89在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、___、仔细包装、帮助搬运致以谢忱。_答案

【单选题】

89在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、___、仔细包装、帮助搬运致以谢忱。

A. 一边聊天一边结算

B. B.算帐准确

C. 将精力集中到新顾客的接待上

D. 对顾客的意见不需再重视

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相关试题

【单选题】

在旅游活动中,___是中外游客特别是海外华侨、港澳台胞走访亲友的重要礼品。

A. 玻璃器皿

B. 瓷器

C. 民族服装

D. 茶叶

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【单选题】

96游客从昆明出发,先到楚雄、大理,然后到丽江、临沧、怒江、保山、德宏等地,沿途可品尝到茵菌族的___。

A. 虫茶

B. 盐巴茶

C. 腌茶

D. 红糖油茶

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【单选题】

按展销会的性质可将展销会分为___、宣传性展销会

A. 综合性展销会

B. 专题性展销会

C. 巡回展销会

D. 贸易性展销会

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【单选题】

香江茶艺中泡茶时将茶汤倒在壶外壁,日久后茶壶的色泽会变得___

A. 暗淡无光

B. 粗糙发黄

C. 古雅厚润

D. 暗淡发黑

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【单选题】

香江茶艺中“温润泡”又称___

A. 第三泡

B. 初泡

C. 末泡

D. 复泡

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【单选题】

台湾“吃茶流”的主要精神中“〔___”是指通过修习茶艺来净化心灵,培养淡泊的人生观。

A. 和

B. 净

C. 序

D. 美

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【单选题】

___又称“三生汤”,其主要原料是茶叶、生姜、生米。

A. 奶茶

B. 擂茶

C. 竹筒茶

D. 酥油茶

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【单选题】

云南白族的“三道茶”分别是___

A. 一苦二回味三甜

B. 一甜二苦三回味

C. 一甜二回味三苦

D. 一苦二甜三回味

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【单选题】

冰茶的原料茶,以茶汁易快速浸出的为好,最常用的为___

A. 条形茶

B. 紧压茶

C. 碎茶

D. 片茶

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【单选题】

冲泡调饮红茶的时间一般以〔___分钟为宜。

A. 3~5

B. 5~8

C. 10~12

D. 12~15

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【单选题】

105制作冰茶的主要茶具有玻璃杯、___、冷却壶、有胆的滤壶等。

A. 茶洗

B. 冰块缸

C. 保温壶

D. 茶盅

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【单选题】

牛奶红茶调饮冲泡法中调饮的方法是将〔___。

A. 牛奶冲泡茶叶

B. 茶与牛奶和糖一起冲泡饮用

C. 茶与牛奶和糖一起煮沸

D. 茶汤过滤,再加牛奶和糖

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【单选题】

调饮茶奉茶时必须每杯茶边放茶匙一个,用来___

A. 观看汤色

B. 增加茶汤浓度

C. 打捞添加物

D. 调匀茶汤

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【单选题】

108配料茶通过在茶中添加各种干果、果仁以及可食用中草药,目的是增加茶的___功能

A. 文化

B. 保健

C. 治疗

D. 经济

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【单选题】

配料茶准备的程序要求泡茶台的右侧放置___。

A. 赏茶碟

B. 盖杯

C. 配料缸

D. 开水壶

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【单选题】

在商品服务介绍时,茶艺师应普于观察顾客心理,着重做到___、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

A. 热情

B. 主动

C. 礼貌

D. 引起顾客的注意

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【单选题】

冲泡杭白菊和枸配绿茶的配料茶,冲泡的水温以___为宜

A. 60℃

B. 80℃

C. 90℃

D. 100℃

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【单选题】

品尝配料茶,先闻香、观色,然后边喝茶边用___吃可食用的配料

A. 茶箸

B. 茶匙

C. 茶海

D. 茶碟

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【单选题】

113“未尝甘露味,先闻圣妙香”是指___程序

A. 烫杯

B. 烘茶

C. 候汤

D. 品茶

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【单选题】

香港的早茶一般为一壶茶配合吃少量的食物,称之为饮茶的“___”

