【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
AD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容,适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中,___时或(BD )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训,定期组织演练,培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品,(ABD ),性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、(ABCD )内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时,___根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
推荐试题
【单选题】
国家垄断资本主义的产生和发展,从根本上说是___。
A. 国内市场竞争的结果
B. 国际竞争激化的结果
C. 垄断统治加强的结果
D. 生产社会化和资本主义私人占有制之间矛盾发展的结果
【单选题】
把公司全部资本分为等额股份,股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任,这是___。
A. 无限责任公司
B. 股份有限公司
C. 有限责任公司
D. 合伙制企业
【单选题】
现代企业制度的典型形式是___。
A. 股份制
B. 股份合作制
C. 合伙制
D. 公司制
【单选题】
“资本主义必然灭亡,社会主义必然胜利”的主要依据是___。
A. 资本主义政治经济发展的不平衡
B. 生产社会化与资本主义私人占有生产资料的矛盾不可调和
C. 个别企业生产的有组织和社会生产的无政府状态之间的矛盾
D. 无产阶级与资产阶级斗争的尖锐化
【单选题】
社会主义制度代替资本主义制度是___。
A. 由于资本主义固有矛盾无法解决
B. 生产关系一定要适应生产力发展规律的要求
C. 社会生产与社会需求矛盾发展的结果
D. 无产阶级与资产阶级矛盾的结果
【单选题】
资本主义的基本矛盾是___。
A. 无产阶级与资产阶级之间的矛盾
B. 生产无限扩大的趋势与有支付能力的需求相对缩小之间的矛盾
C. 各个企业内部生产的有组织性与整个社会生产的无政府状态之间的矛盾
D. 生产社会化与生产资料资本主义私人占有之间的矛盾
【单选题】
垄断利润是___。
A. 垄断资本家所获得的利润
B. 垄断资本家凭借垄断地位而获得的超过平均利润的高额利润C.垄断资本家获得的超额利润 D.垄断资本家获得的平均利润
【单选题】
在垄断资本主义阶段,占统治地位的资本是___。
A. 工业资本
B. 银行资本
C. 金融资本
D. 产业资本
【单选题】
垄断价格形成的基础是___。
A. 自由竞争
B. 垄断利润
C. 垄断统治
D. 资本主义私有制
【单选题】
私人垄断资本的形成是由于___。
A. 资本家通过资本积累扩大再生产规模的结果
B. 资本家追求剩余价值的直接结果
C. 资本对外扩张的结果
D. 生产高度集中的必然结果
【单选题】
自由竞争资本主义必然向垄断资本主义过渡,这种必然性根源于___。
A. 资本有机构成不断提高
B. 资本主义的基本矛盾
C. 资本积累的一般规律
D. 资本对外扩张的结果
【单选题】
垄断和竞争的关系是___。
A. 垄断消除了竞争
B. 垄断缓和了竞争
C. 垄断和竞争并存
D. 垄断保护了竞争
【单选题】
垄断价格形成的基础是___。
A. 资本主义私有制
B. 自由竞争
C. 垄断利润
D. 垄断统治
【单选题】
垄断利润是___。
A. 通过垄断价格实现的
B. 依靠对中、小企业的吞并实现的
C. 通过政府的高额补贴获得的
D. 仰仗和大银行的结盟实现的
【单选题】
垄断利润的来源是___。
A. 垄断资本家的垄断地位
B. 垄断资本家使用先进设备
C. 资产阶级政府提供的高额补贴
D. 工人及其他劳动人民创造的剩余价值和一部分价值
【单选题】
垄断价格的形成和垄断利润的产生表明___。
A. 价值规律的作用形式没有发生变化
B. 价值规律不再起作用了
C. 价值规律的作用形式发生了变化
D. 价值规律的作用受到了限制
