11.立式保温柜随时清理,微波炉___。_答案

【填空题】

11.立式保温柜随时清理,微波炉___。

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一餐一清

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【填空题】

12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。

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【填空题】

1.车种代码是___缩写，分别为：一等座车___，二等座车___,二等座车/餐车___。

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【填空题】

2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排，顺序由___依次排列。

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【填空题】

3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个塞拉车门。

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【填空题】

4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。

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【填空题】

5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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【填空题】

6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

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【填空题】

7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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【填空题】

8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。

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【填空题】

9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。

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【填空题】

10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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【填空题】

11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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【填空题】

12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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【填空题】

13.桌板不超过___。

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14.配有纸杯架的,有___。

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【填空题】

16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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【填空题】

18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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【填空题】

19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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【填空题】

20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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【填空题】

1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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【填空题】

2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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【填空题】

4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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【填空题】

5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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【填空题】

6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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【填空题】

7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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【填空题】

8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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【填空题】

9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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【填空题】

13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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【填空题】

14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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【填空题】

15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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【填空题】

16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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【填空题】

19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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【填空题】

20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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【填空题】

21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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【填空题】

22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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【填空题】

23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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【填空题】

25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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【判断题】

界定涉密岗位和涉密人员涉密等级的依据是“以项定岗，以岗定人”，即依据任务或者合同项目原始密级和有关保密范围确定岗位及人员的涉密等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

承担机要、档案、密码通信等涉密业务管理的工作人员，不属于专职保密工作人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家秘密事项在军工科研生产任务期内不需要继续保密的，应当及时解密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个人在涉密工作岗位上干得年限越长，知道的国家秘密就越多，因此，应当根据个人在涉密岗位的工作年限确定涉密等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作中只要接触绝密级事项的人员，应当被确定为核心涉密人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作中经常处理、产生、知悉和掌握绝密级事项的人员，应当被确定为核心涉密人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位聘用涉密人员，不必与其签订保密承诺书，只需在聘用合同上明确保密要求就行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位聘用涉密人员要坚持先审后用的原则，应当进行保密培训并签订保密承诺书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对涉密人员的保密管理不只是对涉密人员上岗前的保密审查和培训，还应包括在岗、离岗保密管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位应当每年对涉密人员进行考核，考核不合格的，应当及时调离涉密岗位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员严重违反保密制度的，应当及时调离涉密岗位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

取得三级保密资格的单位，每年对涉密人员进行保密教育培训应当每人不少于 15 学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

取得一级保密资格的单位，每年对涉密人员进行保密教育培训应当每人不少于 15 学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

取得二级保密资格的单位，每年对涉密人员进行保密教育培训应当每人不少于 15 学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

取得三级保密资格的单位，每年对涉密人员进行保密教育培训应当为每人不少于 8 学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为确保国家秘密安全，取得保密资格单位的涉密人员不允许因私出国（境）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员因私出国（境），应当按照规定履行审批手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

朱某是某单位的核心涉密人员，2006 年 8 月 20 日从单位退休，按照国家有关规定，2009 年 8 月 20 日之前朱某不能到拟聘用他的外资企业做顾问。

A. 对

B. 错

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【判断题】

孙某是某单位的一般涉密人员，2007 年 3 月 10 日从单位辞职后，2008 年 3 月 10 日之前，他不能到境外机构工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员脱离单位，都应当与原单位签订保密承诺书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

凡是国家秘密载体，包括已经定稿或者未定稿的文件和电子文档，都应当按照有关规定标明密级和保密期限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

制作、收发、传递、使用、复制、保存、维修和销毁国家秘密载体（含纸介质、磁介质和光盘等各类物品）及其过程文件、资料，应当符合国家有关保密管理规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应当根据工作需要，控制国家秘密载体的接触范围。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝密级国家秘密载体应当存放在密码文件柜中。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员调入其他部门工作，涉密等级和岗位职责发生变化，其使用过的涉密计算机也必须一并带入新部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉及国家秘密但未定稿的过程文件，可以不按国家秘密载体管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某涉密课题组负责人外出开会需携带一份涉密文件，他找单位保密员借出文件并复印登记后携带外出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某涉密人员认为由其使用和管理的移动存储介质中存储大量秘密级信息和一份机密级信息，该介质应当定为秘密级载体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

密品在研制、生产、试验、运输、保存、维修、使用过程中应当符合国家有关保密管理规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员辞职、解聘、调离涉密岗位，应当在离岗前清退保管和使用的国家秘密载体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一级保密资格单位的保密要害部门应当实行区域隔离，并采取出入口控制、入侵报警、视频监控等技防措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

二级保密资格单位的保密要害部门应当采取物理防护，并采取出入口控制、入侵报警、视频监控等技防措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉及保密要害部门、部位的工程建设项目要符合安全保密要求，所采取的保密防护措施应当经过单位保密工作机构审核，与工程项目同计划、同设计、同建设、同验收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

携带涉密计算机和移动存储介质外出只要履行审批手续，若带出期间没有使用过，带回后可以不进行保密检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密信息系统应当配备系统管理员、安全保密管理员、安全审计员，三员角色可以兼任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

没有涉密信息系统的单位可以不配备涉密计算机安全保密管理员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密信息系统与互联网及其他公共信息网络也可以实行逻辑隔离。

A. 对

B. 错

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【判断题】

打印机只是输出设备，所以同一台打印机可以根据需要连接在涉密计算机或者非涉密计算机上使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

将手机关机后连接到涉密计算机上充电，不会破坏物理隔离。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存储机密级信息的硬盘经格式化后，可以降密或者解密使用。

A. 对

B. 错

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