【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
A. 对
B. 错
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
A. 对
B. 错
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
A. 对
B. 错
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
A. 对
B. 错
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
A. 对
B. 错
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
A. 对
B. 错
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
A. 对
B. 错
【判断题】
导游带团时绝对不允许喝酒
A. 对
B. 错
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
A. 对
B. 错
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
A. 对
B. 错
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ,要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车
A. 对
B. 错
【判断题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷
A. 对
B. 错
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
A. 对
B. 错
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者
A. 对
B. 错
【判断题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决
A. 对
B. 错
【判断题】
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票
A. 对
B. 错
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游
A. 对
B. 错
【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
A. 对
B. 错
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
A. 对
B. 错
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
A. 对
B. 错
【判断题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失
A. 对
B. 错
【判断题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝
A. 对
B. 错
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调
A. 对
B. 错
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的
A. 对
B. 错
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”
A. 对
B. 错
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的
A. 对
B. 错
【判断题】
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
A. 对
B. 错
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
人生的态度须要认真、务实、乐观和进取
A. 对
B. 错
【判断题】
树立正确的得失观、幸福观、生死观是认识人生矛盾的标准
A. 对
B. 错
【判断题】
极端主义、拜金主义、乐享主义是科学高尚的人生观指引人生
A. 对
B. 错
【判断题】
人生价值内在地包含了人生的自我价值和社会价值两个方面
A. 对
B. 错
【判断题】
个人需要不纯粹是个人的,它或多或少是社会需要的反映,受社会物质和精神文化发展水平的制约
A. 对
B. 错
【判断题】
人生观是指人们在实践中形成的对人生目的和意义根本看法和态度
A. 对
B. 错
【判断题】
在人生价值评价的过程中应做到坚持主观与客观相统一
A. 对
B. 错
【判断题】
极端个人主义在个人与他人、个人与社会的关系上表现为极端利己主义和狭隘功利主义。我们应旗帜鲜明地反对极端个人主义
A. 对
B. 错
【判断题】
人们只有找到自己对生活意义的正确答案,才会自觉地朝着选定的目标努力,以全部的情感、意志、信念去创造有价值的人生
A. 对
B. 错
【判断题】
人生的自我价值和社会价值,既相互区别,又密切联系、相互依存,共同构成人生价值的矛盾统一体
A. 对
B. 错
【判断题】
只要从个体自身条件出发和不断增强实现人生价值的能力和本领就可以实现人生价值
A. 对
B. 错
【判断题】
人对自然的依存、科学把握人对自然的改造活动和珍爱自然,保护生态是促进人与自然的和谐的关键
A. 对
B. 错
【判断题】
竞争是具有积极意义的,它有助于激发竞争主体的进取心,有助于竞争主体客观地评价自我、扬长避短、展现才华、不断提高,从而有助于推动社会的发展,所以竞争时要不择手段
A. 对
B. 错
【判断题】
处理个人与他人的关系,关键是要处理好个人与他人的利益关系
A. 对
B. 错
【判断题】
高层次的信念决定低层次的信念,低层次的信念服从高层次的信念。信仰是最高层次的信念
A. 对
B. 错
【判断题】
信念可以说是最高层次的信仰,可以说,凡是信念,都是信仰
A. 对
B. 错
【判断题】
中国特色社会主义共同理想,就是在中国共产党领导下,坚持和发展中国特色社会主义,实现中华民族伟大复兴
A. 对
B. 错
【判断题】
坚持和发展中国特色社会主义,实现中华民族的伟大复兴,是当代中国最大的现实,也是全体中国人民共同的社会理想
A. 对
B. 错
【判断题】
艰苦奋斗是老一辈的事,当代青年不需要艰苦奋斗
A. 对
B. 错
【判断题】
新时代坚持和发展中国特色社会主义,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,在群名建成小康社会的基础上,分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国
A. 对
B. 错
【判断题】
理想信念对人生历程起着导向作用,是人的思想和行为的定向器
A. 对
B. 错
【判断题】
马克思主义深刻揭示了人类社会发展规律,坚持维护和发展最广大人民的根本利益,是指导人民推动社会进步,创造美好生活的科学理论
A. 对
B. 错
【判断题】
人生是物质与精神相辅佐相成的统一过程
A. 对
B. 错
【判断题】
理想信念是一个思想认识问题,更是一个实践问题
A. 对
B. 错
【判断题】
社会需要杰出人物,更需要千千万万普通劳动者
A. 对
B. 错
【判断题】
理想是明天的,只要今天过的好就可以了
A. 对
B. 错
【判断题】
在人的生命历程中,理想和信念如影随形、相互依存
A. 对
B. 错
【判断题】
人是社会的人,追求个人理想的实践活动都是在社会中进行的,正确的个人理想不是依个人主观愿望随意确定的,从根本上说它是由正确的社会理想规定的
A. 对
B. 错
【判断题】
社会理想代表和反映着一个社会占统治地位阶级的根本利益和共同愿望
A. 对
B. 错
【判断题】
社会是个人的联合体,社会理想与个人理想密不可分
A. 对
B. 错
【判断题】
理想必须通过实践才能转变为现实
A. 对
B. 错
【判断题】
渴望早日实现理想,希望顺利实现理想,这是人之常情
A. 对
B. 错
【判断题】
理想实现的长期性是对人们的毅力和信心的考验,必须做好充分的思想准备
A. 对
B. 错
【判断题】
逆境只是增大了人们向理想目标前进的难度,而不是消极了实现理想目标的可能性
A. 对
B. 错
【判断题】
理想受现实的规定和制约,不能脱离现实而幻想未来
A. 对
B. 错
【判断题】
理想与现实是对立统一的
A. 对
B. 错
【判断题】
理想指引人生方向,信念决定事业成败
A. 对
B. 错
【判断题】
理想不仅受时代条件制约,而且随时代的发展而发展
A. 对
B. 错
【判断题】
现实是理想的基础,理想是未来的现实
A. 对
B. 错
【判断题】
理想与现实的冲突,属于“应然”和“突然”的矛盾,不能把二者割裂开
A. 对
B. 错