【填空题】
12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车 。
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答案
若干带动力和不带动力|司机室
解析
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【填空题】
1.车种代码是___缩写,分别为:一等座车___,二等座车___,二等座车/餐车___。
【填空题】
2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排,顺序由___依次排列。
【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
13.桌板不超过___。
【填空题】
14.配有纸杯架的,有___。
【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
推荐试题
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定:( )是指基于我国传统“家文化”理念,借款人、保证人以亲情关系为纽带,担保关系可上联父母、下联子女。
A. 亲情联结
B. 应押尽押
C. 应保尽保
D. 专款专用
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定:农商行应加强对借款人账户资金监测,防止顶冒名贷款、( ),贷款资金参与民间借贷、流入股市等。
A. 欠息
B. 逾期
C. 增信
D. 挪用转借
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定:对于消费类贷款,原则上购车贷款额度最高不超过( )万元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定:对于消费类贷款,原则上城镇居民贷款额度不超( )万元。
A. 30
B. 40
C. 20
D. 25
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定:( )是指贷款资金要用于指定用途,严禁挪用。
A. 应保尽保
B. 一户一贷
C. 应押尽押
D. 专款专用
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定:用于购车消费的,贷款额度不超过总价的( )%,最高( )万元。
A. 60、20
B. 60、30
C. 70、20
D. 70、30
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定:种养殖农户授信额度不超过家庭年净收入的( )倍。
A. 2-3
B. 3-4
C. 4-5
D. 2-5
【单选题】
《“家庭亲情贷”管理办法》规定:用于其他综合消费贷款额度不超过贷款期限*年净收入的70%,原则上不超过( )万元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
我们要传承和弘扬农信( )精神,坚守服务“三农”和实体经济发展的经营宗旨。
A. 背包
B. 挎包
C. 书包
D. 算盘
【单选题】
扎根农村,服务“三农”是我们的( )和( )。
A. 责任 义务
B. 职责 权利
C. 命运 征途
D. 初心 使命
【单选题】
省联社党委“123456”总体工作思路提出金融扶贫下步就是围绕( )和( ),扎实有效开展好相关工作。
A. 精准扶贫 产业扶贫
B. 农业扶贫 农村扶贫
C. 建档立卡 结亲连心
D. 小额扶贫 产业扶贫
【单选题】
省联社党委“123456”总体工作思路提出对过剩产能( ),将信贷资金优先投向新动能产业。
A. 不断贷不抽贷
B. 锁定授信
C. 择优支持
D. 重点关注
【单选题】
省联社党委“123456”总体工作思路提出依托( ),大力拓展小额信用贷款。
A. 网格化营销
B. 评级授信
C. 整村授信
D. 信e贷
【单选题】
《山东省农村信用社信贷管理基本制度》贷款业务不包括以下哪项:( )。
A. 贷款
B. 贴现
C. 银行承兑汇票
D. 买入返售
【单选题】
被贷审会( )否决的业务半年内不得再提交贷审会。
A. 一次
B. 两次
C. 五次
D. 三次
【单选题】
根据信贷管理需要配备信贷人员,一线信贷人员占全部员工的比例应在( )以上,个人类贷款业务较多的占比应适当提高。
A. 0.1
B. 0.25
C. 0.05
D. 0.2
【单选题】
根据《贷款通则》,长期贷款展期期限累计不得超过( )。
A. 原贷款期限
B. 原贷款期限一半
C. 2年
D. 3年
【单选题】
合理确定抵质押率,通用设备等保值性较差的财产抵押的抵押率最高不得超过( );房地产抵押的抵押率最高不超过( )。
A. 20% 70%
B. 30% 60%
C. 30% 70%
D. 20% 60%
【单选题】
新增贷款业务不得办理( )单一抵押。
A. 专用设备
B. 机器设备
C. 房屋
D. 土地
【单选题】
期限( )(不含)年以上( )(含)年以下的为中期贷款业务。
A. 半 3
B. 1 3
C. 1 5
D. 半 5
【单选题】
自然人提供担保的,原则上,以生产经营收入为主要收入来源的农户、个体工商户等保证人的保证额不超过其年收入的( )倍,以工资性收入为主要收入来源地公务人员、企业员工等保证人的保证额不超过其年收入的( )倍。
A. 5 10
B. 2 5
C. 4 8
D. 5 5
【单选题】
根据《贷款通则》,短期贷款展期期限累计不得超过( ),中期贷款展期期限累计不得超过( )。
A. 原贷款期限 原贷款期限的一半
B. 原贷款期限的一半 原贷款期限
C. 原贷款期限 原贷款期限
D. 原贷款期限的一半 原贷款期限的一半
【单选题】
