【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。( )
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
不属于
相关试题
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期,短款人姓名与工号,随当日票款收入一并解行。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领,经票务处审核,分公司分管领导审批后交票务处制作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
设备产生的废票:TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
为确保安全,无论门禁系统使用正常与否,票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁,如发生门禁系统停电故障,车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
通用门禁卡(含本站进出卡)管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡(本站进出卡),使用完后须及时签还,并负责保管,若有遗失参照相关管理办法处理。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
“失物标签”编码规则:编码规则:线路+车站名首字母+类别+年月日(8位)+序号(2位)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后,自发布招领信息之日起6个月无人认领的,移交公安机关、
A. 对
B. 错
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,及时提供帮助,若无法
A. 对
B. 错
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对乘客提出意见或建议,首位接待的车站员工应第一时间回复,如无法回复应及时为乘客反应,车站值班站长应及时回复并留存记录备查。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用,车站站长决策三级客流控制启用。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告,报告内容包括:车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
A. 对
B. 错
【判断题】
车站负责现场客流监控,做好大客流发展趋势的预测,采取有效的控制措施,进行先期客流控制。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于可预见的大客流(如节假日、大型活动等),客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施,做好准备工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
对于突发性大客流,车站应立即报告行车调度员,并立即采取相应措施。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管,在相应登记簿上做好记录,并发送至客服热线备案,以备乘客问询。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
现场处理原则:车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕,确保事务处理的时效性( )
A. 对
B. 错
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息,并拟函回复( )
A. 对
B. 错
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理( )
A. 对
B. 错
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务过程中,员工未按规范操作设备,但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉( )
