【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
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相关试题
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调
推荐试题
【单选题】
贯彻"三个代表"要求,关键在坚持___
A. 实事求是
B. 解放思想
C. 与时俱进
D. 求真务实
【单选题】
贯彻"三个代表"要求,核心在保持___
A. 与时俱进
B. 党的先进性
C. 执政为民
D. 为人民服务
【单选题】
贯彻"三个代表"要求,本质在坚持___
A. 执政为民
B. 发展经济
C. 依法治国
D. 以德治国
【单选题】
"三个代表"重要思想强调必须树立()资源是第一资源的思想___
【单选题】
"三个代表"重要思想强调()是发展生产力的决定性因素___
A. 科技进步和创新
B. 经济增长
C. 社会和谐
D. 文化繁荣
【单选题】
江泽民指出,( )是决定一个政党、一个政权兴亡的根本性因素___
A. 经济建设
B. 人心向背
C. 军事力量
D. 外部环境
【单选题】
下列哪一思想概念是由江泽民最先明确提出的?___
A. 物质文明
B. 精神文明
C. 政治文明
D. 生态文明
【单选题】
党的文件中第一次提出科学发展观是在___
A. 2002年十六大
B. 2003年十六届三中全会
C. 2007年十七大
D. 2012年十八大
【单选题】
科学发展观的核心立场是___
A. 以人为本
B. 以科学为本
C. 以发展为本
D. 以社会为本
【单选题】
科学发展观的基本要求是___
A. 发展
B. 以人为本
C. 全面协调可持续
D. 统筹兼顾
【单选题】
科学发展观的根本方法是___
A. 发展
B. 以人为本
C. 全面协调可持续
D. 统筹兼顾
【单选题】
社会主义核心价值体系是___
A. 立国之本
B. 兴国之要
C. 兴国之魂
D. 强国之路
【单选题】
当前我国经济总量稳居世界第()位___
【单选题】
党的十八大以来,我国对世界经济增长的贡献率超过___
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
我国国内生产总值自()年开始稳居世界第二位___
A. 2000
B. 2010
C. 2012
D. 2015
【单选题】
我国目前人均国内生产总值相当于世界平均水平的()左右___
A. 30%
B. 50%
C. 80%
D. 2倍
【单选题】
目前我国国内生产总值相当于美国的()左右___
A. 四分之一
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 三分之二
【单选题】
改革开放以来我们党全部理论和实践的鲜明主题是___
A. 坚持和发展中国特色社会主义
B. 坚持和发展马克思主义
C. 坚持和发展社会主义
D. 坚持和发展邓小平理论
【单选题】
只有坚持和发展()才能实现中华民族伟大复兴___
A. 社会主义
B. 中国特色社会主义
C. 科学社会主义
D. 马克思主义
【单选题】
社会主义制度建立以后,国家政治生活中居于主导地位的矛盾是___
A. 敌我矛盾
B. 人民内部矛盾
C. 阶级矛盾
D. 国际矛盾
【单选题】
最早提出把中国建设成为一个具有现代农业、现代工业、现代国防和现代科学技术强国的领导人是___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
【单选题】
创新发展理念注重的是解决()问题___
A. 发展不平衡
B. 发展动力
C. 人与自然和谐
D. 公平正义
【单选题】
协调发展理念注重的是解决()问题___
A. 发展不平衡
B. 发展动力
C. 人与自然和谐
D. 公平正义
【单选题】
绿色发展理念注重的是解决()问题___
A. 发展不平衡
B. 发展动力
C. 人与自然和谐
D. 公平正义
【单选题】
开放发展理念注重的是解决()问题___
A. 发展不平衡
B. 发展动力
C. 内外联动
D. 公平正义
【单选题】
共享发展理念注重的是解决()问题___
A. 发展不平衡
B. 发展动力
C. 人与自然和谐
D. 公平正义
【单选题】
十九大提出的经济思想是___
A. 建立市场经济体制
B. 建立计划经济体制
C. 建设现代化经济体系
D. 建设中国特色经济体系
【单选题】
党的()首次鲜明提出了创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念___
A. 十八大
B. 十九大
C. 十八届三中全会
D. 十八届五中全会
【单选题】
当前我国建设现代化经济体系必须坚持()结构性改革___
A. 供给侧
B. 需求侧
C. 生产侧
D. 消费侧
【单选题】
党的十九大要求推进增长动能转换,以加快发展()为重点全面提升实体经济.___
A. 金融业
B. 农业
C. 先进制造业
D. 信息产业
【单选题】
深化供给侧结构性改革,要求破除无效供给,把处置()作为重要抓手.___
A. 破产企业
B. "僵尸企业"
C. 亏损企业
D. 小微企业
【单选题】
深化供给侧结构性改革,要求持续推进"三去一降一补",其中"一降"是指___
A. 降产能
B. 降库存
C. 降成本
D. 降速度
【单选题】
深化供给侧结构性改革,要求持续推进"三去一降一补",其中"一补"是指___
A. 补短板
B. 补社保
C. 补民生
D. 补服务
【单选题】
党的十九大要求协调推进()大湾区发展.___
A. 粤港澳
B. 环杭州湾
C. 环渤海
D. 三亚湾
【单选题】
党的十八大以来,我们党明确提出了()国家安全观.___
【单选题】
总体国家安全观坚持()至上___
A. 国家利益
B. 领土安全
C. 政治安全
D. 经济安全
【单选题】
坚持总体国家安全观要求统筹()和安全.___
【单选题】
我国"全民国家安全教育日"是每年的___
A. 4月15日
B. 5月15日
C. 6月15日
D. 7月15日
【单选题】
生态文明的核心是___
A. 保护而不是改造自然
B. 坚持人与自然和谐共生
C. 限制人类消费
D. 减少工业生产
