遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（）_答案

【判断题】

遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（）

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（）

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

诊断慢性颅内压增高有意义的临床表现是___

A. 头痛

B. 呕吐

C. 视乳头水肿

D. 复视

E. 椎体束征阳性

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【单选题】

对严重挤压伤患者，护理时除严密观察生命体征外，还应特别注意___

A. 伤口肿胀程度

B. 精神状态

C. 肢端温度

D. 损伤部位疼痛情况

E. 尿量和尿色

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【单选题】

食道癌哪种病理类型恶性程度高___

A. 髓质型

B. 缩窄型

C. 蕈伞型

D. 溃疡型

E. 腺癌

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【单选题】

骨盆直肠间隙脓肿晚期治疗的有效措施___

A. 全身抗生素

B. 局部理疗

C. 切开引流

D. 穿刺抽脓

E. 肛门坐浴

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【单选题】

防治脑水肿最常用的脱水剂是___

A. 20％甘露醇

B. 5％葡萄糖溶液

C. 25％山梨醇

D. 10％葡萄糖溶液

E. 5％葡萄糖盐水溶液

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【单选题】

关于胰腺癌的病理，错误的是___

A. 以导管细胞腺癌最多见

B. 好发部位胰腺头颈部

C. 最多见淋巴转移和癌浸润

D. 早期血行转移

E. 可广泛转移至周围组织

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【单选题】

妇科病人术后护理正确的是___

A. 硬膜外麻醉者，去枕平卧12小时

B. 妇科阴部手术后48小时取出阴道内纱布块

C. 会阴Ⅲ度裂伤修补术后5天给予缓泻剂

D. 一般腹部手术保留尿管5～7天

E. 广泛全子宫切除术后留置尿管10～14天

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【单选题】

孕妇，28岁，孕36周，因阴道大量出血就诊，确诊胎盘早剥，现进入产程，治疗原则是___

A. 清洁灌肠

B. 期待疗法

C. 抑制宫缩

D. 终止妊娠

E. 禁止人工破膜

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【单选题】

产褥期正常的恶露应该是___

A. 血性恶露量多，色鲜红，含大量血液、少量蜕膜组织，持续3～4天

B. 浆液性恶露持续3周左右

C. 白色恶露含大量的白细胞、红细胞、蜕膜

D. 正常恶露有血腥气及有臭味

E. 产褥晚期有较多的红色恶露出现属正常

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【单选题】

正常新生儿护理哪项不正确___

A. 新生儿需保暖

B. 1～2天内可有回奶现象

C. 出生后24h无大小便属正常情况

D. 每日测体温2次，如有异常需加测

E. 出生2h内密切观察脐带有无渗血

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【单选题】

哺乳产妇恢复排卵的时间为___

A. 产后4～6个月

B. 产后10周

C. 产后8周

D. 产后7周

E. 产后6周

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【单选题】

正常妊娠孕妇产前检查时间正确的是___

A. 妊娠28周前每4周查1次，30～36周每2周查1次，36周以后每周查1次

B. 妊娠20～32周后每2周查1次

C. 妊娠32周每周查1次

D. 妊娠39周每3天查1次

E. 妊娠40周无需检查，等待临产

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【单选题】

下述哪项是正确的___

A. 通过孕妇尿中雌激素与肌酐比值(E／C比值)可以了解胎儿成熟程度

B. E／C比值正常在10以上

C. 缩宫素激惹试验出现晚期减速，为阴性

D. 缩宫素激惹试验阴性，表明胎盘功能尚佳

E. 胎儿成熟是指孕36周时胎头双顶径为9．3cm

