已拆封未售完的预赋值单程票回收：未售完的已经拆封的零散预赋值单程票需按照票价、有效期（起始日期）分类封装，并注明票卡数_答案

【判断题】

已拆封未售完的预赋值单程票回收：未售完的已经拆封的零散预赋值单程票需按照票价、有效期（起始日期）分类封装，并注明票卡数量、票卡有效期（起始日期）、封装日期、金额等信息。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM门钥匙、票箱钥匙属于AFC设备钥匙。（）

A. 对

B. 错

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站务中心在接到协查单后需在三个工作日（含下发通知当日）进行回复。（）

A. 对

B. 错

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站务中心负责组织检查本中心票务政策、管理制度、标准化作业程序的执行情况。（）

A. 对

B. 错

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正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。（）

A. 对

B. 错

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丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。（）

A. 对

B. 错

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如运营期间维修设备需借用此4把钱箱钥匙，直接借用，无需登记，使用完毕后立即归还即可。（）

A. 对

B. 错

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车站票卡盘点结束后，盘点人员在《车站售、存票卡日报》、《票卡盘点月报》记录盘点情况，并于第 2 个工作日随报表上交至票务处。（）

A. 对

B. 错

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废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。（）

A. 对

B. 错

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持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客，原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码（如能提供）以书面形式通知票务处。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况，检查车站是否按要求登记台账，台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常，检查车站备用金是否账实相符。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（）

A. 对

B. 错

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押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（）

A. 对

B. 错

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公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（）

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（）

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（）

A. 对

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A. 对

B. 错

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遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（）

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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B. 错

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A. 对

B. 错

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车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

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"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

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车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

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对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

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对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

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遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

回族人大多信仰伊斯兰教。

A. 对

B. 错

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回族人不吃猪肉，也不吃一切动物的血。

A. 对

B. 错

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回族最初使用阿拉伯语、波斯语和汉语，现在逐渐通用汉语。

A. 对

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A. 对

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A. 对

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A. 对

B. 错

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绣球是壮族男女的传情之物。

A. 对

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A. 对

B. 错

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维吾尔族大多数居住在天山以南。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维吾尔族男子穿的对襟长袍叫“袷袢”。

A. 对

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A. 对

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阿凡提是藏族民间故事中的人物。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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哈密瓜是新疆的特产。

A. 对

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A. 对

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人参是新疆的特产。

A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

朝鲜族妇女喜欢穿素白色的短衣和长裙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

泡菜和冷面是独具风味的朝鲜族食品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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吹芦笙、对歌、斗牛是苗族人在节日里最有特色的活动。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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藏族有悠久的文化传统，藏文始创于公元7 世纪。

A. 对

B. 错

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西藏的布达拉宫宏伟壮观，被联合国列入了世界文化遗产名录。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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