各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同_答案

【判断题】

各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现

A. 对

B. 错

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在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适

A. 对

B. 错

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景区导游人员亦称讲解员，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询

A. 对

B. 错

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握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟

A. 对

B. 错

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导游带团时绝对不允许喝酒

A. 对

B. 错

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在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低

A. 对

B. 错

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西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子

A. 对

B. 错

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地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理

A. 对

B. 错

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地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷

A. 对

B. 错

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景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备

A. 对

B. 错

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地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者

A. 对

B. 错

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抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项

A. 对

B. 错

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旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足

A. 对

B. 错

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购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”

A. 对

B. 错

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旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全

A. 对

B. 错

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在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失

A. 对

B. 错

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伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”

A. 对

B. 错

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导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝

A. 对

B. 错

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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调

A. 对

B. 错

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如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的

A. 对

B. 错

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有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担

A. 对

B. 错

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在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”

A. 对

B. 错

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现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的

A. 对

B. 错

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许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人

A. 对

B. 错

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旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告

A. 对

B. 错

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大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解

A. 对

B. 错

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欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目

A. 对

B. 错

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苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度

A. 对

B. 错

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按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客

A. 对

B. 错

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导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系

A. 对

B. 错

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导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足

A. 对

B. 错

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【单选题】

闭环控制系统比开环及半闭环系统 ___

A. 精度高

B. 稳定性好

C. 故障率低

D. 效率高

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【单选题】

数控装置工作基本正常后，可开始对各项迹行检查、确认和设定 ___

A. 参数

B. 性能

C. 程序

D. 功能

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【单选题】

数控机床是应用了数控技术的机床，数控系统是它的控制指挥中心，是用数字信号控制机床运动及其加工过程的 ___目前比较多的是采用微处理器数控系统，称为系统 (A)

