站务中心在接到协查单后需在三个工作日（含下发通知当日）进行回复。（）_答案

【判断题】

站务中心在接到协查单后需在三个工作日（含下发通知当日）进行回复。（）

A. 对

B. 错

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答案

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不含

相关试题

【判断题】

站务中心负责组织检查本中心票务政策、管理制度、标准化作业程序的执行情况。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

如运营期间维修设备需借用此4把钱箱钥匙，直接借用，无需登记，使用完毕后立即归还即可。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站票卡盘点结束后，盘点人员在《车站售、存票卡日报》、《票卡盘点月报》记录盘点情况，并于第 2 个工作日随报表上交至票务处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客，原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码（如能提供）以书面形式通知票务处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况，检查车站是否按要求登记台账，台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常，检查车站备用金是否账实相符。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（）

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

我国的民族识别的主要依据是___.

A. 民族特征

B. 历史依据

C. 现实依据

D. 民族意原

E. 就近认同

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【多选题】

社会主义社会的民族关系主要表现为___.

A. 政治平等团结关系

B. 经济互助合作关系

C. 化共存繁荣关系

D. 习俗交流交融关系

E. 社会和协调关系

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【多选题】

我国社会主义初级阶段民族关系的特点是___.

A. 民族平等的不完全性

B. 民族团结的相对性

C. 民族间互利合作的有限性和互助与竞争的共生性

D. 民族经济发展的不平衡性

E. 民族和谐的初步性

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【多选题】

在民族关系的发展中，核心问题或中心问题___.

A. 民族团结的实现

B. 民族利益的照顾

C. 民族权利的保障

D. 民族经济的进步

E. 民族发展的促进

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【多选题】

从宏观上看，民族关系的影响因素可概括为___.

A. 自然因素

B. 民族自身因素

C. 社会因素

D. 经济因素

E. 政治因素

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【多选题】

从微观角度看，经常影响具体的民族关系的重要因素包括___

A. 民族居住混杂状况

B. 民族间互通语言情况

C. 民族文化交流交融状态

D. 民族间涌婚情

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【多选题】

以下各项中，属于民族的问题的共同特征的___.

A. 普遍性

B. 国际性

C. 不定性

D. 敏感性

E. 连锁反应性

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【多选题】

狭义的民族的问题是指在___发生的，表现在民族诸特征及具体形式上的民族间复杂的社会矛盾问题。

A. 民族自身的发展方面

B. 民族与阶级之间

C. 民族与国家之间

D. 民族的活动中

E. 民族的交往联系中

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【多选题】

即使在同一时代一国内的民族的问题，也由___等因素的影响而表现出不同的特点和发展趋势。

A. 地域

B. 民族

C. 体质

D. 经济

E. 文化

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【多选题】

据2000年第五次全国人口普查统计，少数民族中人口在1000万以上的有___.

A. 维吾尔族

B. 壮族

C. 蒙古族

D. 满族

E. 回族

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【多选题】

以下被誉为我国少数民族英雄史诗的是___.

A. 《阿诗玛》

B. 《格萨尔》

C. 《江格尔》

D. 《玛纳斯》

E. 《嘎达梅林》

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【多选题】

新中国成立前，我国少数民族的社会经济结勾大体有如下类型___.

A. 封建制度

B. 封建农奴制度

C. 奴隶制度

D. 资本主义制度

E. 原始公社制度残余

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【多选题】

民族间的问题是中国的一项基本国情，它关系到___.

A. 人民团结和社会稳定

B. 对内改革和对外开

C. 国家统一和边防巩固

D. 社会发展和民族发展

E. 中国特色社会主义建设

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【多选题】

民族平等是指不同民族在社会生活和交往联合的相互关系中，处在同等地位，具有同样的权利包括各民族在社会生活各方面的___的平等

A. 地位

B. 待遇

C. 权利

D. 利益

E. 财富

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【多选题】

___是我国民族工作的出发点和归宿

A. 实行邦联制

B. 实现民族平等

C. 加强民族团结

D. 促进各民族发展繁荣

E. 从而使我国的民族的问题逐步得以解决

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【多选题】

民族团结是指不同民族在社会生活和交往联系中的___.

A. 和睦

B. 友好

C. 融合

D. 联合

E. 协调

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【多选题】

保障我国散居少数民族的平等权利具有以下重要意义___.

A. 有利于保障各民族一律平等

B. 有利于加速放居少数民族经济的发展

C. 有利于各民族的团结

D. 有利于国家的稳定

E. 有利于加速散居少数民族文化的发展

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【多选题】

实行民族区域自治的基本原则是___

A. 坚持民族平等的原则

B. 坚持民族团结的原

C. 坚持各民族共同繁荣的原则

D. 维护国家统一原则

E. 尊重民族自治权利的原则

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【多选题】

实行民族区域自治的优越性主要有___

A. 有利于国家的繁荣和社会的进步

B. 有利于保障少数民族政治上的平等地位和平等权利

C. 有利于建立和发展平等、团结、互助的社会主义新民族关系

D. 有利于调动少数民族的积极性，推力民族地区经济、文化等各项事业的发展

E. 有利于巩固祖国的统一

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【多选题】

我国民族区域自治制度的特点是___

A. 民族自治与区域自治的正确结合

B. 经济因与政治因素的正确结合

C. 历史因素和现实因素的正确结合

D. 民族自治权利的广泛性

E. 自治机关的两重性、民族化

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【多选题】

民族自治机关建设要注意的民族特点包括___.

