【多选题】
与北京时间没有时差的城市是___。
A. 中国香港
B. 日本东京
C. 新加坡
D. 马来西亚吉隆坡
E. 中国澳门
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答案
ADE
解析
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相关试题
【多选题】
游客在机场登机前发现身份证已过期,以下___证件可用于临时身份证明办理。
A. 户籍证明
B. 驾驶证
C. 暂住证
D. 户口簿
E. 结婚证
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流,应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时,导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯,撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避,躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生,导游若未受重伤,应该___。
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警,拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境,均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件,边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力;
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力;
E. 处理事故的能力
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片,其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者,可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中,旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报,可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物,海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定,游客在海外购买了___,无论数量多少,回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办,的说法中,正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价,核收手续费
E. 车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客,导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与高舱位享受的服务也不同,主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是___。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒,导游应该___。
A. 立即让游客禁食,同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒,应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物,带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率,导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前,务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前,要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔,导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游,他们与旅行社签有正式的用工合同
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
A. 对
B. 错
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
A. 对
B. 错
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
A. 对
B. 错
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
A. 对
B. 错
【判断题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理
A. 对
B. 错
【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
A. 对
B. 错
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
A. 对
B. 错
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
可燃液体的燃烧实际上是可燃液体蒸气的燃烧。
A. 对
B. 错
【判断题】
人员密集场所发生火灾,该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。
A. 对
B. 错
【判断题】
两台对讲机距离太近不会发生啸叫。
A. 对
B. 错
【判断题】
空气泡沫枪也可以扑救非忌水固体物质火灾。
A. 对
B. 错
【判断题】
高倍数泡沫发生器特别适用于交通工具火灾。
A. 对
B. 错
【判断题】
在可能发生爆炸、毒物泄漏、建筑物倒塌等危险情况下救援时,应当尽量减少一线作业人员,并加强安全防护。
A. 对
B. 错
【判断题】
利用绳索、软梯、缓降器救人或者自救时,只要固定点必须牢固,可以一次救助多人。
A. 对
B. 错
【判断题】
使用绳索进行救人、自救训练时,首先应对绳索进行动态荷载测试。操作人员要严格按照操作程序和动作要领实施训练。
A. 对
B. 错
【判断题】
在清理可燃液(气)体、有毒物品泄漏现场时,必须检查阴井、暗沟等处有无残留物。必要时,进行冲洗,并注意水流方向。
A. 对
B. 错
【判断题】
泡沫灭火剂不宜扑救带电设备火灾。
A. 对
B. 错
【判断题】
高层建筑火灾扑救时,进攻起点层一般选择在着火层下一层或下两层。
A. 对
B. 错
【判断题】
对抢救出来的人员要清点人数,认真核对,切实搞清被火势围困的人员是否全部救出,还要防止被救出来的人员重新跑进燃烧区。
A. 对
B. 错
【判断题】
室内消火栓的间距应由计算确定。高层民用或工业建筑,高架库房,甲、乙类厂房不应超过30米,单、多层民用建筑或高层裙房不应超过50米。
A. 对
B. 错
【判断题】
在火灾扑救中要明确紧急撤离的信号和联络方式,发现险情,应立即撤离。特别紧急情况下,可以放弃车辆和器材快速撤离。
A. 对
B. 错
【判断题】
封闭式防化服主要用于对眼睛呼吸道及表皮有直接腐蚀性危害时使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
隔离法就是将可燃物与氧及火源分隔开。
A. 对
B. 错
【判断题】
液体火灾或可熔化固体物质火灾属于C类火灾。
A. 对
B. 错
【判断题】
抬式救人适用于搬运失去自主活动能力的轻伤人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
消防通信工作主要应坚持准确、迅速、求实和保密的原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
爆炸极限是指可燃的气体、蒸气或者粉尘与空气混合后,遇火源能发生爆炸的浓度范围。
A. 对
B. 错
【判断题】
消防呼救器是消防员进入灭火与抢险救援现场时随身携带的一种遇险报警和音响联络防护装备,呼救器的工作时间,非报警时为100小时,连续报警时为10小时。
A. 对
B. 错
【判断题】
高倍数泡沫系统喷射管伸入罐内的长度不得小于15倍喷射管径。
A. 对
B. 错
【判断题】
警戒器材在火场或救援现场主要用来圈划危险区域或安全区域范围的装备,应视现场情况,具体使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
材料的氧指数表示材料燃烧的难易程度,氧指数高表示材料容易燃烧,氧指数低表示材料不易燃烧。
A. 对
B. 错
【判断题】
灭火基本方法有隔离法、覆盖法、冷却法、物理法。
A. 对
B. 错
【判断题】
空气泡沫枪每次使用完毕后应用清水冲洗干净后存放于阴凉干燥处。
A. 对
B. 错
【判断题】
安全出口和疏散门的正上方应采用“安全出口”作为指示标识。
A. 对
B. 错
【判断题】
封闭式防化服主要用于放射性污染、军事毒剂、生化组合毒剂和化学事故现场防护。
A. 对
B. 错
【判断题】
灭火器应设置在位置明显和便于取用的地点,且不得影响安全疏散。
A. 对
B. 错
【判断题】
通道上设置的防火卷帘不应一降到底。
A. 对
B. 错
【判断题】
测试自动扶梯四周用于防火分隔的防火卷帘,火灾报警后只有一个侧面的防火卷帘动作,测试联动正确。
A. 对
B. 错
【判断题】
现场安全员应当按照参战力量和现场情况确定,一般由战斗班长担任。
A. 对
B. 错
【判断题】
穿越防火分区的排烟管道应在穿越处设置排烟防火阀。
A. 对
B. 错
【判断题】
设置机械排烟系统的地下、半地下场所,排烟口可设置在疏散走道
A. 对
B. 错
【判断题】
消防搜救犬主要用于建筑物倒塌现场的侦察搜救。
A. 对
B. 错
【判断题】
排烟的目的是将烟气排至建筑物外,控制建筑内的有烟区域保持一定能见度。
A. 对
B. 错
【判断题】
法律只干涉人们的违法行为,而道德对人们行为所干涉的范围要广泛得多、深入得多。
A. 对
B. 错
【判断题】
十二层及十二层以上的单元式住宅,十一层及十一层以下的通廊式住宅应设置封闭楼梯间。
A. 对
B. 错
【判断题】
中压水带按耐压可分为0.8MP、2.5MP、4.0MP对等。
A. 对
B. 错
【判断题】
生命探测仪适用于建筑物倒塌现场的侦察搜救。
A. 对
B. 错