【多选题】
游客购买并携带出境的文物,海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
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答案
BD
解析
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相关试题
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定,游客在海外购买了___,无论数量多少,回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办,的说法中,正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价,核收手续费
E. 车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客,导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与高舱位享受的服务也不同,主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是___。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒,导游应该___。
A. 立即让游客禁食,同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒,应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物,带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率,导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前,务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前,要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔,导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游,他们与旅行社签有正式的用工合同
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
A. 对
B. 错
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
A. 对
B. 错
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
A. 对
B. 错
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
A. 对
B. 错
【判断题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理
A. 对
B. 错
【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
A. 对
B. 错
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
A. 对
B. 错
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
A. 对
B. 错
【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
A. 对
B. 错
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
A. 对
B. 错
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
A. 对
B. 错
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
A. 对
B. 错
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
A. 对
B. 错
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
A. 对
B. 错
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
A. 对
B. 错
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
A. 对
B. 错
【判断题】
导游带团时绝对不允许喝酒
A. 对
B. 错
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
A. 对
B. 错
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
A. 对
B. 错
推荐试题
【填空题】
为了审查和纠正党在大革命后期的严重错误,决定新的路线和政策,中国中央___和___主持召开了八七会议。
【填空题】
1915年发端的中国新文化运动“五四运动”高举的两面大旗是民主与___。
【填空题】
1961年,中共中央作出以研制“两弹”为中心,加速国防科研和工业发展的重大决策,“两弹”是指___弹和___弹。
【填空题】
党章规定,中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的___。
【填空题】
中国共产党党徽的图案是___和锤头。