A. 一壶两件

B. 一盅两件

C. 一壶两盅

D. 一盅两杯

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【单选题】

115香江茶艺中泡茶时将茶汤倒在壶外壁,日久后茶壶的色泽会变得___

A. 古雅厚润

B. 粗糙

C. 发罴

D. 发黄

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【单选题】

香江茶艺中“温润泡”又称___

A. 第三泡

B. 初泡

C. 末泡

D. 复泡

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【单选题】

台湾“吃茶流”的主要精神是___

A. 序、静、省、净

B. 廉、美、和、静

C. 序、静、清、寂

D. 廉、美、省、净

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【单选题】

118台湾“吃茶流”一般采用___泡法,理念清晰,动作简捷,较易掌握

A. 大壶

B. 小壶

C. 玻璃杯

D. 盖杯

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【单选题】

台湾“吃茶流”茶艺程序中“摇壶”的主要目的是___

A. 使茶壶光润

B. 促进茶香散发

C. 抑制茶香散发

D. 给茶壶保温

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【单选题】

唐代宫廷茶艺通过清明节敬神祭祖、___以及喜庆宴等礼仪活动时的饮茶活动来表现。

A. 皇室的日常起居生活

B. 皇帝款待群臣

C. 每日早朝

D. 皇室的日常消遣

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【单选题】

121文人茶艺对室内品茗环境要求以书、花、___、石、文具为摆设。

A. 琴

B. 鱼

C. 香

D. 画

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【单选题】

禅师茶艺讲求僧侣们身体力行,自己种茶、制茶、煮茶,以茶供佛,以茶待客,___,即物求道,不离物言道。

A. 以茶为生

B. 以茶解渴

C. 以茶修行

D. 以茶消暑

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【单选题】

禅师茶艺要求茶室如禅室,力求简朴,有祖师真容、茶、花、___、画即可。

A. 宜兴紫砂壶

B. 惠山竹炉

C. 奇石茶盘

D. 香

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【单选题】

在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客___的过程

A. 展示茶叶

B. 介绍茶叶

C. 提供服务与销售

D. 冲泡试饮茶

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【单选题】

顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、___。

A. 开单收费

B. 成交送别

C. 结算收找

D. 买单

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【单选题】

在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指___。

A. 迎宾之声、送客之声、导客之声

B. 迎宾之声、问侯之声、送客之声

C. 问候之声、询问之声、服务之声

D. 迎宾之声、介绍之声、送客之声

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【单选题】

“很抱歉让您久等了”用英语最妥当的表述是___

A. I" m sorry

B. I' m sorry to have kept you waiting

C. I' m sorry to be kept waiting

D. Sorry to wait so long

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【单选题】

Im sorry , sir ..“我们不收美金"汉译英是___

A. We don’t accept rmb

B. We don’t accept pounds

C. We don ’t accept dollars

D. We don' t accept yuan

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【单选题】

对不起您打错电话了用英语表述是___

A. Sory, wrong number

B. I' m afraid of you have a problem .

C. I ' m afraid of you have the wrong number

D. It’s wrong number

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【单选题】

こんにちは的意思是___

A. 再见

B. 您好

C. 晚安

D. 回见

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【单选题】

132おをつけて的意思是___

A. 请慢走

B. 欢迎光临

C. 请问需要什么

D. 请进

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【单选题】

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、___、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

A. 在陈列商品时突出优点

B. 培养顾客的兴趣

C. 与顾客交谈了解顾客的喜好

D. 主动展示商品

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【单选题】

下列___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点

A. 要建立起彼此信赖的关系

B. 要使顾客自然而然地决断

C. 要与顾客建立和谐的关系

D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

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【单选题】

___的品质特征是色绿、香郁、味甘、形美

A. 毛峰

B. 翠玉

C. 碧螺春

D. 西湖龙井

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推荐试题

【单选题】

柜员办理电费代收业务时，当日发现因操作不当、系统超时等原因形成错账的，使用( )调整账务。 ___

A. 4624交易

B. 4625交易

C. 9900交易

D. 4629交易

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【单选题】

（）是指借款人向保险人交纳一定的保险费，如被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因，造成死亡、伤残、支出医疗费或暂时丧失劳动能力，则保险人给付被保险人或其受益人一定保险金。 ___

A. 借意险

B. 分红险

C. 急病险

D. 健康险

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【单选题】

保险公司提供的借意险保险单凭证，应纳入代理业务重要空白凭证科目核算，以（）记账。 ___

A. 购入时价格

B. 1元/本的假定价格

C. 1元/份的假定价格

D. 按本计算，每本一元，不足整本的，根据份数折算为本

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【单选题】

当日发现借意险投保错误的，柜员可使用（）进行撤销。 ___

A. 4033交易

B. 9900交易

C. 4035交易

D. 4032交易

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【单选题】

（）是指农商行在代理国库业务过程中按日收纳、划分、报解、退付的各级预算收入款项。 ___

A. 待结算财政款项

B. 地方财政库款

C. 财政预算外存款

D. 财政预算专项存款

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【单选题】

（）是指农商行代理的地方各级财政预算的固定收入、共享收入分得部分、补助收入（支出）、专项收入（支出）、基金预算收入（支出）、地方预算收入退付和地方预算拨款、拨款的缴回、等款项。 ___

