城市轨道交通服务质量评价坚持以为中心，遵循公平、公正、公开的原则。____答案

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以为中心，遵循公平、公正、公开的原则。___

A. 顾客

B. 观众

C. 学生

D. 乘客

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相关试题

【单选题】

城市轨道交通所在地或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市交通运输主管部门

B. 城市交通运输主管车间

C. 运输交通运输主管部门

D. 轨道交通运输主管部门

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【单选题】

城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市轨道交通运营主管车间

B. 省交通运输主管车间

C. 城市交通运输分管部门

D. 城市轨道交通运营主管部门

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价以为单位开展。___

A. 中心

B. 线段

C. 线路

D. 室

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【单选题】

城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行系数调整。___

A. 总分

B. 线段

C. 平均

D. 室

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。___

A. 第三年

B. 次年

C. 当年

D. 第五年

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价部分。___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 乘客满意度评价

B. 乘客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 服务保障能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___

A. 服务提升能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营服务关键指标评价

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【单选题】

应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 客户服务度评价

B. 乘客服务度评价

C. 乘客公平度评价

D. 乘客满意度评价

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 邮箱调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、、电话调查等方式开展。 ___

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、等方式开展。 ___

A. QQ调查

B. 书面调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 模拟演练

C. 实地体验

D. 现场投票

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 资料查阅

C. 模拟演练

D. 现场投票

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知单位。___

A. 财务

B. 分管部门

C. 运营

D. 地铁

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价。 ___

A. 外部门

B. 分管部门

C. 运营

D. 第三方机构

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【单选题】

评价实施单位应当、公正、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 独立

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【单选题】

评价实施单位应当独立、、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

评价实施单位应当独立、公正、地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果。 ___

A. 作废

B. 有效

C. 无效

D. 延期

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【单选题】

服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具，并对评价报告负责。___

A. 评价报告

B. 评价结果

C. 评价效果

D. 评价结论

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应于次年前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___

A. 12月底

B. 10月底

C. 2月底

D. 1月底

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 提供不实数据

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 干扰正常评价工作

D. 调查

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

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【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

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【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

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【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减。___