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【单选题】

胎产式是指___

A. 胎儿身体纵轴与母体纵轴之间的关系

B. 胎儿在子宫腔内的姿势

C. 胎儿最先进入骨盆入口的部分

D. 胎儿先露部指示点与母体骨盆的关系

E. 胎儿在子宫腔内冲击子宫壁的动作

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【单选题】

不会通过胎盘感染胎儿的肝炎病毒类型为___

A. 甲型肝炎病毒

B. 乙型肝炎病毒

C. 丙型肝炎病毒

D. 丁型肝炎病毒

E. 戊型肝炎病毒

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【单选题】

有关脐带的叙述，错误的说法是___

A. 为连接胎儿与胎盘的纽带

B. 内有2条脐动脉，1条脐静脉

C. 脐带平均长约50cm

D. 长达或超过70cm者称脐带过长

E. 短至或少于25cm者称脐带过短

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【单选题】

妊娠合并心脏病孕妇分娩期血液动力学变化，下述哪项是错误的___

A. 第一产程，规则宫缩使周围循环阻力增加，回心血量减少

B. 第二产程，腹压增高使内脏血流涌向心脏，回心血量增加

C. 第二产程，宫缩加上腹压，周围阻力增大

D. 第三产程，子宫缩小，腹压减低，大量血液流入内脏血管，回心血量减少

E. 第三产程，胎盘娩出后子宫胎盘循环停止，大量血液进入体循环，回心血量增加

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【单选题】

胎盘由下列哪些组织构成___

A. 平滑绒毛膜、包蜕膜、羊膜

B. 平滑绒毛膜、底蜕膜、真蜕膜

C. 叶状绒毛膜、包蜕膜、真蜕膜

D. 叶状绒毛膜、底蜕膜、羊蜕膜

E. 叶状绒毛膜、底蜕膜、真蜕膜

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【单选题】

患者26岁，白带呈黄色脓性，有尿急、尿痛、排尿困难，妇检：外阴、阴道及尿道口红肿充血，从阴道前壁压迫尿道及尿道旁腺有脓液外溢，可能为___

A. 淋病

B. 尖锐湿疣

C. 外阴炎

D. 前庭大腺炎

E. 急性宫颈炎

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【单选题】

某女婴，出生第2天，尿布上有白色黏液和少量血性分泌物，乳房略肿大，你认为最可能的原因是___

A. 泌尿系感染

B. 尿布使用不当

C. 正常生理现象

D. 畸形

E. 遗传性疾病

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【单选题】

重型胎盘早期剥离时，下列哪项处理是错误的___

A. 一旦确诊应迅速终止妊娠

B. 不能短期内分娩者，应行剖宫产

C. 出现胎儿窘迫而需抢救者应行剖宫产

D. 胎儿已死，则不宜行剖宫产术

E. 行剖宫产术时，见子宫胎盘卒中需先处理，必要时再行子宫切除术

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【单选题】

关于胎儿发育的特征，正确的一项是___

A. 妊娠16周末可听到胎心音

B. 妊娠20周末孕妇开始自觉胎动

C. 妊娠8周末胚胎已初具人形

D. 妊娠32周末身长35cm、体重1000g

E. 妊娠36周末胎儿身长40cm、体重1700g

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【单选题】

妇科手术病人术前准备正确的是___

A. 手术当日备皮

B. 腹部手术前1日三餐减量，次晨禁食

C. 手术前3天开始阴道冲洗

D. 会阴Ⅲ度裂伤修补术前5日起开始禁食

E. 手术前1日晚留置尿管

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【单选题】

正常枕先露分娩时，仰伸发生于___

A. 胎头先露时

B. 胎头着冠时

C. 胎头枕骨在耻骨联合后时

D. 胎头枕部在耻骨联合下缘时

E. 胎头后囟在耻骨弓后时

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【单选题】

在指导产妇哺乳的措施中，错误的做法是___

A. 每隔3～4h1次，每次0．5～1h

B. 两次哺乳问不添加糖水

C. 防止乳房堵住新生儿鼻孔

D. 哺乳毕将新生儿竖抱轻拍背部

E. 应先吸空一侧乳房，再换至对侧

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【单选题】

心脏病孕产妇死亡的主要原因是___

A. 心脏病病程长

B. 产程中用力过度

C. 孕龄大

D. 心力衰竭与感染

E. 产后哺乳致心力衰竭

