4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。_答案

【填空题】

4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。

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【填空题】

5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

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7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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14.配有纸杯架的,有___。

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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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【单选题】

通气浮子valve:___

A. A.防止燃油进入通气管路

B. B.允许燃油从通气管路排出

C. C.保持燃油箱增压

D. D.保证燃油不会因为低压而汽化

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【单选题】

下列关于APU燃油供给正确的说法是:___

A. A.APU的燃油只能由一单相115VAC马达驱动的专用燃油泵供给

B. B.APU的燃油泵可以由电瓶通过静变流机供电

C. C.按压APU舱内的燃油通气按钮,APU的燃油泵不工作,APU低压关断valve打开

D. D.APU只能由左大翼油箱供给燃油

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【单选题】

下列关于加油面板操作正确的是:___

A. A.任何时候进行高油量测试,三个高油量蓝色灯都点亮

B. B.当方式选择电门置位于REFUEL位时,琥珀色OPEN灯点亮

C. C.进行自动加油时,三个加油valve选择电门都处于NORM位

D. D.以上答案都不正确

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【单选题】

下列关于燃油系统叙述正确的是:___

A. A.正常情况下,外格油箱不储存燃油

B. B.飞机燃油储存于中央油箱和左右内/外格共五个互不相通的油箱中

C. C.所有燃油系统的工作均是由FQIC来进行控制的

D. D.加油面板位于右侧机腹整流罩上

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【单选题】

下列关于燃油指示系统说法不正确的是：___

A. A.燃油指示系统由FQIC和FLSCU控制

B. B.FULLLEVEL/UNDERFULLLEVEL传感器的作用是控制中央燃油泵的自动方式工作

C. C.当飞机在地面被顶起起落架内筒完全伸出时,FQIC无电供给,不能进行加油/抽油操作

D. D.当飞机无电时,可通过油量磁性指示器读取燃油量

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【单选题】

下列哪一种情况和中央油箱燃油泵自动工作方式无关：___

A. A．缝翼放出

B. B．中央油箱内低油量

C. C．机翼油箱燃油泵低压

D. D．IDG滑油冷却/燃油再循环

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【单选题】

当一侧机翼内格油箱的低油面传感器变干时,___

A. A.一侧机翼里的二个传输valve打开

B. B.一侧机翼里的一个传输valve打开

C. C.每侧机翼里各有一个传输valve打开

D. D．该侧机翼的燃油泵自动停止工作

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【单选题】

中央油箱燃油泵工作于自动方式,则___

A. A.任何时候,只要缝翼放出,两个泵停止工作

B. B.当中央油箱内的两个低油面传感器变干,两个泵立即停止工作

C. C.要人工关断油泵,必须先将其工作方式转为人工方式

D. D.当机翼内格油箱的两个满量传感器都变湿时,中央燃油泵停止工作直到相应机翼油箱用去至少500KG燃油

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【单选题】

A320燃油油箱最大容量是多少?___

A. A.41736LBS(18964KG)

B. B.45920LBS(20866KG)

C. C.52174LBS(23707KG)

D. D.32890LBS(14932KG)

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【单选题】

左内格油箱过压,可向哪里释压？___

A. A.外格油箱

B. B.中央油箱

C. C.机外

D. D.以上都正确

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【单选题】

A320机翼油箱中各有几个泵？___

A. A机翼油箱中各有两个泵

B. B没有燃油泵，因为油箱是空气增压的

C. C机翼油箱中各有一个泵

D. D所有油箱中总共有两个泵

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【单选题】

正常情况下，在哪里可检查各燃油箱油量？___

A. A上ECAM燃油页面

B. B在下ECAM燃油页面

C. C上ECAM显示

D. D上ECAM显示或加油操纵面板

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【单选题】

燃油油量指示(FQI)系统有几个通道？___

A. A3

B. B1

C. C2

D. D4

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【单选题】

通气油箱通气口位于何处？___

A. A机翼外侧下部

B. B机翼内侧下部

C. C机翼外侧上部

D. D机翼内侧上部

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【单选题】

你如何检查燃油油量指示处于降级方式？___

A. A油量指示为琥珀色

B. B油量指示的后两位数字被短虚线代替，但无法确定哪一侧受影响

C. C油量指示的后两位数字被短虚线代替，ECAM燃油页面必须调出，以检查哪个油箱受影响

D. D对应受影响的油箱的油量指示在ECAM燃油页面上闪烁

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【单选题】

燃油回油valve(FRV)由谁控制：___

A. AFMGC

B. BFADEC

C. CFLSCU

D. DFQIC

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【单选题】

机翼油箱泵按钮上的琥珀色失效灯何时燃亮：___

A. A供油压力下降时

B. B油泵未通电时

C. C无故障时按钮设在OFF位

D. D机翼油箱油量少于750KG

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【单选题】

方式选择电门上的琥珀色失效灯何时点亮：___

A. A供油压力下降时

B. B中央油箱大于250公斤，任何机翼油箱少于5000公斤

C. C两个中央油箱泵选择在关位

D. D大翼油箱燃油泵故障