A. 20分

B. 30分

C. 50分

D. 100分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为分。 ___

A. 0分

B. 1分

C. 2分

D. 5分

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【单选题】

运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___

A. 人数

B. 乘客满意度

C. 基数

D. 客运量

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推荐试题

【多选题】

促进社会公平正义,是从___的角度出发。

A. 最广大人民根本利益

B. 社会发展水平

C. 社会大局

D. 全体人民

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【多选题】

全面深化改革有利于维护社会公平正义的体现有___。

A. 通过创新制度安排,创造更加公平正义的社会环境

B. 让改革发展成果更多更公平惠及全体人民

C. 实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益

D. 给人民群众带来更多的获得感

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【多选题】

推进国家治理体系和治理能力现代化,就是要使各方面制度更加科学、更加完善,为___提供一整套更完备、更稳定、更管用的制度体系。

A. 党和国家事业发展

B. 人民幸福安康

C. 社会和谐稳定

D. 国家长治久安

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【多选题】

全面深化改革,勇于推进理论创新、实践创新、制度创新以及其他各方面的创新的目的是___

A. 让制度更加成熟定型

B. 让发展更有质量

C. 让治理更有水平

D. 让人民更有获得感

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【多选题】

必须坚持党___,把依法治国同依法执政统一起来。

A. 领导立法

B. 保证执法

C. 支持司法

D. 带头守法

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【多选题】

坚持人民在全面依法治国中的主体地位,坚持法治___。

A. 为了人民

B. 依靠人民

C. 造福人民

D. 保护人民

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【多选题】

坚持法律面前人人平等,体现在___等各个方面。

A. 立法

B. 执法

C. 司法

D. 守法

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【多选题】

全面依法治国必须坚持厉行法治,推进___,推进中国特色社会主义法治体系建设,全面深化依法治国实践。

A. 科学立法

B. 严格执法

C. 公正司法

D. 全民守法

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【多选题】

新时代党的建设要求把党建设成为___、朝气蓬勃的马克思主义执政党。

A. 始终走在时代前列

B. 人民衷心拥护

C. 勇于自我革命

D. 经得起各种风浪考验

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【多选题】

进入新时代,党面临的危险有___。

A. 精神懈怠

B. 能力不足

C. 脱离群众

D. 消极腐败

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【多选题】

党的政治建设要求全党要坚定执行党的政治路线,严格遵守政治纪律和政治规矩,在___上同党中央保持髙度一致。

A. 政治立场

B. 政治方向

C. 政治原则

D. 政治道路

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【多选题】

以下属于党的政治建设所弘扬的价值观有___。

A. 忠诚老实

B. 公道正派

C. 自由散漫

D. 清正廉洁

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【多选题】

以下主义为党的政治建设所坚决反对的有___。

A. 个人主义

B. 集体主义

C. 自由主义

D. 好人主义

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【多选题】

党的政治建设要求全党同志要加强党性锻炼,不断提高政治觉悟和政治能力,把___作为根本政治担当,永葆共产党人政治本色。

A. 对党忠诚

B. 为党分忧

C. 为党尽职

D. 为民造福

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【多选题】

加强党的组织建设要坚持正确选人用人导向,以下属于好干部标准的有___。

A. 信念坚定

B. 圆滑机灵

C. 勤政务实

D. 清正廉洁

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【多选题】

以下属于党的组织建设的有___。

A. 公职队伍建设

B. 干部队伍建设

C. 党员队伍建设

D. 党的基层组织建设

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【多选题】

制度问题带有___,加强制度建设是全面从严治党的长远之策、根本之策。

A. 根本性

B. 全局性

C. 稳定性

D. 长期性

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【多选题】

加强党内制度建设,要形成___的党内法规制度体系。

A. 内容科学

B. 程序严密

C. 配套完备

D. 运行有效

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【多选题】

坚持党对军队的绝对领导是因为___。

A. 党的领导决定军队建设的政治方向

B. 坚持党对军队的绝对领导,才能保证人民军队的性质

C. 坚持党对军队的绝对领导是军队的军魂

D. 军队的诞生就与党紧密地联系在一起

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【多选题】

习近平的强军思想包括___。

A. 强国必须强军

B. 党对军队绝对领导是人民军队建军之本、强军之魂

C. 作风优良是我军鲜明特色和政治优势

D. 改革是强军的必由之路

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【多选题】

习近平指出,建设世界一流军队要坚持___。

A. 政治治军

B. 改革强军

C. 科技兴军

D. 依法建军

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【多选题】

关于推动军民融合深度发展说法有___。

A. 军民融合,源于党的“军民结合、寓军于民”的思想

B. 人民离不开军队

C. 军队更离不开人民

D. 军政一致、军民一致,军民鱼水情深、患难与共,是人民军队无往而不胜的重要保证。

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【多选题】

军民融合的深度发展格局包括___等内容。

A. 坚持全国一盘棋

B. 健全体制机制

C. 强化战略规划

D. 突出重点领域

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【多选题】

中国坚定不移的奉行独立自主的和平外交政策,走和平发展道路。对此的正确理解有___。

A. 这是由我国的社会主义性质决定的

B. 这是由我国在国际上的地位决定的

C. 这是从历史、现实、未来的客观判断中得出的结论

D. 这是思想自信和实践自觉的有机统一

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【多选题】

我国的外交工作布局是___。

A. 大国是关键

B. 周边是首要

C. 发展中国家是基础

D. 多边是舞台

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【多选题】

随着“四个全面”战略布局的深入贯彻和实施,新的更大的___将会不断地创造和释放出来。

A. 制度红利

B. 发展潜力

C. 人口压力

D. 创新压力

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【多选题】

中国走和平发展的道路,必须高举___旗帜。

A. 和平

B. 发展

C. 合作

D. 共赢

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【多选题】

下面属于经济全球化的消极影响的是___。

A. 加剧了国际竞争

B. 增加了国际风险

C. 严重冲击国家主权

D. 严重冲击了国家的民族工业

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【多选题】

下面属于经济全球化的积极影响的是___。

A. 推动全球生产力大发展

B. 加速世界经济增长

C. 促进资源优化配置

D. 严重冲击国家主权

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【多选题】

人类生活在同一个地球村,各国___的程度空前加深,国际社会日益成为一个你中有我、我中有你的命运共同体。

A. 相互联系

B. 相互依存

C. 相互合作

D. 相互促进

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【多选题】

实现生态上的清洁美丽,要坚持走___之路,平衡推进2030年可持续发展议程

A. 绿色

B. 低碳

C. 循环

D. 可持续发展

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【多选题】

新型国际关系树立的新理念是___。

A. 双赢

B. 共赢

C. 多赢

D. 零和

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【判断题】

在马克思主义传入中国的同时,也有其他流派主义传入中国

A. 对

B. 错

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【判断题】

马克思主义中国化理论成果的精髓是实事求是

A. 对

B. 错

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【判断题】

思想理论是社会变革的先导

A. 对

B. 错

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【判断题】

党领导人民革命、建设和改革中取得的一切成果,从跟本上说,都是因为坚持了实事求是的思想路线

A. 对

B. 错

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【判断题】

毛泽东传统文化观的核心思想就是站在马列主义立场上,批判地继承了中国的传统文化

A. 对

B. 错

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【判断题】

毛泽东思想是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结

A. 对

B. 错

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【判断题】

毛泽东晚年特别是在“文化大革命”中犯了严重错误,但就他的一生来看,他的功绩是第一位的,他的过失是第二位的

A. 对

B. 错

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【判断题】

在经历了大革命的失败后,党总结革命的经验教训,提出了“须知政权是由枪杆子中取得的”的著名论断

A. 对

B. 错

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