乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。____答案

【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

查看答案解析

【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

查看答案解析

【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

查看答案解析

【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减。___

A. 20分

B. 30分

C. 50分

D. 100分

查看答案解析

【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为分。 ___

A. 0分

B. 1分

C. 2分

D. 5分

查看答案解析

【单选题】

运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___

A. 人数

B. 乘客满意度

C. 基数

D. 客运量

查看答案解析

【单选题】

因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

查看答案解析

【单选题】

获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

查看答案解析

【单选题】

获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加。 ___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

查看答案解析

【单选题】

班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

查看答案解析

【单选题】

因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别的计算一次，不重复加分。 ___

A. 最低

B. 最少

C. 最高

D. 最终

查看答案解析

【单选题】

运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减。 ___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___

A. 进出站

B. 兑钱

C. 安检

D. 表扬

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括个评价指标。 ___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为分。 ___

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

查看答案解析

【单选题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___

A. 非常满意

B. 满意

C. 基本满意

D. 较满意

查看答案解析

【单选题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应、0.5、0。 ___

A. 3

B. 2

C. 1.5

D. 1

查看答案解析

【单选题】

样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（）

A. 城市轨道交通满意度调查

B. 乘客满意度调查

C. 城市线网服务质量得分

D. 运营单位服务质量评价得分

查看答案解析

【单选题】

时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___

A. 城市轨道交通满意度调查

B. 乘客满意度调查

C. 城市线网服务质量得分

D. 运营单位服务质量评价得分

查看答案解析

【单选题】

得分为各评价指标得分之和。 ___

A. 乘客满意度

B. 乘客服务度

C. 乘客投诉率

D. 乘客表扬率

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___

A. 1个

B. 2个

C. 4个

D. 6个

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___

A. 1个

B. 2个

C. 4个

D. 6个

查看答案解析

【单选题】

服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣。 ___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

查看答案解析

【单选题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少于的评价组。___

A. 2人

B. 3人

C. 5人

D. 7人

查看答案解析

【单选题】

开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___

A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 7人

查看答案解析

【单选题】

开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

查看答案解析

【单选题】

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于列次。___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标包括个类别。 ___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标包括、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___

A. 行车服务

B. 票务

C. 客运组织

D. 设备设施

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标总分。 ___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

查看答案解析

【单选题】

运营服务关键指标得分为本该线路所有评价指标得分之和。 ___

A. 月度

B. 季度

C. 半年度

D. 年度

查看答案解析

【单选题】

列车运行图兑现率的定义：。 ___

A. 统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比

B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比

C. 统计期内，全部列车总行车里程与5min（有轨电车为10min）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次

D. 统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里

查看答案解析

【单选题】

列车正点率定义：。 ___

A. 统计期内，晚点列车次数与实际开行列车次数之比

B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比

C. 统计期内，早点列车次数与实际开行列车次数之比

D. 统计期内，迟点列车次数与实际开行列车次数之比

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价包一级指标。___

A. 1个

B. 2个

C. 4个

D. 6个

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价内容换乘分值为。___

A. 10分

B. 20分

C. 30分

D. 50分

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价一级指标问询包括几个二级指标？___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法适用以下哪类交通运输。___

A. 航空

B. 高铁

C. 公交车

D. 地铁

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

ZY7-L220/3000直流电液转辙机额定转换力为_______。___

A. 3kN

B. 4kN

C. 5kN

D. 6kN

查看答案解析

【单选题】

ZY7-L220/3000直流电液转辙机动作杆动程为_______。___

A. 150mm

B. 170mm

C. 200mm

D. 220mm

查看答案解析

【单选题】

ZY7-L220/3000直流电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 7s

C. 9s

D. 12.5s

查看答案解析

【单选题】

ZY7-G220/1800直流电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 7s

C. 12.5s

D. 15.5s

查看答案解析

【单选题】

ZY7-N220/1800直流电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 7s

C. 17.5s

D. 20s

查看答案解析

【单选题】

ZY7-P220/4200直流电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 7s

C. 17.5s

D. 24s

查看答案解析

【单选题】

ZY7GZ-220/1800直流电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 7s

C. 12.5s

D. 15.5s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-220/1800电液转辙机额定电压为AC_______。___

A. 160V

B. 170V

C. 220V

D. 380V

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-220/1800电液转辙机工作电流不大于_______。___

A. 1A

B. 1.8A

C. 2A

D. 2.5A

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-220/1800电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 8s

