【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的,每发生1次,在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
A. 进出站
B. 兑钱
C. 安检
D. 表扬
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
A. 3
B. 4
C. 5
D. 7
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
A. 3
B. 2
C. 1.5
D. 1
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。( )
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标? ___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标? ___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的,扣 。 ___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的,每次扣 。___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
A. 2人
B. 3人
C. 5人
D. 7人
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少 具有5年以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 7人
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少4人具有 以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于 列次。___
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标总分 。 ___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
运营服务关键指标得分为本 该线路所有评价指标得分之和。 ___
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
【单选题】
列车运行图兑现率的定义: 。 ___
A. 统计期内,实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比
B. 统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内,全部列车总行车里程与5min(有轨电车为10min)及以上延误次数之比,单位为万列公里/次
D. 统计期内,列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值,单位为次/万列公里
【单选题】
列车正点率定义: 。 ___
A. 统计期内,晚点列车次数与实际开行列车次数之比
B. 统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内,早点列车次数与实际开行列车次数之比
D. 统计期内,迟点列车次数与实际开行列车次数之比
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包 一级指标。___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
乘客满意度评价内容换乘分值为 。___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 50分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标问询包括几个二级指标?___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法适用以下哪类交通运输。___
A. 航空
B. 高铁
C. 公交车
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持目标导向、全面覆盖、科学施策、 的原则。___
A. 闭环管理
B. 安全生产
C. 逐级负责
D. 以人为本
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市 指定的城市轨道交通运营主管部门对本行政区域内运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作实施监督管理。___
A. 人民政府
B. 市长
C. 省委
D. 市政府
【单选题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展 和隐患排查治理的监督管理工作。___
A. 运维人员培训
B. 跨市演练
C. 运营安全风险分级管控
D. 运营安全年度目标
【单选题】
城市轨道交通运营单位承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作 ,逐级分解责任,确保责任落实到部门和岗位。 ___
A. 部分责任
B. 主体责任
C. 同等责任
D. 一定责任 
【单选题】
城市轨道交通运营单位承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作主体责任, ,确保责任落实到部门和岗位。 ___
A. 同等责任
B. 部分责任
C. 逐级分解责任
D. 一定责任 
【单选题】
运营单位应建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度,保证经费投入,将城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作纳入______安全工作计划并组织实施,确保运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作得到有效落实。___
A. 日度
B. 月度
C. 季度
D. 年度 
【单选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照业务板块分为__________、设备运行维修、行车组织、客运组织、运行环境等。___
A. 设备远程查看
B. 设施监测养护
C. 票务组织
D. 安监督察 
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法所称风险分级管控是对城市轨道交通运营过程中存在的 进行辨识、评估,确定风险等级,采取相应管控措施,实施风险动态管理的活动。___
