【多选题】
___等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
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答案
AC
解析
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【多选题】
动车组软卧车(BCD含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
A.
B.
C.
D.
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、(ABCD )和专项服务项目单、(ABCD )、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___,就餐时提供(ABD )。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A. 防寒毯
B. 耳机
C. 眼罩
D. 托盘
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
A. 热水瓶
B. 眼罩
C. 耳塞
D. 耳机
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于___;左脚靠在右脚内侧,夹角为(AD )呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成(BC )角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
夜间作业、___要轻。
A. 行走
B. 交谈
C. 开关门
D. 清扫
【多选题】
不高声喧哗、___,不在旅客面前吃食物、(ABC )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季___,夏季(AC )。
A. 18℃~20℃
B. 26℃~28℃
C. 18℃~22℃
D. 24℃~28℃
【多选题】
广播___,不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
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【单选题】
我国社会主义改革的性质是___
A. 改变社会主义的基本政治制度
B. 社会主义制度的自我完善和发展
C. 对原有经济体制和政治体制的修补
D. 改变社会主义的基本经济制度
【单选题】
党的十四大确立的我国经济体制改革的目标是___
A. 建立社会主义市场经济体制
B. 建立计划和市场内在结合的经济体制
C. 建立公有制基础上有计划的商品经济体制
D. 建立计划经济为主、市场调节为辅的经济体制
【单选题】
在如何正确处理公平与效率关系问题上,党的十七大指出___
A. 效率优先,兼顾公平
B. 公平优先,兼顾效率
C. 初次分配注重效率,再分配注重公平
D. 初次分配和再分配都要处理好效率与公平的关系,再分配更加注重公平
【单选题】
中国人民当家作主的根本途径和最高形式是___
A. 人民代表大会制度
B. 民主区域自治制度
C. 基层群众自治制度
D. 共产党领导的多党合作和政治协商制度
【单选题】
党领导人民治理国家的基本方略是___
A. 依法治国
B. 科技兴国
C. 人才强国
D. 教育兴国
【单选题】
邓小平提出,教育要___
A. 面向现代化,面向现实,面向社会
B. 面向现代化,面向世界,面向未来
C. 面向现代化,面向经济,面向政治
D. 面向现代化,面向未来,面向市场
【单选题】
建设中国特色社会主义文化的根本任务是___
A. 弘扬爱国主义、集体主义、国际主义精神
B. 引导人们树立真确的世界观、人生观、价值观
C. 发展民族的、科学的、大众的社会主义文化
D. 培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民
【单选题】
构建社会主义和谐社会的重点是___
A. 完善社会管理,保持社会安定有序
B. 加强制度建设,保障社会公平正义
C. 建设和谐文化,巩固社会和谐的思想道德基础
D. 解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题
【单选题】
在构建社会主义和谐社会的过程中,民生之本是___
A. 教育
B. 就业
C. 医疗
D. 住房
【单选题】
当今时代的主题是___
A. 战争与革命
B. 和平与发展
C. 合作与共赢
D. 稳定与和谐
【单选题】
我国坚定不移地奉行独立自主和平外交政策,这是___
A. 由国际政治格局决定的
B. 由我国的综合国力决定的
C. 由我国走和平发展道路决定的
D. 由我国的社会主义性质和在国际上的地位决定的
【单选题】
“一国两制”构想的提出,最初是为了解决___
A. 香港问题
B. 澳门问题
C. 台湾问题
D. 港澳台问题
【单选题】
解决台湾问题,实现祖国统一,寄希望于___
A. 国际社会
B. 两岸交流
C. 台湾当局
D. 台湾人民
【单选题】
在我国的政党制度中,各民主党派是___
A. 参政党
B. 在野党
C. 反对党
D. 执政党
【单选题】
党的十七大指出,加强反腐倡廉建设的重点是 ___
A. 保持党同人民群众的血肉联系
B. 坚定共产主义理想信念
C. 完善惩治和预防腐败体系
D. 健全民主集中制
【单选题】
2011年7月19日,社会各界在拉萨举行了隆重的庆祝大会,庆祝西藏和平解放___
A. 40周岁
B. 50周岁
C. 60周岁
D. 70周岁
【单选题】
2011年10月29日,十一届全国人大常委会第二十三次会议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改﹙中华人民共和国居民身份证法﹚的决定》。修改后的居民身份证法将在居民身份证登记项目中增加的一项信息是 ___
A. 指纹信息
B. 住址信息
C. 收入信息
D. 家庭信息
【单选题】
2012年6月16日,执行中国首次载人交会对接任务的载人飞般在酒泉发射升窗框,并顺利将3名宇航员送上太空。执行此次任务的载人飞船是___
A. 嫦娥号
B. 蛟龙号
C. 天宫号
D. 神舟九号
【判断题】
1949年中华人民共和国成立,标志着社会主义制度的确立。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义初级阶段的基本矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。
A. 对
B. 错
【简答题】
简述我国依法治国的重要意义。
【简答题】
简述社会主义核心价值体系的基本内容。
【简答题】
我国构建社会主义和谐社会的现实依据是什么?
