10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。_答案

【填空题】

10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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【填空题】

11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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【填空题】

25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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【填空题】

26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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【填空题】

28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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【填空题】

29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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【填空题】

8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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【填空题】

9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

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【填空题】

10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。

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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？

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持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的，列车如何办理？

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【简答题】

CRH5A型动车组每节车相的定员数？

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【判断题】

当环境条件发生变化时，所得到的测量结果会发生变化，应对有环境要求的设备进行识别，并对测量结果进行修正，确保得到相对正确的结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

测量设备应注意日常的保养工作，做好防尘、防潮等工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不合格的测量设备，维修调整后，需重新进行计量确认，并评审确认间隔。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计量管理人员应记录测量管理体系日常监视和检查中发现的由任何测量过程产生的不正确测量结果，可以视情况而定继续使用。

A. 对

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【判断题】

技术质量部和各相关部门应及时发现公司测量管理体系要素、过程和测量设备出现的任何不合格，并对发现的不合格，查明原因，采取措施纠正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

管理者代表通过每月的管理评审来确定公司为测量管理体系制定的质量目标是否适宜，是否具有指导和促进作用，是否切实可行。

A. 对

B. 错

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【单选题】

[单选题]按造价形成划分,建筑安装工程费由___组成

A. 人工费+材料费+施工机具使用费+措施项目费+规费+税金

B. 人工费+材料费+施工机具使用费+其他项目费+规费+税金

C. 分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费+税金

D. 分部分项工程费+施工机具使用费+其他项目费+规费+税金

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【单选题】

[单选题]根据《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2013]44号),工程施工中所使用的仪器仪表的维修费用应计入___

A. 工具用具使用费

B. 固定资产使用费

C. 企业管理费

D. 施工机具使用费

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【单选题】

[单选题]某建筑工程项目的分部分项工程费为180万元,其中人工费为45万元,可计量的措施项目费为65万元,安全文明施工费以定额基价为计算基础,费率为2.25%,则该项目的安全文明施工费为___万元。

A. 1.46

B. 2.48

C. 4.05

D. 5.51

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【单选题】

[单选题]根据现行《建筑安装工程费用项目组成》健建标2013]44号),教育费附加应计入建筑安装工程的___。

A. 税金

B. 措施费

C. 规费

D. 企业管理费

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【单选题】

[单选题]施工企业对新结构、新材料的试验费属于___。

A. 材料费

B. 检验试验费

C. 工程建设其他费用

D. 措施项目费

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【单选题】

[单选题]下列费用中不属于施工机具使用费的是___。

A. 施工机械在规定年限内的折日费

B. 施工机械必要的大修理费

C. 施工机械的各级保养和临时故障排除所需的费用

D. 大型施工机械在现场进行安装与拆卸的费用

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【单选题】

[单选题]某施工企业按规定为职工购买防暑降温饮料的支出属于___

A. 人工费里的补贴

B. 职工福利费

C. 劳动保护费

D. 企业管理费中的其他费用

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【单选题】

[单选题]某施工企业按规定为职工购买防暑降温饮料的支出属于___

A. 人工费里的补贴

B. 职工福利费

C. 劳动保护费

D. 企业管理费中的其他费用

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【单选题】

[单选题]某施工企业按规定标准为职工缴纳的住房公积金属于___

A. 企业管理费

B. 社会保险费

C. 规费

D. 税金

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【单选题】

[单选题]建筑安装工程费用中的安全文明施工费中不包括___。

A. 环境保护费

B. 安全施工费

C. 工程排污费

D. 临时设施费

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【单选题】

[单选题]某项目编制施工成本计划时,先将成本按分部分项工程进行了划分,又将各分部分项工程成本按人工费、材料费和施工机械使用费等分开编制,这种编制方法属于___

A. 按施工成本组成编制施工成本计划

B. 按项目组成编制施工成本计划

C. 按工程进度编制施工成本计划

D. 上述A、B两种方法的综合运用

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【单选题】

[单选题]根据《建筑安装工程费用项目组成》建标[2018]44号),下列费用中,应计入措施项目费的是___。

A. 工程定位复测费

B. 检验试验费

C. 总承包服务费

D. 施工机具使用费

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【单选题】

[单选题]施工过程中施工测量放线和复测工作发生的费用应计入___

A. 分部分项工程费

B. 其他项目费

C. 企业管理费

D. 措施项目费

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【单选题】

[单选题]根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500-2013.下列费用可用暂列金额支付的是___

A. 业主提出设计变更增加的费用

B. 业主提供了暂估价的材料采购费用

C. 因承包人原因导致隐蔽工程质量不合格的返工费用

D. 固定总价合同中材料价格上涨费用

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【单选题】

[单选题]根据现行《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2013]144号),暂列金额应计入建筑安装工程的___