【填空题】
我们党历史上的第一部党章诞生于中共___大。
【填空题】
把邓小平理论确立为党的指导思想,是在党的___大。
【填空题】
在党的纪律中,___纪律最重要、最根本、最关键。
【填空题】
我们党作为马克思主义政党的根本要求是___。
【填空题】
对任届期满的党支部,上级党组织一般提前___个月提醒换届。
【填空题】
“这本书篇幅不多,价值却相当于多部巨著”,这是___对《共产党宣言》的评价。
【填空题】
毛泽东同志提出的“两个务必”是务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,务必使同志们继续地保持___的作风。
【填空题】
党支部活动经费来源是___以上党委管理的党费每年应当按照一定比例下拨到党支部。
【填空题】
一国两制的前提是由___政府行使国家主权。
【填空题】
党的基层组织建设要提高“三力”,具体指___、凝聚力和战斗力。
【填空题】
《党章》规定,对违反党的纪律的党员的处分有警告.严重警告.撤销党内职务.留党察看和___共5种。
【填空题】
党员教育主要包括政治理论教育、___教育、宗旨教育、革命传统教育、形式政策教育、知识技能教育。
【填空题】
事业单位中党支部的任务是保证___正确方向,参与重要决策,服务人才成长,促进事业发展。
【填空题】
深化依法治国实践。成立中央全面___领导小组,加强对法治中国建设的统一领导。
【填空题】
我志愿加入中国共产党,拥护党的___,遵守党的___,履行党员___,执行党的___,严守党的___,保守党的___,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。
【单选题】
某同学的体检报告显示,她的血红蛋白含量偏低,这可能是因为她体内缺乏( )
A. I+
B. Fe2+
C. Na+
D. Ca2+
【单选题】
图1示某动物细胞局部电子显微镜照片,箭头所指细胞器【图略,高尔基体】的功能是( )
A. 氧化分解有机物
B. 发出星射线
C. 合成纤维素
D. 加工分泌蛋白质
【单选题】
烫发时,先用还原剂使头发角蛋白的二硫键断裂,再用卷发器将头发固定形状,最后用氧化剂使角蛋白在新的位置形成二硫键。这一过程改变了角蛋白的( )
A. 空间结构
B. 氨基酸种类
C. 氨基酸数目
D. 氨基酸排列顺序
【单选题】
夏天气候炎热,户外工作人员会经常“中暑”。人“中暑”的原因最可能是( )
A. 肾上腺素增多
B. 体内散热大于产热
C. 抗利尿激素增多
D. 体内产热大于散热
【单选题】
下列过程中,由逆转录酶催化的是( )
A. DNA→RNA
B. RNA→DNA
C. 蛋白质→蛋白质
D. RNA→蛋白质
【单选题】
如果正常人血液中甲状腺素过多,则促甲状腺激素水平会相应下降,这属于( )
A. 正反馈作用
B. 负反馈作用
C. 拮抗作用
D. 协同作用
【单选题】
剧烈运动引起血压升高,发生降压反射时,( )
A. 压力感受器传入冲动频率降低
B. 副交感神经兴奋性减弱
C. 外周阻力降低
D. 心排血量升高
【单选题】
马铃薯块茎储藏不当会出现酸味,这种现象的产生是因为马铃薯块茎细胞( )
A. 经历了三羧酸循环释放CO2
B. 无氧呼吸产生乳酸
C. 无氧呼吸形成较少的ATP所致
D. 无氧呼吸产生酒精
【单选题】
小兵听从体育老师指导,一听哨声就用力举起哑铃,附在手臂上记录仪器经a时间后,测到肌肉活动的电位变化。在一次训练中,体育老师趁小兵不备,用针刺激其手臂,小兵手臂收缩,经b时间后,测到肌肉活动的电位变化。a时间( )b时间。
A. ﹥
B. ﹤
C. =
D. ≥
【单选题】
图9所示的细胞分裂时期【图略,减一后期】及该生物产生的生殖细胞中染色体的数目n是( )
A. 减数第一次分裂后期,n=4
B. 减数第二次分裂后期,n=4
C. 减数第二次分裂后期,n=8
D. 减数第一次分裂后期,n=2
【单选题】
基因型为AaBb的雌蜂与基因型为ab的雄蜂交配,其后代性别与基因型正确的是( )
A. 雄蜂只有ab一种基因型
B. 雌蜂有AB、Ab、aB和ab四种基因型
C. 雌蜂有AaBb、Aabb、aaBb和aabb四种基因型
D. 雄蜂有AaBb、Aabb、AaBB和aabb四种基因型
【单选题】
以下从艺术角度陈述广告定义的是___
A. 广告是宣传手段
B. 广告以说服的方式诉求
C. 广告巧传真实
D. 广告是营销尖兵
【单选题】
1960年,尤金·麦卡西提出"针对目标市场,利用可控因素展开营销策略",其中的"可控因素"指的是___
A. 4C策略
B. 4P策略
C. 经济、政治、法律、技术环境因素
D. 6P组合
【单选题】
1914年,在美国出现,对于核实报纸、杂志的发行数量,制定广告收费标准具有特别的意义的机构是___
A. 艾尔父子广告公司
B. 美国广告协会
C. 美国广告学会
D. 发行稽察局(简称ABC)
【单选题】
总部设在美国纽约的国际广告协会创建于___
A. 1928年
B. 1938年
C. 1948年
D. 1958年
【单选题】
最早提出"市场营销管理"概念的人是___
A. 尤金·麦卡西
B. 菲利普·科特勒
C. 约翰·霍华德
D. 斯科特
【单选题】
以下选项对"广告创意的特征"的正确表述是___
A. 以广告主题为核心
B. 是广告主题的出发点和基础
C. 是广告的表达重点
D. 是广告信息的焦点
【单选题】
最先完成了媒介的承揽广告业务的职能与发布职能相分离过程的国家是___
A. 英国
B. 法国
C. 日本
D. 美国
【单选题】
在我国,实行国家定价管理的对象是___
A. 广告代理费
B. 广告制作费
C. 户外广告场地费
D. 广告设计费
【单选题】
"品晶亮,透心凉"是以下哪一个品牌的广告口号___
A. 娃哈哈
B. 雪碧
C. 农夫山泉
D. 青岛(啤酒)