效的___,并对从业人员进行专门的安全教育和培训。
【填空题】
42、《安全生产法》第二十一条规定:生产经营单位应当对从业人员进行___,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经___的从业人员,不得上岗作业。
【填空题】
43、《安全生产法》第二十条规定:生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的___。
【填空题】
44、《安全生产法》第二十四条规定,生产经营单位新建、改建、扩建工程项目___的安全设施,必须与主体工程同时___、同时___、同时___。安全设施投资应当纳入建设项目概算。
【填空题】
45、《安全生产法》第十八条规定:生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的___,由生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人予以保证,并对由于安全生产所必需的___导致的后果承担责任。
【填空题】
46、按照安全系统工程和人机工程原理建立的安全生产规章制度体系,一般把安全生产规章制度分为四类,即综合管理、人员管理、___、环境管理;按照标准化工作体系建立的安全生产规章制度体系,一般把安全规章制度分为___、工作标准和管理标准,通常称为“三大标准体系”;按照职业安全健康管理体系建立的安全生产规章制度,一般包括手册、程序文件、___。
【填空题】
47、企业在重大危险源辨识和评价基础上,应对每一个重大危险源制定严格的安全监控管理制度和措施,包括___、___、___、___等。有条件的企业应建立___系统,对危险源的安全状况进行实施监控,严密监视可能使危险源的安全状态向隐患和事故状态转化的各种参数的变化趋势,及时发出预警信息,将事故消灭在萌芽状态。
【填空题】
48、《安全生产法》第三十三条要求:生产经营单位对重大危险源应当登记建档,进行定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知___在紧急情况下应当采取的应急措施。生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的部门和有关部门备案。
【填空题】
49、《中华人民共和国安全生产法》是我国第一部有关安全生产管理的综合性法津,于2002年6月29日颁布,___开始实施。
【填空题】
50、《中华人民共和国消防法》规定的消防工作方针是___,按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则,实行消防安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络。
【填空题】
51、天然气输气场站三不动火是指:___。
【填空题】
52、事故处理的四不放过:___。
【填空题】
53、我国规定,对触电危险性场合,安全电压为___V,对高度触电危险性场合,安全电压为___V。
【填空题】
54、天然气输气站场和管道投产前必须进行___,保证投产时天然气与管道内接触空气的含氧量小于___。
【填空题】
55、调压系统是由 ___、___、___组成。
【填空题】
56、带电设备着火时应使用 ___,不得使用 ___。
【填空题】
57、设备操作“四懂”是指___,“三会”是指___。
【填空题】
58、火焰可分为内焰、外焰、焰心三部分。___部分温度最高。
【填空题】
59、闪点是指燃油在规定结构的容器中加热挥发出___与液面附近的空气混合,达到一定浓度时可被火星点燃时的燃油温度。某液体闪点越低,危险性越___,易燃液体是指闪点小于___℃的液体。
【填空题】
60、爆炸分为两种,受压设备和容器内压急剧升高,超过设备的承压能力而使设备和容器破坏引 起的爆炸属___性爆炸;易 燃易爆物品与空气中___混合着火爆炸属化学性爆炸。
【填空题】
61、高处悬挂作业人员作业时,距离高压线应大于___米,连续工作时间不应超过___小时。
【填空题】
62、灭火器型号中灭火剂的代号:P表示___灭火剂;F代表___灭火剂;T代表___灭火剂;Y代表___灭火剂。
【填空题】
63、硫化氢是一种无色具有___气味的气体,比空气重,其相对密度为1.19。空气中硫化氢的浓度达到___mg/m3时,会引起中毒;在工作区内硫化氢的最高允许浓度是空气中其含量不超___。
【填空题】
64、输气管道投产前应进行___、___和___。
【填空题】
65、雷电的间接危害是雷电电流引起的___的危害和雷云静电感应的危害。
【填空题】
66、毒物侵入人体的途径有三种:通过呼吸道吸收;通过皮肤吸收;通过___吸收。
【填空题】
67、静电放电是静电消失的主要途径之一,一般有___放电、___放电和___放电三种形式。
【填空题】
68、天然气长输管道的特点是:管径大、管线长、___、___、___。
【填空题】
69、根据《安全色》GB2893-2008规定用红、黄、蓝、绿四种颜色作为通用的安全色,其中红色表示___的意思;蓝色表示___的意思;黄色表示___的意思;绿色表示___的意思。
【填空题】
70、绝对压力与表压的关系是___。
【填空题】
71、因摩擦而产生的电叫做静电,静电电量___而电压高,高静电电压容易产生___,可能引起天然气___。
【填空题】
72、安全阀安装前应进行压力调试,其开启压力为工作压力的___倍,回座压力应在___倍工作压力之间,调试不少于三次。