A. CNC

B. CPU

C. CAD

D. RAM

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【单选题】

机床数控系统的是机床的移动部件（如工作台、刀架等），控制量是移动部件的位置（角度）和速度 ___

A. 控制对象

B. 控制信号

C. 控制操作

D. 控制点

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【单选题】

加工中心加大冷却力度、采用超高速切削，是为了加工中心的不足 ___

A. 加工后零件易变形

B. 影响零件精度因素的

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【单选题】

C.切屑问题 D.对夹具要求高的 13031.数控机床水平调整以工作台为基准平面，常使用精密水平仪来调整 ___

A. 2 个

B. 1 个

C. 3 个

D. 多个

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【单选题】

数控车床验收调试中总电源的连接可由验证正确 ___

A. 主轴箱油标

B. Z 轴拖板油标

C. 主轴风扇

D. 电气箱风扇

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【单选题】

平面选择和暂停功能属数控机床的功能 ___

A. 准备指令

B. 操作

C. 运动指令

D. 辅助指令

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【单选题】

影响开环伺服系统定位精度的主要因素是 ___

A. 传动元件的传动误差

B. 插补误差

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【单选题】

C.检测元件的检测误差 D.机构热变形 13035.下列形位公差项目中，属于定位公差的是 ___

A. 平行度

B. 倾斜度

C. 位置度

D. 平面度

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【单选题】

用 0.02mm/m 精度的水平仪，检验数控铣床工作台面的安装水平时，若水平仪气泡向左偏 2 格时，则表示工作台面右端 ___

A. 低，其倾斜度为 8″

B. 低，其倾斜度为 2″

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【单选题】

C.低，其倾斜度为 4″ D.高，其倾斜度为 4″ 13037.对数控机床气动系统的维护与保养说法不正确的是 ___

A. 注意调节工作压力，工作压力一般为 0.8MPa

B. 检查系统中油雾器的供油量，保证空气中有适量的润滑油来润滑气动元件，防止生锈、磨损造成空气泄漏和元件动作失灵

C. 保持气动系统的密封性，定期检查更换密封件

D. 选用合适的过滤器，清除压缩空气中的杂质和水分

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【单选题】

回转工作台转 90°侧面铣刀铣削的直角精度属于数控机床的精度检验 ___

A. 切削

B. 定位

C. 几何

D. 联动

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【单选题】

闭环控制方式的移位测量元件应采用 ___

A. 长光栅尺

B. 旋转变压器

C. 圆光栅

D. 光电式脉冲编码器

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【单选题】

不能提高光栅的分辨精度有 ___

A. 提高刻线精度

B. 增大刻线密度

C. 提高鉴向倍频的倍数

D. 使指示光栅刻线与标尺光栅刻线的夹角为 0 度

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【单选题】

静压导轨的摩擦系数约为 ___

A. 0.05

B. 0.005

C. 0.0005

D. 0.5

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【单选题】

伺服系统是指以机械作为控制对象的自控系统 ___

A. 位置或角度

B. 角度

C. 位移

D. 速度

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【单选题】

适用于加工零件特别复杂、精度要求较高的机床是 ___

A. 加工中心

B. 数控铣床

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【单选题】

C.柔性加工系统 D.普通机床 13044.数控机床精度检验有 ___

A. 几何精度、定位精度、切削精度

B. 几何精度、进给精度、切削精度

C. 水平精度、垂直精度、切削精度

D. 轴精度、几何精度、水平精度

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【单选题】

数控车床床身中，排屑性能最差的是 ___

A. 平床身

B. 斜床身

C. 立床身

D. 竖床身

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【单选题】

CNC 系统一般可用几种方式得到工件加工程序，其中 MDI 是 ___

A. 利用键盘以手动方式输入程序

B. 从串行通信接口接收程序

C. 利用磁盘机读入程序

D. 从网络通过 Modem 接收程序

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【单选题】

下列哪种伺服系统的精度最高： ___

A. 闭环、半闭环系统

B. 闭环伺服系统

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【单选题】

C.半闭环伺服系统 D.开环伺服系统 13049.开机时默认的主轴控制指令为 ___

A. G97

B. G96

C. G50

D. G90

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【单选题】

数控机床精度检验主要包括机床的几何精度检验、坐标（也称定位）精度检验和精度检验 ___

A. 切削

B. 运动

C. 综合

D. 工作

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【单选题】

工作台反向间隙大是由于 ___

A. 滚珠丝杠、丝母间隙及丝杠轴承间隙共同造成

B. 系统控制精度差

C. 滚珠丝杠、丝母有间隙

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【单选题】

D.丝杠轴承间隙 13052.数控机床精度主要包括的检验 ___

A. 以下都是

B. 几何精度

C. 切削精度

D. 定位精度

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【单选题】

在分析机械手换刀途中停止原因时，下列说法错误的是 ___

A. 机械手油缸漏油

B. 主轴里刀具没放松

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【单选题】

C.主轴没准停 D.刀具交换不在交换位置 13054.数控铣床的精度检验可以分为、传动精度、定位精度和工作精度等的检验 ___

A. 几何精度

B. 平面度精度

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【单选题】

C.垂直度精度 D.平行度精度 13055.新铣床验收工作应按进行 ___

A. 国家标准

B. 机床说明书要求

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【单选题】

C.使用单位要求 D.机床生产厂家标准 13056.在机床、工件一定的条件下，如何解决振动造成的加工质量 ___

A. 合理选择切削用量、刀具的几何参

B. 提高切削速度

C. 提高转速

D. 每种方法都可以

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【单选题】

定位精度合格的机床加工零件精度不一定合格，主要原因是 ___

A. 定位精度是空载检测

B. 机床没有进行预拉伸

C. 机床没有进行螺距误差补偿

D. 机床反向间隙没有补偿

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【单选题】

数控机床的几何精度综合反映了机床各关键零部件及其组装后的几何误差 ___

A. 形状

B. 位置

C. 形位

D. 位移

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【单选题】

X 轴运动方向对工作台面的平行度检测超标，应进行调整 ___

A. 工作台底面滑枕配合面的铲刮

B. 工作台面的铲刮

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【单选题】

C.X 轴导轨面的铲刮 D.X 轴导轨镶条面的铲刮 13060.数控系统的机械误差补偿是指补偿的误差 ___

A. 进给传动链存在间隙和变形

B. 进给传动存在的反向间隙

C. 滚珠丝杆存在间隙

D. 进给传动链存在间隙 13061.数控系统在工作中由于切削力太大，使机床过载引起空气开关跳闸，排除这种故障最好

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【单选题】

的办法是 ___

A. 调整切削参数

B. 更换空气开关

C. 更换线路

D. 更换电源模块

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【单选题】

为提高加工中心静动刚度，基础大件通常采用结构 ___

A. 封闭箱式

B. 加强筋

C. 倾斜

D. 大板

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【单选题】

对于孔系加工要注意安排加工顺序，安排得当可避免而影响位置精度 ___

A. 反向间隙

B. 定位误差

C. 重复定位误差

D. 不重复定位误差

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【单选题】

质量分析是通过的分析来确定合格与不合格产品 ___

A. 数据

B. 信息

C. 图表

D. 公式

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【单选题】

___

A. 零件的尺寸及刀具尺寸

B. 刀具长度尺寸

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【单选题】

C.零件的尺寸 D.刀具磨损尺寸 13066.在下列几种平面度误差的评定方法中，只有符合平面度误差的定义，其余均是近似的评定方法 ___

A. 最小区域法：包容实际表面距离为最小的两平行平面间的距离作为平面度误差值

B. 最大直线度法：以被测平面上各测量截面内的最大直线度误差作为平面度误差值

C. 三点法：以被测平面上相隔最远的三个点组成的理想平面作为评定误差的基准面，来计算平面度误差

D. 对角线法：以通过被测平面上的一条对角线且与另一条对角线平行的理想平面为评定基准来计算平面度误差

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