B. 12.5s

C. 17.5s

D. 24s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-220/1800电液转辙机单线电阻不大于_______。___

A. 30Ω

B. 45Ω

C. 54Ω

D. 58Ω

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-A220/1800电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 8s

B. 9s

C. 17.5s

D. 24s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-B220/1800电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 8.5s

B. 9s

C. 17.5s

D. 24s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-E180/1800电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 5.5s

C. 7.5s

D. 9s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-F180/4000电液转辙机额定转换力为_______。___

A. 3kN

B. 4kN

C. 5kN

D. 6kN

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-F180/4000电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 6s

C. 7.5s

D. 9s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-G220/1800电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 6s

C. 7.5s

D. 10.5s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-J170/4000电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 6s

C. 7.5s

D. 10.5s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-K130/4000电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 5s

C. 7.5s

D. 10.5s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-L220/4000电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 5s

C. 8s

D. 10.5s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-N220/1800电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 5s

C. 8s

D. 12s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7GZ-220/1800电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 5s

C. 8.5s

D. 12s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-P220/4200电液转辙机动作时间不大于_______。___

A. 3.8s

B. 5s

C. 12s

D. 15s

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-220/1800电液转辙机动作压力不大于_______。___

A. 9.5MPa

B. 10.8MPa

C. 12.0MPa

D. 12.5MPa

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-220/1800电液转辙机溢流压力不大于_______。___

A. 9.5MPa

B. 10.8MPa

C. 12.0MPa

D. 12.5MPa

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-220/1800电液转辙机溢流时拉力约为_______。___

A. 2.5kN

B. 2.7kN

C. 3kN

D. 3.8kN

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-120/4200电液转辙机溢流时拉力约为_______。___

A. 2.5kN

B. 2.7kN

C. 3kN

D. 5.5kN

查看答案解析

【单选题】

ZYJ7-J170/4000电液转辙机额定转换力为_______。___

A. 2.5kN

B. 2.7kN

C. 4kN

D. 5.5kN

查看答案解析

【单选题】

500型万用表表盘第_______条(从上到下)标有R或Ω，指示的是电阻值。[211000000]___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

查看答案解析

【单选题】

500型万用表表盘第_______条标有∽和VA，指示的是交、直流电压和直流电流值。[211000000]___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

查看答案解析

【单选题】

500型万用表表盘第_______条标有10V，指示的是10V的交流电压值。[211000000]___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

查看答案解析

【单选题】

500型万用表表盘第_______条标有dB，指示的是音频电平。[221000000]___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

查看答案解析

【单选题】

为了使PNP型晶体三极管工作于饱和区，必须保证_______。[232010102]___

A. 发射极正偏，集电极正偏

B. 发射极正偏，集电极反偏

C. 发射极正偏，集电极零偏

D. 发射极反偏，集电极正偏

查看答案解析

【单选题】

500型万用表表盘符号含义A-V-Ω表示可测量_______。[222000000]___

A. 电压和电阻

B. 电流和电压

C. 电流、电压及电阻

D. 功率、电压及电阻

查看答案解析

【单选题】

500型万用表表盘符号含义45-65-1000Hz表示_______。[222000000]___

A. 使用频率范围为1000Hz以下，工作电压为45V～65V

B. 使用频率范围为1000Hz以上，工作电压为45V～65V

C. 使用频率范围为1000Hz以下，标准工频范围为45Hz～65Hz

D. 使用频率范围为1000Hz以上，标准工频范围为45Hz～65Hz

查看答案解析

【单选题】

500型万用表表盘符号含义2000Ω/V/DC表示_______。[222000000]___

A. 直流挡的量限为2000V

B. 交流挡的量限为2000V

C. 直流挡的灵敏度为2000Ω/V

D. 交流挡的灵敏度为2000Ω/V

查看答案解析

【单选题】

对功率放大电路的最基本要求是_______。[332010102]___

A. 输出信号电压大

B. 输出信号电流大

C. 输出信号电压和电流均大

D. 输出信号电压大，电流小

查看答案解析

【单选题】

对于全波整流电路，整流系数为_______。[322010102]___

A. 0.45

B. 0.65

C. 0.75

D. 0.9

查看答案解析

【单选题】

变压器的满载测试是检验变压器的_______。[232000000]___

A. 功率因数

B. 输出功率

C. 输出电压

D. 输出电流

查看答案解析

【单选题】

_______描述的只是空间每一点的磁场。[231000000]___

A. 磁感应强度

B. 磁通量

查看答案解析