为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员_答案

【判断题】

为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（）

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

射血分数可反映心脏收缩功能，其正常值应是___

A. EF>30%

B. EF>35%

C. EF>40%

D. EF>45%

E. EF>50%

查看答案解析

【单选题】

胎儿肺表面活性物质大量产生的时间为___

A. 胎龄16周

B. 胎龄20周

C. 胎龄26周

D. 胎龄32周

E. 胎龄36周

查看答案解析

【单选题】

原发性肝癌早期诊断的重要检查是___

A. 甲胎蛋白测定

B. 血清转氨酶测定

C. 碱性磷酸酶测定

D. 癌胚抗原测定

E. 异常凝血酶原测定

查看答案解析

【单选题】

下述哪项不是儿科护士为患儿家长宣教的内容___

A. 帮助患儿适应医院

B. 教会家长为患儿作出护理诊断

C. 帮助患儿接受各种治疗

D. 指导家长如何观察患儿的病情

E. 帮助家长掌握患儿出院后护理

查看答案解析

【单选题】

某孕妇孕36周，产前B超检查、测算后，发现羊水为2500ml。该孕妇可能为___

A. 羊水过少

B. 羊水过多

C. 羊水量正常

D. 双胎妊娠

E. 过期妊娠

查看答案解析

【单选题】

膀胱癌最常见的病理类型为___

A. 鳞状细胞癌

B. 移行上皮癌

C. 腺癌

D. 黏液细胞癌

E. 小细胞癌

查看答案解析

【单选题】

有关阴道的叙述哪项不正确___

A. 阴道介于膀胱、尿道和直肠之间

B. 阴道开口于前庭

C. 阴道前壁比后壁稍长

D. 后穹隆顶端为子宫直肠凹陷底部

E. 阴道壁富有静脉丛

查看答案解析

【单选题】

属于肿瘤定性诊断方法的是___

A. 肝肾功能检查

B. X线检查

C. 病理检查

D. CT检查

E. MRI检查

查看答案解析

【单选题】

剖宫产术的禁忌证是___

A. 胎盘早剥

B. 宫缩乏力

C. 头盆不称

D. 死胎

E. 胎儿宫内窘迫

查看答案解析

【单选题】

Whipple三联征指___

A. 癫痫状发作症状；空腹血糖<50mg／dl，用葡萄糖后症状缓解

B. 癫痫状发作症状；空腹血糖<50mg／d1，静注高血糖素后缓解

C. 腹痛；空腹血糖<50mg／dl，用葡萄糖后症状缓解

D. 腹痛；血清胰岛素值高于正常，用葡萄糖后症状缓解

E. 空腹恶心、呕吐，葡萄糖激发试验阳性，静注高血糖素后缓解

查看答案解析

【单选题】

患者女性，56岁。绝经5年，阴道浆液血性分泌物伴臭味4个月。查宫颈正常、光滑，子宫稍大稍软。为明确诊断首选辅助检查方法是___

A. 阴道分泌物细胞学检查

B. 宫颈刮片检查

C. 宫颈锥切术行组织活检

D. 碘试验后行子宫镜检查

E. 分段刮宫活组织检查

查看答案解析

【单选题】

确诊CO中毒的客观依据是___

A. 血液碳氧血红蛋白测定阳性

B. 心电图ST-T段改变

C. 全血胆碱酯酶活力低于70%

D. 红细胞计数减少

E. 血气分析PaO<60mmHg，PaCO>50mmHg

查看答案解析

【单选题】

新生儿肺炎通过羊水感染常见的致病菌是___

A. 肠道病毒

B. 链球菌

C. 大肠埃希菌

D. 铜绿假单胞菌

E. 肺炎链球菌

查看答案解析

【单选题】

骨髓穿刺术的适应证不包括___

A. 血友病

B. 白血病

C. 骨转移瘤

D. 多发性骨髓瘤

E. 特发性血小板减少性紫癜

查看答案解析

【单选题】

下列属于继发性不孕的情况是___

A. 育龄妇女，未避孕，婚后性生活正常，未避孕，同居2年未孕者

B. 育龄妇女，婚后性生活正常，未避孕，同居1年未孕者

C. 夫妇同居，性生活正常，曾有自然流产一次，未避孕，2年未孕者

D. 夫妇同居，性生活正常，曾有自然流产一次，后未避孕，1年未孕者

E. 夫妇同居后1年未孕，一方有无法纠正的解剖生理缺陷者

查看答案解析

【单选题】

关于坏死性小肠结肠炎不正确的说法是___

A. 3～9岁儿童多见

B. 发病高峰在夏秋季

C. 发病急

D. 与C型产气荚膜梭状芽孢杆菌有关

E. 一般无需禁食

查看答案解析

【单选题】

有关长效口服避孕药的说法，正确的是___

A. 与复万短效避孕药的服用方法一样

B. 服药一次可以避孕1个月

C. 宜在午饭后2小时服药

D. 也可以在夜班饭后2小时服药

E. 服药后24小时可出现类早孕反应

查看答案解析

【单选题】

女性，35岁，既往有胃溃疡病史，5小时前突发上腹部剧烈疼痛，伴恶心、呕吐，呕吐物为胃内容物，考虑为胃溃疡穿孔引起的急性腹膜炎。现患者出现面色苍白、四肢发凉，测血压70／40mmHg，表现为休克症状。该患者发生休克的主要原因为___