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况( )
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次,反馈监督检查记录应不少于 5 条( )
A. 对
B. 错
【判断题】
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,可以边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等;坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽(在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外),佩戴工帽时,工帽徽章居中,刘海以及两鬓头发均须放进工帽内,帽沿不能过低或过高,基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时,可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上;服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方;党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方;绶带佩挂于左肩上。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客应急信息:由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括车站、列车广播,车站、列车 PIS 信息显示。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
根据新刑事诉讼法,关于证据的审查判断,下列说法正确的是___。
A. 被害人有生理缺陷,对案件事实的认知和表达存在一定困难,故其陈述在任何情况下都不得采信
B. 与被告人有利害冲突的证人提供的对被告人不利的证言,在任何情况下都不得采信
C. 公安机关制作的放火案的勘验、检查笔录没有见证人签名,一律不得采信
D. 搜查获得的杀人案凶器,未附搜查笔录,不能证明该凶器来源,一律不得采信
【单选题】
甲欠乙债款5万元久拖不还,乙为了逼甲还债把甲锁在自家地窖中半个月,甲称无钱可还,乙很恼火把甲打成重伤,乙的行为构成___。
A. 刑讯逼供罪
B. 故意伤害罪
C. 非法拘禁罪
D. 非法拘禁罪与故意伤害罪数罪并罚
【单选题】
交通肇事案中犯罪嫌疑人甲聘请赵律师为辩护人,被害人乙聘请周律师为诉讼代理人。根据新刑事诉讼法,下列说法中正确的是___。
A. 周律师在侦查阶段可接受委托担任代理人
B. 赵律师、周律师均有权申请办案人员回避
C. 赵律师应当以甲的意见为辩护意见,周律师应当以乙的意见为代理意见
D. 赵律师在案件移送审查起诉之日起,才可接受委托担任辩护人
【单选题】
毛某系某看守所民警,2009年5月至7月期间,收受在押的犯罪嫌疑人朱某之妻送给的财物,为朱某提供手机与其妻通信。之后,朱某在侦查机关讯问时全面翻供。毛某的行为构成___。
A. 滥用职权罪
B. 妨害作证罪
C. 帮助毁灭、伪造证据罪
D. 帮助犯罪分子逃避处罚罪
【单选题】
甲自2007年4月起开始携带匕首防身,次年1月将匕首赠与他人。2008年8月公安机关根据举报发现了甲的违法行为,下列说法正确的是___。
A. 公安机关不应对甲予以行政处罚
B. 对甲违法行为的追究时效应从2007年4月起算
C. 甲主动停止违法行为,可以从轻处罚
D. 甲违法行为情节严重,应当从重处罚
【单选题】
王明在14周岁生日当天,盗窃了旅客120元钱,被火车站派出所民警查获,民警应对其如何处罚?___
A. 从轻或者减轻处罚
B. 不予处罚
C. 减轻处罚
D. 从轻处罚
【单选题】
周某持炸药到甲家实施报复,民警接到报警后到达现场,发现周某正欲点燃炸药引爆,立即开枪。以下说法正确的是___。
A. 该民警应当先警告,经警告无效后才可以开枪
B. 来不及警告,可以直接开枪
C. 该民警不应使用武器,应尽可能使用警械
D. 该嫌疑人还没点燃炸药,没有造成严重后果,不可以开枪
【单选题】
下列物品中属于废品收购业禁止收购的物品是___。
A. 生产性废旧金属
B. 公安机关通报查询的赃物
C. 生活性废旧金属
D. 废旧钢材
【单选题】