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【单选题】

最大加油压力为：___

A. A50PSI

B. B36PSI

C. C11PSI

D. D35PSI

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【单选题】

在上ECAM页面，机载油量指示呈琥珀色且被框起一半是什么意思？___

A. A所显示的油量不是完全可用

B. B油量显示降级

C. C油量显示正常

D. D所显示的油量完全不可用

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【单选题】

除了给发动机供油外，燃油还有什么用途？___

A. A冷却IDG滑油

B. B冷却发动机滑油

C. C冷却液压油

D. DA和B都正确

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【单选题】

APU的燃油可由谁供应？___

A. A油箱燃油泵

B. BAPU燃油泵

C. C油箱燃油泵和APU燃油泵

D. DAPU燃调抽吸作用

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【单选题】

各油箱中为何有2%的额外空间？___

A. A用于散热

B. B用于燃油膨胀不致溢出

C. C制造工艺水平限制

D. D无特殊目的

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【单选题】

发动机低压燃油valve由谁关闭?___

A. A发动机火警电门或中央油箱传输valve控制逻辑

B. B发动机火警电门或方式选择电门设在人工位

C. C发动机火警电门或发动机主电门

D. D以上都不对

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【单选题】

在正常操作时，交输valve：___

A. A当中央油箱油量大于100KG且任何油箱油量少于5000KG时，自动打开

B. B起飞时人工关闭

C. C起飞时人工打开

D. D由方式选择按钮开关自动打开

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【单选题】

燃油滤堵塞时发动机还有供油吗？___

A. A有，用来自IDG冷却管路的燃油

B. B没有

C. C有，绕过燃油滤(旁通valve)

D. A有，用来自外格油箱管路的燃油

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【单选题】

在交输按钮上，绿色OPEN灯亮表示：___

A. Avalve完全打开

B. Bvalve完全关闭

C. Cvalve处于过渡过程

D. Dvalve不在全关位

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【单选题】

中央油箱供油时，大翼油箱泵是否运转?___

A. A是的，只要泵电门接通

B. B不，只在中央油箱空的时候

C. C不，因为中央油箱泵优先

D. D不，因为大翼油箱泵优先

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【单选题】

何时发动机低压燃油valve关闭?___

A. A燃油增压泵压力下降时

B. B发动机关车时或发动机火警按钮按出时

C. C发动机火警探测系统探测到发动机火警

D. D一直打开，无法关闭

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【单选题】

当一个内格油箱油面低时，___

A. A一个内格油箱传输valve打开

B. B一侧大翼内的两个传输valve打开

C. C每侧大翼内，各一个传输valve打开

D. D飞机需要加油

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【单选题】

给飞机加油时，机翼油箱加油的顺序是：___

A. A先内格，满了再外格

B. B先通气油箱，再外格，最后内格

C. C燃油量同时增加

D. D先外格，满了再内格

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【单选题】

飞行中如果中央油箱有油，选择自动（供油）方式，伸出缝翼会发生什么？___

A. A中央油箱泵开

B. B中央油箱泵关

C. C中央油箱泵维持原方式

D. D中央油箱泵工作5分钟后关

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【单选题】

在地面如果伸出缝翼，中央油箱有油，选择自动（供油）方式，发动机启动一分钟后，会发生什么？___

A. A中央油箱泵仍在运转

B. B中央油箱泵停止

C. C大翼油箱泵关

D. D以上都不对

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【单选题】

供油方式选择按电门制：___

A. A中央和大翼油箱泵

B. B只是中央油箱泵

C. C只是大翼油箱泵

D. D交输valve

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【单选题】

自动（供油）方式下，中央油箱空了，中央油箱泵：___

A. A必须人工关断

B. B自动停止供油，并且大翼油箱泵开始运转

C. C自动停止供油

D. D以上都不对

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【单选题】

Onground,theenginesarestopped,howdoyouclosetheLPfuelvalve?___

A. A.ByreleasingouttheENGFIREP/B

B. B.ByremovingelectricalpowerfromA/C

C. C.Thevalveisalreadyclosed

D. D.Thevalvecannotbeclosed

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【单选题】

HowmanymotorsdoestheAPULPfuelvalvehave?___

A. A.OneDCmotor

B. B.TwoDCmotors

C. C.Twomotors,oneDC(forabatterystart)andoneAC

D. D.TwoACmotors

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【单选题】

Theinnercellisrefuelledonlywhen:___

A. A.Centertankisfull

B. B.Outercellisfull

C. C.Outercellisempty

D. D.Centertankandoutercellareempty

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【单选题】

Refuelvalvesmaybeactuated:___

A. A.Electricallyonly

B. B.Manuallyonly

C. C.Electricallyormanually

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【单选题】

Innormaloperation,whichtankwillbeemptiedfirst?___

A. A.Theinnercell

B. B.Thecentertank

C. C.Theoutercell

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