【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
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【判断题】
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
因工作需要，在分公司内部借调人员的，调入处室（中心）需提前10日填写《员工借调申请表》，处室（中心）负责人签署意见，分管领导审核，人力资源处签署意见，报总经理审批。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
BOM多出票时将该票卡加封上交，不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏，并在《客服中心岗结算单》备注；该票卡计入《车站售、存票卡日报》“上交数栏”，并备注。（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
轨道、结构专业由通号中心负责百米标、曲线要素标、圆曲线与缓和曲线始终点标、坡度标、铺轨基标、限速标、警冲标、停车标等标识牌、行车作业标、股道号牌、站内嵌入式导向标识（不含辅助粘贴标识）的日常巡视、维护维修。（ ）
A. 对
B. 错
【填空题】
原则上，正线施工的开始时间为最后一列车（含运营的电客车、进行施工作业的工程车/电客车）通过（ ）两站两区间（编制计划时以 15 分钟予以预估）；结束时间为列车运行图第一列电客车或巡道车出段时间 45 分钟之前。
推荐试题
【多选题】
2患者，女，26岁，已婚，某地牧民。主诉近几周外阴瘙痒，腰酸，白带增多、味臭、泡沫状，同时伴有尿频、尿急等症状，月经后加重。妇科检查外阴部红肿，宫糜Ⅱ度。取阴道分泌物生理盐水涂片可见大量梨形或圆形虫体，前端可见鞭毛运动，轴柱从后端伸出，运动时向一侧偏转。哪些情况有助于本虫诊断? ___
A. 已婚女性
B. 日常工作与犬接触密切
C. 外阴瘙痒，白带呈泡沫状
D. 有泌尿系刺激症状
E. 镜检有病原体
【多选题】
患者，女，26岁，已婚，某地牧民。主诉近几周外阴瘙痒，腰酸，白带增多、味臭、泡沫状，同时伴有尿频、尿急等症状，月经后加重。妇科检查外阴部红肿，宫糜Ⅱ度。取阴道分泌物生理盐水涂片可见大量梨形或圆形虫体，前端可见鞭毛运动，轴柱从后端伸出，运动时向一侧偏转。治疗患者可选用的药物有___
A. 口服抗生素
B. 口服灭滴灵
C. 局部使用灭滴灵栓剂
D. 乙胺嘧啶
E. 海群生
【多选题】
患者，女，26岁，已婚，某地牧民。主诉近几周外阴瘙痒，腰酸，白带增多、味臭、泡沫状，同时伴有尿频、尿急等症状，月经后加重。妇科检查外阴部红肿，宫糜Ⅱ度。取阴道分泌物生理盐水涂片可见大量梨形或圆形虫体，前端可见鞭毛运动，轴柱从后端伸出，运动时向一侧偏转。防治此种寄生虫病的有效措施是___
A. 注意饮食卫生
B. 消灭保虫宿主
C. 讲究性卫生
D. 防止间接接触感染
E. 对其配偶亦应检查治疗
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。确诊该病的病原学检查包括.___
A. 骨髓穿刺涂片查到前鞭毛体
B. 骨髓穿刺涂片查到无鞭毛体
C. 脾穿刺涂片查到无鞭毛体
D. 腹股沟淋巴结穿刺涂片查到无鞭毛体
E. 穿刺物培养检出前鞭毛体
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。该病例与内脏利什曼病特点相符的有.___
A. 病人来自流行区
B. 青年男性
C. 全血性贫血
D. 肝、脾、淋巴结肿大
E. 持续发热2周
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。患者全血性贫血的原因是.“专业知识”___
A. 无鞭毛体直接破坏红细胞
B. 前鞭毛体直接破坏血细胞
C. 脾功能亢进
D. 骨髓造血功能受抑制
E. 免疫性溶血
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。患者A/G倒置是由于.“专业知识”___
A. 肝脏合成白蛋白增多
B. 肝脏合成白蛋白减少
C. 浆细胞增生产生球蛋白增多
D. 浆细胞大量被破坏，球蛋白减少
E. 部分白蛋白可从尿中排出
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。该患者可能出现以下情况.“专业知识”___
A. 不经治疗可自愈
B. 免疫力低下，易死于继发感染
C. 免疫球蛋白增高，免疫力增强
D. 治愈后病人仍可再感染
E. 治愈后病人利什曼素试验（+）
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。防治该病的措施包括:“专业知识”___
A. 查治病人
B. 加强卫生管理
C. 消灭白蛉
D. 捕杀病犬
E. 搞好环境卫生
【单选题】
机会致病寄生虫是指：___
A. 偶然致病的体外寄生虫
B. 偶然机会引起疾病的寄生虫
C. 在宿主免疫功能低下时致病的寄生虫
D. 暂时性寄生人体的寄生虫
E. 偶然致病的自由生活阿米巴
【单选题】
寄生虫病的流行环节是：___
A. 传染源、中间宿主、传播媒介
B. 传染源、传播途径、易感人群
C. 自然因素、生物因素、社会因素
D. 温度、湿度、地质
E. 寄生虫的种类、数量、致病性
【单选题】
线虫幼虫在发育过程中最显著的特征是：___
A. 都经自由生活阶段
B. 都有蜕皮过程
C. 幼虫只在宿主体内蜕皮
D. 幼虫均需经宿主肺部移行
E. 虫卵孵出的幼虫就有感染性
【单选题】
下列哪种寄生虫的生活史中不需要中间宿主：___
A. Trichinella spiralis
B. Ascaris lumbricoides
C. Wuchereria bancrofti
D. Brugia malayi
E. Taenia solium
【单选题】
全国各地凡是个人与环境卫生差而气候适宜的地方都可能流行的线虫病是：___
A. onchocerciasis
B. trichuriasis
C. trichinelliasis
D. ascariasis
E. hookworm disease
【单选题】
蛔虫生活史中需蜕皮 4 次，蜕皮发生的场所依次为：___
A. 卵内，宿主的小肠、肺泡、小肠
B. 卵内，宿主的肺泡、肺泡、小肠
C. 卵内，宿主的小肠、肝、小肠
D. 卵内，宿主的肝、肺泡、小肠
E. 卵内，宿主的小肠、肺泡、肺泡
【单选题】
主要通过“肛门-手-口”方式引起自身重复感染的寄生虫病是：___
A. enterobiasis
B. ascariasis
C. hookworm disease
D. filariasis
E. trichuriasis
【单选题】
钩虫生活史中营自生生活的发育阶段是：___
A. female adult
B. male adult
C. rhabditiform larva
D. filariform larva
E. female and male adult
【单选题】
钩蚴侵入宿主皮肤的机制是：___
A. 机械作用
B. 酶的作用
C. 机械作用和酶的作用
D. 主要靠机械作用，可有酶的作用
E. 主要靠虫体机械作用，也有分泌胶原酶的作用
【单选题】
旋毛虫的主要致病阶段是：___
A. adult
B. egg
C. encysted larva
D. rhabditiform larva
E. filariform larva
【单选题】
吃生或半生不熟的猪肉，可感染的线虫？___
A. hookworm
B. Trichinella spiralis
C. filaria
D.
E. nterobius vemicularis E Ascaris lumbricoides
【单选题】
下列哪种寄生虫引起人兽共患寄生虫病？___
A. Trichinella spiralis
B. Enterobius vemicularis
C. Trichuris trichiura
D. Ascaris lumbricoides
E. hookworm
