【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
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相关试题
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
推荐试题
【填空题】
34.在申报呆账核销、抵债资产损失列账及通过其他清收处置方式将不良贷款纳入表外核算前，以及表外不良贷款形成处置损失前，市县行社审计部门均须对不良贷款的___、___、___等环节进行合规检查，对因不尽职行为造成贷款损失的责任人进行责任认定和追究。
【填空题】
35.核销是指市县行社将认定的___，冲销已计提的资产减值准备或直接调整损益，并将资产冲减至资产负债表外的账务处理方法。
【填空题】
36.市县行社对拟核销不良贷款应坚持核销必诉的原则，经___后仍未能实现的债权才可以作为呆账进行核销。
【填空题】
37.对于发生的呆账，市县行社应统筹风险管理、财务能力、内部控制、审慎合规、尽职追偿等因素，及时从计提的___中核销。
【填空题】
38.单户贷款余额在资本净额3%及以下的由___进行审批。
【填空题】
39.单户贷款余额在资本净额3%以上的须由___进行审批。
【填空题】
40.___政策按照国家税务机关相关规定执行，具体工作由市县行社财务会计部门负责，资产管理部门配合。
【填空题】
41.已核销的资产应按照“___、___”的原则，比照表内债权的管理方式加强管理，建立保全和尽职追偿制度。
【填空题】
42.市县行社资产管理部门应履行清收职责，继续___，全面查找各项关联财产线索，发现有效财产后，要及时进行资产保全和清收盘活。
【填空题】
43.贷款核销后应定期向还款义务人催收不良贷款本息，并做好催收证据留存，有效保全___，并加强诉讼清收管理，在诉讼时效期内的表外不良贷款要___。
【填空题】
44.已核销但仍然享有合法权益的股权，应比照表内股权的管理方式加强管理，建立___制度，密切关注被投资企业情况变化，切实维护市县行社权益。
【填空题】
45.应当建立健全呆账___机制，按规定核销呆账，核销流程仅在内部进行运作，并做好风险隔离。
【填空题】
46.___核销造成损失的，应严肃处理有责任的经办人员，涉嫌违法犯罪的要移交司法机关处理。
【填空题】
47.___是指债务人的责任并不因市县行社内部账务处理而减轻和灭失。
【填空题】
48.在对个人类一般债权或股权呆账核销时，对于单户贷款余额在___万元及以下农村信用社为___万元及以下的个人无抵质押贷款、抵质押无效贷款或者抵质押物已处置完毕的贷款，经追索180天以上，仍未能收回的剩余债权。
【填空题】
49.对单户贷款余额在___万元及以下的个人公司类一般债权或股权，经追索180天以上，仍无法收回的中小企业贷款和涉农贷款，可按照账销案存的原则自主核销。
【填空题】
50.抵债资产，是指市县行社依法行使___或___而受偿于债务人、担保人或第三人的实物资产或财产权利。
【填空题】
51.抵债资产价值，是指通过法院、仲裁机构裁决或通过第三方评估机构评估确定的___。
【填空题】
52.抵债资产___，是指市县行社取得抵债资产后，按照相关规定计入抵债资产会计科目的金额。
【填空题】
53.___，是指取得抵债资产实际抵偿市县行社债务的金额，包括市县行社债权本金、表内应收利息和表外应收利息等。
【填空题】
54.___，是指抵债资产账面余额扣除抵债资产减值准备后的净额。
【填空题】
55.债权受偿方式以___为第一选择。
【填空题】
56.当现金受偿确实不能实现时，要通过___方可接收以物抵债，不得通过___方式接收抵债资产。
【填空题】
57.对抵债资产按其___为基础并考虑产权变更、变现费用后的价值接受抵债，同时对抵债后债权差额部分继续保留追索权。
【填空题】
58.抵债资产须及时___，妥善保管，确保抵债资产的安全、完整和有效。
【填空题】
59.经办单位在初步确定以物抵债意向后，应指定___以上负责以物抵债实地调查、申报、收取、移交，发起以物抵债申请。
【填空题】
60.接收抵债资产的申请报告具体内容包括借款人的基本情况，贷款发放过程，抵债资产接收的___、___包括市场情况及变现能力预测，价格确定方式等，抵债资产处置意向等。
【填空题】
61.采用诉讼、仲裁等法律手段追偿债权的，若拍卖流拍，要申请人民法院或仲裁机构按照有关法律规定或司法惯例___后继续拍卖。
【填空题】
62.实施以物抵债时，如发现评估价值虚高，要及时向评估单位申请价值复议，若评估单位不同意，可向___提出申请，由当地___介入进行评估。
【填空题】
63.确需收取抵债资产时，要求人民法院、仲裁机构以最后一次的拍卖___为基础确定抵债金额。
【填空题】
64.___≤最后拍卖保留价-欠缴税费-支付相关税费。
【填空题】
65.抵质押资产在最后一次拍卖时，如未找到可靠意向买受人，应主动向法院申请中止执行，争取暂停拍卖工作，进行___。
【填空题】
66.市县行社在办理以物抵债法律手续后，要及时与债务人办理实物交接手续，以做到对抵债资产进行实际控制，要真实占有、拥有、享有资产___。
【填空题】
67.市县行社指定的人员完成抵债资产的接收及过户手续后，须及时向___移交相关权利凭证及档案资料。
【填空题】
68.接收信贷类抵债资产在“___”发起；非信贷类抵债资产在“___”入账到原资产机构。
【填空题】
69.建立抵债资产定期___制度，按季对抵债资产进行账实核对盘点、价值预估。
【填空题】
70.抵债资产接收后额保管方式包括___或___两种方式。
【填空题】
71.处置抵债资产应坚持公开透明的原则，采用___方式进行处置。
【填空题】
72.选择拍卖机构时，要在综合考虑拍卖机构的业绩、管理水平、拍卖经验、客户资源、拍卖机构资信评定结果及合作关系等情况的基础上，通过___等方式确定拍卖机构。
【填空题】
73.市县行社在处置抵债资产时，应优先在“___”上发布抵债资产处置信息。