某伤害行为发生时,除当事人外,还有下列4个人在场,其中___不能作证人。
A. 李某是一年级小学生,聪明伶俐,学习成绩好
B. 王某是聋哑人
C. 张某是盲人
D. 赵某患精神分裂症,前不久重伤他人,法院判决其不负刑事责任
【单选题】
刑讯逼供获取的口供___。
A. 必须与其他证据相互印证,才能作为定案的依据
B. 应当予以补正或者作出合理解释
C. 应当予以排除
D. 可以用作定案的证据
【单选题】
下列关于法律责任的说法不正确的是___。
A. 法律责任产生的主要原因是违法与违约
B. 法律责任的免除即无责任
C. 法律责任的归结要讲求责任法定原则、公正原则、效益原则
D. 法律责任体现了国家的强制力
【单选题】
下列关于经济制度的表述,错误的是___。
A. 非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分
B. 经济制度是国家性质的决定因素
C. 国家对非公有制经济的政策是鼓励、指导和监督
D. 生产资料的社会主义公有制是我国社会主义经济制度的基础
【单选题】
我国《刑法》确立的三项基本原则是___。
A. 保障当事人合法权益原则、有罪推定原则、罪刑法定原则
B. 法律面前人人平等原则、罪刑相适应原则、有罪推定原则
C. 罪刑法定原则、罪刑相适应原则、无罪推定原则
D. 罪刑法定原则、罪刑相适应原则、适用刑法人人平等原则
【单选题】
对违反治安管理行为人当场处罚的罚款数额最高不得超过___。
A. 200元
B. 1000元
C. 50元
D. 500元
【单选题】
关于行政处罚中听证制度的表述正确的是___。
A. 当事人必须亲自参加听证
B. 听证费用由当事人和行政机关共同支付
C. 当事人要求听证的,应当在行政机关告知后5日内提出
D. 当事人认为主持人与本案有直接利害关系的,有权申请回避
【单选题】
中华人民共和国全国人民代表大会是___。
A. 最高国家监督机关
B. 最高国家审判机关
C. 最高国家行政机关
D. 最高国家权力机关
【单选题】
有必要立即检查的紧急情况不包括___。
A. 证据可能被转移
B. 检查证未审批
C. 违法嫌疑人逃脱
D. 证据可能被毁灭
【单选题】
办理刑事案件过程中,公安机关组织辨认犯罪嫌疑人时,被辨认的人数不得少于___人。
A. 3
B. 7
C. 5
D. 10
【单选题】
根据宪法规定,制定刑事、民事、国家机构和其他基本法律的机关是___。
A. 全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 全国人民代表大会
D. 全国人民代表大会、全国人民代表大会常务委员会和国务院
【单选题】
某铁路公安处下属的车站派出所民警张某、王某采用连续拘传的形式,对犯罪嫌疑人赵某拘禁达72小时。下列说法中错误的是___。
A. 该公安处督察机构不能进行现场督察
B. 该公安处督察机构应当将查处情况上报其所属的公安局督察机构
C. 该公安处督察机构查处不力的,其所属的公安局督察机构可以直接进行督察
D. 该公安处督察机构有权对此事进行查处
【单选题】
下列不属于我国现行宪法规定的公民基本权利的是___。
A. 人身和住宅不受侵犯
B. 通信自由和通信秘密受法律保护
C. 人格尊严不受侵犯
D. 迁徙自由
【单选题】
公安民警必须遵守的政治原则是___。
A. 公平正义
B. 执法为民
C. 服务大局
D. 坚持党的领导
【单选题】
李某因盗窃罪被判处无期徒刑,没有被减刑,实际执行15年后,对李某适用假释,但在假释考验期的第2年其又犯诈骗罪,对李某撤销假释后,收监执行的剩余刑期为___。
A. 15年
B. 无期徒刑
C. 20年
D. 10年
【单选题】
公安机关接到人民警察使用武器造成无辜人员伤亡的报告后,应当及时进行勘验、调查,并及时通知当地___。
A. 行政监察机关
B. 人民检察院
C. 人民法院
D. 警务督察部门
【单选题】
司机张某开车时眼里吹进了沙子,因揉眼睛造成方向盘失去控制,车冲向路边,将电线杆撞断,导致供电中断30余小时。王某的行为是___。
A. 毁坏公私财物罪
B. 意外事件
C. 交通肇事罪
D. 过失破坏电力设备罪
【单选题】
解某因涉嫌恐怖活动犯罪被公安机关指定居所监视居住,侦查期间,解某聘请初某为其辩护律师。下列说法中正确的是___。
A. 初某会见解某时,侦查人员可以进行监听
B. 侦查期间初某不可以了解案件有关情况
C. 初某会见解某应当经公安机关许可
D. 初某会见解某需要聘请翻译人员的,无需公安机关审查
【单选题】
下列关于妨害铁路列车行车安全的处罚不正确的是___。
