【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
A. 对
B. 错
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
A. 对
B. 错
【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
A. 对
B. 错
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
A. 对
B. 错
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
A. 对
B. 错
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
A. 对
B. 错
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
A. 对
B. 错
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
A. 对
B. 错
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
A. 对
B. 错
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
A. 对
B. 错
【判断题】
导游带团时绝对不允许喝酒
A. 对
B. 错
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
A. 对
B. 错
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
A. 对
B. 错
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ,要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车
A. 对
B. 错
【判断题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷
A. 对
B. 错
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
A. 对
B. 错
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者
A. 对
B. 错
【判断题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决
A. 对
B. 错
【判断题】
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票
A. 对
B. 错
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游
A. 对
B. 错
【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
A. 对
B. 错
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
A. 对
B. 错
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
A. 对
B. 错
【判断题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失
A. 对
B. 错
【判断题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝
A. 对
B. 错
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调
A. 对
B. 错
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的
A. 对
B. 错
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”
A. 对
B. 错
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
在SDM软件的“___”项目中可以查看本集中站联锁机每天的运行记录,包括操作记录、显示记录、采集记录、驱动记录、联锁机状态及通信状态。
A. 数据记录
B. 机架状态
C. 网络状态
D. 联锁状态
【单选题】
计轴CPU 板死板,CPU板会显示___字。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
重启联锁机需要关闭___电源。
A. 5V ,10/20V
B. 5V,12/24V
C. B 5V,12/30V
D. B 5V,10/24V
【单选题】
电源屏市电的切换方法是___。
A. 关闭不使用的线路开关,自动跳转至备用一路,此时电源屏报警灯亮,有报警信息,合上关闭的一路即可
B. 关闭当前使用的线路开关,自动跳转至备用两路,此时电源屏报警灯亮,有报警信息,合上关闭的一路即可
C. 关闭当前使用的线路开关,自动跳转至备用一路,此时电源屏报警灯亮,有报警信息,合上关闭的一路即可
D. 关闭当前使用的线路开关,自动跳转至备用二路,此时电源屏报警灯亮,有报警信息,合上关闭的二路即可
【单选题】
操作员亦可以使用“时间过滤”功能,操作员输入“开始日期”、“开始时间”、“结束日期”及“结束时间”,系统将根据上述过滤条件及此处设定的时间段进行事件信息___。
A. 查询和记录
B. 查询及显示
C. 删除和修改
D. 筛选和记录
【单选题】
每___个月对消防设施进行一次开箱检查。
A. 四
B. 三
C. 二
D. 一
【单选题】
车站消防报警系统的探测点分布在___。
A. 站厅
B. 站台
C. 管理用房
D. 以上答案都对
【单选题】
烟烙尽属于___灭火系统。
A. 气体
B. 消火栓
C. 水喷淋
D. 以上答案都不对
【单选题】
自动扶梯开始运行时需确认扶梯踏板及___是否正常工作。
A. 扶手
B. 扶手带
C. 蜂鸣器
D. 指示灯
【单选题】
门禁系统就地设备中玻璃按钮的作用是___。
A. 感应门禁卡
B. 正常情况下释放门禁
C. 紧急情况下释放门禁
D. 以上答案都不对
【单选题】
卷帘门启动方式为___。
A. 电动
B. 手动
C. 电动和手动
D. 以上答案都不对
【单选题】
下列操作正确的是___。
A. 门帘在开闭时允许人员穿越
B. 电机运行时使用手动拉链
C. 卷帘门周围堆人堆物
D. 开关状态转换时必须先按“停止”按钮
【判断题】
联锁系统由4个部分组成人机界面(HMI)、 联锁处理(IPS)、诊断维护(SDM)、冗余网络(RNET)。
A. 对
B. 错
【判断题】
控制车站的道岔、进路和信号,并实现它们之间的联锁的设备,称为联锁设备。
A. 对
B. 错
【判断题】
工作站上显示棕光带表示计轴确认有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
一旦信号机被设成自动,它就一定会自动开放。
A. 对
B. 错
【判断题】
调度控制中心是轨道交通日常运输工作的指挥中枢,但正线上信号设备检修工作与调度控制中心无关。
A. 对
B. 错
【判断题】
在车控室登记要点,得到允许后借用门禁卡进入弱电机房,进入机房后不需要登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
道岔被挤或因故处于"四开"位置时,及时给出报警和表示。
A. 对
B. 错
【判断题】
按压进路上的两个按钮,都能选出一条基本进路。
A. 对
B. 错
【判断题】
公众移动通信网是为个人提供移动电话业务,由于用户众多,容量大,为了提高频率利用率,采用小区或微小区蜂窝方式组网,必须与公用电话交换机互联,形成整个地区和国家规模的通信网,具备国内和国际漫游功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
门禁系统属于通信专业子系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
为避免系统间的互相干扰,所有无线通信系统使用国际(或国家)规定的频率资源,不同的无线通信系统使用不同的无线频段。
A. 对
B. 错
【判断题】
摄像机防护罩的作用是保护摄像机及镜头。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站广播系统的功能是对乘客广播。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站机电设备自控系统简称BAS,是Buildins Automation System的缩写。
A. 对
B. 错
【判断题】
BAS是对环控、给排水、自动扶梯、低压供电及照明、屏蔽门等设备进行监视和控制的设备。
A. 对
B. 错
【判断题】
BAS车站级设备有监控工作站、模拟屏盘【IBP】、与FAS的接口等设备组成。
A. 对
B. 错
【判断题】
BAS运行方式为24h无间断自动运行。
A. 对
B. 错
【判断题】
BAS按控制功能和权限的可以分为中央级、车站级和就地级三个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
屏蔽门是将站台和轨道间隔开,使站台成为封闭式系统的装置。
A. 对
B. 错
【判断题】
应急门是列车进站不能准确停靠时的紧急疏散通道。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客可以经由端门进入轨区侧的通道。
A. 对
B. 错
【判断题】
屏蔽门系统中的应急门一般被当做固定门使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
在每日运营开始前后,车站需派专人对屏蔽门系统外观进行目测检查,检查玻璃是否有碎裂现象;对屏蔽门进行正常关闭、开启操作,确认屏蔽门运行状态及红外线报警装置是否正常;端头门、应急门是否关闭、锁闭;屏蔽门控制端钥匙、对讲机是否完好,状态是否正常。
A. 对
B. 错
【判断题】
屏蔽门维修人员在屏蔽门系统监控器上监控屏蔽门系统的运行状态和故障诊断信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
轨道交通的车站给水排水系统是由给水系统和排水系统两部分组成的。
A. 对
B. 错
【判断题】
轨道交通排水系统的功能保证车站和车辆段排水通畅,为轨道交通安全运营提供服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁的牵引供电设备是为列车提供动力及辅助电源的,与地铁供电系统是分开的单独供电系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
接触网是单一且没有备用的供电设备,接触网的设备故障可能将直接造成该段线路的列车停运。
A. 对
B. 错