A. 规费

B. 指施费

C. 人工费

D. 其他项目费

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【单选题】

[单选题]下列关于预算定额的表述中,正确的是___

A. 预算定额是合理确定建设工程项目投资的基础

B. 预算定额是社会性质的定额,可用于施工项目的施工管理

C. 预算定额是企业性质的定额,可以用来确定工程造价

D. 预算定额是以建筑物或构筑物各个分部分项工程为对象编制的

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【单选题】

[单选题]在下列建设工程定额中,分项最细、定额子目最多的是___

A. 施工定额

B. 预算定额

C. 概算定额

D. 概算指标

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【单选题】

[单选题]按照定额项目综合程度从大到小排序,下列顺序中正确的是___。

A. 施工定额、预算定额、概算定额

B. 预算定额、概算定额、施工定额

C. 概算定额、预算定额、施工定额

D. 施工定额、概算定额、预算定额

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【单选题】

[单选题]下列工作中,应以预算定额作为编制依据的是___。

A. 编制施工作业计划

B. 编制单位估价表

C. 建设单位编制年度投资计划

D. 结算计件工资

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【单选题】

[单选题]在制定材料消耗定额时,可以用来确定材料损耗率的方法是___。

A. 理论计算法

B. 观察法

C. 经验法

D. 计算法

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【单选题】

[单选题]施工定额是企业性质的定额,可以用来___

A. 确定工程造价

B. 控制建设工程投资

C. 编制施工作业计划

D. 进行建设项目管理

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【单选题】

[单选题]施工定额的研究对象是同性质的施工过程,这里的施工过程是指___

A. 工序

B. 分部工程

C. 分项工程

D. 整个建筑物

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【单选题】

[单选题]下列关于投资估算指标的表述中错误的是___

A. 投资估算指标是概算指标的综合与扩大

B. 投资估算指标是在项目建议书阶段编制投资估算时使用的

C. 投资估算指标是以独立的单项工程或完整的工程项目为对象编制的

D. 投资估算指标是根据已建或现有工程的价格数据和资料编制的

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【单选题】

[单选题]在招投标过程中,若出现招标文件中分部分项工程量淸单特征描述与设计图纸不符,投标人应以___为准确定投标报价的综合单价。

A. 设计图纸

B. 消耗量定额

C. 工程量清单的项目特征描述

D. 企业定额

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【单选题】

[单选]根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500--013,招标文件中要求投标人承担的风险费用,投标人应___。

A. 在投标总价的基础上加上一定比例

B. 在综合单价中给予考虑

C. 在总承包服务中给予考虑

D. 在其他项目费中给予考虑

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【单选题】

[单选题]招标文件中的工程量清单标明的工程量是___。

A. 按施工图图示尺寸和清单工程量计算规则计算得到的工程净量

B. 承包人在履行合同义务中应予完成的实际工程量

C. 设计文件结合不同施工方案确定的工程量均值

D. 工程实体量和损耗量的合计

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【单选题】

[单选题]某工程施工期间,因承包人原因导致工期延误,且在延误期内国家相关政策发生变化,由此引起的合同价款调整,应该___。

A. 调增的和调减的均予以调整

B. 调增的和调减的均不予调整

C. 调增的不予调整,调减的予以调整

D. 调增的予以调整,调减的不予调整

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【单选题】

[单选题]合同工程实施期间,如果出现设计图纸（含设计变更）与招标工程量淸单任一项目的特征描述不符,且由此导致工程造价增减变化的,应按___的规定重新确定相应工程量清单项目的综合单价,调整合同价款。

A. 实际施工的项目特征

B. 设计图纸的项目特征

C. 招标工程量清单

D. 暂估价

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【单选题】

[单选题]合同工程实施期间,如果出现招标工程量淸单中措施项目缺项,承包人应将新增措施项目实施方案提交发包人批准后,按照___的规定调整合同价款

A. 变更价款

B. 计价规范

C. 合同约定

D. 措施项目清单

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【单选题】

[单选题]根据现行合同价款的调整要求,承包人采购材料和工程设备的,应在合同中约定主要材料或工程设备价格变化的范围和幅度,如没有约定,则单价变化超过___时,纷应做相应的调整。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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【单选题】

[单选题]施工期间,需要进行价格调整的材料,承包人在采购前应将材料单价和采购数量报发包人核对,发包人应在___天内予以答复,否则视为已经认可。

A. 0

B. 5

C. 7

D. 14

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【单选题】

[单选题]工程施工过程中,下列因不可抗力事件导致的人员伤亡、财产损失及其费用增加,由承包人承担的是___

A. 合同工程本身损害

B. 施工机械的停工损失

C. 待安装设备的损害

D. 工程修复费用

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【单选题】

[单选题]工程变更引起施工方案改变,并使措施项目发生变化的,承包人提出调整措施项目费的,需按照实际发生变化的措施项目调整,其中不考虑承包人报价浮动因素的是___

A. 安全文明施工费

B. 二次搬运费

C. 冬雨期施工费

D. 夜间施工增加费

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【单选题】

[单选题]某新校区抗震模拟实验室工程,主体部分采用钢架结构,施工合同约定钢材由业主供料,其余材料均委托承包商采购。但承包商在以自有机械设备进行主体钢结构制f吊装过程中,由于业主供应钢材不及时导致承包商停工7天,则承包商计算施工机械窝工费时,应按___向业主提出索赔

A. 机械台班费

B. 机械租赁费

C. 机械使用费

D. 机械台班折旧费

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