A. 安全生产风险点
B. 危险源
C. 风险类型
D. 认为隐患 
【单选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照 分为设施监测养护、设备运行维修、行车组织、客运组织、运行环境等。___
A. 项目分类
B. 业务板块
C. 职能序列
D. 技工序列 
【单选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、__________、行车组织、客运组织、运行环境等。___
A. 设备运行维修
B. 设备远程查看
C. 票务组织
D. 安监督察 
【单选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、设备运行维修、行车组织、__________、运行环境等。___
A. 票务组织
B. 设备远程查看
C. 客运组织
D. 安监督察 
【单选题】
:桥梁、隧道、轨道、路基、车站、控制中心和车辆基地等方面的风险;___
A. 设备运行维修类风险
B. 设施监测养护类风险
C. 行车组织类风险
D. 客运组织类风险
【单选题】
下列哪项不属于设施监测养护类风险。___
A. 桥梁
B. 公路
C. 轨道
D. 车站 
【单选题】
:车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险___
A. 运行环境类风险
B. 设备运行维修类风险
C. 行车组织类风险
D. 客运组织类风险
推荐试题
【单选题】
网络管理员在三层交换机上创建了VLAN10,并在该VLAN的虚拟接口下配置了IP地址。当使用命 令“<I>display ip interface brief</I>”查看接口状态时,发现VLANIF 10接口处于down状态,则应该通过怎样 的操作来使得VLANIF 10接囗恢复正常?___
A. 在VLANIF 10接口下使用命令“undo shutdown”
B. 将一个状态必须为Up的物理接口划进VLAN 10
C. 将任意物理接口划进VLAN 10
D. 将一个状态必须为Up且必须为Trurk类型的接口划进VLAN10
【单选题】
如图所示,网络管理员在SWA与SWB上创建VLAN2,并将两台交换机上连接主机的端口配置为Access端 口,划入VLAN2。将SA的G0/0/1与SWB的G0/0/2配置为 Trunk端口,允许所有VLAN通过。则要实现两台 主机间能够正常通信,还需要()。___
A. 在SWC上创建VLAN 2即可
B. 配置SWC上的G0/0/1为trunk端口且允许VLAN 2通过即可
C. 配置SWC上的G0/0/1和G0/0/2为trunk端口且允许VLAN 2通过即可
D. 在SWC上创建VLAN2,配置G0/0/1和G0/0/2为trunk端口,且允许VLAN2通过
【多选题】
如果以太网数据帧Length/Type=0x0806,下列说法正确的是? (多选) ___
A. 此数据帧为Ethernet II帧
B. 此数据帧为IEEE 802.3帧
C. 此数据帧的源MAC地址一定不是FFFF-FFFF-FFFFF
D. 此数据帧的目的MAC地址一定是FFFF-FFFF-FFFFF
【多选题】
使能Proxy ARP功能的路由器收到一个ARP请求报文时,发现其所请求的IP地址不是自己,则会进行如下哪些操作? (多选) ___
A. 如果查到有到该目的地址的路由,则将自己的MAC地址发给ARP请求方
B. 丢弃报文
C. 广播ARP请求报文
D. 查找有无到该目的地址的路由
【多选题】
以下哪些存储介质是华为路由器常用的存储介质?(多选) ___
A. SDRAM
B. NVRAM
C. Flash
D. Hard Disk
E. SD Card
【多选题】
如下图所示,交换机开启STP协议,当网络稳定后,下列说法正确的有?___
A. SWB是这个网络中的根桥
B. SWA是这个网络中的根桥
C. SWB的两个端口都处于Forwarding状态
D. SWC的两个端口都处于Forwarding状态
【多选题】
下图所示的两台交换机都开启了STP协议,某工程师对此网络做出了如下结论,你认为正确的结论有?(多 选)___
A. SWB的G0/0/2端口稳定在Forwarding状态
B. SWA的G0/0/2端口稳定在Forwarding状态
C. SWB的两个端口都是指定端口
D. SWA的G0/0/3端口稳定在Forwarding状态
E. SWA的两个端口都是指定端口
【多选题】
RSTP协议比STP协议增加了哪种端口角色? (多选) ___
A. Alternate端口
B. Backup端口
C. 根端口
D. 指定端口
【多选题】
运行STP协议的交换网络在进行生成树计算时用到了以下哪些参数? (多选) ___
A. 根路径开销
B. 端口ID
C. 桥ID
D. Forward Delay
【多选题】
如下图所示的网络,下列哪些命令可以使RouterA可以转发目的IP地址为10.0.3.3的效据包? (多选) ___
A. ip route-static 10.0.3.3 255.255.255.255 10.0.12.2
B. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 ip route-static 10.0.3.3 255.255.255.255 10.0.2.2
C. ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 10.0.12.2
D. ip route-static 10.0.3.3 255.255.255.255 10.0.2.2
【多选题】
下列描述正确的是()。 (多选) ___
A. 路由表中下一跳是多余的,有出接口就可以指导报文转发
B. 通过不同路由协议获得的路由,其优先级也不相同
C. 不同路由协议所定义的度量值不具有可比性
D. 不同路由协议所定义的度量值具有可比性
【多选题】
ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.25510.0.12.2 preference 20,关于此命令说法正确的是? (多选) ___
A. 该路由可以指导目的IP地址为10.0.2.2的数据包转发
B. 该路由可以指导目的IP地址为10.0.12.2的数据包转发
C. 该路由优先级为20
D. 该路由的NextHop为10.0.12.2
【多选题】
某台路由器配置信息如下,下列说法正确的有? (多选) ___
A. 域名为huawei的域没有使用计费方案
B. 使用用户名huawei进行认证,则密码需要为654321
C. 域名为huawei的域采用的授权方式为本地授权
D. 域名为huawei的域采用的认证方式为本地认证
【多选题】
55以下哪些字段是IPv6和IPv4报文头中都存在的字段? (多选) ___
A. Source Address
B. Version
C.
