相关试题
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。
【判断题】
《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。
【填空题】
1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
【填空题】
5.供电服务包括___提供和___服务。
【填空题】
6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。
【填空题】
7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。
【填空题】
8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。
【填空题】
8.国家电网公司的服务理念是___、___。
【填空题】
9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。
【填空题】
10.国家电网公司承诺：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户___个工作日内送电，非居民客户___个工作日内送电。
【填空题】
11.《电力供应与使用条例》规定：因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由___负担。
【填空题】
12.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前___个工作日告知客户。
【填空题】
13.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的___。
【填空题】
14. 依据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户服务申请后，电能表异常业务___个工作日内处理，抄表数据异常业务___个工作日内核实。
【填空题】
15.《国家电网公司供电服务规范》规定：如在工作中损坏了客户原有设施，应尽量恢复原状或___。
【填空题】
16.《供电营业规则》规定：用户应在提高用电___的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力___。
【填空题】
17.《供电营业规则》规定：供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电___及每次停电___。
【填空题】
18.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、___、___停限电信息，以及供电可靠性预警的服务。
推荐试题
【判断题】
资产阶级最初的国际贸易理论是自由贸易理论
【判断题】
间接贸易对第三国(地区)来说，称为过境贸易
【判断题】
当我们用某种货币来表示贸易规模时，称为贸易值(贸易额);当我们用某种物理量如数量、重量、容积、面积、体积等计量单位来表示贸易规模时，称为贸易量。
【判断题】
在其他条件不变的情况下，一国贸易条件恶化会导致该国贸易逆差扩大或贸易顺差减小
【判断题】
尽管工业发达国家国内消费需求的偏好相似程度较低，但由于发展程度和人均国民收入比较接近，因此工业品的产业内贸易量较大。
【判断题】
产业内贸易发生的原因包括产品差异化、规模经济以及收入分配效应。
【判断题】
.当规模经济发生在产业水平而非单个企业水平时，这种规模经济被称为内部经济
【判断题】
印度软件生产与出口集中在班加罗尔的现象可用内部经济来解释
【判断题】
产业内贸易的相对重要性依存于国家之间经济结构的相似性
【判断题】
引力模型认为，国家间收入的相似性越大，贸易的可能性越高。
【判断题】
部门内贸易的相对重要性依存于国家之间经济结构的相似性
【判断题】
部门间贸易的相对重要性依存于国家之间经济结构的差异性
【判断题】
弗农的分析表明，贸易的产品质量越高，则消费者的效用越高
【判断题】
日本的贸易立国战略的成功，可用要素禀赋理论解释。
【判断题】
当规模经济发生在单个企业水平而非产业水平时，这种规模经济被称为内部经济。
【判断题】
以规模经济为基础的贸易可以降低出口国消费者可利用的价格。
【判断题】
当边际成本大于平均成本时，规模经济一定存在。
【判断题】
在今天，产业间贸易在发达国家之间占主导地位
【判断题】
财政关税的主要目的是增加财政收入，因此其税率通常较高，以增加关税收入
【判断题】
关税是海关直接向本国进出口商征收，但其属于间接税
【判断题】
我国于1992年1月1日起正式实施以《商品名称及编码协调制度》为基础的新的海关税则。
【判断题】
进口关税是进口国海关向国外出口商征收的关税。
【判断题】
关税的限制作用往往不及歧视性国内税措施灵活。
【判断题】
关税配额下的超额进口，仍可享受最惠国税率。
【判断题】
只要是完全的原产品，则一定能享受到普惠税。
【判断题】
海关征收的关税称为保护关税，财政部征收的关税称为财政关税
【判断题】
差价税是种滑动关税，说明关税具有非固定性。
【判断题】
进口关税中，最优惠的一种关税是最惠国
税。
【判断题】
一国的关税越高，则来自关税的财政收入
就越多。
