与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。_答案

【判断题】

与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报值班站长。

相关试题

【判断题】

在售票时，不接受非标准币；

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

关站时，客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

遗失物品应由值班站长负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管。并及时将具体信息填写在 OA 失物招领系统中。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

岗位卫生不洁不交接班。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站员工的消防安全培训应当至少每季度进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

日常安全教育培训应当包括各专业日常作业的安全防护技能、注意事项、对策措施等。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

班组（车站）级安全教育培训应当包括本班组（车站）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、逃生通道等。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

一级安全教育由人力资源处会同安监处组织实施，二级安全教育由各处室负责，三级安全教育由各班组（车站）负责。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的，给予 7天假期

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工每月事假不得超过 7 天，每年事假总计时间不得超过20 天，超过的，予以解除劳动合同

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按旷工处理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受 10天婚假

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工因工负伤，符合工伤认定条件的，凭工伤认定报告、二甲医院出具的休假建议书申请工伤假，工伤假期限以省、市相关规定为准

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

女员工正常分娩产假为 30 天产假。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

女员工怀孕不满 4 个月流产的，给予产假 5天

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 1 天假期，共计 12 天，逾期不休者不再补休，可累计使用。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工提出离职申请之日起，至离职交接手续及离职结算办理完毕之前，应正常开展工作，并严格遵守分公司各项规章制度

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工离职申请按程序完成审批后，员工所使用的办公用品、相关固定资产，按照相关管理规定归还分公司。对于缺少或人为损坏的公物应按照重新购置价予以赔偿

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

交接手续原则上应在离职审批手续完成后五个月内办结。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工签订培训协议且在服务期内，个人提出离职的，应按照规定退还相应培训费（培训费按照培训机构出具的培训结算费用按服务月份折算），并解除培训协议

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

交接手续原则上应在离职审批手续完成后一周内办结。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

试用期期间出现员工出现无故旷工现象 5次或迟到早退 10次及以上，视为试用期考核不合格：

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工本人提出解除、终止劳动合同的，只需提交《离职申请表》--，无需等审批程序，自行离开公司即可。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

属于常白班（即周一至周日）岗位的可按日历工作日 7 小时/天统计休假时间。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

同一员工两个相邻班次之间的休息时间不能少于 12 小时

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

若请病假 4天，期间工时核计为：4天×6小时/天 = 24小时

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

产假未结束人员，不参与绩效考核。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

绩效考核等级为D(较差)则绩效工资当期浮动系数为1.0。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【填空题】