D. estination Address
【多选题】
IPv4首部中的哪些字段和分片相关?(多选)___
A. Fragment Offset
B. Flags
C. TTL
D. Identification
【多选题】
某路由器输出信息如下,下列说法正确的有? (多选) ___
A. 当前使用的VRP版本文件和下次启动使用的VRP文件相同
B. 当前使用的VRP版本文件和下次启动使用的VRP文件不同
C. 当前使用的配置文件和下次启动使用的配置文件不同
D. 当前使用的配置文件和下次启动使用的配置文件相同
【多选题】
以下哪些MAC地址不会老化? (多选) ___
A. 动态MAC地址
B. 黑洞MAC地址
C. 静态MAC地址
D. 端口MAC地址
【多选题】
78下列关于OSPF邻居状态说法正确的有?(多选)___
A. Exchange状态下路由器相互发送包含链路状态信息摘要的DD报文,描述本地LSDB的内容
B. OSPF的主从关系是在ExStart态下形成的
C. 路由器LSDB同步之后,转化为Ful1状态
D. DD报文的序列号是在Exchange状态下决定的
【多选题】
[R1]ospf [R1-ospf-1]area 1 [R1-ospf-1-area-0.0.0.1]network 10.0.12.0 0.0.0.255如配置所示,管理员在R1 上配置了OSPF,但R1学习不到其他路由器的路由,那么可能的原因是()。(多选)___
A. 此路由器没有配置认证功能,但是邻居路由器配置了认证功能
B. 此路由器配置时,没有配置OSPF进程号
C. 此路由器配置的区域ID和它的邻居路由器的区域ID不同
D. 此路由器在配置oSPF时没有宣告连接邻居的网络
【多选题】
84下列关于缺省路由的说法正确的有?(多选)___
A. 缺省路由只能由管理员手工配置
B. 在路由表中,缺省路由以到网络0.0.0.0(掩码也为0.0.0.0)的路由形式出现
C. 任何一台路由器的路由表中必须存在缺省路由
D. 如果报文的目的地址不能与路由表的任何目的地址相匹配,那么该报文将选取缺省路由进行转发
【多选题】
如下图所示的网络,路由器A和路由器B建立OSPF邻居关系,路由器A的OSPF进程号为1,区域号为0,以 下哪些方式可以使路由器B获得主机A所在网段的路由?(多选) ___
A. ospf 1 area 0.0.0.0 network 192.168.1.00.0.0.255 #
B. ospf 1 import-route direct #
C. ospf 1 area 0.0.0.0 network 192.168.0.00.0.255.255
D. ospf 1 area 0.0.0.0 network 192.168.1.2 0.0.0.0 #
【多选题】
OSPF协议DR和BDR的作用有?(多选) ___
A. 减少邻接关系的数量
B. 减少OSPF协议报文的类型
C. 减少邻接关系建立的时间
D. 减少链路状态信息的交换次数
【多选题】
DHCP包含以下哪些报文类型? (多选)___
A. DHCP ROLLOVER
B. DHCP DISCOVER
C.