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【单选题】

关于女性内生殖器形态学，错误的特征是___

A. 子宫内为黏膜层，中为肌层，外为浆膜层

B. 子宫峡部上端为组织学内口，下端为解刮学内口

C. 子宫峡部非孕时长约1cm，分娩时达7～10cm

D. 子宫腔呈上宽下窄的三角形

E. 阴道上端较宽，下端较窄

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【单选题】

进入第二产程的标志是___

A. 宫口开全

B. 胎头着冠

C. 产妇屏气，肛门放松

D. 宫缩时会阴膨出，肛门放松

E. 胎先露降至坐骨棘水平以下

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【单选题】

引起胎儿窘迫最常见的原因是___

A. 脐带先露

B. 妊娠高血压综合征

C. 羊水过少

D. 羊水过多

E. 胎盘功能不良

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【单选题】

治疗青春期功血最常选用的止血药物是___

A. 雌原激素序贯法

B. 孕激素

C. 雄激素

D. 三合激素

E. 抗前列腺素

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【单选题】

妊娠高血压综合征最基本的病理变化为___

A. 胎盘绒毛膜退行性变化

B. 水钠潴留

C. 全身小动脉痉挛

D. 弥漫性血管内凝血

E. 肾小管重吸收功能降低

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【单选题】

精子与卵子相遇结合为受精卵的部位是___

A. 子宫腔内

B. 输卵管壶腹部

C. 输卵管间质部

D. 输卵管狭部

E. 腹腔

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【单选题】

关于卵巢的周期性变化表现在___

A. 卵泡的发育、成熟、排卵、黄体的形成和退化

B. 排卵后，宫颈黏液分泌增多，变稀薄透明

C. 排卵后基础体温上升0．1～0．2℃

D. 非妊娠黄体的寿命约为10～12天

E. 排卵常发生于月经来潮后14天

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【单选题】

某妇女流产2次，第2次流产后月经周期缩短，经期正常，血量不多，已4个月，经检查基础体温呈双相型，无器官性病变，应考虑为___

A. 无排卵型功血

B. 不全流产

C. 黄体功能不全

D. 正常月经

E. 子宫内膜脱落不全

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【单选题】

下列哪项不是胎盘的功能___

A. 物质代谢功能

B. 呼吸功能

C. 内分泌功能

D. 防御功能

E. 免疫功能

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【单选题】

孕30周，骶左前位，胎心音听诊部位应在___

A. 脐下左侧

B. 脐下右侧

C. 脐上右侧

D. 脐上左侧

E. 脐周

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【单选题】

输卵管通畅检查最适宜的时间是___

A. 月经前3～7天

B. 月经干净后3～7天

C. 月经前7～14天

D. 月经干净后3～7天

E. 月经干净后1～2天

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【单选题】

妊娠合并心脏病的处理哪项是错误的___

A. 宫口开全后，鼓励产妇屏气，尽快结束分娩

B. 胎儿娩出后腹部放砂袋

C. 产后72小时应保证充足的休息

D. 产后心功能Ⅲ、Ⅳ级不宜哺乳

E. 产后为防产后出血禁用麦角新碱

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【单选题】

剖宫产术后疼痛护理下列哪项不妥___

A. 鼓励患者说出疼痛感受，给予同情、理解

B. 腹部系腹带

C. 使用止痛剂

D. 排气后给流质饮食如牛奶等

E. 分散注意力

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【单选题】

男医生在为病人做妇科检查时，应特别注意的一项是___

A. 检查时要严肃认真、仔细

B. 注意用具消毒，臀垫、手套等均应每人次更换

C. 对未婚者禁用阴道窥器和双合诊

D. 月经期或有阴道流血者，一般不作阴道检查

E. 检查时应有女医生或病人家属在场

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