A. 待结算财政款项

B. 地方财政库款

C. 财政预算外存款

D. 财政预算专项存款

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【单选题】

（）是指农商行代理的各级财政预算外资金及自筹资金的收纳、支拨或上解。 ___

A. 待结算财政款项

B. 地方财政库款

C. 财政预算外存款

D. 财政预算专项存款

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【单选题】

（）是指农商行代理的县级财政预算专项资金的收入、支拨或上解的款项。 ___

A. 待结算财政款项

B. 地方财政库款

C. 财政预算外存款

D. 财政预算专项存款

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【单选题】

代理清算行是指代理全辖将辖内营业机构代收的政府非税收入款分级划转的营业机构，一般为（） ___

A. 农商行

B. 营业部

C. 分理处

D. 营业网点

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【单选题】

系统限定每（）免费开保管箱次数，如租用人超次开箱，柜员应向其收取开箱手续费，确认款项收妥后，出具开箱通知单交租用人。 ___

A. 日

B. 月

C. 季

D. 年

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【单选题】

保管箱可提前续租，并支持续租多期，每期最长（） ___

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1年

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【单选题】

单位存款人申请农商行代理代收代付业务的，必须在农商行开立有单位银行结算账户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

农商行办理代收费业务时，应与收费单位签定协议，明确双方的权利和义务，并要求收款单位及时通知被扣款客户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

存款人申请办理代收代付业务提交的有关证明材料及签订的代收代付协议应专夹保管，定期装订。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代收付业务30笔以内可以当天入账。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代收代付业务允许设定跨地市系统内账户为收款或付款账户，且不收取通存通兑手续费。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

批量代收代付文件中的账户，对私账户支持省辖的通存通兑，对公客户支持市辖通存通兑。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

农商行办理代收代付业务过程中，不得为代理单位和个人垫款。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

办理代收电费业务时，农商行可以为缴费人垫款。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

处于部分冻结状态的账户，其未冻结的资金可以进行批量代收。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代收电费日终对账以电力方账务为准。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代发工资业务款项可不必通过内部账户进行过渡，直接转入应收账户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

因入账账户状态不正常等原因，导致代付业务失败的，系统自动将失败金额转入单位存款人账户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

同一供电公司只能委托一家农商行办理代收电费业务。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

用电客户不可以使用农商行的网上银行、电话银行等自助渠道缴纳电费。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

借意险投保起始日期为出单日期。保险起始日期不得早于贷款起始日期；保险终止日期不得晚于贷款到期日期。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

农商行代理借意险业务按市、县级农商行与保险公司签订的协议，向保险公司收取一定的手续费。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

办理代理借意险业务时，借意险投保人应是具备农商行规定的借款条件的借款人。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

财税库银业务是指农商行利用信息和网络技术，通过农商行财税库银横向联网系统，与人民银行国库信息处理系统进行数据交互，完成对纳税人代扣税款并划缴国库的业务。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

办理财税库银业务时，农商行应与纳税人、税务部门签订三方协议，三方协议中纳税人信息应与扣款账户信息保持一致。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

保管箱业务的租用人中途委托他人代理保管箱业务，由授权代理人持授权委托书办理，留存代理人个人资料即可。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

保管箱又称保险箱，是营业机构设在保管库中不同规格的屉式存物箱。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

财税库银横向联网系统（以下简称财税库银系统）是指农商行依托自身中间业务平台、核心业务系统，与人民银行国库信息处理系统进行对接，完成财税库银业务管理和账务处理的系统。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

人民银行国库信息处理系统（以下简称TIPS）是指依托已有的人民银行与商业银行之间的网络平台和清算渠道，利用信息和网络技术，通过税务、商业银行的接口，进行税务、国库、银行信息交换和业务处理，并对信息实行集中管理的系统。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

客户申请在农商行办理财税库银业务的，应在农商行开立银行结算账户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

信用社与纳税人、税务部门签订的三方协议，允许涂改，只需纳税人和税务部门签章即可。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

实时扣税业务是指签订三方协议后，由税务部门发起逐笔扣税信息，TIPS实时转发至农商行，农商行收到后予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS实时返回税务部门的业务处理过程。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

日切对账是指在日切窗口关闭后，TIPS自动进行的所有清算国库与代理清算行之间的对账。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代收政府非税收入业务中，代理清算行应按日申请前一工作日的清分数据（法定节假日的次日依次清分节假日期间每日的清分数据）。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代收政府非税收入业务中，不能通过内部户转账缴费。 ___

A. 正确

B. 错误

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