D. HCP REQUEST
【多选题】
如图所示的网络中,下列描述正确的是___。
A. RTA与SWC之间的网络为同一个冲突域
B. SWA与SWC之间的网络为同一个广播域
C. SWA与SWC之间的网络为同一个冲突域
D. SWA与SWB之间的网络为同一个广播域
【多选题】
基于ACL规则,ACL可以划分为以下哪些类?(多选)___
A. 二层ACL
B. 用户ACL
C. 高级ACL
D. 基本ACL
【多选题】
路由器Router D邻居关系如下,下列说法正确的有? (多选)___
A. DR路由器的Router-ID为
B. DR路由器的Router-ID为10.0.1.1
C. 本路由器是DROther路由器
D. 本路由器和Router-ID为10.0.3.3的路由器不能直接交换链路状态信息
【多选题】
SR(Segment Routing)的产生的原因之一是因为传统的LDP存在一些制约其发展的因素,以下关于LDP的问题描述正确有哪些? (多选) ___
A. LDP算路依赖与IGP,在IGP与LDP不同步的情况下会造成黑洞,影响业务
B. LDP本身有11种协议报文,在应用时大大增加了链路带宽的消耗和设备CPU利用率
C. LDP只支持IGP最短路径(最小开销)进行路径计算,不支持流量工程
D. LDP无法实现标签自动分配
【多选题】
关于传输层协议说法正确的有? (多选)___
A. UDP使用SYN和ACK标志位来请求建立连接和确认建立连接
B. 知名端口号范围为0-1023
C. UDP适合传输对时延敏感的流量,并且可以依据报文首部中的序列号字段进行重组
D. TCP连接的建立是一个三次握手的过程,而TCP连接的终止则要经过四次握手
【多选题】
管理员想要更新AR2200路由器的VRP,则正确的方法有(多选)。___
A. 管理员把AR2200配置为TFTP服务器,通过TFTP来传输VRP软件
B. 管理员把AR2200配置为TFTP客户端,通过TFTP来传输VRP软件
C. 管理员把AR2200配置为FTP服务器,通过FTP来传输VRP软件
D. 管理员把AR2200配置为FTP客户端,通过FTP来传输VRP软件
【多选题】
VRP操作平台存在哪些命令行视图? (多选)___
A. 接口视图
B. 用户视图
C. 协议视图
D. 系统视图
【多选题】
OSPF协议支持以下哪些网络类型? (多选)___
A. 广播类型
B. 点到点
C. 点到点类型
D. NBMA
【多选题】
OSPF协议邻居关系有哪几种稳定状态?(多选)___
A. Down
B. Full
C. 2-way
D. Attempt
【多选题】
下列哪些路由协议是动态路由协议? (多选) ___
A. OSPF
B. BGP
C.
D. irect
【多选题】
在OSPF协议中,下面对DR的描述中正确的是()。(多选)___
A. DR和BDR之间也要建立邻接关系
B. 若两台路由器的优先级值相等,则选择Router ID大的路由器作为DR
C. 若两台路由器的优先级值不同,则选择优先级值较小的路由器作为DR
D. 默认情况下,本广播网络中所有的路由器都将参与DR选举
【多选题】
如图所示,两台路由器配置了oSPF之后,管理员在RTA上配置了<silent-interfaces0/0/1>命令,则下面描述 正确的是()。(多选)___
A. RTA会继续接收并分析处理RTB发送的OSPF报文
B. 两台路由器的邻居关系将会down掉
C. RTA将不再发送OSPF报文
D. 两台路由器的邻居关系将不会受影响
【多选题】
目前,公司有一个网络管理员,公司网络中的AR2200通过Telnet直接输入密码后就可以实现远程管理。新 来了两个网络管理员后,公司希望给所有的管理员分配各自的用户名与密码,以及不同的权限等级。那么应 该如何操作呢?(多选)___
A. 在配置每个管理员的帐户时,需要配置不同的权限级别
B. Telnet配置的用户认证模式必须选择AAA模式
C. 在AAA视图下配置三个用户名和各自对应的密码
D. 每个管理员在运行Telnet命令时,使用设备的不同公网IP地址
【单选题】
下面哪一个不是在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物及其联系的术语___。
A. 实体
B. 属性
C. 全体
D. 域
【单选题】
概念模型描述的是___。
A. 与数据库物理实现有直接关系的数据库
B. 已确定了采用何种数据库管理系统的数据库
C. 数据库的逻辑结构
D. 从用户角度看到的数据库
【单选题】
目前主要的数据库管理系统几乎都支持的数据模型是___。
A. 层次模型
B. 网状模型
C. 逻辑模型
D. 关系模型
【单选题】
管理业务流程图可用来描述___
A. 处理功能
B. 数据流程
C. 作业顺序
D. 功能结构