A. 民族干部

B. 民族文化

C. 民族语言文字

D. 民族风俗

E. 民族形式

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【多选题】

括___

A. 大力培养、选拔和任用少数民族干部，是进一步加强党对各民族的领导，社会主义事业在各族中深深扎根并取得彻底胜利的根本保证。

B. 培养和任用足够数量的少数民族干部，是真正实行民族区域自治和实现民族平等的标志。

C. 大力培养和任用适应新形势新任务的高素质的少数民族干部，带领各族人民群众发展少数民族地区经济文化建设，才是加快民族地区发展、缩小也区发展差距的关键所在。

D. 大力培养和任用少数民族干部是做好民族工

E. 努力培养一支具有高度觉悟的少数民族干部人伍，是巩固人民民主专政，实现社会主义现代化建设和彻底解决民族的问题的可靠保证。

F. 贯彻党的民族政策，巩固民族团结，维护祖国统一和长治久安的中心环节。

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【多选题】

社会主义民族的特征是___

A. 无产阶级专政

B. 公有制占主导地位

C. 社会主义文化占主导地位

D. 有社会主义和共产主义思想

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【多选题】

民族形成的多种途径有___

A. 从部落发展到民族

B. 几个民族融合为新民族

C. 从氏族部落飞跃为民族

D. 种族通婚

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【多选题】

民族的特征包括___

A. 共同语言

B. 共同地域

C. 共同经济生活

D. 表现于共同民族文化特点上的共同心理素质

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【多选题】

对民族自治地方自治机关民族干部的配备的具体要求是___

A. 民族自治地方的人民代表大会中，除实行区域自治的民族代表外，其他居住在本行政区域内的民族也应当有适当名额的代表

B. 自治区主席、自治州州长、自治县县长由实行区域自治的民族的公民担任

C. 民族自治地方的自治机关及其所属工作部门的干部中，要合理配备实行民族区域自治的民族和其他少数民族的人员

D. 民族自治地方的人民代表大会常务委员会中应当有实行区域自治的民族的公民担任主任或副主任。

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【多选题】

关于民族关系的内涵正确的是___

A. 不仅具有社会性，而且具有民族性的社会关系

B. 涉及民族这个社会人们共同体的地位和待遇

C. 涉及民族这个社会利益群体的权力和利益

D. 涉及民族及其成员的民族意识和感情

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【多选题】

在社会主义社会里，民族问题的主要内容是___

A. 民族间事实上不平等的问题

B. 发展繁荣民族的经济、文化事业来逐步实现民族间事实上平等的问题

C. 民族之间的隔阂、歧视、冲突和斗争等不平等不团结的问题

D. 反对民族压迫剥削，实现民族平等团结的问题

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【多选题】

在认识社会主义时期各民族间事实上不平等问题上，应注意___

A. 民族间事实上不平等是指在政治上、法律上获得平等权利以后，落后民族在实际上不能充分享受这种平等权利的现象(是受自身发展程度的限制).

B. 民族间事实上不平等是资本主义和前资本主义时代遗留下来的，是剥削制度社会长期历史遗留下来的，而不是社会主义制度造成的。

C. 民族间事实上不平等是经济发展不平衡的民族差别所造成的。

D. 民族间事实上不平等将会永远存在。

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【多选题】

我国少数民族中通用汉语的民族主要有___族。

A. 满

B. 回

C. 畲

D. 土家

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【多选题】

风俗习惯的特点有___

A. 民族性

B. 社会性

C. 历史的连续性

D. 相对的稳定性

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【多选题】

我国以下少数民族中，信仰伊斯兰教的有___族。

A. 维吾尔

B. 回

C. 东乡

D. 保安

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【多选题】

我国以下少数民族中，信仰佛教的有___ 族。

A. 傣

B. 蒙古

C. 畲

D. 藏

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【多选题】

原始宗教的表现形式有___

A. 自然崇拜

B. 图腾崇拜

C. 祖先崇拜

D. 各种巫术

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【多选题】

我国宗教信仰的特点是___.

A. 群众性

B. 民族性

C. 国际性

D. 全民性

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【多选题】

区分宗教与迷信的标准是___

A. 有无系统理论

B. 有无宗教组织

C. 有无规范化的礼仪

D. 是否具有传承性

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【多选题】

马克思主义认为，宗教消亡的前提有___

A. 消灭剥削制度和私有制

B. 发展生产力、普及科学技术

C. 克服认识上的盲目性

D. 克服认识上的主观性

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【多选题】

在旧中国，封建领主制经济占统治地立的民族有___

A. 藏

B. 傣

C. 彝

D. 佤

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【多选题】

少数民族自治地方的自治机关是指___

A. 自治地方的人民代表大会

B. 自治地方的人民政协

C. 自治地方的统战部

D. 自治地方的人民政府

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【多选题】

我国各民族自治地方的行政单位的级别主要是___

A. 盟旗

B. 自治区

C. 自治州

D. 自治县

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