【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
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答案
ABC
解析
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【多选题】
车内各种服务图形标志___,符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车(BCD含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
A.
B.
C.
D.
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、(ABCD )和专项服务项目单、(ABCD )、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___,就餐时提供(ABD )。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A. 防寒毯
B. 耳机
C. 眼罩
D. 托盘
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
A. 热水瓶
B. 眼罩
C. 耳塞
D. 耳机
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
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【单选题】
【智能组价】现阶段的核心用户群是___
A. 投标方
B. 招标方
C. 审计
【单选题】
组价类云应用现阶段的价值定位是___
A. 一键完成清单组价
B. 辅助用户快速完成组价
C. 快速调价
【单选题】
产品提供的辅助用户精细化管理数据的功能是___
A. 智能组价
B. 查询我的数据
C. 存档标签
【单选题】
造价云交付的三步顺序是___
A. 1、签收显示管理账号和密码 2、让用户使用管理员账号登录 3、生成员工账号,给员工使用
B. 1、让用户使用管理员账号登录 2、 签收显示管理账号和密码 3、生成员工账号,给员工使用
C. 1、签收显示管理账号和密码 2、生成员工账号,给员工使用 3、让用户使用管理员账号登录
【多选题】
指标神器的产品价值___
A. 支持造价格式多
B. 指标计算速度快
C. 指标结果多
D. 质量有保障
E. 提高造价人员核心竞争力
【多选题】
指标神器的主要目标客户群体___
A. 造价员
B. 造价主管
C. 成本经理
D. 资料员
【多选题】
企业造价数据管理服务的优势是___
A. 产品轻量化,操作简单,帮助企业快速建库积累造价数据资产
B. 与广材网、广联达计价软件无缝对接,操作界面熟悉,员工学习兴趣高
C. 售后服务能力强,广材客户成功部与广材当地产品经理紧密配合保障应用率
D. 3大研发团队支撑,保障用户产品需求快速实现和解决
【多选题】
企业造价数据管理服务能提供哪些增值服务___
A. 企业UI自定义服务
B. 企业清单模板支持服务
C. 广联达计价文件入库代工服务
D. 企业私有云定制部署服务
【多选题】
企业材料数据管理服务的价值是___
A. 聚沙成塔形成企业资产
B. 数据实时共享,资产有效应用
C. 掌握外部数据变化数据资产保值
D. 避免重复询价,节约企业资源
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值?___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有?___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是?___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍,有哪些价值点___
A. 省时--照片现场实时管理,在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开,和谐共处
C. 省内存--智能压缩,节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照,智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些?___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点,否则需要营销管理部审批
【判断题】
企业造价数据管理服务的定价是12000元(5节点)/年和35800(20节点)/年
A. 对
B. 错
【判断题】
企业材料库2020的版本将与造价云整合形成广联达整体数据管理平台,客户存档文件直接解析形成材料数据资产
A. 对
B. 错
【判断题】
指标神器支持企业清单生成指标
A. 对
B. 错
【判断题】
企业造价数据管理服务核心目标用户是中介咨询和甲方
A. 对
B. 错
【判断题】
企业材料数据管理服务在计价软件中无法直接登录使用
A. 对
B. 错
【判断题】
造价云的定位是造价数据管理应用专家
A. 对
B. 错
【判断题】
企业购买造价云到期未续费,造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除
A. 对
B. 错
【判断题】
组价类云应用给企业带来的价值是:辅助企业积累经验数据,逐步形成企业标准及企业数据库,提高企业造价管理水平,为企业增效,减少资源投入,节约成本
A. 对
B. 错
【判断题】
造价云为用户提供个人空间、企业空间,其中企业空间包含员工空间、共享空间
A. 对
B. 错
【判断题】
一个客户购买了2个造价云黄金版套餐,则其企业空间总容量大小为1020G
A. 对
B. 错
【单选题】
指标神器产品的定价是___
A. 800
B. 800/节点
C. 999/节点/年
D. 800/节点/年
【单选题】
以下不是指标神器产品核心功能的是___
A. 导入计价软件计算指标结果
B. 多种指标数据对比
C. 查询全国各地的指标结果数据
D. 自定义指标结果模板
【单选题】
指标神器目前不能支持的格式是___
A. GBQ4
B. GCCP5
C. XML
D. 友商计价软件
【单选题】
企业造价数据管理服务的主要目标客户群体___
A. 造价员
B. 造价主管
C. 成本经理
D. 企业老总
【单选题】
关于云存储,下列说法错误的是?___
A. 用户可以登录云计量GTJ2018、GTJ2021后将工程保存到云空间
B. 用户可以登录云计价GCCP5.0、GCCP6.0后将工程保存到云空间
C. 用户可以登录造价云管理平台web端将文件上传到云空间
D. 用户可以登录市政算量后将工程保存到云空间
E. 用户可以登录行业计价后将工程保存到云空间
【单选题】
造价云个人空间、企业空间默认免费容量分别是多大?___
A. 2G,200G
B. 20G,200G
C. 20G,20G
D. 2G,20G
【单选题】
下列哪个空间不属于企业空间?___
A. 个人空间
B. 员工空间
C. 项目空间
D. 共享空间
【单选题】
用户从哪个网站可以借助加密锁锁号查询到他的企业账号?___
A. 广联达用户中心
B. 造价云管理平台
C. 服务新干线
D. 广材网
【单选题】
用户的个人账号可以访问的云空间是?___
A. 企业共享空间
B. 企业项目空间
C. 企业员工空间
D. 个人空间
【单选题】
用户的员工账号可以通过哪种方式获取?___
A. 个人注册
B. 向销售获取
C. 由企业管理员生成并通知
D. 由个人账号加入企业获取员工账号
【单选题】
【智能组价】现阶段的核心用户群是___
A. 投标方
B. 招标方
C. 审计
【单选题】
组价类云应用现阶段的价值定位是___
A. 一键完成清单组价
B. 辅助用户快速完成组价
C. 快速调价
【单选题】
产品提供的辅助用户精细化管理数据的功能是___
A. 智能组价
B. 查询我的数据
C. 存档标签
【单选题】
造价云交付的三步顺序是___
A. 1、签收显示管理账号和密码 2、让用户使用管理员账号登录 3、生成员工账号,给员工使用
B. 1、让用户使用管理员账号登录 2、 签收显示管理账号和密码 3、生成员工账号,给员工使用
C. 1、签收显示管理账号和密码 2、生成员工账号,给员工使用 3、让用户使用管理员账号登录
【多选题】
指标神器的产品价值___
A. 支持造价格式多
B. 指标计算速度快
C. 指标结果多
D. 质量有保障
E. 提高造价人员核心竞争力
【多选题】
指标神器的主要目标客户群体 ___
A. 造价员
B. 造价主管
C. 成本经理
D. 资料员