动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。_答案

【多选题】

动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。

A. 热水瓶

B. 眼罩

C. 耳塞

D. 耳机

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相关试题

【多选题】

动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。

A. 座椅套

B. 托盘

C. 热水瓶

D. 一次性硬质塑料水杯

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【多选题】

动车组洗脸间有___（AD或干手器）。

A. 洗手液

B. 芳香盒

C. 抽纸

D. 擦手纸

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【多选题】

厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。

A. 芳香盒

B. 卫生纸

C. 擦手纸

D. 一次性座便垫圈

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【多选题】

贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

A. 干燥

B. 清洁

C. 平整

D. 整齐

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【多选题】

卧具袋___，无破损。

A. 美观

B. 防水

C. 耐磨

D. 干净

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【多选题】

卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

A. 包裹套

B. 被套

C. 枕套

D. 枕巾

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【多选题】

清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。

A. 防水

B. 防漏

C. 适用

D. 承重

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【多选题】

服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，

A. 沈阳铁道文化传媒集团

B. 铁路局宣传部门

C. 客运部门

D. 客运担当单位

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【多选题】

"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。

A. 票剪

B. 补票机

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. GSM-R

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【多选题】

动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。

A. 无积便

B. 无积垢

C. 无异味

D. 无杂物

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【多选题】

动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。

A. 配备齐全

B. 定位放置

C. 定型统一

D. 干净整洁

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【多选题】

动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 清洁袋

B. 洗手液

C. 卫生纸

D. 擦手纸

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【多选题】

服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 本车型的设备设施介绍

D. 主要停靠站公交信息

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【多选题】

终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

A. 无垃圾

B. 无污水

C. 无粪便

D. 无异味

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【多选题】

垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。

A. 非乘降车门侧

B. 车厢连接处

C. 车门翻板

D. 车厢

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【多选题】

头发___，不理奇异发型、不剃光头。

A. 长度适宜

B. 干净整齐

C. 颜色自然

D. 颜色统一

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【多选题】

男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 耳垂

B. 耳垂底部

C. 额头

D. 眉毛

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【多选题】

女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。

A. 过肩

B. 过耳

C. 遮眉

D. 遮额头

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【多选题】

___保持清洁，身体外露部位无纹身。

A. 面部

B. 双手

C. 头部

D. 指甲

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【多选题】

女性眉笔和眼线为___或（BD ）。

A. 深黑色

B. 黑色

C. 棕色

D. 深棕色

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【多选题】

工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。

A. 洗手间

B. 乘务间

C. 车厢

D. 连接处

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【多选题】

佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。

A. 一枚

B. 一只

C. 2毫米

D. 3毫米

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【多选题】

表情自然，___，庄重大方。

A. 面带笑容

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

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【多选题】

服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不客气

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【多选题】

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。

A. 小姐

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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【多选题】

旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。

A. 有问必答

B. 回答标准

C. 回答准确

D. 解释耐心

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【多选题】

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。

A. 腹前

B. 胸前

C. 35°

D. 45°

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【多选题】

办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 45°角

D. 35°

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【多选题】

夜间作业、___要轻。

A. 行走

B. 交谈

C. 开关门

D. 清扫

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【多选题】

不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 嬉笑打闹

B. 勾肩搭背

C. 吸烟

D. 吐痰

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【多选题】

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。

A. 18℃～20℃

B. 26℃～28℃

C. 18℃～22℃

D. 24℃～28℃

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【多选题】

广播___，不干扰旅客正常休息。

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 口齿清晰

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【多选题】

广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 沿线风光

D. 民俗风情

E. 餐食供应

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【多选题】

运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 厕所排污

B. 厕所吸污时

C. 供电

D. 未供电

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【多选题】

通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播

D. 视频

E. 服务指南

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【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

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【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

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【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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推荐试题