每侧站台的站台门由（）对滑动门、（）扇固定门、（）套端门、（）对应急门组成。

查看答案解析

【填空题】

PSL表示（）。

查看答案解析

【填空题】

LCB表示（）。

查看答案解析

【填空题】

载客列车运营的贯穿全程的线路叫做（）。

查看答案解析

【填空题】

车站两端端墙内方为（），相邻两车站端墙之间为（）。

查看答案解析

【填空题】

站台门开关门优先级控制由高到低依次为：（）、（）、车控室IBP盘控制、（）、（）。

查看答案解析

【填空题】

列车、车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，原则上（）分钟内清客完毕。

查看答案解析

【填空题】

客服中心岗按“（）”原则接受问询及处理乘客事务。

查看答案解析

【填空题】

制止并处理乘客违反（）的行为。

查看答案解析

【填空题】

最后一班载客列车开出前（）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。

查看答案解析

【填空题】

客服中心岗（）没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

提供端到端可靠数据传输、流控的是在OSI七层参考模型的。___

A. 表示层

B. 网络层

C. 传输层

D. 会话层

查看答案解析

【单选题】

数据分段是在OSI 七层参考模型中的完成的。___

A. 物理层

B. 网络层

C. 传输层

D. 接入层

查看答案解析

【单选题】

在OSI 七层参考模型中，可以完成加密功能的是。___

A. 物理层

B. 传输层

C. 会话层

D. 表示层

查看答案解析

【单选题】

IP 协议对应于OSI七层参考模型中的第层。___

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

查看答案解析

【单选题】

在开放系统互连参考模型（OSI）中，以帧的形式传输数据流。___

A. 网络层

B. 会话层

C. 传输层

D. 数据链路层

查看答案解析

【单选题】

数据封装的正确过程是。___

A. 数据段-> 数据包-> 数据帧-> 数据流-> 数据

B. 数据流-> 数据段-> 数据包-> 数据帧-> 数据

C. 数据-> 数据包-> 数据段-> 数据帧-> 数据流

D. 数据-> 数据段-> 数据包-> 数据帧-> 数据流

查看答案解析

【单选题】

HTTP默认使用TCP端口号。___

A. 20

B. 81

C. 80

D. 443

查看答案解析

【单选题】

通过控制台（console）端口配置刚出厂未经配置的路由器，终端的串口波特率应设置为。___

A. 9600

B. 2400

C. 115200

D. 38400

查看答案解析

【单选题】

传统防火墙工作在OSI七层的哪一层。___

A. 应用层

B. 网络层

C. 数据链路层

D. 物理层

查看答案解析

【单选题】

FTP默认使用的控制协议端口是。___

A. 20

B. 21

C. 23

D. 22

查看答案解析

【单选题】

TCP属于OSI参考模型的。___

A. 网络层

B. 传输层

C. 会话层

D. 表示层

查看答案解析

【单选题】

TCP协议通过来区分不同的连接。___

A. 端口号

B. 端口号和IP地址

C. 端口号和MAC地址

D. IP地址和MAC地址

查看答案解析

【单选题】

当路由器在自己的路由表中最终没有找到匹配项时，会根据进行转发。___

A. 缺省路由

B. 静态路由

C. 路由表中第一条路由

D. 路由表中最后一条路由

查看答案解析

【单选题】

IP地址203.108.2.110是地址。___

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

查看答案解析

【单选题】

ping实际上是基于协议开发的应用程序。___

A. ICMP

B. IP

C. TCP

D. UDP

查看答案解析

【单选题】

源主机ping目的设备时，如果网络工作正常，则目的设备在接收到该报文后，将会向源主机回应ICMP 报文。___

A. Echo Request

B. Echo Reply

C. TTL-Exceeded

D. Port-Unreachable

查看答案解析

【单选题】

OSPF 协议将报文封装在报文中。___

A. TCP

B. UDP

C. IP

D. PPP

查看答案解析

【单选题】

如果想在H3C交换机（SWA）上查看目前存在哪些VLAN，则需要用到命令。___

A. [SWA]show vlan

B. [SWA]display vlan all

C. [SWA]display vlan1

D. [SWA]display vlan 2

查看答案解析

【单选题】

Windows操作系统下，如果让ping命令一直ping某一个主机，应该使用参数。___

A. -S

B. -A

C. F

D. -T

查看答案解析

【单选题】

管理员可以在DHCP客户机上对IP地址租约进行更新，操作命令为。___

A. nbtstat –c

B. ipconfig /release

C. ipconfig /renew

D. ipconfig /flushdns

查看答案解析

【单选题】

如果没有特殊声明，匿名FTP服务登录帐号为。___

A. user

B. anonymous

C. guest

D. 用户自己的电子邮件地址

查看答案解析

【单选题】

注册表数据导出后的扩展名为。___

A. reg

B. dat

C. exe

D. bat

查看答案解析

【单选题】

为了检测 Windows 系统是否有木马入侵，可以先通过命令来查看当前的活动连接端口。___

A. ipconfig

B. netstat -rn

C. racert –d

D. netstat –an

查看答案解析

【单选题】

下列哪一条与操作系统安全配置的原则不符合。___

A. 关闭没必要的服务

B. 不安装多余的组件

C. 安装最新的补丁程序

D. 开放更多的服务

查看答案解析

【单选题】

Windows 2000 系统中哪个文件可以查看端口与服务的对应。___

A. c:\winnt\system\drivers\etc\services

B. c:\winnt\system32\services

C. c:\winnt\system32\config\services

D. c:\winnt\system32\drivers\etc\services

查看答案解析

【单选题】

在windows操作系统的命令行下，打开组策略编辑器的命令是。___

A. mstsc

B. gpedit.exe

C. msc

D. gpedit.msc

查看答案解析

【单选题】

Windows中查看域名解析的命令是。___

A. ipconfig

B. nslookup

C. route print

D. net user

查看答案解析

【单选题】

windows操作系统在命令行下查看计算机的ip地址的命令是。___

A. ifconfig

B. ipconfig/all

C. ipconfig/release

D. ipconfig/renew

查看答案解析

【单选题】

Windows系统能设置为在几次无效登录后锁定帐号，这可以防止。___

A. 木马

B. 暴力攻击

C. IP欺骗

D. 缓存溢出攻击

查看答案解析

【单选题】

在Windows 操作系统中，哪一条命令能够显示ARP表项信息。___

A. display arp

B. arp –a

C. arp –d

D. show arp

查看答案解析

【单选题】

你是一台系统为windows server 2003的计算机的系统管理员，出于安全性的考虑，你希望使用这台计算机的用户账号在设置密码时不能重复前5次的密码，应该采取的措施是。___

A. 设置计算机本地安全策略中的安全选项，设置“账户锁定时间”的值为5

B. 设置计算机本地安全策略中的密码策略，设置“强制密码历史”的值为5

C. 设置计算机本地安全策略中的密码策略，设置“密码最长存留期”的值为5

D. 设置计算机本地安全策略中的密码策略，设置“密码最短存留期”的值为5

查看答案解析

【单选题】

拒绝服务攻击损害了信息系统的哪一项性能。___

A. 完整性

B. 可用性

C. 保密性

D. 可靠性

查看答案解析

【单选题】

以下措施不能防止计算机病毒的是。___

A. 计算机不接入互联网就能保证安全

B. 先用杀病毒软件将从别人机器上拷来的文件清查病毒

C. 不用来历不明的U盘

D. 经常关注防病毒软件的版本升级情况，并尽量取得最高版本的防毒软件

查看答案解析

【单选题】

宏病毒可感染下列文件。___

A. exe

B. doc

C. bat

D. txt

查看答案解析

【单选题】

U 盘病毒依赖于哪个文件达到自我运行的目的。___

A. autoron.inf

B. autoexec.bat

C. config.sys

D. system.ini

查看答案解析

【单选题】

关于计算机病毒，下列说法错误的是。___

A. 计算机病毒是一个程序

B. 计算机病毒具有传染性

C. 计算机病毒的运行不消耗CPU资源

D. 病毒并不一定都具有破坏力

查看答案解析

【单选题】

蠕虫和传统计算机病毒的区别主要体现在上。___

A. 存在形式

B. 传染机制

C. 传染目标

D. 破坏方式

查看答案解析

【单选题】

在描述信息传输中bps表示的是。___

A. 每秒传输的字节数

B. 每秒传输的指令数

C. 每秒传输的字数

D. 每秒传输的位数

查看答案解析

【单选题】

一个字节包括个二进制位。___

A. 8

B. 16

C. 32

D. 64

查看答案解析

【单选题】

在SQL中，建立表用的命令是。___

A. create schema

B. create table

C. create view

D. create index

查看答案解析