【简答题】
试述矛盾的普遍性和特殊性辩证关系的原理,并说明这一原理对我国社会主义建设的重要意义。
【单选题】
划分唯物主义和唯心主义的标准在于是否承认 ___
A. 世界是统一的
B. 世界的本原是物质
C. 世界是普遍联系的
D. 世界是永恒发展的
【单选题】
有哲学家认为,世界的本原是原子,原子是构成世界万物的最小单位,这是一种 ___
A. 形而上学唯物主义观点
B. 主观唯心主义观点
C. 庸俗唯物主义观点
D. 辩证唯物主义观点
【单选题】
有物质和意识的关系问题上,形而上学唯物主义的错误在于 ___
A. 否认物质决定意识
B. 否认物质运动的规律性
C. 否认意识对物质的能动作用
D. 否认世界的可知性
【单选题】
下列选项中,包含量变引起质变哲学道理的是 ___
A. 城门失火,殃及池鱼
B. 兼听则明,偏信则暗
C. 千里之堤,溃于蚁穴
D. 因地制宜,因时制宜
【单选题】
辩证唯物主义认识论区别于旧唯物主义认识论的最基本的观点是 ___
A. 实践的观点
B. 反映论的观点
C. 可知论的观点
D. 一元论的观点
【单选题】
认识发展过程的第一次飞跃是 ___
A. 认识—实践
B. 实践—认识
C. 知觉—表象
D. 判断—推理
【单选题】
在社会发展中起决定作用的因素是 ___
A. 地理环境
B. 人口因素
C. 生产方式
D. 风俗习惯
【单选题】
真理是没有阶级性的,在真理面前人人平等,这是因为 ___
A. 真理是不以人的意志为转移的客观规律
B. 真理是一个不断发展的过程
C. 真理都有其适用的条件和范围
D. 真理中包含着不依赖于人类的客观内容
【单选题】
下列选项中,属于生产力中独立的实体性因素的是 ___
A. 自然科学
B. 教育
C. 劳动资料
D. 经营管理
【单选题】
历史唯物主义认为,国家政权属于 ___
A. 社会物质生活条件
B. 社会生产力系统
C. 社会经济基础
D. 社会上层建筑
【单选题】
把社会形态划分为原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会、共产主义社会的根据是 ___
A. 生产力的发展水平
B. 生产关系的性质
C. 国家政权的性质
D. 社会道德的状况
【单选题】
马克思主义中国化的第一个重大理论成果是 ___
A. 毛泽东思想
B. “三个代表”重要思想
C. 科学发展观
D. 邓小平理论
【单选题】
毛泽东关于农村包围城市、武装夺取政权革命道路理论的提出,标志着毛泽东思想 ___
A. 开始萌芽
B. 基本形成
C. 走向成熟
D. 继续发展
【单选题】
新民主主义经济纲领规定,对民族工商业的政策是 ___
A. 没收
B. 赎买
C. 限制
D. 保护
【单选题】
新民主主义社会经济成分中,个体经济向社会主义集体经济过渡的形成是 ___
A. 国家资本主义经济
B. 合作社经济
C. 私人资本主义经济
D. 国营经济
【单选题】
新中国成立初期,毛泽东谈到,“现在我们能造什么?能造桌子椅子,能造茶壶茶碗,能种粮食,还能磨成面粉,还能造纸,但是,一辆汽车、一架飞机、一辆坦克、一辆拖拉机都不能造。”这段话旨在说明 ___
A. 实现社会主义工业化的必要性
B. 进行农业社会主义改造的必要性
C. 进行手工业社会主义改造的必要性
D. 进行资本主义工商业社会主义改造的必要性