A. 火车来临时在铁路线路上行走坐卧、抢越铁路,影响行车安全的,处警告
B. 火车来临时在铁路线上行走坐卧、抢越铁路,影响行车安全的,处5日以下拘留
C. 擅自进入铁路防护网的,处警告
D. 火车来临时在铁路线路上行走坐卧、抢越铁路,影响行车安全的,处200元以下罚款
【单选题】
刑事拘留后,办案人员应当立即将被拘留人送看守所羁押,至迟不得超过___小时。
A. 24
B. 48
C. 8
D. 12
【单选题】
张某与李某为邻居。一日,张某回家路过李某家,见李妻独自一人在家收拾衣服,遂起歹念、破门而入,将其推到在院内柴堆上欲行强奸,李妻大声呼救。刚好民警王某下班路过听到,王某表明身份后,喝令张某住手。张某掏出随身携带的匕首袭击王某,刺伤王某胸部,王某倒地。张某仍持匕首继续刺向王某。王某掏枪射击,将张某击伤,同时将路人刘某误伤。关于本案,下列说法正确的是___。
A. 王某射击前应先警告,刘某受伤应当由王某本人补偿
B. 王某开枪的行为不合法,刘某受伤应当由王某本人赔偿
C. 王某击伤刘某是违法行为,刘某受伤应当由王某所在的单位赔偿
D. 王某开枪的行为合法,刘某受伤应当由王某所属机关补偿
【单选题】
民警甲临时急需用钱,便找个体户乙借钱。乙同意借钱,但条件是要有物品质押。甲将公务用枪交给乙质押,乙借给甲5万元现金,借期1个月。下列选项正确的是___。
A. 甲涉嫌非法出借枪支罪、乙无罪
B. 甲涉嫌非法出租枪支罪、乙涉嫌非法持有枪支罪
C. 甲、乙均无罪
D. 甲涉嫌非法出借枪支罪、乙涉嫌非法持有枪支罪
【单选题】
人民警察在非工作时间,遇有其___,应当履行职责。
A. 紧急情况
B. 职责范围内的情况
C. 职责范围内的紧急情况
D. 非职务责任的情况
【单选题】
甲见一高级轿车内有一个公文包,便砸碎车窗玻璃将包取出,当场发现包中有5000元现金、一支手枪、几份国家机关的重要的公文和一个工作证,甲将现金和枪拿走,将公文和证件丢弃。甲不构成___。
A. 毁灭国家机关公文、证件罪
B. 盗窃枪支罪
C. 非法持有枪支罪
D. 盗窃罪
【单选题】
对组织、领导犯罪集团的首要分子___。
A. 按照其所参与的全部犯罪处罚
B. 按照其组织、指挥的全部犯罪处罚
C. 按照集团所犯的全部罪行处罚
D. 按照其实施的犯罪处罚
【单选题】
公安机关执法勤务机构实行___。
A. 机关建制
B. 队建制
C. 站建制
D. 局建制
【单选题】
根据新刑事诉讼法,下列刑事案件中,可以适用刑事和解的是___。
A. 国土管理局干部李某,因滥用职权,致使国家利益受到重大损失
B. 甲在1年前,因醉酒驾驶机动车,被判处拘役3个月,现甲与邻居吵架,一气之下,将邻居打成轻伤
C. 某日深夜,华某开车经过一个十字路口时因闯红灯将一老人撞倒在地,后逃逸,致老人未得到及时救治而死亡
D. 乙因纠纷,损坏邻居的树苗
【单选题】
___为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为,必要时可以实行交通管制。
A. 只有公安部
B. 县级以上人民政府公安机关
C. 地市级以上公安机关
D. 省级以上公安机关
【单选题】
根据新刑事诉讼法,下列刑事案件中,公安机关经过严格的批准手续,可以采取技术侦查措施的是___。
A. 王某无中生有,造谣中伤县长,情节严重
B. 章某交通肇事逃逸,致1人轻伤
C. 某公司董事长马某非法侵占其朋友的巨额资产
D. 韩某,52岁,我国台湾地区人,在大陆收集经济情报向国外情报机构出售
【单选题】
马某与牛某有仇,其误认为对人体无毒的灭虫药可以致人死亡,即趁牛某家无人之际,将药投入牛家水缸中,牛家七口人食用水后,均感到不适,但无大碍。马的行为构成___。
A. 投放危险物质罪(未遂)
B. 投放危险物质罪(既遂)
C. 故意伤害罪
D. 故意杀人罪(未遂)
【单选题】
组织游行负责人王某不在境内,李某代王某向公安机关申请游行,公安机关不予受理。李某仍举行游行,游行队伍集结时被公安机关查获,解散游行队伍。另查获田某等人为凑热闹而加入游行队伍。关于本案说法正确的是___。
A. 应当对李某以非法游行罪追究刑事责任
B. 公安机关对田某等人应予以教育,不进行处罚
C. 公安机关不受理李某申请不合法
D. 应当对李某以非法游行予以拘留并处罚款处罚
【单选题】
李某教唆王某盗窃商场货物,王某盗窃了两件衣服,事后二人将衣服按市场价200元卖给了陈某,并将200元平分。对于本案的处理说法正确的是___。
A. 王某系被诱骗实施盗窃行为,应减轻处罚或不予处罚
B. 对李某应该以盗窃行为从重处罚
C. 李某、王某属结伙盗窃,应从重处罚
D. 对陈某购买的衣服应当予以追缴