短期贷款业务到期前( )天,中长期贷款业务到期前( )天,信贷人员应以书面、电话、短信等方式提示借款人按期偿还贷款。
A. 10 10
B. 5 10
C. 10 15
D. 10 30
【单选题】
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定,违法获取、出售或者提供公民个人信息的,犯( ),情节严重的,处三年以下有期徒刑,情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。
A. 侵犯公民隐私罪
B. 侵犯公民个人信息罪
C. 诈骗罪
D. 侵犯公民人身权利罪
【单选题】
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定,违法获取、出售或者提供公民个人信息的,犯“侵犯公民个人信息罪”,情节严重的,处( ),情节特别严重的,处( )。
A. 拘役 一年以下有期徒刑
B. 拘役 三年以下有期徒刑
C. 一年以下有期徒刑 三年以下有期徒刑
D. 三年以下有期徒刑 三年以上七年以下有期徒刑
【单选题】
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》规定,“侵犯公民个人信息罪”中“情节严重”和“情节特别严重”的认定标准为:在履行职责或者提供服务过程中非法获取、出售或提供征信信息( )条以上,认定为“情节严重”,( )条以上认定为“情节特别严重”。
A. 25、250
B. 50、500
C. 250、2500
D. 500、5000
【单选题】
根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条和《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》的相关规定,某商业银行的征信查询人员张某在履行职责或者提供服务过程中非法获取、出售或提供征信信息300条,犯( ),应认定为( ),处( )。
A. “侵犯公民隐私罪” “情节严重” 罚款或拘役
B. “侵犯公民个人信息罪” “情节轻微” 6个月以上一年以下有期徒刑
C. “侵犯公民个人信息罪” “情节严重” 三年以下有期徒刑
D. “侵犯公民个人信息罪” “情节特别严重” 三年以上七年以下有期徒刑
【单选题】
信息提供者向征信机构提供个人不良信息,应当( )。但是,依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
A. 事先告知信息主体本人
B. 事先告知到信息主体本人
C. 事后告知信息主体本人
D. 事先或事后告知到信息主体本人或其直系亲属
【单选题】
向征信机构查询个人信息的,应当取得( )并约定用途。但是,法律规定可以不经同意查询的除外。
A. 信息主体本人的口头同意
B. 信息主体本人的书面同意
C. 信息主体本人或其直系亲属的口头同意
D. 信息主体本人或其直系亲属的书面同意
【单选题】
根据《征信业管理条例》规定,下列说法正确的是( )。
A. 征信机构可以采集法律、法规禁止采集的企业信息
B. 征信机构或者信息提供者,信息使用者采用格式合同条款取得个人信息主体同意的,应当在合同中做出足以引起信息主体注意的提示,不需要按照信息主体的要求作出明确说明
C. 向征信机构查询个人信息的,应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。但是,法律规定可以不经同意查询的除外
D. 信息主体需要查询个人信用报告的,即使不在商业银行办理业务,也可以通过商业银行查询个人信用报告
【单选题】
个人信息主体有权每年( )次免费获取本人的信用报告。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
【单选题】
《征信业管理条例》规定,信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出( ),要求更正。
A. 函询
B. 质询
C. 异议
D. 控诉
【单选题】
《征信业管理条例》规定,征信机构对( )的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年。
A. 征信信息
B. 不良信息
C. 个人不良信息
D. 企业不良信息
【单选题】
按照《征信业管理条例》规定,以下( )是正确的。
A. 信息提供者向征信机构提供个人不良信息,不需告知信息主体本人
B. 征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为7年
C. 向征信机构查询个人信息的,应当取得信息主体本人的口头同意并约定用途
D. 征信机构或者信息提供者、信息使用者采用格式合同条款取得个人信息主体同意的,应当在合同中作出足以引起信息主体注意的提示,并按照信息主体的要求作出明确说明
【单选题】
农商银行采集个人信息和企业信贷信息应当经( )同意。
A. 信息主体
B. 机构(部门)负责人
C. 分管领导
D. 法定代表人
【单选题】
农商银行查询个人征信信息的,应当取得( )并约定用途。
A. 信息主体的口头授权同意
B. 信息主体或其直系亲属的口头授权同意
C. 信息主体的书面授权同意
D. 信息主体或其直系亲属的书面授权同意
【单选题】
对征信用户,要按照( )原则赋予权限。
A. “最小授权”
B. “最大授权”
C. “用户自愿”
D. “领导授意”
【单选题】
征信工作人员离职、离岗后,要在( )个工作日内停用相关用户,并于( )个工作日内向当地人民银行备案。
A. 1、2
B. 2、2
C. 2、5
D. 5、10
【单选题】
电子版信用报告的查询、下载、转移均要在( )进行。
A. 本机构内部网络
B. 本机构外部网络
C. 本机构内部网络或外部网络
D. 互联网
【单选题】
征信异议要在规定期限内处理完毕,( )异议申请人。
A. 口头答复
B. 书面答复
C. 当面答复
D. 电话答复