A. 剧烈疼痛

B. 腹膜吸收大量毒素，血容量减少

C. 肠内积液刺激

D. 大量呕吐致液体丢失

E. 腹胀引起呼吸困难

查看答案解析

【单选题】

急性胰腺炎病人禁食时每天应补液多少毫升___

A. 1000mL

B. 1500mL

C. 2000mL

D. 1500～2000mL

E. 3000mL以上

查看答案解析

【单选题】

护士的基本职责有增进健康、预防疾病、恢复健康和___

A. 避免死亡

B. 减轻痛苦

C. 促进康复

D. 减少复发

E. 加强保健

查看答案解析

【单选题】

经产妇妊娠60天时终止妊娠，最常用的方法是___

A. 负压吸引术

B. 钳刮术

C. 水囊引产

D. 依沙吖啶羊膜腔内注射法

E. 药物流产

查看答案解析

【单选题】

下列有关老年痴呆患者的叙述不正确的是___

A. 老年痴呆以阿尔茨海默病(AD)、血管性痴呆(VD)较为常见

B. 老年痴呆目前尚不能治愈

C. 痴呆患者一般无意识障碍

D. 痴呆早期对远事的记忆下降显著

E. 人格改变是痴呆患者的常见表现

查看答案解析

【单选题】

与原发性肝癌的发生关系最密切的是___

A. 胆道感染

B. 肝炎后肝硬化

C. 血吸虫病性肝硬化

D. 酒精性肝硬化

E. 肝良性肿瘤

查看答案解析

【单选题】

下列与原发性肝癌的发生有明确关系的是___

A. 大量饮酒

B. 亚硝胺类化学物质

C. 肝硬化

D. 饮用水污染

E. 乙型肝炎病毒

查看答案解析

【单选题】

急性乳腺炎主要原因是___

A. 乳头抬高

B. 乳头凹陷

C. 首次哺乳

D. 乳管畸形

E. 乳汁淤积

查看答案解析

【单选题】

最能反映小儿体格发育尤其是营养状况的重要敏感指标是___

A. 体重

B. 牙齿

C. 头围

D. 胸围

E. 腹部皮褶厚度

查看答案解析

【单选题】

长期卧床的心力衰竭病人，进行皮肤护理的重点部位是___

A. 胫前

B. 踝部

C. 腹部

D. 双下肢

E. 腰骶部

查看答案解析

【单选题】

会阴部手术患者手术时应取___

A. 截石位

B. 侧卧位

C. 颈仰卧位

D. 平卧位

E. 半卧位

查看答案解析

【单选题】

碱中毒易发生手足抽搐是因为___

A. 低钾

B. 低氯

C. 低钙

D. 高钠

E. 高钾

查看答案解析

【单选题】

确定子宫内膜周期变化的方法是___

A. 测基础体温

B. 测性激素

C. 刮取子宫内膜活检

D. 宫颈黏液检查

E. B超检查

查看答案解析

【单选题】

细菌性肝脓肿最常见的感染途径是___

A. 胆道感染

B. 经开放性伤口

C. 经血液循环

D. 经淋巴途径

E. 细菌栓子脱落进入

查看答案解析

【单选题】

乙型病毒性肝炎最主要的传播途径是___

A. 粪－口传播

B. 血行传播

C. 呼吸道传播

D. 蚊虫叮咬

E. 水源传播

查看答案解析

【单选题】

恶性肿瘤病人化疗期间，白细胞下降到4×10／L，首先应___

A. 服用利血生

B. 少量多次输血

C. 暂时停药

D. 加强营养

E. 中药治疗

查看答案解析

【单选题】

《中华人民共和国护士管理办法>第四条中规定，护士的执业权利受谁保护___

A. 医院

B. 法律

C. 政府

D. 群众

E. 社区

查看答案解析

【单选题】

卵巢功能最稳定生育最旺盛的时期为___

A. 幼年期

B. 青春期

C. 性成熟期

D. 老年期

E. 更年期

查看答案解析

【单选题】

成人男性贫血，Hb的诊断标准是___

A. Hb<150g／L

B. Hb<120g／L

C. Hb<110g／L

D. Hb<90g／L

E. Hb<60g／L

查看答案解析

【单选题】

造成原发性心肌损害而导致慢性心力衰竭发生的最常见代谢障碍性疾病是___

A. 甲状腺功能亢进症

B. 甲状腺功能减退症

C. 单纯性甲状腺肿

D. 糖尿病

E. Cushing综合征

查看答案解析

【单选题】

假性尿失禁又称为___

A. 完全性尿失禁

B. 压力性尿失禁

C. 充溢性尿失禁

D. 急迫性尿失禁

E. 功能性尿失禁

查看答案解析

【单选题】

男性，21岁，因跳水时头部着地造成环椎裂开骨折伴颈髓损伤，其致伤原因是___

A. 屈曲型损伤

B. 过伸型损伤

C. 病理性损伤

D. 屈曲牵拉型损伤

E. 垂直压缩型损伤

查看答案解析

【单选题】

8月份，患儿9岁；高热39．5℃，昏迷，抽搐，四肢厥冷，血压8／5kPa，肛拭子取便镜检为脓细胞(+)，红细胞(+)，最可能的判断是___

A. 细菌性痢疾中毒休克型

B. 霍乱并发，循环衰竭

C. 钩端螺旋体病肺大出血型休克

D. 青霉素治疗钩端螺旋体病引发赫氏反应

E. 青霉素过敏性休克

查看答案解析