【单选题】
垄断资本主义的经济实质是___。
A. 生产集中
B. 垄断
C. 金融资本
D. 资本输出
【单选题】
金融资本指的是___。
A. 归银行支配而由工业资本家运用的资本
B. 与国家政权结合在一起的垄断资本
C. 垄断的银行资本
D. 垄断的银行资本和垄断的工业资本融合发展成的资本
【单选题】
在垄断资本主义阶段,占统治地位的资本是___
A. 工业资本
B. 银行资本
C. 金融资本
D. 商业资本
【单选题】
金融寡头在经济上实现其统治的形式是___。
A. 参与制
B. 个人联合
C. 跨国公司
D. 混合联合公司
【单选题】
垄断资本主义最基本的经济特征是___。
A. 资本输出具有重要意义
B. 国际垄断同盟的形成
C. 垄断在经济生活中占统治地位
D. 瓜分世界领土,形成殖民体系
【单选题】
国家垄断资本主义是___。
A. 私人资本和垄断资本相结合的资本主义
B. 工业资本和金融资本相结合的资本主义
C. 职能资本和非职能资本相结合的资本主义
D. 私人垄断资本同资产阶级国家政权相结合的资本主义
【单选题】
国家垄断资本主义产生和发展的原因是___。
A. 垄断组织在经济生活中起决定作用的结果
B. 资本主义基本矛盾的不断发展和深化
C. 金融寡头在经济上进行统治的结果
D. 资本主义生产关系的进一步调整
【单选题】
国家垄断资本主义的根本特征在于___。
A. 国家垄断资本在数量上的优势
B. 私人垄断资本的主导地位
C. 国家对经济进行干预和调节
D. 国私共有的垄断资本
【单选题】
资本主义生产关系的基础是___。
A. 货币转化为资本
B. 劳动力成为商品
C. 对剩余价值的追求
D. 生产资料资本主义私有制
【单选题】
第二次世界大战后,发达资本主义国家的垄断组织表现在___。
A. 形成跨行业跨部门的混合联合企业
B. 金融寡头的统治
C. 国际垄断同盟的兴起
D. 托拉斯和康采恩的出现
【单选题】
在资本主义生产过程中资本有机构成的一般趋势是___:
A. 提高
B. 降低
C. 不变
D. 不确定
【单选题】
现代资本主义社会的经济制度是___。
A. 前资本主义
B. 自由竞争的资本主义
C. 垄断资本主义
D. 后资本主义
【单选题】
垄断组织形式多种多样,其本质都是___。
A. 垄断先进技术
B. 控制产品生产
C. 操纵销售市场
D. 获得垄断利润
【单选题】
垄断价格的出现___。
A. 违背了价值规律
B. 否定了价值规律
C. 使价值规律的作用范围受到了限制
D. 使价值规律的作用形式发生了变化
【单选题】
人类历史上无产阶级革命和无产阶级专政的第一次伟大尝试是___。
A. 十月革命及苏维埃俄国的建立
B. 欧洲革命及民主国家的建立
C. “新和谐村”的共产主义劳动公社的实验
D. 巴黎工人起义和巴黎公社
【单选题】
科学社会主义问世的标志性著作是___。
A. 《共产党宣言》
B. 《德意志意识形态》
C. 《资本论》
D. 《共产主义原理》
【单选题】
马克思主义政党是___。
A. 超阶级的全民代表
B. 凌驾于社会之上的军政集团
C. 工人阶级的群众性组织
D. 工人阶级的先锋队
【单选题】
改革是社会主义制度的___。
A. 必然阶段
B. 表现形式
C. 革命性过程
D. 自我完善和发展
【单选题】
社会主义改革根源于___。
A. 经济发展水平的落后
B. 社会主义社会的主要矛盾
C. 社会主义社会的基本矛盾
D. 执政党的发展需要
【单选题】
社会主义制度与资本主义制度相区别的根本标志是___。
A. 较高的劳动生产率
B. 人民当家作主
C. 生产资料私有制
D. 生产资料公有制
【单选题】
马克思恩格斯的无产阶级革命同时发生论认为无产阶级革命将在几个重要资本主义国家___。
A. 同一天发生
B. 同一时刻发生
C. 同一年发生
D. 同一历史发展时期发生
【单选题】
无产阶级革命取得胜利的根本保证是___。
A. 无产阶级政党的正确领导
B. 建立革命的统一战线
C. 人民群众的革命积极性的极大提高
D. 国家政权问题
【单选题】
社会主义必然代取资本主义的主要依据是___。
A. 无产阶级与资产阶级斗争尖锐化
B. 个别企业有组织的生产与整个社会生产无政府状态之间的矛盾
C. 现代无产阶级的日益壮大
D. 生产的社会化与资本主义私人占有制之间的矛盾
【单选题】
无产阶级政党的组织原则是___。
A. 集体领导
B. 理论联系实际
C. 实事求是
D. 民主集中制