【单选题】

软件工程管理的具体内容不包括对 _________ 管理。（）

A. .开发人员

B. .组织机构

C. .控制

D. .设备

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【单选题】

在 McCall 软件质量度量模型中， _________ 属于面向软件产品操作。（）

A. .正确性

B. .可维护性

C. .适应性

D. .互操作性

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【单选题】

在快速原型模型的开发过程中，用原型过程来代替全部开发阶段所用模型是 _________ 模型。（）

A. .探索型原型

B. .演化型原型

C. .实验型原型

D. .增量型原型

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【单选题】

维护中因删除一个标识符而引起的错识是 _________ 副作用。（）

A. .文档

B. .数据

C. .编码

D. .设计

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【单选题】

软件维护的困难主要原因是（）

A. .费用低

B. .人员少

C. .开发方法的缺陷

D. .维护难

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【单选题】

用白盒法技术设计测试用例的方法包括（）

A. .错误推测

B. .因果图

C. .基本路径测试

D. .边界值分析

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【单选题】

软件测试中根据测试用例设计的方法的不同可分为黑盒测试和白盒测试两种，它们（）

A. .前者属于静态测试，后者属于动态测试

B. .前者属于动态测试，后者属于静态测试

C. .都属于静态测试

D. .都属于动态测试

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【单选题】

程序的三种基本控制结构的共同特点是（）

A. .只能用来描述简单程序

B. .不能嵌套使用

C. .单入口，单出口

D. .仅用于自动控制系统

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【单选题】

JSP 方法是一种面向 _________ 的设计方法。（）

A. .控制结构

B. .对象

C. .数据流

D. .数据结构

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【单选题】

当一个模块直接使用另一个模块的内部数据，这种模块之间的耦合为（）

A. .数据耦合

B. .公共耦合

C. .标记耦合

D. .内容耦合

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【单选题】

软件设计的方法有多种， _________ 方法不属于面向数据流的设计方法。（）

A. .基于 Jackson 图的设计

B. .基于 IDEF 0 图的设计

C. .交换分析设计

D. .事务分析设计

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【单选题】

为高质量地开发软件项目，在软件结构设计时，必须遵循 _________ 原则。（）

A. .信息隐蔽

B. .质量控制

C. .程序优化

D. .数据共享

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【单选题】

数据流图（ DFD ）是 _________ 方法中用于表示系统的逻辑模型的一种图形工具。（）

A. . SA

B. . SD

C. . SP

D. . SC

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【单选题】

螺旋模型是一种将瀑布模型和 _________ 结合起来的软件开发模型。（）

A. .增量模型

B. .专家系统

C. .喷泉模型

D. .变换模型

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【单选题】

需求规格说明书的作用不包括（）

A. .软件验收的依据

B. .用户与开发人员对软件要做什么的共同理解

C. .软件可行性研究的依据

D. .软件设计的依据

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【单选题】

数据字典是用来定义 _________ 中的各个成份的具体含义的。（）

A. .流程图

B. .功能结构图

C. .系统结构图

D. .数据流图

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【单选题】

设年利率为 i ，现存入 p 元，不计复利， n 年后可得钱数为（）

A. . p ﹡ (1+i ﹡ n)

B. . p ﹡ (i+1) n

C. . p ﹡ (1+i) ﹡ n

D. . p ﹡ (i+n)

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【单选题】

在软件生产的程序系统时代由于软件规模扩大和软件复杂性提高等原因导致了（）

A. .软件危机

B. .软件工程

C. .程序设计革命

D. .结构化程序设计

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【单选题】

Putnam 成本估算模型是一个（）模型。

A. .静态单变量

B. .动态单变量

C. .静态多变量

D. .动态多变量

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【单选题】

在 McCall 软件质量度量模型中，（）属于面向软件产品修改。

A. .可靠性

B. .可重用性

C. .适应性

D. .可移植性

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【单选题】

ISO 的软件质量评价模型由 3 层组成，其中用于评价设计质量的准则是（）

A. . SQIC

B. . SQMC

C. . SQRC

D. . SQDC

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【单选题】

软件复杂性度量的参数包括（）

A. .效率

B. .规模

C. .完整性

D. .容错性

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【单选题】

对象实现了数据和操作的结合，使数据和操作（）于对象的统一体中。

A. .结合

B. .隐藏

C. .封装

D. .抽象

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【单选题】

软件调试技术包括（）

A. .边界值分析

B. .演绎法

C. .循环覆盖

D. .集成测试

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【单选题】

瀑布模型的存在问题是（）

A. .用户容易参与开发

B. .缺乏灵活性

C. .用户与开发者易沟通

D. .适用可变需求

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【单选题】

软件测试方法中的静态测试方法之一为（）

A. .计算机辅助静态分析

B. .黑盒法

C. .路径覆盖

D. .边界值分析

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【单选题】

软件生命周期中所花费用最多的阶段是（）

A. .详细设计

B. .软件编码

C. .软件测试

D. .软件维护

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【单选题】

第一个体现结构化编程思想的程序设计语言是（）

A. . FORTRAN 语言

B. . Pascal 语言

C. . C 语言

D. . PL/1 语言

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【单选题】

程序的三种基本控制结构是（）

A. .过程、子程序和分程序

B. .顺序、选择和重复

C. .递归、堆栈和队列

D. .调用、返回和转移

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【单选题】

在详细设计阶段，经常采用的工具有（）

A. . PAD

B. . SA

C. . SC

D. . DFD

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【单选题】

详细设计的结果基本决定了最终程序的（）

A. .代码的规模

B. .运行速度

C. .质量

D. .可维护性

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【单选题】

需求分析中开发人员要从用户那里了解（）

A. .软件做什么

B. .用户使用界面

C. .输入的信息

D. .软件的规模

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【单选题】

结构化程序设计主要强调的是（）

A. 程序的规模

B. . 程序的效率

C. 程序设计语言的先进性

D. .程序易读性

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【单选题】

IDEF0图反映系统（）

A. .怎么做

B. .对谁做

C. .何时做

D. .做什么

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【单选题】

经济可行性研究的范围包括（）

A. .资源有效性

B. .管理制度

C. .效益分析

D. .开发风险

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【单选题】

可行性分析是在系统开发的早期所做的一项重要的论证工作，它是决定该系统是否开发的决策依据，因必须给出（）的回答。

A. .确定

B. .行或不行

C. .正确

D. .无二义

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【单选题】

需求分析阶段的任务是确定（）

A. 软件开发方法

B. 软件开发工具

C. 软件开发费

D. 软件系统的功能

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【单选题】

下列方法中不属于面向对象的开发方法有( )。

A. Booch方法

B. Coad方法

C. OMT方法

D. VDM方法

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【单选题】

系统流程图是一种传统工具，用于描绘( )。

A. 逻辑模型

B. 程序系统

C. 体系结构

D. 物理系统

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【单选题】

结构化分析方法是以数据流图、( )和加工说明等描述工具，即用直观的图和简洁的语言来描述软件系统模型。

A. DFD图

B. PAD图

C. IPO图

D. DD

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