导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中_答案

【判断题】

导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往

A. 对

B. 错

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【判断题】

在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给患者服用，缓解病情

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度

A. 对

B. 错

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【判断题】

有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件

A. 对

B. 错

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【判断题】

某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉

A. 对

B. 错

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【判断题】

一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受

A. 对

B. 错

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【判断题】

半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力

A. 对

B. 错

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【判断题】

有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半

A. 对

B. 错

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【判断题】

文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事

A. 对

B. 错

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【判断题】

大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游

A. 对

B. 错

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【判断题】

某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745 年以后的文物：

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题，只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上

A. 对

B. 错

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【判断题】

外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

2014 年 8 月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液

A. 对

B. 错

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【判断题】

世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签 2 次

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元

A. 对

B. 错

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【判断题】

普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是 30 千克

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至１万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行

A. 对

B. 错

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【判断题】

台湾居民来往大陆通行证按有效期分为两种，包括 5 年有效和 3 个月一次有效

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客购票后发现身份证丢失，到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证明即可登车

A. 对

B. 错

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【判断题】

在旅行杜安排的国内旅游中，游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止

A. 对

B. 错

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【判断题】

“不识庐山真面目，只缘生在此山中”，说明观赏位置不同也会影响到观赏效果

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人的年龄未满 16 周岁，护照有效期为 5 年

A. 对

B. 错

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推荐试题

【判断题】

商业银行完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户，即可留存归档。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行分支机构不具有法人资格,在总行授权范围内依法开展业务,其民事责任由总行承担。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行有权拒绝任何单位和个人强令要求其发放贷款或者提供担保。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《会计法》规定，以不同的依据编制的财务会计报告，是一种严重的违法行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

财务会计报告由资产负债表、现金流量表、利润表组成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

会计报表附注是对单位一定会计期间内财务、成本等情况进行分析总结的书面报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在债务人的管理人接管债务人的财产后，已经开始的而尚未终结的有关债务人的民事诉讼或者仲裁应当中止。

A. 对

B. 错

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【判断题】

债权申报期限自人民法院作出受理破产申请裁定之日起计算，最短不得少于30日，最长不得超过3个月。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于借款人以公开向不特定的自然人、法人和其他组织募集的存单申请质押贷款的，贷款人不得向其发放贷款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位在金融机构办理定期存款时，金融机构为其开具的《单位定期存款开户证实书》可以作为质押的权利凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构进行客户身份识别，认为必要时，可以向公安、工商行政管理等部门核实客户的有关身份信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，应当予以保密；非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《贷款通则》中规定，对借款人不能依照合同约定归还贷款本息或不能落实还本付息事宜的，贷款人应当及时进行债权保全，必要时可以依法在新闻媒体披露或采取诉讼等法律措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

信贷业务合同内容填制必须完整，正副文本的内容必须一致，不得涂改。

A. 对

B. 错

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【判断题】

原客户经理工作岗位变动时，应在客户部门负责人主持和监交下进行移交，由原责任人、接手责任人、监交人签字后登记存档，责任移交后，接手责任人对信贷客户贷后管理负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户经理在贷后管理中，未按规定及时向借款人、担保人主张权利导致借款、担保合同超过诉讼时效的将应依照《河南省农村信用社员工违规行为处理暂行办法》及相关制度办法的有关条款，视情节轻重进行处理，涉嫌犯罪的，要移交司法机关处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

借款人交易对象具备条件有效使用现金结算方式的可以采取自主支付方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

农信社应当建立保证个人信用信息安全的管理制度，确保只有内部员工才能接触个人信用报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

债务人的偿还能力明显出现问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还债务，即使执行担保，也可能会造成一定损失，这类贷款可划为可疑类贷款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

借款人逾期不还贷款时，银行可以直接拍卖抵押物

A. 对

B. 错

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【判断题】

案件风险信息是指可能演化为案件的信息，但由于尚未确认为案件事实，所以无需向上级主管部门报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业从业人员仅指与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据我国有关法律法规规定，居民身份证、户口簿、军人证、工作证可以作为客户本人身份的有效身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业从业人员遇到利益冲突，应主动回避，不得从事与本机构有利害关系的第二职业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

属于银行签发的重要空白凭证，严禁由客户签发，但可以预先盖好印章备用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

间接责任人是指在其职责范围内，不履行或不正确履行自己的职责，未能有效制约或防范案件的发生，对形成案件、引发不良后果起间接作用的从业人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵押权人在债务履行期届满前，可以与抵押人约定债务人不履行到期债务时抵押财产归债权人所有。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设立抵押合同前抵押财产已出租的，原租赁关系不受该抵押权的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵押期间，抵押人在任何时候都不可以转让抵押物。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵押权人应当在主债权诉讼时效结束后的两年内行使抵押权，否则人民法院将不予保护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

主合同无效而导致担保合同无效，担保人无过错的，担保人不承担民事责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贷款分类应遵循真实性原则、及时性原则、重要性原则、审慎性原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

损失类贷款指借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保也肯定造成较大损失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

流动资金贷款不得用于固定资产、股权等投资，不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全省农信社信贷业务管理必须坚持安全性、流动性和效益性相统一的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《河南省农村信用社信贷业务管理基本制度》中所称有权审批人是指市县行社行长（主任）或经董（理）事会授权的其他人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

借款人提前还款必须征得银行的同意。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《担保法》的规定，国家机关、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体可以担任保证人。

A. 对

B. 错

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